7 خصائص نسخ البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها لكتابة رسائل بريد إلكتروني ناجحة

يبلغ متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني العالمية 18٪ فقط. وفقًا لـ SmartInsights ، فإن الرقم أقل من ذلك ، 16.97٪. على الرغم من ذلك ، يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني القناة التسويقية الأكثر فعالية. يتحدث العائد على الاستثمار ، وهو أفضل (38 دولارًا أمريكيًا مقابل 1 دولار أمريكي) من أي وسيط آخر. السبب الرئيسي لمعدل نجاحه هو أن البريد الإلكتروني هو قناة شخصية للغاية للوصول إلى الأشخاص ، فهو يمنحك فرصة لتطوير وبناء علاقة مستدامة مع العملاء.

حسنًا ، بهذا المعنى ، يتم التقليل من أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني قليلاً من قبل معظم المسوقين. يؤلف معظمنا بريدًا من خلال الجمع بين العروض والعشوائية والضغط على زر الإرسال. ثم انتظر النتائج فمعظم الحالات تكون مخيبة للآمال. ومع ذلك ، فإن التقدير يخبرنا أن 4 مليارات شخص سيرسلون 306 مليار بريد إلكتروني يوميًا بحلول نهاية عام 2021. لذلك ، إذا قارنت هذا الرقم بمتوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور التي تبلغ 2.6٪ ، يمكنك رؤية الاحتمالات فضلا عن فرص الفشل.

ما هي الأسباب التي تجعل حملة البريد الإلكتروني لشخص ما ناجحة عندما يكافح الآخرون لتحقيقها؟ لقد وجدنا حقيقة بسيطة ولكنها مهملة: نسخة البريد الإلكتروني. عندما يفتح الأشخاص بريدك الإلكتروني ، فإن الهدف من بريدك الإلكتروني هو جعل عقولهم والتأثير عليهم لاتخاذ إجراء. يلعب التصميم دورًا في جذب الانتباه ، هذا صحيح. على الرغم من أن المهمة الرئيسية تتم عن طريق نسخة البريد الإلكتروني. السحر الذي تصنعه بكلماتك يعمل أكثر. ادعى EmailToolTester أن 32٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم نسخة شخصية من الجسم قد اكتسبت نسبة نقر إلى ظهور أعلى.

ومن ثم ، في هذه المدونة ، سنعرض لك خصائص نسخ البريد الإلكتروني القوية التي تعزز نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مستوى آخر. دعونا ننضم إلى المناقشة.

7 خصائص نسخ البريد الإلكتروني ونصائح لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني

حدد التأثير الذي تريد إنتاجه في القارئ.

روبرت كولير

إن أبسط شيء في كتابة نصوص البريد الإلكتروني هو - تكتب شيئًا يوجه الجمهور ويقنعهم بالقيام بعمل ما. ومن ثم يجب أن تكون نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك منخرطة في المقام الأول. لذلك ، تبدأ نسخة البريد الإلكتروني في التأثير على الجمهور من سطر الموضوع. حتى قبل أن يفتحوا بريدك الإلكتروني ، يوفر سطر الموضوع الخاص بك الجاذبية اللازمة لإكمال العملية. بعد ذلك ، تلعب نسخة البريد الإلكتروني من الجسم اللعبة الكبيرة.

حسنًا ، ألق نظرة على خصائص نسخ البريد الإلكتروني الفعالة للغاية هذه لتحويل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. يبدأ نسخ البريد الإلكتروني العمل من سطور الموضوع

إن بذل بعض الجهد الإضافي أثناء كتابة سطر موضوع بريدك الإلكتروني لم يضيع أبدًا. في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ، يلاحظ الجمهور سطر الموضوع أولاً. إذا أعجبهم ، تا دا! يتم فتح بريدك الإلكتروني. لذا ، مهما كان ما تضعه داخل جسم بريد إلكتروني ، اكتب شيئًا في الخطوة الأولى يبني فضولك.

