أهم 5 نصائح للخصوصية الرقمية يجب معرفتها عند بدء عمل تجاري إلكتروني في عام 2021

التجارة الإلكترونية صناعة مزدهرة.

مع توقع مبيعات يصل إلى 4.5 تريليون دولار في عام 2021 على مستوى العالم ، فهو نجم صاعد. إذا كانت شركتك الناشئة جزءًا من هذا الاقتصاد المستقبلي ، فأنت بالفعل على المسار الصحيح.

ولكن هذه كلمة تحذير.

الأعمال التجارية عبر الإنترنت بالتأكيد مثيرة. ولكن حيثما تكون الفرصة عالية ، تكون المخاطر أيضًا.

انتهاكات أمن البيانات ، وعمليات الاحتيال على الهوية ، وبروتوكولات خصوصية بيانات المستهلك - من المحتمل أن يحدث الكثير من الأخطاء.

أدى عدم كفاية المعرفة بالمخاطر المحتملة والأمن إلى خسارة ما يقرب من 2.9 مليار دولار في عام 2014.

ولكن بغض النظر عن مدى خطورة المخاطر التي تبدو عليها ، فإن اتباع نهج استراتيجي تجاه تأمين أصولك الرقمية يمكن أن يحمي شركتك الناشئة بشكل فعال.

هذا ما يمكنك فعله؟

ابدأ برسم خرائط للتهديدات الحرجة التي تجعل شركتك الناشئة أكثر عرضة للخطر.

سيعطيك هذا فهمًا واضحًا لأقوى الحلول لكل فئة من فئات المخاطر لحماية متجرك عبر الإنترنت.

لذا ، دعنا نتعمق.

المخاطر الرئيسية لبدء التجارة الإلكترونية في عام 2021 وما الذي يمكنك فعله للتغلب عليها؟

1. التهديدات المالية

ربما تكون خسائر البيانات المالية هي التهديد الأكثر خطورة الذي يمكن أن يكسر العمود الفقري لبدء التجارة الإلكترونية. البيانات الحساسة مثل التفاصيل المالية للمستهلك الخاصة ببطاقة الائتمان والحساب المصرفي وأرقام CVV وغيرها أكثر عرضة للسرقة من قبل المتسللين.

إذن ، كيف تتأكد من أنك تمنح عملاءك ثقة المعاملات؟

إليك الطريقة؟

أ) استخدام بوابات الدفع الآمنة

يعد تخزين المعلومات الحساسة لعميلك مثل بيانات اعتماد بطاقة الائتمان أو الخصم في قاعدة بيانات متجر التجارة الإلكترونية مسؤولية كبيرة.

فكر في هذا.

يمكن أن يقع خرق أمني مصيري واحد وجميع البيانات في أيدي المتسللين الخطأ. ما يلي هو خسارة تجارية محتملة يمكن أن تظل غير قابلة للإصلاح. كل الثقة والألفة التي بنيتها مع عميلك خلال هذه الفترة تنهار في ضربة واحدة. لا يجب عليك أبدًا تخزين معلومات الدفع الخاصة بالعميل ، خاصةً عندما تكون الرسوم القانونية واجبة التنفيذ بواسطة FACTA. لكن تدريب إدارة المخاطر هذا لا يمكن أن يجعل أمنك قويًا. أنت بحاجة للذهاب خطوة أخرى إلى الأمام. للابتعاد عن المشاكل ، كن على اطلاع دائم ببوابات الدفع الخاصة بك. يعد استخدام بائعي الجهات الخارجية مثل PayPal و Wordplay و Paytm و Skrill طريقة ممتازة للمواكبة.

نصيحة محترف:

يعد الالتزام بقواعد الامتثال لـ PCI DSS أمرًا لا بد منه أثناء قيامك بتأمين بوابات الدفع الخاصة بك.

ب) استخدم تقنية التشفير

يمكن أن يضمن تشفير البيانات المالية لعميلك أمانًا أفضل في بيئة افتراضية. يؤدي تقييد التصريح والوصول إلى هذه البيانات تلقائيًا إلى تحسين ظروف سرقة البيانات. لتحقيق ذلك ، يمكنك استخدام أدوات مثل مفاتيح التشفير وكلمات المرور المشفرة من طرف إلى طرف والشهادات.

ج) تقديم تجربة ويب آمنة

تعد بيئة الويب الآمنة أحد العوامل المحددة لجودة تجربة العميل التي تقدمها كعلامة تجارية. وغني عن القول إذن أن الموقع الآمن ورابط الخادم يمثلان أولوية قصوى. استخدم SSL (طبقة المقابس الآمنة) ، وستتأكد شبكة خادم HTTPS من أنه يمكنك تقديم الأمان دون عناء.

