أدوات التجارة الإلكترونية الفريدة تحتاج كل شركة صغيرة لبدء الطريق الصحيح

لذلك قررت أخيرًا أن تأخذ زمام المبادرة وتطلق مشروع تجارة إلكترونية. لا تقلق رغم المنافسة. الفرص كثيرة. ومع ذلك ، لا يوجد مجال للخطأ في سوق مفرط التشبع.

سيساعد التخطيط وأبحاث السوق واستخدام الأدوات المناسبة على نمو عملك بشكل أسرع وبمسار مستقبلي أكثر قابلية للتنبؤ. ونحن هنا للمساعدة في ذلك. سنتحدث اليوم عن الأدوات الأساسية التي يحتاجها كل مشروع صغير للبدء بالطريقة الصحيحة - قائمة مراجعة التجارة الإلكترونية النهائية إذا رغبت في ذلك.

لذا ، احصل على قلم ، ضع غطاء تفكيرك ودعنا ندخله مباشرة.

1. منصة التجارة الإلكترونية

حسنًا ، أول الأشياء أولاً. اختيار منصة لمتجرك الإلكتروني المستقبلي هو أول شيء عليك القيام به. تتوفر العديد من الخيارات ، بدءًا من المجانية إلى المدفوعة ، وما إلى ذلك. عندما يتعلق الأمر بالمبتدئين ، فإن الخيارات الأكثر شيوعًا هي Shopify أو WooCommerce.

كلتا المنصتين لديهما الكثير لتقدمه وتعمل بشكل مثالي مع WordPress. يجب أن يعمل أي منهما بشكل جيد ، لكننا نوصي بصدق WooCommerce. القاعدة نفسها مجانية تمامًا ، ومن السهل نسبيًا تشغيلها وتشغيلها - حتى بدون خبرة سابقة.

بالإضافة إلى ذلك ، فهو قابل للتخصيص بشكل لا نهائي لدمج الأدوات الأخرى وقائمة لا نهاية لها على ما يبدو من مكونات WordPress الإضافية.

2. نظام معالجة المدفوعات

يعد الدفع والشحن أمرًا حيويًا لعمل متجر التجارة الإلكترونية ، ولكن المزيد عند الشحن لاحقًا.

تدعم WooCommerce مجموعة واسعة من بوابات الدفع افتراضيًا ، وذلك بفضل طبيعتها مفتوحة المصدر ، بما في ذلك Stripe و PayPal و Amazon Pay و Authrize.net. يجب أن تغطي بوابات الدفع هذه ما يقرب من 90٪ من إجمالي قاعدة العملاء.

وبقدر ما يتعلق الأمر بنسبة 10٪ المتبقية ، فلا تتردد في الاختيار بين العديد من عمليات تكامل أدوات الدفع. عادةً ما يتم استهداف امتدادات الجهات الخارجية هذه محليًا وتساعد في ربط المشترين من بلد معين.

ومع ذلك ، على الرغم من أن WooCommerce آمن بشكل افتراضي ، وكذلك بوابات الدفع هذه ، فمن المهم أن نذكر هنا أنه يجب عليك أيضًا الحصول على مكون إضافي للأمان مع الأخذ في الاعتبار أنك ستكون على دراية ببعض المعلومات الحساسة مثل التفاصيل المصرفية.

وبالطبع ، لا يمكننا أن ننسى أداة لإنشاء قوائم رواتب قابلة للطباعة والتعديل لموظفيك.

3. الشحن

حسنًا ، تم إعداد المتجر بالكامل ، ولدى عميلك بوابة دفع قابلة للتطبيق ، وقد بدأوا في طلب العناصر من الموقع. ما يجب عليك فعله الآن هو وضع سياسات الشحن والتكاليف.

يمكن أن يكون الشحن أمرًا صعبًا لأنه يؤثر على كل جانب من جوانب العمل ، بما في ذلك المحصلة النهائية ورضا العملاء. إذا كنت تتجه عالميًا ، فستحتاج إلى أسعار شحن مختلفة - ربما حسب البلد أو الوزن إذا كنت تبيع أثاثًا.

يمكن أن تختلف رسوم الشحن اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على قوانين الضرائب في الدولة وقواعد الاستيراد العامة ، اعتمادًا على مكان وجود المستودع.

قم بتثبيت WooCommerce Table Rate Shipping لإنشاء نظام شحن مضمون ، ولن تحتاج أبدًا إلى مكون إضافي للشحن مرة أخرى. إذا كنت ترغب في المحاولة قبل الشراء ، فلا داعي للقلق ، لأن هذا البرنامج المساعد يقدم إصدارات مجانية ومميزة ، حتى تتمكن من اتخاذ قرار قبل الترقية.

بشكل أساسي باستخدام هذا البرنامج المساعد ، يمكنك إضافة مناطق شحن لا حصر لها مرتبة حسب الرموز البريدية ، أو تحدد البلدان رسوم شحن بالسعر الأساسي ، وإضافة أخرى بناءً على الوزن وعدد العناصر والقيمة الإجمالية.

هناك أيضًا خيار لجعل الحزم خاضعة للضريبة وإضافة رسوم المناولة.