الصورة أعلاه هي لقطة شاشة من صندوق الوارد الخاص بي في Gmail. ألق نظرة فاحصة على سطور الموضوع هناك.

الأول من The Economist ، يعرض سطر الموضوع موضوعًا يجعلني مهتمًا بالنقر فوقه.

الآن ، انظر إلى الثانية. باتاغونيا هي ماركة أزياء متخصصة. ومن ثم ، فإن أحد أسباب اشتراكي في رسالتهم الإخبارية هو هذا - غالبًا ما يقومون بإنشاء ومشاركة أفلام وثائقية حول المواد الخام التي يستخدمونها ، ورحلة عميل ، وقصة مغامرة باستخدام معدات باتاغونيا ، وما إلى ذلك ، وحصلت على آخر التحديثات في صندوق الوارد الخاص بي مع سطر موضوع مثل العرض الأول لفيلم: The Ocean Solution .

ما يمكن أن تفعله سطور الموضوع هو إحداث تأثير مبكر وانطباع يخلق سيناريو يساعد الجمهور على الاعتقاد بأنك تعرف حقًا ما يريدون. لذلك يبدأون في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. اللعبة بسيطة جدا هنا.

كنقطة بداية ، يمكنك استخدام بعض الكلمات التي أثبتت جدواها في سطور الموضوع والتي يمكن أن تزيد من معدل فتح البريد الإلكتروني. ألق نظرة أدناه -

بالإضافة إلى استخدام هذه الكلمات ، عليك أن تضع في اعتبارك بعض الأشياء الأساسية. إنها الفضول ، والاهتمام ، والقيمة ، والتشويق ، والتشويق ، وإظهار لمحة فقط عن المعلومات / البيانات المهمة. إذا كنت حريصًا بما فيه الكفاية ، يمكن أن تساعدك هذه الأشياء في كتابة نسخة بريد إلكتروني مثالية لسطر الموضوع الخاص بك.

يجب أن تقرأ: 13 من أفضل النصائح لسطر موضوع البريد الإلكتروني لزيادة الأسعار والتفاعلات المفتوحة

2. تقديم شيء ثمين في الصرف

السمة التالية لنسخة البريد الإلكتروني هي العرض الذي تقدمه من خلاله. أثناء كتابة عرضك ، ما الذي يجب أن تكون الأولوية؟ تحتاج إلى إظهار القيم. إذا أدرك الجمهور أنه يمكنك إضافة قيمة لقضيتهم ، فسوف يقومون بتقديم العطاءات الخاصة بك.

لا يهتم السوق المستهدف حقًا بشركتك الناشئة ، فهم يهتمون بحلك.

ريان ابرامز

لذلك ، أثناء كتابة نسخة من البريد الإلكتروني ، استمر في التفكير في القيمة التي يمكنك تقديمها مقابل تحويلاتهم.

اقترح رايان أبرامز ، مدير التسويق بشركة InfiniGrow ، 4 نقاط مهمة تحتاج إلى معرفتها قبل اقتراح قيمة خدمتك. سواء في البريد الإلكتروني أو في أي مكان. هم انهم -

• احصل على فهم واضح لجميع نقاط الألم والصراعات التي يواجهها المستخدمون.
• حاول الاستماع إلى اللغة الفعلية ونبرة الصوت التي يستخدمها العميل للتعبير عن نقاط الألم.
• اجمع البيانات والأرقام المهمة التي تساعد في تحديد قيمتك.
• تعرف على تجارب المستخدم مع المنافسين وحلولهم.

القائمة لا تنتهي هنا. تحتاج إلى الاستمرار في التفكير والاكتشاف والإجابة على نفسك قبل كتابة نسخة البريد الإلكتروني وإضافة قيمة. كلما فهمت الجمهور أكثر ، وعرفت عنهم ، وفكرت بالطريقة التي يفكرون بها ، يمكنك بالتأكيد إحداث تأثير.