د) اختر منصة التجارة الإلكترونية الأمنية الأولى

في حين أن نجاح مشروعك يقع على عاتقك بالفعل ، فإن قدرًا كبيرًا من النجاح يقع على عاتق من تشارك معه لتغذية أعمالك. ستجد العديد من مزودي خدمة معالجة الدفع والتجارة الإلكترونية ، ولكن قد يكون من الصعب العثور على أفضلهم في عملك. لذلك ، ابحث دائمًا عن سمعة السوق والمراجعات. كن دقيقًا في بحثك عن الشركاء. eBay و Craigslist و Etsy كلها مغناطيس للتجارة الإلكترونية يمكنك الاعتماد عليها.

ه) نشر الأمن متعدد الطبقات

يمكن لشبكات توصيل المحتوى (CDN) المنتشرة والمصادقات الثنائية أن تكون تصميمًا أمنيًا قويًا لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

و) نشر المكونات الإضافية للأمان

تعد المكونات الإضافية للأمان من أكثر الطرق فعالية من حيث الوقت لحماية موقعك من الهجمات السيبرانية الضارة. من الروبوتات إلى حقن SQL إلى XSS ، يُبقيك مكون إضافي للأمان مُغطى من الجميع. Astra هو أحد أفضل المكونات الإضافية التي يمكنك التفكير في تثبيتها على موقعك.

2. تهديدات بيانات المستهلك

أصبح عملاؤك اليوم شديدو الإدراك بشأن مشاركة البيانات الخاصة بهم. أظهرت دراسة أجرتها مؤسسة Gartner أن 8 من كل 10 عملاء سيتخلون عن علامة تجارية تستخدم بياناتهم دون موافقة مسبقة. للبقاء على صلة بجمهورك دون الإضرار بخصوصياتهم ، عليك أن تكون مبدعًا.

هذا هو الحل لدينا.

أ) البقاء على اطلاع بقواعد خصوصية البيانات الخاصة بك

البقاء على اطلاع بالتغييرات في سياسات الخصوصية يمكن أن يحسن أمان بيانات العملاء بشكل كبير. من الامتثال ccpa إلى الامتثال GDPR ، هناك مجموعة واسعة من سياسات خصوصية البيانات التي يحتاج عملك عبر الإنترنت إلى الامتثال لها أثناء التشغيل.

ب) نشر سياسة الخصوصية واستخدام البيانات بشكل واضح

على الرغم من أن المستهلكين يترددون في الكشف عن تفاصيلهم كثيرًا اليوم ، إلا أنهم ما زالوا يريدون منك تخصيص تجربتهم. تظهر الدراسات أنهم سيتداولون التفاصيل للحصول على تجربة تسوق محسنة. استخدم قوة التخصيص للحصول على التفاصيل المطلوبة. حدد أيضًا غرضك وأهدافك من استخدام بيانات المستهلك التي تم جمعها بأكبر قدر ممكن من الوضوح.

ج) تعزيز نظافة كلمات المرور القوية

يمكن أن يؤدي تثقيف عملائك ضد المخاطر الأمنية إلى تحقيق الكثير من القيمة نحو بناء أمان قوي. ماذا بعد؟ يضعك كعلامة تجارية تهتم بأمان المستهلك. يمكنك البدء في ذلك من خلال تعزيز نظافة كلمات المرور القوية. اجعل عملائك يغيرون كلمات المرور الخاصة بهم كل 120 يومًا.

د) كن واضحا بشأن شروط المساءلة

لا تحدث انتهاكات البيانات فقط بسبب العملية الداخلية لعملك. يلعب البائعون والمتعاونون دورًا مهيمنًا هنا ، فكيف يمكنك إغلاق هذا التسريب؟ تأكد من تقديم الحد الأدنى من البيانات إلى البائعين الخارجيين. علاوة على ذلك ، ضعهم في عقد ملزم بشرط أمان البيانات. قصر طرق استخدام البيانات على نماذج معينة فقط. لكن هذا لا ينبغي أن يقتصر على المتعاونين الخارجيين فقط. يجب أن يكون موظفوك أيضًا بموجب عقد مماثل. يمكنك التحقق من نموذج نموذج لاتفاقية عدم الإفشاء للموظفين لفهم أفضل.

3. تهديدات الملكية الفكرية

سرقات الملكية الفكرية هي أكثر أنواع إساءة استخدام الإنترنت شيوعًا. يمكن للقراصنة استخدام قيمة علامتك التجارية لأغراض مختلفة. ولكن للتوقف عن فقدان قيمة علامتك التجارية ، يمكنك اتباع الخطوات التالية.

