11 أمثلة لأتمتة البريد الإلكتروني لسير عمل التسويق

تعد أتمتة البريد الإلكتروني واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة في الوقت المناسب ، والرعاية الجيدة ، وزيادة معدل التحويل. على عكس أي قناة تسويقية أخرى ، فهي بسيطة وفعالة من حيث التكلفة أيضًا.

يبقى السؤال - هل من السهل إنشاء تسلسل بريد إلكتروني مؤتمت عالي التحويل؟ ستكون الإجابة نعم إذا كان لديك أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة ، وقائمة بريد إلكتروني نشطة ، واستراتيجيات مناسبة.

لذلك ، لإنشاء حملات بريد إلكتروني ناجحة ، عليك أن تتعلم وتحلل كيف أنجح رسائل البريد الإلكتروني الآلية فعلت ذلك بالطريقة الصحيحة. في هذه المقالة ، سوف نعرض لك بعضًا من أفضل أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني.

ما هي أتمتة البريد الإلكتروني

تعني أتمتة البريد الإلكتروني إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى المشتركين مع اتخاذ تدابير في الوقت المناسب باستخدام برنامج أتمتة البريد الإلكتروني. تتمثل مهمة برنامج أتمتة البريد الإلكتروني في توفير وقتك ، وتوفيرك من مهام الإرسال المتكررة ، والحفاظ على سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني لا تشوبه شائبة.

باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين بخطة محددة مسبقًا تلقائيًا. وبهذا المعنى ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية إلى المشتركين مثل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني متسلسلة ، يتم تشغيلها بواسطة إجراء مستخدم معين ووقت وحدث.

بمعنى آخر ، يمكنك إرسال تسلسلات بريد إلكتروني محددة تستند إلى المشغل إلى المشتركين باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني.

أفضل أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني للبحث عنها الآن

تسمى رسائل البريد الإلكتروني الآلية أيضًا رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى المشغل. لأن أتمتة البريد الإلكتروني تعتمد على مجموعة من المشغلات المحددة أو إجراءات المستخدم. في كل مرة يقوم المستخدم بتنفيذ إجراء ما ، سيتلقى سلسلة بريد إلكتروني آلية.

لنفترض أنك تريد الترحيب بالمستخدمين كلما قاموا بالتسجيل في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. إذا كانت لديك أداة أتمتة البريد الإلكتروني ، فيمكنك تعيين تسلسل بريد إلكتروني تلقائي.

دعنا نلقي نظرة على أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني التالية لتحسين سير عمل التسويق -

1. رسائل البريد الإلكتروني ترحيب

Blueland هي علامة تجارية لمعدات منزلية صديقة للبيئة. تنتج وتبيع الضروريات المنزلية القابلة لإعادة الاستخدام مثل بخاخات التنظيف وصابون الغسيل وأدوات النظافة وما إلى ذلك.

لنفترض أنك اشتريت رذاذ تنظيف مرة واحدة. ما عليك سوى إعادة تعبئته ، ولست بحاجة لشراء زجاجة رذاذ مرة أخرى في الوقت الحالي. هذا يبدو ذكيًا ويقيك من استهلاك المزيد من البلاستيك.

مثال أتمتة البريد الإلكتروني أعلاه هو تسلسل بريد إلكتروني ترحيبي من Blueland. لماذا اخترنا هذا؟

ما يعمل بشكل أفضل هنا -

• "احصل على خصم 10٪ على أول عملية شراء لك" وهذا أمر رائع. إنه يثير اهتمام أي مشتركين.
• توضح صور المنتج سهولة الاستخدام اليومية
• تُظهر نسخة الجسم سبب حاجتك إلى اختيار Blueland ودعم قضيتهم. إنها ذكية ومثالية ومثيرة للاهتمام.

لا تعمل رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية التلقائية على تعزيز العميل المحتمل فحسب ، بل يمكن أن تساعد أيضًا في البيع الفوري.

2. البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

يجلب التخلي عن عربة التسوق خيبات الأمل لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. تظل إعادة هؤلاء الأشخاص إلى عربة التسوق الخاصة بك وجعلهم يكملون عملية التحويل تحديًا لا ينتهي. رغم ذلك ، يستخدم المسوقون بشكل مستدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للفوز باللعبة.

