الفرق بين توليد الرصاص B2B و B2C

يتطلب توليد العملاء المحتملين الأفضل فئة العملاء وتقسيمهم في عملك. سيكون العمل في سوق B2B أو B2C بمثابة تأثير كبير في أي نوع من الأعمال. يحتوي كل من B2B و B2C على مجموعة من أوجه التشابه ولكن لديهما العديد من الاختلافات الطفيفة التي تؤثر بالتأكيد على توليد العملاء المتوقعين.
على أي حال ، قد تسمع بعض المسوقين يجادلون حول حقيقة أن الفرق بين تسويق B2B و B2C أصبح أكثر ضبابية في الأيام الحالية ، ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الأساسية بين الاثنين عند الاقتراب منهم. في هذه المقالة ، ستتعرف على الاختلافات الأساسية بين B2B و B2C Lead Generation. احصل على تحليل عميق لأن هذه الاختلافات قد تشكل استراتيجية التسويق الخاصة بك! قبل القفز إلى الاختلافات ، تعرف على تعريفات الاثنين: B2B و B2C.

ما هو الجيل B2B LEAD؟

ماذا يعني B2B؟

B2B تعني الأعمال التجارية حيث تبيع شركة واحدة فقط منتجاتها لمختلف الشركات الأخرى. B2B هو العامل الرئيسي لأي نموذج مبيعات أو شركة لبيع منتجاتها وخدماتها إلى أي أعمال أو شركات أخرى. تُعرف أيضًا المعاملات من شركة إلى شركة أحيانًا باسم معاملات B-to-B بين الشركة المصنعة أو تاجر الجملة لتاجر الجملة أو بائع التجزئة.
مثال: صناعة السيارات

يجب أن تقرأ: 7 طرق لجعل فرقك البعيدة تطور تطبيقات عالية الجودة

ما هو B2C

B2C تعني الأعمال للعميل. التسويق بين الشركات والمستهلكين هو حيل تجارية أو تكتيكات تتبناها الشركة للترويج لمنتجاتها / علاماتها التجارية / خدماتها بين المشترين الأفراد.
نموذج عمل يسمح للشركات ببيع منتجاتها مباشرة إلى المستهلك بمنتجات المستخدمين النهائيين.
مثال: أمازون

فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين B2B و B2C Lead Generation:
نظرة واضحة على النقاط-

1) مدة المبيعات:

يتم إجراء استثمارات B2B لتوليد الرصاص بطريقة مفصلة لأن العقود مع شركات B2B واسعة النطاق مقارنة بالعقود مع المستهلكين من المستوى الأساسي.
علاوة على ذلك ، غالبًا ما يكون الاستثمار في الوقت والموارد من أجل الشراء أكبر في عالم B2B مقارنة بسوق B2C. تستغرق دورة بيع B2B أطول وتستغرق عدة أشهر حتى تكتمل. من ناحية أخرى ، فإن دورات مبيعات B2C ومعاملاتها قصيرة الطول ، مما يتطلب استثمارًا نقديًا أقل.

2) مشاركة الجمهور والنطاق المربح:

يخدم جيل B2B الرائد سوقًا ضيقة بمشاركة الجمهور على نطاق صغير. الدافع الرئيسي لاستراتيجية B2B هو توفير التأمين لمنتجات وخدمات الأعمال للشراء في الوقت المناسب للطلب.
يخدم جيل الرصاص من B2C في الغالب جمهورًا واسع النطاق. في قرار الشراء B2C أو القوة الشرائية تقع على عاتق كل عميل على قدم المساواة. الهدف الرئيسي لمبادرة B2C هو وضع خطة عمل رائدة يمكنها جذب انتباه العميل بين المنافسين الأقوياء الآخرين.

3) التحدي الأساسي:

كلا جيلين الرصاص ؛ B2B و B2C ؛ تهدف إلى تحقيق بيع محسّن للأعمال / العلامة التجارية ، فإن التحدي الرئيسي بينهما مختلف تمامًا.
تؤمن مبادرة الجيل الرائد بين الشركات والمؤسسات ببناء علاقة شخصية بين البائع والمستهلك مبنية على الثقة. الدافع الرئيسي وراء هذه الإستراتيجية هو تعزيز قرارات الشراء وبالتالي السماح لعلامتك التجارية الخاصة أن تكون الخيار الأول في أذهان العملاء. ومن الصعب أن تجذب عمالة B2C انتباه العملاء في منتصف سوق مشبع للغاية.

