كيف تتأكد من أن إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك تعتمد على النتائج

يُعد تقدم جهود التسويق أمرًا أساسيًا لتحويل استراتيجيتك إلى آلة تسويق رائدة. مهما كان الأمر ، فإن العديد من المعلنين يكافحون من أجل البقاء على أفضل ممارسات التقدم.

هل شعرت في أي وقت أنه على الرغم من أفضل التوقعات ، فإن إستراتيجيتك للتسويق الرقمي تشبه الورق ، النمر؟ لها شكل ونوع شيء مدهش ، لكنها في الواقع متذبذبة وعابرة؟

يعد تقدير القياسات المحتملة لتحقيق أهداف العمل جزءًا ملحًا من أي استراتيجية حتى الآن في التسويق الرقمي ، يبدو نشاطًا مزعجًا. في التسويق الرقمي ، نقوم بإجراء كميات هائلة من القياسات ويجب اتباع المعلومات مرة واحدة يوميًا. يتم تحديد الجزء الأكبر من المعلومات بالرؤية العامة ولكنها لا تقدم سوى القليل من المساعدة في فهم أهداف العمل.

إذا كنت تبحث في Google Analytics ، فستكتشف ما يزيد عن 75 تقريرًا قياسيًا ، كما أنه من المحير أيضًا إمكانية تغيير التقارير للحصول على مزيد من المعلومات. هنا تحتاج إلى معرفة القياسات التي يمكن أن تساعد في تحقيق أهداف عملك أثناء العمل مع قنوات التسويق الرقمي المختلفة.

في هذا المنشور ، نغوص بعمق في فحص المعلومات للمعلنين الرقميين ، مما يتيح لك تجميع استراتيجية تأكيد في المستقبل.

ما هو الأسلوب الأكثر مثالية لتتبع جهود التسويق؟

في العالم الرقمي المرتبط حاليًا ، لا يوجد سبب إيجابي لعدم متابعة معاركك. في الواقع ، حتى مقياس تقدير جهد التسويق الأكثر أهمية ، نشاط الموقع ، يمكن أن يعطي تسويقيًا أجزاءً من المعرفة المربحة. من الواضح أننا سنذهب إلى أبعد من ذلك بكثير.

إيجاد جهاز فحص جهد التسويق الصحيح

هناك العديد من أجهزة فحص التسويق المتاحة ، ومن الصعب للغاية الاختيار بينها. لا تكمن المشكلة في العثور على الأجهزة الرائعة (معظم الأجهزة موجودة) ؛ إنه في العثور على الأشياء التي تفيدك.

تعمل كل شركة بطريقة غير متوقعة - حتى المنافسين في قطاع مماثل. أنت بحاجة إلى تقييم إجراءاتنا الداخلية واكتشاف جهاز يفكر بطريقة مماثلة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها:

• ما هي القنوات التي تستخدمها جهودك التسويقية؟
• ما مدى سرعة تغير محركات الأقراص ومتى؟
• ما هو مستوى القدرة المتخصصة لمجموعتك؟
• مستوى الإدارة سوف تستخدم جهاز التحقيق؟
• ما هي البيانات التي تطلب من الجهاز تقديمها؟
• هل تحتاج إلى مزيج CRM؟

1. قم بتمييز هويتك التي تتحدث معها

أساسي ، أليس كذلك؟ إنه لأمر مذهل ، مع ذلك ، كيف يتم وضع هذه الخطوة الأولية جانباً بشكل متكرر. إن توصيف هويتك بالحديث معها شيء آخر غير إدراك أنك تبحث عن عملاء. تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف لأنواع العملاء الذين ترغب في الحصول عليهم.

• الاسم (الاسم المزيف ، للإحالة الخفية) الذي يتحدث إلى ملف تعريف العميل
• وصف يوم الفرد
• نشاط الفرد
• الأفراد قريبون من المنزل وأهداف الخبراء
• أنواع الوسائط التي يتعامل معها هذا الفرد (الحياة القائمة على الإنترنت ، والتلفزيون ، والراديو ، وما إلى ذلك).

2. أهداف الأعمال

السوق هو شارع خطير والتحكم في الأعمال بالطريقة الصحيحة في هذا الشارع ليس بالأمر السهل. يتم تحويلك من خلال النتائج ، ومن حين لآخر ، تشعر بالإحباط بعد الوصول إلى طريق مسدود. هنا يجب أن تسعى للحفاظ على الأهداف بالقرب من العالم الحقيقي والتأكد من أن الأهداف قابلة للتنفيذ.

قم ببعض الاستكشاف لتحديد أحدث الأنماط في السوق المتخصص الخاص بك وركز هذه الأنماط لفهم حوافزها لعملك.

خذ تمارين من التقدم السابق وتوخى الحذر كذلك من خيبات الأمل الماضية.

لكل سوق أنماط عرضية يتم تجاهلها بانتظام. إذا كنت على دراية بهذه الأنماط ، يمكنك الاستعداد تمامًا لاستغلال هذه الأنماط. ستمكّنك نتائج المعارك الماضية من الحفاظ على مسافة استراتيجية من الفوضى التي قمت بها في الماضي.

