لماذا تحتاج المطاعم إلى تطوير نظام طلب الطعام الخاص بها؟

ملخص:

في صناعة مزدهرة من المقرر أن تصل قيمتها إلى 270 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023، تؤكد المدونة على الأهمية الإستراتيجية لإنشاء نظام طلب الطعام في مطعمك. كشف النقاب عن الإحصائيات والفوائد المقنعة، واكتشف كيف يعمل نظام طلب الطعام المخصص على تحسين الكفاءة وتعزيز التسويق ودفع نجاح مطعمك في العصر الرقمي.

مقدمة

في صناعة الأغذية دائمة التطور، يعد الاختيار بين الانضمام إلى مجمعي المواد الغذائية أو تطوير نظام طلب خاص عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لأصحاب المطاعم. مع توقع أن يصل طلب الطعام عبر الإنترنت إلى 270 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023، تستكشف هذه المدونة السبب وراء كون إنشاء تطبيق الطلب الخاص بمطعمك هو مفتاح النمو المستدام. سوف نتعمق في الإحصائيات، ورؤى المستهلكين، والفوائد التي لا تعد ولا تحصى، مع تسليط الضوء على الميزة الإستراتيجية التي يمكن أن يوفرها النظام المخصص في مشهد الطهي الرقمي. انضم إلينا في كشف الأسباب المقنعة لتوجيه مصير مطعمك عبر الإنترنت.

هل تفكر فيما إذا كان يجب عليك إدراج مطعمك ضمن مجمعي خدمات الطعام أم أنه يجب عليك تطوير نظام طلب الطعام الخاص بك لمطعمك؟ - هل أنت حائر بين الاثنين؟

دعونا نرى ما تظهره الإحصائيات الأخيرة .

• سترتفع إيرادات طلب الطعام عبر الإنترنت إلى 270 مليار دولار أمريكي في عام 2023، أي 40% من إجمالي مبيعات المطاعم.

• ومن عام 2023 إلى عام 2030، سوف ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.3%.

• ومن المتوقع أن يصل حجم سوق صناعة الأغذية إلى 320 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.

• يفضل 60% من الأشخاص طلب الطعام عبر الإنترنت أو طلب الطعام خارج المنزل مرة واحدة في الأسبوع (أو أكثر).

• أثناء طلب الطعام عبر الإنترنت، ينفق 34% من العملاء أكثر من 50 دولارًا لكل طلب.

تكشف هذه الإحصائيات أن طلب الطعام عبر الإنترنت للمطاعم أمر واعد للشركات الناشئة ورجال الأعمال. يبدو أن إدراج أعمالك الغذائية على منصة عبر الإنترنت سيكون رائعًا جدًا لأنه يزيد من مبيعاتك، ولكن بالعودة إلى السؤال، هناك عدة أسباب تدفعك إلى إنشاء تطبيق طلب الطعام الخاص بمطعمك بدلاً من عرضه على مواقع رفيعة المستوى ومشهورة مجمعات الطعام مثل Swiggy وZomato وUberEats وغيرها الكثير. سنناقش هذا أدناه بالتفصيل.

لماذا من المهم تطوير نظام طلب الطعام الخاص بك عبر الإنترنت؟

على المستوى العالمي، يمكنك توسيع نطاق عملك، والتواصل مع جمهور أكبر، وخدمات توصيل الطعام الخاصة بك في موقع جديد دون تواجدك الفعلي. يمكن للأشخاص غير المدركين وغير القادرين على الوصول إلى مطعمك تقديم طلب عبر الإنترنت بسهولة لطعام مطعمك. سيحتوي هذا النظام على العديد من النقاط المفيدة عندما تقوم بتطوير نظام طلب الطعام الخاص بك عبر الإنترنت. دعونا نكتشفهم أدناه.

أصبحت عملية الطلب أسهل وأرخص:

التخلص من خدمات الطرف الثالث : يؤدي تطوير نظام طلب الطعام الخاص بك عبر الإنترنت إلى إلغاء الحاجة إلى الاعتماد على خدمات الطرف الثالث أو مجمعي الطعام مثل Swiggy وZomato. يقلل هذا الاستقلال من التكاليف المرتبطة باستخدام الأنظمة الأساسية الخارجية ويمنحك المزيد من التحكم في عملية الطلب.

التنفيذ المبسط : يعمل النظام على تبسيط عملية الطلب والتسليم بأكملها، مما يجعلها أكثر كفاءة. يمكن للعملاء تقديم الطلبات مباشرة من خلال النظام الأساسي الخاص بك، مما يؤدي إلى تنفيذ الطلبات بشكل أكثر سلاسة وسرعة دون إشراك الوسطاء.