4) منهجية بيع المنتجات:

B2B يقوم على الثقة. إن بناء علاقة مخلصة مع العملاء عبر المنتجات أو الخدمات هو منهجية بيع المنتج الرئيسية في B2B. ولكن بالنسبة لمنتجات B2C وخدمات التسويق ، فإن منهجية البيع الرئيسية هي إدراك السعر والجودة. لا يقوم العملاء في B2C ببناء علاقات فردية داخل الشركة قبل شراء المنتج.

5) السعر:

من الذي لا يحب الحصول على منتج أو خدمة بتكلفة أقل؟ في B2B ، يُطلق على الخدمة الأقل سعرًا على أنها توقع. نظرًا لأن عملاء B2B يعتزمون شراء عنصر ضمن ميزانية مخصصة.
نتحدث الآن عن عملاء B2C ، فهم لا يحددون طلبًا منخفضًا للسعر لأنهم ينفقون أموالهم الخاصة لشراء صفقة. من المحتمل أن يكون العامل الآخر الذي يضمن أقل سعر لخدمة المنتج لعملاء B2C هو العروض التنافسية الصعبة المتاحة.

6) معرفة المنتج:

أقام مسوقو B2B صفقة مباشرة مع صانعي القرار دون أي وسيط أو نحو ذلك. ومن ثم ، فقد عززت B2B من الأسئلة أو المخاوف التي يجب معالجتها في وقت الشراء ذاته. هذا يعني أن المسوقين في B2B مجبرون على الحصول على معرفة مفصلة ومناسبة بالمنتج.
ليس الأمر أن مبادرات تسويق B2C لا تتطلب معرفة مناسبة بالمنتج. لكن هؤلاء المسوقين ليس لديهم أي خيار آخر مثل اكتساب ولاء / مصلحة العميل للسماح بتشغيل أعمالهم.

7) التفاعل:

من ناحية ، يفضل مسوقو B2B التفاعل مع فرق داخل شركة أو شركة. غالبًا ما يتضمن التفاعل تطوير استراتيجيات لتلبية المطالب والاحتياجات المحددة لعدد كبير من السكان والتي قد تؤثر على القرار النهائي. حيث يفضل المسوقون في B2C التعامل مع العملاء على المستوى الفردي. يستخدم المسوقون في B2B العملاء لاتخاذ قرارات الشراء بشكل عام بأنفسهم.

جيل أفضل من العملاء المحتملين من B2B و B2C:

حسنًا ، قد تكون الإجابة على هذا السؤال صعبة. عندما يكون B2B مقابل B2C ، أي نموذج عمل أفضل ، والذي سيولد المزيد من المال ، سيعزز بيع المنتجات أو الخدمات للشركات ، أو يعتمد المستهلكون بشكل عام على بعض العوامل الرئيسية.

• خلفية عملك
• مهارات عملك
• تقنيات نمو السوق الخاصة بك
• عروضك للسوق.

علاوة على ذلك ، فإن الأفضل بين B2B و B2C يعتمد على توقعاتك من عملك.
بشكل عام ، غالبًا ما تكون B2C التي تقع على نطاق أفضل. لأنه طريق أسهل قليلاً لبدء عمل تجاري بناءً على نية B2C. كيف؟ كما هو الحال في الحياة اليومية ، كل شخص ثان هو مستهلك ، بما في ذلك أنت. لذلك ، سيكون من الأسهل فهم ما يريده المستهلكون من خدمتك مقارنةً بخدمات B2B.

عملية إتخاذ القرار :

اتخاذ القرارات في B2B و B2C Lead Generation مختلف قليلاً.
في B2B يتم اعتماد استراتيجية صنع القرار طويلة الأجل. لأن B2B غالبًا ما يستغرق وقتًا طويلاً وشاقًا لإقناع المستهلكين بعمل معين.
غالبًا ما يكون اتخاذ القرار في أعمال B2C سريعًا جدًا.