بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني: حماية عملك من هجمات التصيد الاحتيالي

في عصر أصبح فيه البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من اتصالات الأعمال، يعد ضمان صحة رسائل البريد الإلكتروني وأمنها أمرًا بالغ الأهمية لحماية مؤسستك من هجمات التصيد الاحتيالي والاحتيال. دعونا نلقي نظرة فاحصة على سبب أهمية مصادقة البريد الإلكتروني للأمن السيبراني الحديث.

فهم تهديد التصيد الاحتيالي

أصبحت هجمات التصيد الاحتيالي واحدة من أكثر التهديدات السيبرانية انتشارًا وخطورة. يستخدم المتصيدون أساليب خادعة لإغراء الأفراد بالكشف عن معلومات حساسة، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو البيانات المالية أو التفاصيل الشخصية. غالبًا ما تتنكر هذه الهجمات على أنها كيانات مشروعة، مما يجعل من الصعب اكتشافها.

يعد فهم تهديد التصيد الاحتيالي أمرًا ضروريًا لفهم سبب أهمية مصادقة البريد الإلكتروني. هناك عدة عناصر حيوية تميز هجمات التصيد الاحتيالي:

• انتحال الشخصية: ينتحل المهاجمون شخصية المنظمات أو الزملاء أو السلطات الموثوقة باستخدام عناوين البريد الإلكتروني والمجالات التي تشبه إلى حد كبير العناوين الأصلية. ستشاهد هذه الرسائل من شركات مثل PayPal، حيث تبدو شرعية تقريبًا، ولكن بعد ذلك ستلاحظ أن البريد الإلكتروني معطل قليلاً، وترى أن عنوان الإرسال غير صحيح.
• الهندسة الاجتماعية: يتلاعب المتصيدون بالمتلقين عاطفياً أو نفسياً، مما يخلق شعوراً بالإلحاح أو الخوف لإجبارهم على اتخاذ إجراء، مثل النقر على الروابط الضارة أو تنزيل المرفقات الضارة. ربما تكون قد تلقيت رسائل بريد إلكتروني أو حتى مكالمات هاتفية كهذه، حيث يتظاهر الجاني بالحاجة إلى المساعدة، أو حتى أنك تواجه مشكلة وتحتاج إلى دفع غرامة ما.
• الروابط والمرفقات الضارة: تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التصيدية التي تتظاهر بأنها من شركات أيضًا، عادةً، على روابط لمواقع ويب مزيفة أو مرفقات محملة بالبرامج الضارة أو برامج الفدية. يمكن أن يؤدي التفاعل مع عناصر البريد الإلكتروني هذه إلى حدوث انتهاكات أمنية.

الهدف الأساسي من التصيد الاحتيالي هو جمع المعلومات الحساسة. يمكن أن يشمل ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول وتفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من البيانات الشخصية أو بيانات الشركة. هناك شكل آخر، يُعرف باسم التصيد الاحتيالي، حيث يستهدف المهاجمون أفرادًا أو مؤسسات محددة، ويقومون بتخصيص تكتيكاتهم لزيادة فرص النجاح. يعد البحث عن الأشخاص الذين يعملون في مؤسسة ما، وتصميم رسالتهم وفقًا لذلك، مجرد إحدى طرق التصيد الاحتيالي المتطورة للغاية ويصعب اكتشافها.

مع تطور هجمات التصيد الاحتيالي وتزايد تعقيدها، يجب على الشركات تنفيذ إجراءات قوية لمصادقة البريد الإلكتروني للتحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني الواردة. توفر بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني، مثل DMARC، وSPF، وDKIM، درعًا ضد انتحال هوية البريد الإلكتروني ومحاولات التصيد الاحتيالي.

SPF: إطار سياسة المرسل

يعد إطار سياسة المرسل (SPF) بروتوكولًا مهمًا لمصادقة البريد الإلكتروني يساعد في التحقق من صحة مجال المرسل. من خلال تحديد خوادم البريد المعتمدة للنطاق، يتيح نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) لمستلمي البريد الإلكتروني التحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الواردة مرسلة من مصادر شرعية. دعونا نتعمق في كيفية عمل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، وكيفية تكوينه، وأفضل الممارسات لتنفيذه.

SPF في العمل

يحدد نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) قائمة بخوادم البريد المعتمدة في سجلات DNS (نظام اسم المجال) الخاصة بالمجال. ببساطة، يُسمح لخادم واحد فقط أو عدد قليل من الخوادم بإرسال رسائل بريد إلكتروني من نطاق معين. إذا لاحظ خادم بريد المستلم أن الرسالة لا تنشأ من هذه الخوادم، فإن نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) يضمن وضع علامة على الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها.