4. التحليلات المتقدمة والتتبع

للحصول على عمل مزدهر ، سيتعين عليك اتخاذ قرارات بناءً على البيانات بدلاً من الرغبات الشخصية. الجواب لفعل هذا الحق هو تحليلات الموقع. يمكن للفكرة وحدها أن تجعل المبتدئين يتعرقون ، لكنها ليست معقدة كما تبدو.

تعد Google Analytics أداة مجانية مستخدمة على نطاق واسع يمكنها توفير بيانات تحليلية أولية ومساعدة أصحاب الأعمال في فهم عملائهم بشكل أفضل.

تعمل التحليلات المتقدمة على توسيع نطاق البيانات المتاحة وتوسيع ما تعرفه عن عملائنا. KISS Metrics هي أداة قوية عبر الإنترنت توفر بيانات قيمة في تفاعلات العملاء الحاسمة.

ومع ذلك ، للاستفادة حقًا من قوة التحليلات كعمل تجاري إلكتروني ، سيتعين عليك تصدير البيانات من الموقع وربطها بأداة تحليلات. يسمح WooCommerce Order Export (متوفر أيضًا في إصدار مجاني أكثر) للمستخدمين بتصدير البيانات متى أرادوا بسرعة.

هناك أيضًا عوامل تصفية وأدوات تخصيص تمكن المستخدم من تصدير بيانات جديدة وجدولة عمليات استخراج البيانات الأسبوعية.

إذا كنت تتساءل ، فإن السبب وراء احتياجك إلى أداة لهذا هو أن استخراج البيانات أمر شاق للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً للقيام بخلاف ذلك. قد يستغرق الأمر ساعات ، إن لم يكن أيامًا ، بمجرد أن تبدأ في تلقي الكثير من الطلبات. المكون الإضافي الذي ذكرناه سابقًا هو أفضل حل لاستخراج البيانات لـ WooCommerce ، لذا تحقق منه.

5. الخروج

نظرًا لأن تسجيل الخروج هو الخطوة الأخيرة قبل إتمام المعاملة ، فلا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن تكون الصفحة الأكثر أهمية على موقع التجارة الإلكترونية. يجب أن تكون سريعة ويمكن الاعتماد عليها ويمكن الوصول إليها بسهولة. أثناء خطوة التصميم ، تأكد من إعادة التحقق من كل شيء بالترتيب حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى جعل تجربة المستخدم أو كسرها.

يعد التخلي عن سلة التسوق مشكلة حقيقية عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت. لذا ، فأنت تريد منح المستخدمين دفعة إضافية بسيطة نحو متابعة عملية الشراء. واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحقيق ذلك هي تخطي مرحلة عربة التسوق.

نحن ندرك أن هذا يبدو محفوفًا بالمخاطر ، لكنه يخلق إحساسًا بالإلحاح بشأن الشراء. وكلما زاد الوقت الذي يقضيه العملاء في التفكير فيما إذا كانوا سيكملون المعاملة أم لا ، زاد احتمال انسحابهم.

يمكن إضافة هذه الوظيفة البسيطة والفعالة للغاية إلى متجرك باستخدام مكون إضافي مجاني. Direct Checkout لـ WooCommerce ، لا يسمح لك فقط بتخطي سلة التسوق بالكامل ، بل يكملها أيضًا بميزة تضيف زر "شراء" مباشرة بجوار كل عنصر.

6. قريبا صفحات

عندما تفتح أبوابك الرقمية لأول مرة ، فمن المحتمل ألا يحمل المتجر جميع العناصر في البداية. هذا هو السبب في أن الصفحات القادمة قريبًا مهمة جدًا.

بصرف النظر عن مجرد العمل كعنصر نائب عند تقديم ميزات أو منتجات أو وظائف جديدة. يمكنك حتى إعدادها قبل بدء تشغيل الموقع لتوليد الضجيج والطنين لمتجر ويب لم يفتح حتى الآن.

باستخدام مكون إضافي مصمم للوظيفة مثل UnderConstructionPage أو Coming Soon & Updating Mode ، يمكن للمرء إنشاء صفحات مذهلة ستأتي قريبًا في دقائق معدودة. يمكن أن تساعد إضافة عناصر مثل مؤقتات العد التنازلي ونماذج البريد الإلكتروني القابلة للاشتراك في جعل الأشخاص يتحدثون ويتواصلون مع العملاء المحتملين في المستقبل.

انتهى اليك

إن إدارة عمل تجاري عبر الإنترنت من أي نوع ليس لعبة سهلة ، خاصة إذا كنت تتطلع إلى التوسع أو العودة إلى المنزل. يمكنك توسيع بعض العناصر لاحقًا ، ويمكنك التعلم أثناء المضي قدمًا.

لكن الأشياء الستة التي ذكرناها جميعًا تحتاج إلى اهتمام فوري ، أو ستواجه مشكلات ستحتاج إلى إصلاحها بأثر رجعي. وأنت لا تريد أن يحدث ذلك ، خاصة إذا كان بإمكانك منع حدوث ذلك في المقام الأول.