انظر عن كثب إلى البريد الإلكتروني أعلاه. لا تصف صحيفة واشنطن بوست عرضهم بطريقة جذابة فحسب ، بل تضع أيضًا بعض الإلحاح في نسخة البريد الإلكتروني. إذا كنت تفكر في عرضهم ، فإنه يصف جميع الفوائد الأساسية التي سيحصل عليها المشترك باختصار. أيضًا ، يستخدمون ثلاث كلمات قوية هنا - استمتع ، ودعم شخصي.

3. اكتب بنبرة مباشرة وشخصية

تحدد نغمة نسخة بريدك الإلكتروني كيفية أداء رسائلك الإلكترونية. هناك نغمات مباشرة ونغمات غير مباشرة. هذا الأخير يجعل لغتك معقدة وغير تواصلية. هنا مثال -

أثناء كتابة نسخة من البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون مباشرًا كما لو كنت حقيقيًا وتتحدث إلى شخص حقيقي. في أيامنا هذه للمحادثات ، لا نستخدم أبدًا كلمات معقدة أو نغمات غير مباشرة. هذا ما يجعل تواصلنا أسهل وممتعًا. إذا نظرت إلى المثال أعلاه ، يمكنك بسهولة فهم كيف يمكن للصوت النشط أن يضفي الحياة على كتابة نصوص البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يحب الناس أن يفهموا بشكل أسرع. يمكن لنسخة بريدك الإلكتروني المعقدة أو غير المباشرة أن تفسدها. أفضل طريقة للكتابة بنبرة مباشرة وشخصية هي أن تكتب لنفسك كمسودة ، وأن تقرأ النسخة لنفسك ، إذا كانت تبدو بالطريقة التي تريدها كقارئ ، فابحث عنها.

لذلك ، إليك بعض الأسباب التي تجعلك تكتب نسخة بريدك الإلكتروني بالصوت النشط -

• إنها تجذب القراء أكثر
• يحسن المقروئية
• خلق الزخم
• قم بتوصيل وإقناع الجمهور

كيف تعمل النغمة المباشرة والشخصية كثيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هنا مثال آخر.

يستخدم البريد الإلكتروني كلمات بسيطة ، ويخبر بشكل مباشر ما هو احتماله ، ويدعو القراء للانضمام إليه ، ويحصل على مكافأة. له نبرة مباشرة ، ونية واضحة ، وعرض. هذا ما يجعلها بريدًا إلكترونيًا جيدًا وتحويلًا.

4. يجب أن تتجنب نسخة بريدك الإلكتروني المصطلحات اللغوية المتخصصة

ما هي المصطلحات اللغوية المتخصصة في الصناعة؟ إنها كلمات المصطلحات التقنية التي لها معنى خاص في صناعة معينة. على سبيل المثال ، بعض مصطلحات المبيعات الشائعة التي تستخدمها بشكل متكرر هي - خطوط الأنابيب أو مسار تحويل المبيعات أو Gatekeeper أو ABC أو NSAs أو Sandbagging.

غالبًا ما يخطئ مؤلفو الإعلانات في أن المصطلحات الصناعية قد تظهر مدى معرفتهم بالصناعة. تذكر شيئًا واحدًا على وجه الخصوص ، العملاء لا يهتمون قليلاً بمعرفتك الصناعية. ومن ثم ، فهم يهتمون فقط بمدى فهمك لهم. بدلاً من ذلك ، يمكنك التركيز بشكل أساسي على مشاكلهم وحلولهم. استخدم الكلمات والجمل التي يعرفونها ويعودون عليها.