من خلال البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق تلقائيًا ، يمكنك جذب انتباه أولئك الذين تركوا عربتك. ألق نظرة على المثال أعلاه من Explore Cuisine. يبيعون المعكرونة الخالية من الغلوتين والمعكرونة والمعكرونة والأسود وما إلى ذلك.

على الرغم من امتلاكهم لقاعدة جماهيرية منتظمة ، إلا أن Explore Cuisine استخدمت هذا البريد الإلكتروني لإلهام العميل لإجراء عملية الشراء مرة أخرى.

ما يعمل هنا بشكل أفضل -

• نسخة العنوان البسيطة. إنها مفرطة في الاستخدام. لكن ثق بنا ، إنها تعمل دائمًا.
• صورة جذابة للمعكرونة المتخصصة المليئة بالبروتين والتي تبدو لذيذة.
• التصميم العام.

بالنسبة للبيانات ، يتم فتح أكثر من 40٪ من رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق ، وبالنسبة لأولئك الذين فتحوا الرسائل ، فإن 50٪ منهم يعودون ويكملون دورة الشراء. هذا رائع ، ألا تعتقد ذلك؟

3. إعداد رسائل البريد الإلكتروني

يجب أن يكون لكل عمل عملية إعداد. وعندما يكون لديك إعداد واضح لكل عميل من عملائك ، فإن ذلك سيجعل علامتك التجارية تبرز بسهولة. وفقًا لـ Wyzowl ، يعتبر 63٪ من العملاء أن الشركة موثوقة إذا كان لديهم برنامج إعداد العملاء.

تمامًا مثل Square ، INC. يمكن لبريد إلكتروني مثل هذا أن يجعل رحلة عميلك أفضل. باستخدام weMail ، يمكنك إرسال هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني التلقائية للإعداد إلى عميلك. بمجرد إجرائهم لعملية شراء ، سيبدأون الإعداد وسيحصلون على تسلسل الإعداد بعد حملة البريد الإلكتروني المخطط لها.

ما يعمل أكثر هنا -

• يشرح خطوات كل عميل واحدة تلو الأخرى بنسخة دقيقة
• التصميم المبسط والمرئي

من المحتمل أن يكون مثال أتمتة البريد الإلكتروني هذا أحد أفضل ما يمكن أن تراه الآن. إذا كنت ترغب في إرسال واحدة ، فسيكون هذا كثيرًا من المساعدة.

4. بيع عبر البريد الإلكتروني وبيعه

SAMBAG هي علامة تجارية للأزياء ، وقد قاموا بعمل جيد مع رسائل البريد الإلكتروني المبيع أعلاه. نظرًا لأن كلا من البيع العابر والبيع الإضافي هما من أساليب البيع الشائعة للمتاجر عبر الإنترنت ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يأخذها إلى مستوى آخر من التفرد.

ما يعمل أكثر هنا -

• العنوان والنسخة الأساسية تقدر العميل. ثم اقرأ هذه السطور مرة أخرى - "نحن نحب أسلوبك تمامًا" و "لقد اخترنا لك فقط ما يناسبك." يمكن لهذه الخطوط جذب العميل بسهولة وتجعله يشعر بأنه مميز.
• التصميم البسيط

حسنًا ، ماذا عن البيع العابر؟ ألق نظرة على مثال أتمتة البريد الإلكتروني التالي -

يعني البيع العابر أنك تلهم المستخدم لشراء منتجات جديدة مماثلة للمنتج الذي لديه. مُشترى.

5. شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

يمكنك إرسال رسالة شكر بالبريد الإلكتروني بسيطة لتكوين رابط قوي مع المشتركين والعملاء.

ألق نظرة على Uber ، شكرًا لك على البريد الإلكتروني. في وقت جائحة كوفيد ، كانوا يحاولون ضمان السلامة. لذلك ، عندما يقوم شخص ما برحلة ، يرسلون هذا البريد الإلكتروني الآلي للتعبير عن امتنانهم.

ما يعمل هنا أكثر -

• لقد أرسلوا رسالة بريد إلكتروني "شكرًا لك" تبدو وكأنها تقدير صحيح
• في نسخة الجسم ، توضح أوبر لماذا يجب على السائقين أيضًا اتخاذ تدابير السلامة ، وهو خيار تقييم السلامة

من خلال أتمتة البريد الإلكتروني ، من الممكن إنشاء محفزات مختلفة للتعبير عن الشكر للأحداث المختلفة.