فيما يلي نظرة عامة مبسطة حول كيفية عمل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF):

• مرسل البريد الإلكتروني: تنشر إحدى المؤسسات سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) في DNS الخاص بها، مع تحديد خوادم البريد المخولة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنها.
• مستلم البريد الإلكتروني: عند استلام رسالة بريد إلكتروني، يتحقق خادم البريد الإلكتروني للمستلم من سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) الخاصة بمجال المرسل.
• التحقق من صحة SPF: يقوم خادم المستلم بمقارنة عنوان IP الخاص بالخادم المرسل مع قائمة الخوادم المعتمدة في سجلات SPF. إذا كان عنوان IP الخاص بالخادم المرسل موجودًا في القائمة، فإن البريد الإلكتروني يجتاز فحص نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)؛ وإلا فإنه يفشل.
• إجراءات السياسة: استنادًا إلى نتيجة نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، يمكن لخادم المستلم اتخاذ إجراءات مختلفة، مثل تسليم البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد، أو وضع علامة عليه كبريد عشوائي، أو رفضه.

إعداد SPF لبريدك الإلكتروني

من السهل إعداد نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) مع معظم مقدمي الخدمة. على الرغم من أنه ليس من الممكن إنشاء دليل يغطي كل الاحتمالات، إلا أن هذه هي الخطوات التقريبية التي ستحتاج إلى اتخاذها مع مقدم الخدمة الخاص بك:

1. الوصول إلى إعدادات DNS الخاصة بك:

• قم بتسجيل الدخول إلى مسجل النطاق الخاص بك أو حساب مزود الاستضافة.
• ابحث عن القسم المتعلق بإعدادات DNS أو إدارة المجال.

1. تحديد موقع إعدادات سجل SPF:

• ضمن إعدادات DNS، ابحث عن خيار إدارة سجلات SPF أو إضافة سجل DNS جديد.

1. إنشاء سجل SPF جديد:

• اختر إضافة سجل جديد، وعادةً ما تختار النوع "TXT" أو "SPF".

1. إدخال معلومات SPF:

• قم بلصق أو إدخال معلومات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) التي تم الحصول عليها من المصدر ذي الصلة في قيمة السجل أو حقل المحتوى. تأكد من أنه يتضمن المرسلين المعتمدين وأي معدّلات محددة. يوفر العديد من ESPs المشهورين أقسامًا مخصصة في واجهات المستخدم أو لوحات التحكم الخاصة بهم حيث يمكن للمستخدمين تكوين إعدادات مصادقة البريد الإلكتروني. ضمن هذه الأقسام، قد تجد أدوات أو معالجات أو نماذج ترشدك خلال عملية إنشاء سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) دون الحاجة إلى الإدخال اليدوي لبناء جملة DNS.

1. حفظ السجل:

• احفظ التغييرات لتحديث إعدادات DNS الخاصة بك.

1. التحقق من صحة سجل SPF:

• بعد إضافة سجل SPF، استخدم أدوات التحقق من صحة SPF عبر الإنترنت للتأكد من صحته.

1. وقت الانتشار:

• ضع في اعتبارك أن نشر التغييرات على سجلات DNS قد يستغرق بعض الوقت. التحلي بالصبر، والسماح للتغييرات لتصبح نافذة المفعول.

يجب عليك الرجوع إلى وثائق مزود الخدمة الخاص بك للحصول على أي تعليمات أو اختلافات فريدة تعتمد على نظامهم.

أفضل الممارسات لنظام التعرف على هوية المرسل (SPF).

لزيادة فعالية نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) إلى أقصى حد وتعزيز أمان بريدك الإلكتروني، خذ في الاعتبار أفضل الممارسات التالية:

• تحديث سجلات SPF بانتظام : حافظ على تحديث سجلات SPF الخاصة بك لتعكس التغييرات في البنية الأساسية للبريد الإلكتروني لديك، مثل إضافة خوادم البريد أو إزالتها.
• استخدم أدوات SPF : استخدم أدوات اختبار SPF وأدوات التحقق من الصحة لضمان تكوين سجلات SPF بشكل صحيح وتحقيق النتائج المرجوة.
• تجنب السياسات المقيدة بشكل مفرط : احرص على عدم إنشاء سياسات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) المقيدة للغاية، حيث قد يؤدي ذلك إلى وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني المشروعة كرسائل غير مرغوب فيها.
• تنفيذ اختبار نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) : قبل فرض سياسة صارمة لنظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، اختبر تأثيره على حركة مرور البريد الإلكتروني الخاص بك لتجنب العواقب غير المقصودة.