إذن ها هي الوجبات الجاهزة: تجنب المصطلحات الصناعية ، ويعرف أيضًا باسم جميع أنواع المصطلحات. استخدم كلمات بسيطة وجذابة في نفس الوقت. المسوق لا يجب أن يكتب مثل همنغواي ، يجب أن يكتب فقط الذي يحقق المبيعات. كما قال المايسترو ديفيد أوجيلفي ذات مرة ، "عندما أكتب إعلانًا ، لا أريدك أن تخبرني أنك تجده" إبداعًا ". أريدك أن تجده ممتعًا جدًا لدرجة أنك تشتري المنتج ".

5. إظهار الشخصية في نسخة البريد الإلكتروني الخاص بك

القراء بحاجة إلى شيء ما للالتزام بكلماتك. لديهم الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى لقضاء وقتهم الثمين عليها. فلماذا يزعجون أنفسهم عناء قراءة بريدك الإلكتروني الذي لا يعكس شيئًا تقريبًا؟ حتى في النطاق القصير للبريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء أسلوبك الخاص وصوتك وعلاماتك التجارية وشخصيتك. إنها إحدى خصائص نسخ البريد الإلكتروني القيمة. عندما يجد القراء أن لديك أسلوبًا ومعرفة بالمجال والتعاطف ونية للمساعدة ، فستحصل على مزيد من الاهتمام في النهاية.

عندما تضع شخصيتك وتؤسسها في نسخة البريد الإلكتروني ، فسوف تساعدك على بناء علاقة مستدامة مع الجمهور. هذا مثال ، ألق نظرة -

البريد الإلكتروني المميز باللون الأحمر ليس شخصيًا ، بل إنه فشل في إظهار من يستهدفه. من ناحية أخرى ، يتم التعامل مع البريد الإلكتروني ذي العلامة الخضراء بشكل رائع مع موقف الجمهور بمقارنة وضع مؤلفي النصوص أثناء كوفيد -19.

يجب أن تتعلم أربعة أشياء هنا -

• عالج المشكلة الحقيقية (لهذا ، تحتاج إلى معرفة متعمقة عن عملائك.
• أظهر التعاطف والتضامن.
• استخدم نبرة ودية واجعل المستخدمين يعرفون أنك تريد المساعدة.
• اجعل جملك بسيطة ومسلية.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من هذا البريد الإلكتروني الذي يظهر شخصية قوية للمرسل -

6. اجعل نفسك حقيقيًا - أظهر الأصالة في نسخة البريد الإلكتروني

هناك العديد من الإجراءات التقنية التي يمكنك اتخاذها لجعل عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني أصيلة. يمكنك إحماء مجال جديد تمامًا ، واستخدام اسم عملك في عنوان البريد الإلكتروني لتبدو أكثر احترافًا ، واتباع SPF (تنسيق سياسة المرسل) ، وما إلى ذلك. هذه حالات مختلفة حيث تُظهر المصداقية لموفري البريد الإلكتروني وخوادم المستلمين.

ومع ذلك ، ها أنت ذا لكتابة نسخ بريد إلكتروني فائزة. هذا يعني أنك يجب أن تجعل نفسك حقيقيًا للعملاء. اكتب بطريقة تجعل الجمهور يعتقد أنك على حق ، ومستعد للرد على أي من احتياجاتهم.

شارك خبير كتابة الإعلانات ديريك ستراشان قاعدتين أساسيتين يجب عليك اتباعهما لتصبح كاتب نصوص بريد إلكتروني حقيقي.

أولاً ، يجب أن تعرف جمهورك. لقد ذكرنا هذا الشيء في وقت سابق. معرفة الجمهور هو المفتاح هنا. كيف يفكرون ، ما هي نقاط الألم لديهم ، وكم عدد الخيارات التي لديك لحل تلك المشاكل باهتمام؟ أظهر للقراء كما يريدون أن يروا.

ثانيًا ، كن إنسانًا ، وليس شخصًا يحتاج فقط إلى عملية بيع أو برنامج يرسل إعلانات مبيعات آلية. كن على دراية ولطيف شخص ممكن عندما تكتب نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتعالج القضايا الحقيقية المتعلقة بالعملاء ، وتقدم لهم القيم.