أ) عمليات الاحتيال على الهوية

يمكن أن يؤثر تسلل الهوية عليك وعلى عملائك بشكل سيء. لكن بقليل من الانضباط ، يمكنك حماية عملك. ابق على اطلاع بتقرير الائتمان الخاص بك بانتظام. يمكن أن يضيف استخدام برامج المراقبة قيمة هائلة هنا. قم بتشفير البيانات الحساسة للمستهلك مثل كلمة المرور واسم المستخدم والتفاصيل المالية. إنشاء معايير وصول التشفير للحد من استخدام البيانات داخل مجموعة مغلقة. تعتبر مجموعات الضمان طريقة ممتازة لتأمين علامتك التجارية أيضًا.

ب) استراتيجية مكافحة التصيد

يمكن للقراصنة الذين ينتحلون صفة علامتك التجارية أمام عملائك سرقة معلوماتهم الشخصية بسهولة. لا يمكن أن يضمن تثقيف العملاء والموظفين وحدك أنك في مأمن من التصيد الاحتيالي. أنت بحاجة إلى المزيد.

احترس من مواقع الانتحال بانتظام. كلما اكتشفت المشكلة بشكل أسرع ، كان التحكم في الضرر أفضل. ولكن في حالة حدوث هذا التهديد على موقع الويب الخاص بك ، يمكن أن توفر تقنية التشفير مساعدة هائلة هنا.

4. شبكة شم

كان التسلل إلى شبكة مؤمنة بين الخادم والعميل لكشط البيانات الحساسة على الفضاء الافتراضي لبعض الوقت. لكن الخبر السار هو أن هناك بعض التكتيكات القوية لإبعاد مشروعك عن نقاط الضعف.

أ) نشر أنظمة جدار الحماية

يعد جدار الحماية وسيلة فعالة للغاية من حيث التكلفة لتأمين شبكتك على المدى الطويل.

يتمتع أفضل نظام جدار حماية بآلية تصفية مثالية تنظم إجمالي حركة المرور المأهولة على موقعك. يسمح بالدخول إلى موقعك الذي يأتي من شبكات موثوقة فقط. نتيجة لذلك ، فإن ضعف تلف الشبكة ينخفض.

ب) قم بالتبديل إلى الخوادم ولوحات الإدارة المؤمنة

يجب أن تحتل حماية كلمة المرور المرتبة الأولى في محاولات خصوصية البيانات الخاصة بك. إن امتلاك كلمات مرور بسيطة بالكاد يتم تحديثها بانتظام يمكن اختراقها بسهولة. يمكنك منع ذلك بمجرد اختيار كلمة مرور معقدة وتحديث متكرر. لجعل التمرين أكثر قوة ، وتأكد من تشغيل إعلامات لوحة الإدارة. سيضمن ذلك أن يتم إعلامك في كل مرة يحاول فيها عنوان IP غير معروف تسجيل الوصول.

5. انتزاع الفدية

أكثر أنواع الفيروسات الخبيثة التي يمكن أن تتأثر بها هي برامج الفدية الضارة. لا عجب أن يطلق عليه أيضًا البرامج الضارة. من الناحية المثالية ، في هجوم برامج الفدية ، سيتم إيقاف الوصول إلى جميع البيانات الخاصة بك ، أو قد يتم تهديدك بنشر بياناتك للجمهور حتى تدفع الفدية المطلوبة.

إليك ما يمكنك فعله.

1. احتفظ دائمًا بنسخة احتياطية لجميع بياناتك وقم بتخزينها في شبكة متنوعة.
2. احذر من روابط البريد الإلكتروني. هذه هي أكثر المناطق ضعفًا حيث يمكنك الوقوع في الطُعم.
3. قم بتثقيف موظفيك والمتعاونين والعملاء على حد سواء. سيعزز فقط روابط أصحاب المصلحة.

خاتمة

الإنترنت هو نعمة ونقمة على حد سواء لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. عندما تقابل المعجبين المخلصين لعلامتك التجارية ، فإنك تقابل المتسللين. لذلك من الضروري أن تظل على اطلاع دائم بالأحداث الجارية في مجالك ولوائح الإنترنت.

يمكن للنصائح والحيل المذكورة أعلاه أن تخفف بالتأكيد من مشاكلك في الوقت الحالي ، ولكن الحل الوحيد المستدام لمشاكلك هو تكرار عمليتك. والأهم من ذلك ، ابق دائمًا على اطلاع على عمليات تدقيق الأمان الخاصة بك.

تذكر أن القليل من اليقظة يمكن أن يوفر لك الكثير من الموارد والإحباطات.