التسويق الرقمي للمبتدئين: من أين وكيف تبدأ؟

بغض النظر عن الحجم ، يجب على كل مؤسسة تجارية استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي لدفع عجلة النمو. لم تعد الاستراتيجيات التقليدية كافية لأن معظم المعاملات هذه الأيام تتم عبر الإنترنت - من الإعلان إلى البيع والدفع. هناك العديد من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لزيادة ظهور العلامة التجارية وترويج المنتجات والخدمات وإنشاء سمعة للعلامة التجارية. إذا كنت مبتدئًا ، فقد يصبح الأمر مربكًا.

في حين أن التسويق الرقمي يمكن أن يكون معقدًا ، مع وجود ما يكفي من الوقت والصبر ، إلا أنه يمكن أن يكون نشاطًا مفيدًا. إذا كان كل شيء يبدو جديدًا بالنسبة لك ، فراجع هذا الدليل لمعرفة من أين وكيف تبدأ.

ما هو التسويق الرقمي؟

يُعرّف التسويق الرقمي على أنه أي نشاط يهدف إلى الترويج لعلامة تجارية باستخدام أدوات مختلفة عبر عدة منصات. يمكن أن تكون المنصات الرقمية إما محركات بحث وقنوات وسائط اجتماعية ورسائل بريد إلكتروني وتطبيقات جوال وما إلى ذلك.

يهدف التسويق الرقمي ، أكثر من مجرد الإعلان ، إلى إشراك العملاء الحاليين والمحتملين. على عكس الإعلانات التقليدية ، يهدف التسويق الرقمي إلى تعزيز العلاقات مع مختلف الجماهير لتصبح أكثر فاعلية في بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتأسيس سلطة في مكانة مختارة ، وجعل علامتك التجارية الخيار الأفضل عندما يكون العملاء مستعدين للشراء.

كيف تبدأ في إنشاء حملة التسويق الرقمي الخاصة بك

مع وجود العديد من القنوات والعناصر التي يجب وضعها في الاعتبار ، يمكن أن يكون التسويق الرقمي مربكًا للمبتدئين. إذا كان عملك يفضل التركيز على العمليات اليومية ، فيمكنك دائمًا البحث عن خدمات وكالة التسويق الرقمي لمساعدتك في حملتك. إذا كنت لا تزال مهتمًا بصياغة استراتيجيتك ، فراجع هذه النقاط المهمة:

1. تحديد شخصية المشتري

تعتبر معرفة من توجه حملتك خطوة أساسية في التسويق الرقمي. حتى إذا كان عملك ينتمي إلى مكانة معينة ، فأنت بحاجة إلى معرفة المشترين المحتملين والمثاليين. في عالم التسويق الرقمي ، يُطلق على هذا النشاط إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك. تصف كل شخصية مجموعة عملائك بناءً على أبحاث السوق وتفاعلاتك مع العملاء الحاليين.

للتوصل بنجاح إلى شخصية المشتري الخاصة بك ، ضع في اعتبارك النقاط التالية:

• ما هي المشاكل التي تريد كل مجموعة عملاء الإجابة عليها؟
• ما هي القنوات التي يستخدمونها وفي أي وقت؟
• لماذا يريدون شراء منتجك أو خدمتك؟

من اين نبدأ

ألق نظرة على عملائك الحاليين وادرس ملفاتهم الشخصية. ستساعدك معرفة مشاكلهم ودوافعهم الرئيسية على تحديد الرسائل الأساسية التي يجب تسليط الضوء عليها. اشرح كيف يفيدهم عرضك بدلاً من التركيز على "ميزاته الرائعة". هناك إستراتيجية جيدة أخرى في التسويق الرقمي وهي أن تكون مرئيًا في القنوات التي يتواجد فيها عملاؤك.

2. إطلاق استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك

بمجرد حصولك على فهم جيد للمشترين ، قم بإنشاء محتوى ذي قيمة وذات صلة سوف يحبونه. باستخدام مبادئ تسويق المحتوى ، والتي ستجد المزيد عنها في الأقسام التالية ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك على الإنترنت قادرًا على زيادة التحويلات دون اللجوء إلى البيع الصعب.

اكتشف الكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا والمتعلقة بصناعتك. باستخدام هذه الكلمات الرئيسية ، افهم نية المشترين من وراء البحث. هذا لضمان انجذاب جمهورك المستهدف إلى المحتوى الذي ستنشئه.

