3 نصائح مفيدة لضمان تشغيل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بسلاسة طوال الوقت

في الوقت الحاضر ، يريد الجميع القيام بكل هذا التسوق وهم مرتاحون في منازلهم. التجارة الإلكترونية تزداد سخونة وسخونة ، ولا توجد علامات على تهدئتها. سوق الإنترنت ليس مزدهرًا فحسب ، ولكن من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة العالمية إلى 4.88 تريليون دولار أمريكي في عام 2022 ، وأكثر من 95٪ من جميع عمليات التسوق ستتم عبر التجارة الإلكترونية بحلول عام 2040. مؤخرًا ، بدأ الكثير من أصحاب الأعمال في القيام بذلك. إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية لأعمالهم. في الوقت الحاضر ، لا يتعين على أصحاب الأعمال إنفاق مبالغ ضخمة من أموال الشركة كما اعتادوا على تطوير موقع ويب للتجارة الإلكترونية تم إنشاؤه بشكل احترافي. يوجد اليوم الكثير من منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم حلول تجارة إلكترونية فعالة من حيث التكلفة ويستفيد رواد الأعمال الأذكياء منها إلى أقصى حد.

ومع ذلك ، لا يهم ما إذا كنت قررت إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية لعملك من الصفر أم أنك تستخدم بعضًا من أشهر منصات التجارة الإلكترونية لعرض منتجاتك. أصبحت متاجر التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا لكل مؤسسة تسعى جاهدة للبقاء على صلة ومزدهرة في السنوات القادمة ، ولا توجد طريقة للتغلب عليها.

يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت مجرد خطوة أولى. في الوقت الحاضر ، يمكن للجميع صنع واحدة. تشغيل موقع ويب خالٍ من الأخطاء ومتكامل جيدًا ومنظم ويعمل بسلاسة في جميع الأوقات. موقع الويب الذي يعود فيه العملاء للمزيد والمزيد ، هو مهمة أخرى بالكامل ويصعب التعامل معها.

ومع ذلك فهي ضرورية. مع كل هذه المنافسة التي تجعل من الصعب تحقيق الازدهار في بيئة الأعمال التجارية ، تحتاج إلى تطوير وتشغيل موقع ويب حيث يستمتع العملاء بالتسوق الخالي من الرعاية ، وستصبح تقييمات العملاء الإيجابية الحقيقية "أقوى أسلحة شركتك". لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية تجربة العملاء في أن يصبح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا ويظل ناجحًا.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يمكن أن تصبح هذه التجربة غير سارة إذا رفض موقع الويب التعاون ، وكان لا يستجيب ولا يعمل بسلاسة. على سبيل المثال ، قد يضغط العميل على زر معين على موقع الويب ، وبعد الانتظار لأكثر من 10 ثوانٍ ، يتم إعادة توجيه كل ما يحصل عليه إلى صفحة لا تستجيب. يمكن أن يصبح هذا النوع من التجارب السيئة مزعجًا ، ولن يكون ممتعًا على الإطلاق لمواقع التجارة الإلكترونية لأنه طريقة مؤكدة لفقدان العملاء.

لذلك ، إذا كنت مهتمًا بإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية من الدرجة الأولى لزيادة عدد المبيعات والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي ، فإليك ثلاث نصائح أساسية يجب مراعاتها للتأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل "بسلاسة" طوال الوقت و العملاء راضون عن خدمة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تأكد من أنك تستخدم برامج إدارة المخزون وتخطيط موارد المؤسسات من الدرجة الأولى

قبل عامين ، كانت برامج إدارة المخزون وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) تُستخدم فقط من قبل الشركات العملاقة والمنظمات الدولية. كان الأمر معقدًا ومكلفًا ويحتاج إلى الكثير من الدعم الفني المتخصص الذي لا تستطيع أي شركة صغيرة تحمله.

ومع ذلك ، فقد تغيرت الأمور. في الوقت الحاضر ، يعرف كل صاحب عمل أن برنامج تخطيط موارد المؤسسات هو الخطوة التالية بمجرد تجاوزك لقدرات أنظمة إدارة مخزون المشاريع الصغيرة وبرامج المحاسبة. يعد العمل على برنامج ERP من الدرجة الأولى أمرًا مهمًا بشكل خاص إذا كنت تبيع على قنوات متعددة ولديك عملاء عبر نقاط اتصال مبيعات مختلفة على الإنترنت.