ومن خلال تنفيذ نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) بشكل فعال والالتزام بأفضل الممارسات، يمكنك تقليل مخاطر انتحال البريد الإلكتروني ونشاط البريد الإلكتروني غير المصرح به من نطاقك بشكل كبير.

DKIM: البريد المحدد بمفاتيح المجال

يعد DomainKeys Identified Mail (DKIM) تقنية قوية لمصادقة البريد الإلكتروني تعمل على تحسين أمان البريد الإلكتروني من خلال التوقيع الرقمي على رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. يسمح هذا التوقيع المشفر لمستلمي البريد الإلكتروني بالتحقق من أن المرسل المعتمد قد أرسل البريد الإلكتروني ولم يتم تغييره أثناء النقل. سوف يستكشف هذا القسم كيفية عمل DKIM، وكيفية إعداده، وأفضل الممارسات لتنفيذه.

عملية مصادقة DKIM

تتضمن عملية مصادقة DKIM الخطوات الأساسية التالية:

• توقيع البريد الإلكتروني : عندما ترسل مؤسسة بريدًا إلكترونيًا، يستخدم خادم البريد المرسل مفتاحًا خاصًا لإنشاء توقيع فريد استنادًا إلى أجزاء معينة من البريد الإلكتروني، بما في ذلك عادةً نص البريد الإلكتروني والرؤوس المحددة.
• نشر المفتاح العام : تنشر المؤسسة مفتاحًا عامًا في سجلات DNS الخاصة بها. هذا المفتاح متاح لأي شخص يريد التحقق من التوقيع.
• التحقق من المستلم : عند تلقي بريد إلكتروني، يسترد خادم البريد الإلكتروني للمستلم توقيع DKIM من رأس البريد الإلكتروني ويستخدم المفتاح العام المنشور لفك تشفير التوقيع والتحقق منه. إذا نجح فك التشفير، فهذا يعني أن البريد الإلكتروني تم توقيعه بالفعل باستخدام المفتاح الخاص المقابل.
• التحقق من التوقيع : إذا كان التوقيع الذي تم فك تشفيره يتطابق مع محتوى البريد الإلكتروني ومجال المرسل، فإن البريد الإلكتروني يعتبر أصليًا ولم يتم العبث به أثناء النقل.

يتيح أسلوب التشفير هذا وسيلة آمنة وموثوقة لمصادقة البريد الإلكتروني، مما يضمن تأكيد هوية المرسل وبقاء محتوى البريد الإلكتروني سليمًا أثناء الإرسال.

إعداد DKIM

كما هو الحال مع نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، ستختلف هذه التعليمات وفقًا لمزود الخدمة الخاص بك، ولكن بشكل عام، يتضمن تكوين DKIM لنطاقك الخطوات التالية:

• إنشاء زوج مفاتيح : قم بإنشاء زوج مفاتيح DKIM يتكون من مفتاح خاص (يتم الاحتفاظ به بشكل آمن على خادم البريد الإلكتروني الخاص بك) ومفتاح عام (منشور في سجلات DNS الخاصة بك).
• إنشاء سجل DNS : قم بإنشاء سجل DNS TXT يحتوي على المفتاح العام. تتم إضافة هذا السجل إلى تكوين DNS الخاص بالمجال الخاص بك.
• تكوين خادم البريد الإلكتروني : قم بتكوين برنامج خادم البريد الإلكتروني الخاص بك لتسجيل رسائل البريد الإلكتروني الصادرة باستخدام مفتاح DKIM الخاص.
• الاختبار والتحقق : اختبر تكوين DKIM للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. يمكنك استخدام أدوات اختبار DKIM للتحقق من صحة الإعداد.