3. تقدير عائد الاستثمار مع قياسات القيادة

يتم تعيين المزيد من مديري التسويق في مكان للدفاع عن خطط الإنفاق التسويقي ، لذلك من الضروري لكل خطة جهد تسويقي أن تنقل بالمثل عائد استثمار محترم. ومع ذلك ، كيف ستؤكد ذلك على أي حال؟

أفضل من متوسط ​​عائد الاستثمار يعني بالضرورة أنه مقابل كل دولار تساهم به ، تحصل على ما يزيد عن دولار واحد.

في حالة أن المقياس الأساسي الخاص بك هو الدخل أو الصفقات ، في هذه المرحلة يكون تحديد عائد الاستثمار أمرًا صعبًا. مهما كان الأمر ، تتطلب جهود التسويق طويلة المدى أو دورات الشراء نهجًا بديلاً. يجب عليك استخدام قياسات القيادة التي تملأ كوسطاء للدخل لتتمتع بالقدرة على توجيه فحص تنفيذ المعركة بشكل مستمر وبالتالي التحسين سريعًا.

4. افهم شخصية المشتري

نحن بشكل عام ندرك أهمية استخدام شخصيات المشتري في أي جهد تسويقي.

سيتعين عليك إنشاء ملف تعريف عميل لكل عميل موضوعي لديك ، والذي يتضمن:

• اقتصادياتهم الاجتماعية - بما في ذلك العمر والجنس والمنطقة.
• عنوان النشاط.
• صفات الهوية - هل لديهم نزعة كوميدية أو يرغبون في إبقائها بارعة؟
• ما البيانات التي يبحثون عنها.
• يركز عذابهم.

5. متابعة التقدم الداخلي الخاص بك

لقد تم الاعتداء عليك بكومة من القياسات للتعامل معها ولكن اتباع كل واحدة من المعلومات قد يكون مربكًا للغاية. تحتاج إلى استخدام المعلومات التي تتوافق مع أهداف عملك. إنها مؤشرات أداء رئيسية وفي KPI فقط يمكن أن تكشف ما إذا كانت المنظمة تتجه نحو المسار الصحيح لتحقيق أهداف أعمالها. يتمثل نشاطك في تحديد مؤشر الأداء الرئيسي الصحيح.

اختر KPI من الحقائق:

• المتغيرات التي تعزز نفاذية الموقع.
• سلوك العملاء على الصفحة.
• تأملات متخصصة مثل سرعة الموقع وانفتاحه.

اختارت KPI من هذه التجمعات الثلاثة أكثر عملية من غيرها. يمكنك الاهتمام بعمر الرصاص الذي قد يؤدي إلى تحميل العملاء المحتملين الذين لا يظهرون. في المقابل ، قد يكون لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني عمليات سحب أكثر من النتائج.

6. اكتشف ما الذي يعذب قاعدة عملائك

عندما تعرف من هم عملاؤك ، يجب عليك تحديد أسباب تفاقم حياتهم. أنا أناقش المكونات التي تجعل حياة عملائك مزعجة من أي وجهة نظر. هناك طرق متنوعة يمكنك من خلالها تحديد كيفية عمل قاعدة عملائك والمكونات التي تسبب تركيز العذاب.

تميل إلى أن تكون من خلال جمع المعلومات مع إطار عمل مسك الدفاتر أو إدارة علاقات العملاء ( CRM ) أو تنفيذ أطر عمل ترتيب الأصول ( ERP ). وبمرور الوقت ، أميل إلى الاختيارات القائمة على المعلومات. تميل الدراسات والتجمعات المركزية إلى أن تكون أحادية الجانب إلى حد ما ، لكنها متفوقة على اتخاذ قراراتك فيما يتعلق بعدم وجود شيء. بمجرد تمييزها ، قم بإدراج غالبية تركيز عذاب عملائك.

عندما تدرك ما ينقل الألم إلى عملائك الموجودين ، فقم بإعداد مكان يمكن أن تكون فيه صورتك " تخلصهم من العذاب ". إذا كنت تعرف ما هي عذابات عملائك ، فاستهدفهم فيما يتعلق بارتباطاتهم بقنوات مختلفة.

7. الاستفادة من صفات المراحل المختلفة

لا تقول إستراتيجية القنوات الشاملة المثمرة شيئًا مشابهًا عبر العديد من القنوات الإعلامية ؛ يستخدم أفضل صفات كل قناة لتلبية استراتيجية التسويق.

تعمل الحياة القائمة على الإنترنت ، على سبيل المثال ، بشكل أفضل عند بناء اتصالات مع العملاء ، بينما يعمل تسويق المحتوى على توجيه العملاء وجذبهم من وجهة نظر التعلم. إن محاولة تحويل القنوات إلى أغراض لم تعمل من أجلها (مثل استخدام مدونة كمرحلة عمل) لن تنجح بشكل أساسي.

8. من خلال لقاء أفضل العملاء لديك

نحن ندرك بشكل عام أن التخصيص هو نهج أكيد لتعزيز معدلات الإنجاز في معركتك.