إدارة العملاء والطلبات بكفاءة:

لوحة تحكم المبيعات : يوفر النظام لوحة تحكم مبيعات شاملة تتضمن معلومات عن الطلبات الجديدة والنشطة والملغاة. تساعد لوحة المعلومات المركزية هذه في إدارة الطلبات بشكل فعال، مما يسمح لك بتتبع وإدارة دورة حياة الطلب بأكملها.

الإخطارات الآلية : يتلقى العملاء إشعارات آلية (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة) بمجرد تقديم الطلب. تعمل هذه الميزة على تسريع عملية تنفيذ الطلب من خلال إبقاء المطعم والعميل على اطلاع في الوقت الفعلي.

زيادة فرص التسويق

التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون رسوم إضافية : إحدى المزايا الرئيسية لامتلاك نظام طلب الطعام الخاص بك هو القدرة على توفير التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء دون تكبد رسوم إضافية. وهذه نقطة تسويقية هامة، لأنها تلبي رغبة المستهلك الحديث في الراحة. ويمكن تلبية الرغبة الشديدة في الطعام في وقت متأخر من الليل أو طلبات الغداء المرتجلة بسلاسة، مما يساهم في زيادة رضا العملاء وولائهم.

تكامل وسائل التواصل الاجتماعي: تلعب منصات التواصل الاجتماعي دورًا محوريًا في التسويق الحديث. يمكن دمج نظام طلب الطعام عبر الإنترنت الخاص بك بسلاسة مع المنصات الشائعة، مما يسمح للعملاء بمشاركة طلباتهم وتجاربهم. شجّع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مثل صور الطعام ومراجعاته، والتي تكون بمثابة محتوى تسويقي أصيل ومؤثر.

زيادة المبيعات والإيرادات :

تحديد موقع فريد من خلال الخدمات المخصصة: في عالم حيث لا يوجد سوى عدد قليل من المطاعم التي تقدم الطلب عبر الإنترنت، فإن تطوير برنامج طلب الطعام الخاص بك يمثل فرصة فريدة. من خلال توفير خدمات مخصصة، وعروض حصرية، وعروض مغرية، يمكن لمنصتك أن تبرز في بحر من التوحيد. وهذا لا يعزز تجربة العملاء فحسب، بل يضع مطعمك أيضًا في المقدمة في مجال طلب الطعام الرقمي.

بناء علامة تجارية فعالة من حيث التكلفة: قل وداعًا للفواتير الباهظة من الإعلانات الإعلامية واللوحات الإعلانية. يعد برنامج طلب الطعام الخاص بك بمثابة بديل فعال من حيث التكلفة، مما يخلق تواجدًا قويًا عبر الإنترنت لشركتك. من خلال الاستفادة من شعبية منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram، يمكنك بناء الوعي بالعلامة التجارية بسرعة دون استنزاف ميزانيتك. النتائج؟ يرجع الارتفاع الكبير في نمو المبيعات والإيرادات إلى الرؤية الجديدة لمطعمك وإمكانية الوصول إليه.

الوصول إلى بيانات العملاء:

تفاصيل العميل : يوفر نظامك إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء القيمة. ويمكن استخدام هذه البيانات لتشغيل حملات تسويقية مخصصة، وتعزيز مشاركة العملاء وولائهم.

تحسين خدمات العملاء : يتيح لك الحصول على تفاصيل العملاء تقديم خدمات عملاء أفضل وأكثر تخصيصًا. وهذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وتكرار الطلبات.

تخصيص أفضل:

تسويق المناسبات الخاصة : استخدم الخدمات الشخصية لتمثيل مطعمك بشكل فعال خلال الأيام والعطلات والمناسبات الخاصة. إن إرسال التمنيات الطيبة أو العناصر المجانية أو العروض الحصرية خلال هذه الأوقات يعزز العلاقة الإيجابية مع العملاء.

التسويق الإبداعي : ​​باستخدام النهج الإبداعي، يمكنك تعزيز التخصيص. إن تقديم العروض الترويجية الفريدة والصفقات محدودة الوقت والإيماءات الإبداعية يمكن أن يجعل مطعمك متميزًا ويترك انطباعًا دائمًا لدى العملاء.

خاتمة

إن صياغة نظام الطلب الخاص بك عبر الإنترنت يشبه إضافة مكون سري إلى وصفتك لتحقيق النجاح. يعد البدء بالتجميع أمرًا رائعًا، ولكن السحر الحقيقي يكمن في القيام بذلك على طريقتك - مما يوفر التكاليف، ويعزز علامتك التجارية، ويسعد العملاء! متعطش للنجاح؟ اتصل بنا لتطوير تطبيقك، وجرب حاسبة تكلفة التطبيق لدينا لتقدير تكاليف التطوير الخاصة بك بناءً على رغباتك الفريدة