أفضل ممارسات DKIM

لتحقيق أقصى قدر من فعالية DKIM والحفاظ على أمان البريد الإلكتروني القوي، خذ في الاعتبار أفضل الممارسات التالية:

• تدوير مفاتيح DKIM : قم بتدوير أزواج مفاتيح DKIM بشكل دوري لتعزيز الأمان. قم بتحديث المفتاح العام في سجلات DNS الخاصة بك وفقًا لذلك.
• استخدم طول مفتاح قوي : استخدم طول مفتاح قوي (2048 بت أو أعلى) لمقاومة هجمات التشفير.
• تنفيذ DKIM للنطاق الفرعي : فكر في تنفيذ DKIM للنطاقات الفرعية إذا كانت مؤسستك تستخدمها للتواصل عبر البريد الإلكتروني.
• مراقبة أداء DKIM : مراقبة أداء DKIM ونتائج المصادقة بانتظام لضمان مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنجاح.

يمكن أن يؤدي اتباع أفضل ممارسات DKIM ودمجها في استراتيجية مصادقة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى تعزيز أمان البريد الإلكتروني بشكل كبير وحماية مؤسستك من تزوير البريد الإلكتروني والانتحال.

DMARC: مصادقة الرسائل وإعداد التقارير والتوافق على أساس المجال

DMARC (الذي يرمز إلى مصادقة الرسائل وإعداد التقارير والمطابقة على أساس المجال) هو بروتوكول قوي لمصادقة البريد الإلكتروني مصمم لمكافحة انتحال هوية البريد الإلكتروني وهجمات التصيد الاحتيالي. وهو يعتمد على بروتوكولي المصادقة الآخرين المذكورين أعلاه (SPF وDKIM)، لتوفير نهج شامل لأمن البريد الإلكتروني. فهو يسمح لمالكي النطاق بنشر سياسات حول كيفية تعامل المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني التي تدعي أنها من نطاقهم.

كيف يعمل DMARC

يمكّن DMARC مالكي النطاق من تعيين السياسات التي تحدد كيفية مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الواردة المرسلة من نطاقهم بواسطة البريد الإلكتروني للمستلم. لقد تم تصميمه في المقام الأول لحماية نطاقهم من الاستخدام في هجمات التصيد الاحتيالي أو الانتحال ضد أشخاص آخرين. فيما يلي نظرة عامة مختصرة عن كيفية عمل DMARC:

• عمليات التحقق من المصادقة : عند تلقي بريد إلكتروني، يتحقق خادم البريد الإلكتروني للمستلم من سجلات DMARC في DNS الخاص بنطاق المرسل (نظام اسم المجال). يعتمد DMARC على SPF (إطار سياسة المرسل) وDKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال) لإجراء عمليات التحقق من المصادقة. يعد هذا الاعتماد أمرًا بالغ الأهمية لأنه يضمن التحقق من شرعية رسائل البريد الإلكتروني الواردة وعدم تزويرها من قبل جهات ضارة.
• توافق السياسة : يضمن DMARC محاذاة نطاق رأس "من" للبريد الإلكتروني مع نتائج مصادقة SPF أو DKIM. إذا فشلت المحاذاة، فيمكن لـ DMARC توجيه خادم المستلم حول كيفية التعامل مع البريد الإلكتروني.
• تطبيق السياسة : نظرًا لأن DMARC يحميك من الانتحال، فإنه يوجه البريد الإلكتروني للمستلم حول كيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي تدعي أنها من نطاقك، اعتمادًا على شكل الرسالة. سيتم توجيه خادم البريد الخاص بالمستلم للقيام بأحد الأشياء الثلاثة، لا شيء، أو "لا شيء"، أو "العزل"، أو "الرفض":

• لا شيء: لم يتم اتخاذ أي إجراء بناءً على نتائج DMARC. وهذا يعني أن خادم البريد الإلكتروني للمستلم لا يتخذ أي إجراء محدد بناءً على نتائج مصادقة DMARC.
• العزل: قد يتم وضع رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم. تعتبر هذه السياسة مفيدة بشكل خاص لحماية المستلم من رسائل البريد الإلكتروني التي قد تكون ضارة والتي لا تجتاز مصادقة DMARC.
• الرفض: يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في مصادقة DMARC تمامًا، مما يمنعها من الوصول إلى البريد الوارد للمستلم. تساعد هذه السياسة الصارمة على ضمان تسليم رسائل البريد الإلكتروني الشرعية والمصادق عليها فقط إلى المستلم.

1. سياسة المصادقة:

• يشبه هذا مجموعة من القواعد للتحقق مما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني حقيقية أم مزيفة.
• وهو يتضمن تقنيتين: SPF وDKIM، مما يساعد في تأكيد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني تأتي بالفعل من المرسل المطالب به.