عند كتابة المحتوى ، عليك أن تضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى معالجة نقاط ألم المشترين حتى يجدون مقالتك ذات صلة. تأكد من أن المحتوى مليء بالمعلومات المفيدة التي تتناول السؤال أو البحث.

يمكنك تطبيق المبادئ المذكورة في صياغة المحتوى التالي:

• المدونة هي واحدة من أكثر أشكال المحتوى شيوعًا. لكي تكمل حملتك التسويقية الرقمية ، انشر يوميًا ، وحسِّن مدونتك لتعزيز مشاركة الجمهور ، وتضمين روابط إلى منشوراتك الأخرى ذات الصلة ، واستخدم الكلمات الرئيسية.
• المحتوى بعيد المدى عبارة عن مدونة تناقش بعمق موضوعًا ذي صلة. عادة ما يتم نشر هذا على أقساط متعددة للحفاظ على جمهورك ملتصق.
• تعد الرسوم البيانية طريقة جيدة لتقديم المعلومات باستخدام عناصر مرئية مثيرة للاهتمام مثل الرسوم البيانية والنقاط التوضيحية وما إلى ذلك.
• دراسات الحالة عبارة عن مناقشات متعمقة لموضوع معين في الصناعة له صدى لدى جمهورك. يسمح لك هذا المحتوى بتأسيس علامتك التجارية كسلطة في المكان الذي تختاره.
• تعتبر الكتب الإلكترونية أيضًا محتوى مفيدًا يمكنك استخدامه لجذب المزيد من العملاء. يمكنك تقديم بضع صفحات من كتاب إلكتروني مجانًا ، جنبًا إلى جنب مع عرض الاشتراك في رسالتك الإخبارية لبناء قاعدة عملائك.
• المستند التعريفي التمهيدي هو مستند مليء بالمعلومات يبحث في مشكلة معقدة في الصناعة التي اخترتها ويعرض موقف العلامة التجارية من الموضوع.
• غالبًا لا يُعتبر محتوى الفيديو أداة تسويق رقمية ، لكنه يحمل وعدًا كبيرًا حيث يفضل المزيد من المستخدمين مشاهدة مقطع فيديو عن منتج بدلاً من القراءة عنه. في عام 2020 ، قال تسعة من كل عشرة مشاهدين إنهم يريدون مشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو من الشركات والعلامات التجارية ، وفقًا لتطبيق صانع الفيديو.
• البودكاست عبارة عن عمليات بث صوتية على الويب يمكن للمستخدمين الاستماع إليها أثناء وجودهم على هواتفهم أو أثناء القيادة. إنها إحدى القنوات الناشئة التي يتجه إليها المزيد والمزيد من مستخدمي الويب عندما يريدون المعلومات والترفيه.

قم دائمًا بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في المحتوى الخاص بك. CTA هو مصطلح تسويقي يشير إلى إجراء ترغب العلامة التجارية في أن يتخذه المستهلكون. يظهر هذا غالبًا في أزرار "اشترِ الآن" أو "التسجيل هنا" في محتوى موقع الويب.

من اين نبدأ

قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن وقم بتعيين مطور موقع ويب لتبدأ. إذا لم تكن واثقًا من مهاراتك في الكتابة ، فاستعن بمصادر خارجية للعمل. تأكد من ترقية الموقع يوميًا وتحميل المحتوى ذي الصلة.

أثناء بناء إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، من المفيد معرفة المزيد حول تقنيات تحسين محرك البحث (SEO). هذه الإستراتيجية هي ما يجعل صفحة المحتوى الخاصة بك مرئية بشكل كبير في نتائج محرك البحث. كإستراتيجية طويلة المدى ، يمكن أن تستغرق عملية تحسين محركات البحث ما يصل إلى عام واحد. الجانب الإيجابي هو أنه مجاني.

3. بناء حملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مع وجود ما يقرب من 4 مليارات مستخدم حول العالم ، يمكن أن تكون منصات الوسائط الاجتماعية أداة تسويق رقمية هائلة. لمعرفة قناة الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها ، اكتشف الأنظمة الأساسية التي يستخدمها المشترون. في بعض الحالات ، يمكنك تشغيل وجود متعدد القنوات ، ولكن هذا إذا كان لديك موارد كافية.