تُظهر الدراسات أن العملاء يميلون إلى الشراء من تجار التجزئة الذين يعرفون أسمائهم وتاريخهم ، ومع ذلك فهي ليست أساسية مثل ظهور علامة الاسم الأول في منتجك عند إرسال بريد إلكتروني خاص.

يمكنك جعل التخصيص خطوة مساعدة من خلال الاتصال بكبار العملاء والمشاركة في مناقشة فردية معهم.

اعتبرها أكثر تركيزًا على الدراسة ؛ أنت تختار يدويًا أفضل عملائك وتطرح استفسارات مماثلة. التناقض الرئيسي هو أنك تزيل الوقت من يومك للرد عليها. يتحول إلى مناقشة ذات اتجاهين ، مقابل مناقشة واحدة.

يمنح هذا النهج المخصص للمعلنين إمكانية أكبر لجمع معلومات عالية الجودة ومحددة من دراساتهم.

9. تفصيل نتائج الجهد

يتناسب تقديم التفاصيل المتعلقة بتنفيذ الجهد مع الوظيفة ، بغض النظر عما إذا كنت مشرف تسويق أو مدير تسويق. إذا كنت بحاجة إلى نقل مدى إقناع جهود تحسين جهودك التسويقية بشكل مناسب ، فيجب عليك التعامل مع C Suite بلهجتهم: الأرقام الثابتة.

10. التخطيط والعمل والقياس والمضي قدما

التسويق الرقمي هو مزيج من اليقين والأحكام ولا يمكن لأي نهج منطقي أن يقرر ما إذا كنت على الطريق الصحيح. فقط من خلال النتائج يمكنك مسح التنفيذ الخاص بك وتحديد ما إذا كانت مساعي تحسين محركات البحث ( SEO ) و SMO الخاصة بك هي الطريقة الصحيحة. خطط لمظهرك بهدف أن تكون قابلة للقياس ويمكنك أن ترى التغيير من خلال الإجراء.

11. مقترحات جوجل

في حالة استنفاد جميع الدورات التدريبية الخاصة بمراقبة عميلك الأمثل ، فلا يزال هناك طريق واحد يجب تجربته: مُنشئ الويب المشهور على نطاق واسع ، Google.

يقدم الباحث على الإنترنت تمييزًا للاقتراح التلقائي. يمكن للمعلنين الاستفادة من هذا لمعرفة من يبحث عن ماذا ، ومنحهم قدرًا ضئيلًا من المعرفة المربحة في سلوك شخصية المشتري الخاصة بهم عبر الإنترنت.

12. ما المجلات الإلكترونية المختلفة التي تقرأها في هذه الصناعة ، وما سبب إعجابك بها؟

هل رغبت يومًا في عدم وجود منافسيك حتى تتمكن من السيطرة الكاملة على صناعتك؟ هذا لن يحدث أبدًا ، لكن استغلها.

يمكن أن يظهر لك فحص المنافس ببساطة شيئًا ما - خاصةً إذا كان النقد يأتي من مصدر خارجي (مثل فرد عام من الناس بشكل عام).

في دراستك ، اطلب من العملاء إدراج المجلات المختلفة عبر الإنترنت التي يقرؤوها في مجال عملك ، والسبب في ذلك.

هل يدور منافسك حول مادة طويلة وهامة؟ أو من ناحية أخرى ، هل يشاركون تسجيلات قصيرة وذكية على قناتهم على YouTube؟

حاول ألا تهرب من الأرقام. اجمع وقسم القياسات الصحيحة بهدف أن تتمكن من التحكم في استراتيجية التسويق الخاصة بك في أفضل مسار. في النهاية ، سيكون لديك دليل قوي لإثبات أن التسويق يضيف بشكل أساسي إلى اهتمامات جمعيتك الأساسية.

اجمع وفحص القياسات الصحيحة حتى تتمكن من التحكم في استراتيجية التسويق الخاصة بك في أفضل دورة. على المدى الطويل ، سيكون لديك دليل قوي لإثبات أن التسويق يضيف كليًا إلى اهتمامات جمعيتك الأساسية.

بمجرد قيامك بجمع هذه المعلومات والتحقيق فيها ، ليس لدي شك في أن تأكيدك الذي يعتز به عقلك سوف يستفيد منه بشكل كبير!

سيضمن ذلك أنه عند وضع إستراتيجية تسويق رقمية ، ستكون قادرًا على جذب الأفراد المهتمين للغاية بصورتك ويمكن أن يتحولوا إلى عميل طويل المدى لعملك.

احصل على هذا بشكل صحيح ، وستكون في دور البطل.

المؤلف السيرة الذاتية

لورا هي مديرة تسويق في WebDigify . هي أيضًا مقيمة في UK.L aura وهي أيضًا من ذوي الخبرة في تصميم النماذج. تحب أيضًا مشاركة أفكارها ، والتسويق الرقمي لكبار المسئولين الاقتصاديين ، واستراتيجية التسويق الرقمي ، وتقنيات تطوير الويب.