ومع ذلك ، إذا كنت تدير العديد من متاجر التجارة الإلكترونية ، فلنفترض أن لديك موقعًا رسميًا لشركتك حيث تبيع منتجاتك ، ولديك متجر Shopify حيث تبيع هذه المنتجات نفسها ، وقناة ثالثة مثل صفحة Instagram قابلة للشحن ، أنت سوف تحتاج إلى العمل مع برنامج إدارة المخزون الأعلى وتخطيط موارد المؤسسات للبقاء على المسار الصحيح مع كل هذه الطلبات ولا تعرض عملك للخطر.

إذا قمت بتشغيل متجر Shopify ، فتأكد من أن الواجهة الخلفية لمتجرك متصلة جيدًا ببرنامج مناسب Shopify ERP وإدارة المخزون للحصول على أنماطك وصورك ومخزونك متاحًا تتم مزامنته تلقائيًا من برنامجك إلى متجرك. علاوة على ذلك ، سيمكنك هذا البرنامج المتميز من البيع مباشرة للعملاء المحتملين باستخدام تكامل Shopify's POS مع برنامج ERP الخاص بك أثناء تلقي الطلبات المقدمة تلقائيًا.

استثمر في موقع صديق للجوال

ارتفع تصفح شبكة الإنترنت العالمية باستخدام الهواتف المحمولة بشكل كبير ، ويُعتقد أن 52 ٪ من سكان العالم هم من مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول النشطين. لقد نما استخدام الهواتف المحمولة كثيرًا لأن الكثير من الناس يستخدمونها للتسوق عبر الإنترنت ، ولا يُظهر هذا الاتجاه أي نية للإبطاء أو التوقف. ستلعب الأجهزة المحمولة دورًا أكبر فقط في عالم التجارة الإلكترونية ، لذلك إذا كنت تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فمن الضروري أن يكون محسنًا لتصفح الأجهزة المحمولة وأن يكون مستجيبًا للجوال.

من ناحية أخرى ، تدرس Google جودة استجابة الجوال لكل موقع ويب قبل منحها مرتبة. لذلك ، يجب أن يكون وجود واجهة ملائمة للجوّال لموقعك على الويب من بين الأولويات القصوى عند إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

إن امتلاك موقع ويب غير متوافق مع الجوّال يعني أيضًا أن عملائك لن يتمكنوا من العثور على منتجاتك. عروض أيضًا أثناء استخدامهم لهواتفهم. لنفترض أنك فشلت في تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للأجهزة المحمولة. في هذه الحالة ، فإنك تخاطر بتحقيق تجربة عميل غير سارة لأن تحميل متجرك سيستغرق الكثير من الوقت. قم أيضًا بإعاقة الميزات الأساسية ليتم تحميلها بشكل صحيح ، مما يدفع العملاء النهائيين بعيدًا عن عملك.

اختبر باستمرار سلوك موقع الويب الخاص بك على متصفحات مختلفة

لا يتم إنشاء كل متصفح بنفس الطريقة. في حين أن معظم متصفحات الويب قد تبدو متشابهة في مظهرها. يتم ترميز كل شخص بشكل مختلف ويوفر لهم قدرة فريدة.

بعد قولي هذا ، فهذا يعني أن موقع الويب الخاص بك قد يبدو مختلفًا بناءً على تفضيل متصفح العميل. حاليًا ، يعد Chrome و Firefox و Safari من بين المتصفحات الأكثر استخدامًا. تأكد من أن متجرك يعمل بسلاسة على كل منها وإلا فقد يؤثر ذلك على تخطيطه ووظائفه.

هذا هو السبب في أنه من الضروري تشغيل موقع الويب الخاص بك بسلاسة ودون أي مشاكل على المتصفحات المختلفة. يوفر تجربة من الدرجة الأولى لعملائك. تأكد من اختبار سلوك موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستمرار على متصفحات متعددة إذا كان يعمل بسلاسة ودون مشاكل.

افكار اخيرة

لكل موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، يعد تقديم تجربة سلسة عبر الإنترنت أمرًا إلزاميًا. تعتمد جميع الشركات عبر الإنترنت على عملائها. لذا تأكد من أن تقدم لعملائك المحتملين موقعًا إلكترونيًا يعمل بشكل لا تشوبه شائبة عبر جميع الأنظمة الأساسية.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، نطلب منك قراءة هذه المقالة ثم اختبار موقع الويب الخاص بك مقابل النصائح المذكورة أعلاه. نعتقد أن القيام بذلك قد يؤثر بشكل إيجابي فقط على ترتيبات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وتحسين إيراداتك.