إليك مثال بريد إلكتروني ناجح يستخدم نسخة البريد الإلكتروني التي تعكس المصداقية. الق نظرة -

7. تجربة القارئ العظيمة هي المفتاح

لقد مررت حتى الآن بجميع خصائص نسخ البريد الإلكتروني الرئيسية التي يمكن أن تساعد في كتابة بريد إلكتروني ناجح يتم بيعه. ومع ذلك ، فإن الكتابة الجيدة فقط لا تكفي في بعض الأحيان. لكي تكون أكثر تحديدًا ، تحتاج إلى تمثيل نسخة بريدك الإلكتروني بطريقة تساعد القراء على الاتصال بسهولة. يشبه الأمر أن يكتب الروائي فصوله ، ويخلط بينها واحدة تلو الأخرى لجعل القصة أكثر جاذبية ، وتحقيق التوازن في القصة بطريقة خطية أو غير خطية.

ما يهم هو تجربة القراءة الكاملة. لذلك ، بعد الانتهاء من كتابة نسخ البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قم بفرز الطريقة التي ستبدو بها أكثر ملاءمة وإقناعًا وتحويلًا. على سبيل المثال ، يمكنك البدء بعبارة رئيسية أو صورة أو مجرد تحية بسيطة. لكن لا يمكنك استخدامها جميعًا في وقت واحد. لذلك ، باتباع هدف بريدك الإلكتروني وأنواع الحملة ، يمكنك تصميم نموذج عرض تقديمي. وضع نسخ البريد الإلكتروني الخاص بك كما كنت تخطط.

هذا ما يمنح قراء بريدك الإلكتروني تجربة قراءة رائعة. في النهاية ، سيؤسس في نفس الوقت صوت علامتك التجارية وشخصيتك ويساعدك على تطوير علاقة تفاعلية مع المستخدمين.

إذن هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها تطوير تجربة قراءة أفضل لجمهورك -

• تطوير قوالب مختلفة للحملات المختلفة
• خاطب القارئ شخصيًا (مثل استخدام أسمائهم كبداية)
• استخدم صورًا مفيدة
• لا تنس إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
• استخدم الرموز النقطية والعنوان الفرعي
• حاول استخدام صور GIF في البريد الإلكتروني أو الرسوم المتحركة لجلب المزيد من المرح

الإغلاق

العواطف هي نار الدافع البشري ، القوة القابلة للاشتعال التي تدفع سرًا معظم قرارات الشراء. عندما يسخر التسويق الخاص بك هذه القوى بشكل صحيح ، فسوف تولد زيادات هائلة في الاستجابة.

غاري بينسيفينجا

الآن ، بعد أن عرفت كل الأسرار الكامنة وراء خصائص نسخ البريد الإلكتروني الرائعة ، هل تعتقد أنك مستعد للبدء؟ دعنا نقدم لك جميع النقاط الرئيسية التي ناقشناها حتى الآن.

• ابدأ بسطور مواضيع بريد إلكتروني رائعة ومثيرة. اجعلهم نصف المهمة مع نسختك.
• قدم شيئًا يضيف قيمًا حقيقية للعملاء
• اكتب مباشرة ، وتجنب المبني للمجهول
• تجنب المصطلحات الصناعية
• يجب أن تعكس نسخة بريدك الإلكتروني شخصيتك
• اكتب وكأنك شخص حقيقي ، أظهر التعاطف مع الجمهور
• قم بإنشاء تجربة قراءة كاملة لقراء البريد الإلكتروني الخاص بك

إلى جانب كل أسرار نسخ البريد الإلكتروني هذه ، يجب عليك إضافة CTA بريد إلكتروني قوي حتى لا ينسى القراء اتخاذ أي إجراء. تعد إضافة الروابط الضرورية إلى صفحات المبيعات والمحتويات أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.