1. التعامل مع الشيكات الفاشلة:

• إذا فشلت رسالة بريد إلكتروني في عمليات التحقق هذه (مما يعني أنها قد تكون مزيفة أو مشبوهة)، فإن سياسة DMARC تتدخل.
• تخبر السياسة مستلمي البريد الإلكتروني (مثل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك) بما يجب عليهم فعله مع رسائل البريد الإلكتروني المشكوك فيها.

1. الحجر الصحي أو الرفض:

• يمكن أن تنص سياسة DMARC على ما يلي: "إذا فشلت رسالة بريد إلكتروني في عمليات التحقق، فيمكنك إما وضعها في منطقة "عزل" خاصة (مثل مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) أو رفضها تمامًا."
• العزل: هذا يعني أنه قد يتم تسليم البريد الإلكتروني، ولكنه يذهب إلى مكان حيث يمكنك التحقق مما إذا كان على ما يرام.

الرفض: هذا يعني أن البريد الإلكتروني متوقف تمامًا، ولن تراه في صندوق الوارد الخاص بك.

فوائد DMARC

كما قد تتخيل، فإن الفائدة الرئيسية لـ DMARC هي جعل الأمر أكثر صعوبة على الأشخاص لانتحال شخصية شركتك. ولكن بشكل أكثر تحديدا:

• التخفيف من التصيد الاحتيالي: يساعد DMARC على منع هجمات التصيد الاحتيالي من خلال ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الشرعية الواردة من المرسلين المعتمدين فقط إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين.
• تعزيز الثقة في العلامة التجارية: مع تطبيق DMARC، يمكن للمستلمين أن يثقوا في أن رسائل البريد الإلكتروني التي تدعي أنها من مؤسستك هي رسائل أصلية بالفعل، مما يعزز مصداقية علامتك التجارية.
• تقليل إساءة استخدام البريد الإلكتروني: يقلل DMARC من احتمالية انتحال البريد الإلكتروني وإساءة استخدام نطاقك، مما يحمي سمعة نطاقك.
• الرؤية وإعداد التقارير: يوفر DMARC تقارير مفصلة حول مصادقة البريد الإلكتروني، مما يساعد مالكي النطاق على تحديد المشكلات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

اختيار بروتوكول مصادقة البريد الإلكتروني الصحيح

يعد تحديد بروتوكول مصادقة البريد الإلكتروني المناسب لمؤسستك أمرًا بالغ الأهمية في تعزيز دفاعات أمان البريد الإلكتروني لديك. يقدم كل بروتوكول، سواء كان SPF أو DKIM أو DMARC، مزايا وإمكانيات فريدة. دعونا نلقي نظرة على كيفية تحديد أي منها يجب استخدامه.

اعتبارات الاختيار

من الأفضل استخدام هذه الأنظمة الثلاثة معًا، لأنها مجانية دائمًا وسهلة الاستخدام إلى حد ما. من الواضح أنه كلما زاد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها من حيث الحجم، زادت ضرورة تعزيز الأمان

في معظم الحالات، يوصى بتقديمها بشكل تدريجي لتحديد كيفية عملها وتقليل مخاطر أي مشكلات محتملة قد تنشأ. من المهم بشكل خاص اختبار التكوينات الخاصة بك عندما يتعلق الأمر بـ DMARC - وهو أكثر تعقيدًا من الطريقتين الأخريين. سيضمن النهج الأكثر حذرًا الانتقال السلس إلى بيئة مصادقة بريد إلكتروني أكثر أمانًا دون عواقب غير مقصودة.

طريقة لتنفيذ التدابير الثلاثة، بسهولة

يمكن أن يلعب Spacemail، وهي خدمة بريد إلكتروني آمنة من Spaceship، دورًا محوريًا في تعزيز أمان بريدك الإلكتروني باستخدام SPF وDKIM وDMARC. من السهل تنفيذ الإعدادات الثلاثة جميعها، وقد تم تصميمها بميزات أمان قوية، مثل تشفير التخزين ومرشح متقدم لمكافحة البريد العشوائي.

من خلال تسخير إمكانات Spacemail جنبًا إلى جنب مع ممارسات مصادقة البريد الإلكتروني القوية، يمكنك التأكد من أن اتصالات البريد الإلكتروني لمؤسستك تظل آمنة وجديرة بالثقة ومرنة ضد أي تلاعب ضار. اكتشف المزيد حول منصة البريد الإلكتروني الآمنة الجديدة تمامًا لشركة Spaceship اليوم.

تم توفير المحتوى بواسطة جيمي لونج، كبير مؤلفي الإعلانات في Spaceship