6. إعادة المشاركة البريد الإلكتروني

كشفت شركة التسويق شيربا أن كل مسوق فقد 25٪ من قائمة بريده الإلكتروني كل عام. يحدث ذلك لأن الناس فقدوا الاهتمام ، وأحيانًا يصرفون انتباههم عن الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق بريدهم. لذلك ، يظل الاحتفاظ بقائمة البريد الإلكتروني أحد التحديات الرئيسية لجميع الشركات.

للقيام بذلك ، تلعب حملة البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة دورًا حيويًا ، لذا فإن قابليتها للاستخدام في المقدمة بين المسوقين. بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الآلية ، يمكنك بسهولة إنشاء حملة بريد إلكتروني لإعادة المشاركة مثل Dulingo.

ما الذي يعمل هنا في بريد Duolingo الإلكتروني -

• نسخة عنوان لها موهبة لإحداث تأثير حقيقي
• الصورة تفاعلية وعاطفية للغاية
• نسخة CTA دقيقة للغاية وموجهة

إذا أصبح بعض المستخدمين غير نشطين في قائمتك ، فيمكنك بسهولة فرزهم في قائمة مستخدمين غير نشطة منفصلة وإرسال سلسلة بريد إلكتروني لإعادة التفاعل إليهم.

7. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتج

عندما تطلق منتجًا ، دع المشتركين في قناتك يعرفون ذلك في المقام الأول وعزز المبيعات. هذه لعبة ذكية يلعبها كل مسوق. لكن الشيء الرئيسي (التحويلات) يعتمد على مسألة واحدة: كيف تخلق الفضول وكيف تروج لمنتجك الجديد.

Boosted USA هي علامة تجارية للسيارات الكهربائية تنتج وتبيع السكوترات الكهربائية وألواح التزلج. في رسائل البريد الإلكتروني أعلاه ، فعلوا شيئًا مثاليًا وأصبح نموذجيًا.

وإليك كيف يعمل -

• "انتهى الانتظار تقريبًا" هي نسخة لا تتقادم أبدًا. يمكن أن يثير فضول أي مستخدم يبحث عن شيء جديد.
• عبارة CTA قوية تقول ، "اكتشف ما هو جديد".
• تصميم البريد الإلكتروني معقد

كل ما تحتاجه لتدفئة آفاقك من خلال سلسلة أتمتة البريد الإلكتروني لإطلاق منتج ، تمامًا كما فعلت Boosted USA.

8. برنامج Win-Back رسائل البريد الإلكتروني

من المفيد دائمًا التركيز على الاحتفاظ بدلاً من اكتساب عملاء جدد. لذلك ، يستخدم المسوقون حملات البريد الإلكتروني المستردة لإعادة الأشخاص إلى المسار الصحيح. ليس من غير المعتاد أن تفقد عميلاً في الطريق. ولكن بمجرد معرفة السبب وراء مغادرتهم ، يمكنك العمل عليها وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية.

WeMail نفسها هي منصة قوية لأتمتة البريد الإلكتروني. لكننا وجدنا أن الإصدار السابق كان يزعج بعض المستخدمين. لذلك اهتممنا بالأشياء ، وقمنا ببعض التحديثات ، وقدمنا ​​بعض الميزات الجديدة لجمهورنا.

تم إرسال البريد الإلكتروني أعلاه لإعادة مستخدمي WeMail القدامى الذين غادروا ، وقد نجح ذلك. إذن ، ما الذي يعمل أكثر؟

ما يعمل بشكل أفضل -

• رقم تحديث الإصدار المثير للاهتمام كعنوان
• معالجة نقطة ألم المستخدم في المقام الأول
• عرض التجديد
• اشرح التغييرات التي أجراها WeMail لتسهيل تجربة المستخدم

مثل أي تقنية أخرى لأتمتة البريد الإلكتروني ، يكمن سر رسالة البريد الإلكتروني المستردة في توقيتها. يجب ألا تترك عميلك بمفرده في الطريق. إذا غادر شخص ما ، فحاول التواصل معه لمعرفة السبب ومحاولة حله. إذا لم يكن هذا العميل بعينه ، فإن نهجك وتحديثاتك ستساعد العملاء الحاليين والمقبلين.

9. رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء

بعد أن أجرى شخص ما عملية شراء من متجرك ، هل يجب أن يكون هذا هو آخر عملية شراء لهذا العميل؟ تعد تجربة ما بعد الشراء أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بعملائك.

إذا كان بإمكانك زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ فقط ، فقد يؤدي ذلك إلى ربح بنسبة 25-95٪. (باين)

لذا فإن أفضل طريقة لإبقاء العميل على اطلاع حتى بعد إجراء التحويل ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني بعد الشراء مثل Tradesy. إنه مثال رائع لأتمتة البريد الإلكتروني.

ما يعمل بشكل أفضل هنا -

• قم بتوفير تحديثات التسليم اللازمة
• يعمل عرض الإحالة كالتعديل هنا ، والذي يلهم العميل أيضًا لمشاركة متجرك
• بشكل عام ، البريد الإلكتروني مطمئن. يساعد العميل على التفكير في أنك تهتم.

ملاحظة أخرى: يحتاج البريد الإلكتروني الآلي بعد الشراء إلى استخدام التخصيص ، وأن يكون في أضيق الحدود ، ولا يتضمن سوى معلومات مفيدة.

10. رسائل البريد الإلكتروني الذكرى

أرسل ASOS هذا البريد الإلكتروني إلى المشتركين بعد الذكرى السنوية ، وعمل بشكل مثالي كبريد إلكتروني تلقائي للذكرى السنوية. باستخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني مثل weMail ، يمكنك تعيين مشغلات "الذكرى السنوية" مثل ASOS.

حسنًا ، يمكن أن تكون الذكرى السنوية من نوعين. ذكرى سنوية لنشاطك التجاري ، وواحدة من وجهة نظر المستخدم (منذ أن انضم شخص ما إلى قائمة المشتركين الخاصة بك).

في البريد الإلكتروني أعلاه ، تحتفل ASOS بالذكرى السنوية للمستخدم. ولماذا تبدو مثالية وفازت؟

• نسخة كبيرة من العنوان
• صورة محبوبة
• إعطاء إحساس بالتخصيص في نسخة الجسم
• عرض مكثف رائع
• التصميم العام للبريد الإلكتروني رائع

الهدف من إرسال بريد إلكتروني آلي للذكرى السنوية هو الاحتفال بجميع عملائك أو مع مجموعة معينة. تأكد من أن لديك حافزًا أفضل لتقديمه قبل إرسال حملة بريد إلكتروني بالتصميم الصحيح.

11. العودة في رسائل البريد الإلكتروني الأسهم

إذا تم تخزين أحد منتجاتك ، فهذا يعني أن الناس يحبونه. كل ما عليك فعله هو الحفاظ على تفاعل الناس مع الحقيقة ومحاولة الوصول إلى المزيد من الأشخاص لزيادة حجم مبيعاتك. فعلت إيفرلين الشيء نفسه مع حذاءها الرياضي الشهير.

لقد حاولت Everlane جذب عملاء جدد بأحذيتهم الرياضية الأكثر شهرة وإعلامهم بأن هذه الأحذية الرياضية شائعة ، وليس هناك الكثير من الوقت في متناول اليد قبل أن يتم تخزينها مرة أخرى.

ما يعمل بشكل أفضل هنا -

• إنها واحدة من أفضل الحالات التي يعمل فيها تأثير FOMO بشكل رائع. يمكن لنسخة الجسم أن تجذب انتباه المستخدم بسرعة
• تقوم نسخة العنوان بتوصيل المستخدم وتوجيهه للانتقال إلى المرحلة التالية من البريد الإلكتروني
• يتيح التصميم البسيط للمستخدمين التركيز أكثر على النسخة والمنتج

من خلال البريد الإلكتروني الناجح "عودة الأسهم" ، يمكنك بسهولة نشر علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك وتحسين تفاعلات المستخدم في نفس الوقت.

الأفكار النهائية حول أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني

حسنًا ، هذا هو ما تحتاج إلى معرفته قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية - حاول معرفة المشغلات الدقيقة ، وإنشاء تسلسل سلس للبريد الإلكتروني.

نعتقد أن أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني أعلاه تساعدك على فهم كيفية عملها. أخبرنا في قسم التعليقات إذا كنت تريد معرفة المزيد.