مثل تسويق المحتوى ، يجب أن تكون نشطًا في حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حيث يتعين عليك تحميل المحتوى بانتظام. بخلاف ذلك ، اختر قناتين حيث يتواجد غالبية المستخدمين لديك. بمجرد الانتهاء ، قم بما يلي:

• قم بإنشاء حساب وسائط اجتماعية لعملك . تأكد من أنه مطابق لاسم عملك التجاري لسهولة استدعاء العميل.
• ادرس واستكشف المنصة. تتطور منصات وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار وتستوعب احتياجات الشركات الصغيرة لتسويق منتجاتها وخدماتها. تحتوي قناة الوسائط الاجتماعية الأكثر شهرة على سوق حيث يمكنك الترويج لعملك من خلال نشر منتجاتك وخدماتك.
• لا تنس الكلمات الرئيسية. لبعض السنوات ، تستخدم هذه المنصات علامات التصنيف لنشر المشاركات على نطاق واسع. في الآونة الأخيرة ، اتجهت بعض القنوات إلى اعتماد ميزات مشابهة لمحركات البحث ، والاستفادة من الكلمات الرئيسية أيضًا.
• الرجوع إلى التحليلات المضمنة. تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية على تحليلات مدمجة حيث يمكنك التحقق من أداء منشوراتك المحددة. تعرّف على المنشورات التي تحقق نجاحًا كبيرًا مع المشترين وأنشئ أنواعًا متشابهة بانتظام.

من اين نبدأ

إذا كنت ترغب في ذلك ، قم بإنشاء حساب شخصي كـ "مهمة اختبارية". ادرس وافهم طبيعة النظام الأساسي وفكر في أفضل السبل لوضع علامتك التجارية. تحقق من استراتيجيات تسويق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وحلل الأسباب والطرق لتعطيك فكرة أفضل عن كيفية صنعها بنفسك.

4. الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن كيفية زيادة جمهورك بشكل عضوي ، أكمل ذلك من خلال الوصول إلى العملاء المحتملين غير النشطين عبر الإنترنت ، بما في ذلك أولئك الذين ليس لديهم حساب على وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد جمع معلومات كافية عن عملائك المحتملين - يطلق عليهم أيضًا العملاء المحتملون - من أزرار الحث على الشراء الخاصة بأدوات تسويق المحتوى ، يمكنك بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني. تستخدم هذه الإستراتيجية رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء الذين ربما أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك. يستخدم المسوقون المتمرسون أيضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز مشاركة العملاء.

على هذا النحو ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لما يلي:

• أرسل رسالة ترحيب للمشتركين الجدد أو المسجلين
• رسالة تأكيدية عندما يستفيد العميل من منتجك أو خدمتك
• رسائل إخبارية أسبوعية أو شهرية لتوفير المعلومات وتحديث عملائك بعروضك الجديدة
• ذكّر عملائك بالاستفادة من العروض الترويجية والعروض الترويجية التي تتأثر بالوقت

عند إرسال بريد إلكتروني ، تأكد من وجود سطر موضوع جذاب حتى لا يتم تجاهله. يعد الموضوع الجذاب والجذاب أكثر فاعلية في جذب اهتمام العملاء المحتملين. يضمن هذا اهتمامًا أفضل أثناء عرض شركتك ومنتجاتك وخدماتك. وإذا نجحت ، فقد تتمكن من تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

من اين نبدأ

لبدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون لديك أنشطة قوية لتوليد العملاء المحتملين ، وأحد هذه الأنشطة هو تضمين CTA في كل المحتوى الخاص بك. بمجرد النقر عليه ، يجعل زر CTA إنشاء العملاء المحتملين يتم عن طريق طلب اسم المستخدمين والبريد الإلكتروني ، في مقابل التنزيلات أو الاشتراكات المجانية.

يتم إحتوائه

كمبتدئ ، يجب أن تبدأ بتنمية عملائك ومشتركيك بشكل عضوي قبل الخروج إلى السبل الشائعة للتسويق الرقمي. في هذه الحملة ، تتمثل أهم المهارات التي يجب تعلمها في إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتحسين المحتوى ورعاية المتابعين والعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

على غرار الحملات الأخرى ، يتطلب التسويق الرقمي التجربة والخطأ. تحليل البيانات هو أفضل رهان لك في الحصول على رؤى حول ما ينجح وما لا ينجح. إذا كنت قد فعلت كل شيء ولم ينجح أي شيء ، فابحث عن خدمات وكالات التسويق الرقمي لتعزيز حملتك.