مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني - نظرة عامة مفصلة على صناعة تبلغ قيمتها 2.81 مليار دولار

من بين جميع قنوات التسويق التي تستخدمها ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الذي يربط إستراتيجية تسويق عملك معًا. يظل البريد الإلكتروني كواحد من أكثر قنوات التسويق فعالية وربحًا عندما نتحدث عن تحقيق عوائد على الاستثمار. نظرًا لقدرتها على إشراك العملاء وزيادة التحويلات ، فمن المعروف أن ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة لها تأثير كبير على أرباح الأعمال التجارية.

يلجأ المسوقون في جميع القطاعات إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني لإشراك جمهورهم وتحقيق عائد استثمار أعلى. من أجل زيادة العائد إلى الحد الأقصى ، يجب على المسوقين إدارة برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم بشكل استراتيجي واكتشاف طرق جديدة لتحسين حملاتهم. ولكن ما هي الاستراتيجيات التي تعمل؟

نظرة على أفق الصناعة

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة الاتصال الأساسية التي يفضلها 89٪ من المسوقين. ومع ذلك ، من المحتم أن يأخذ الكثيرون هذه القناة التسويقية الرقمية المجربة والحقيقية كأمر مسلم به ، مع ظهور التكتيكات العصرية والتكنولوجيا الجديدة البراقة المتاحة للمسوقين المعاصرين. إن الرغبة في التركيز على الشيء الكبير التالي لا تُقاوم تمامًا. ولكن هل يستحق الأمر الانتقال إلى التعلم الآلي واستراتيجيات التكنولوجيا الأخرى دون إتقان أساسيات البريد الإلكتروني أولاً؟

في المشهد التسويقي اليوم ، فإن معرفة أين نحن وإلى أين نتجه كصناعة أمر مهم للغاية. يحتاج المسوقون إلى فهم كامل للجوانب والرؤى الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمواكبة المنافسة وإشراك جمهورهم بشكل أكبر في دورة حياة العميل.

ما هي الاتجاهات والتقنيات المستخدمة حاليا؟ ما هي الاستراتيجيات التي تعمل؟ ما الذي يلوح في الأفق للتكنولوجيا؟ يمكن أن تساعدك معرفة وفهم هذه الأشياء في تحديد أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني وتوجيه برنامجك إلى طريق النجاح.

لا يزال البريد الإلكتروني هو ملك التسويق الرقمي.

يحتل التسويق عبر البريد الإلكتروني التاج في مملكة التسويق. حددتها الشركات على أنها أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية في توليد عائد الاستثمار. إذا كان عالم التسويق لديه MVP ، فسيكون ذلك عبر البريد الإلكتروني.

هناك عدد كبير من قنوات التسويق للاختيار من بينها ، ومع ذلك فإن 89٪ من المسوقين يعتبرون التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة الاتصال الأساسية الخاصة بهم. من منا لا؟ كان البريد الإلكتروني هو العامل الأكثر اتساقًا بين قنوات التسويق على مدار ثلاث سنوات ومتواصلة.

الحقائق والأرقام الرائعة لا تنتهي عند هذا الحد.

وفقًا لتقرير صادر عن Campaign Monitor ، يرى 59 ٪ من المسوقين أكبر عائد استثمار من البريد الإلكتروني - وهو رقم يوضح كيف يتقدم البريد الإلكتروني كثيرًا بينما تتخلف القنوات الرقمية الأخرى عن الركب.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وذات الصلة هو المفتاح لبرنامج تسويق رقمي ناجح. لكن العوامل الأساسية التي تعيق المسوقين في تحقيق ذلك موجودة دائمًا. صعود القنوات الأكثر لمعانًا والتشبع الرقمي يجعل من الصعب أكثر من أي وقت مضى التنافس على جذب انتباه المستهلك.

إذا لم تحصل على النتائج التي كنت تأملها ، فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة والانتقال بها إلى المستوى التالي. أولاً ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني. كيف تقوم بذلك؟ من أين تبدأ؟

ركز على تنمية قائمة بريدك الإلكتروني.

يفهم أفضل المسوقين قيمة قاعدة عملائهم ، لذا يجب عليك ذلك أيضًا. ركز على تعظيم القيمة الدائمة لعملائك الحاليين لأنهم شريان الحياة لعملك. من المرجح أن يتفاعل عملاؤك الحاليون مع المحتوى الخاص بك ويشترون منتجاتك وخدماتك.

للحفاظ على علاقة جيدة معهم ، قم بعمل اتصال إيجابي من البداية. أرسل سلسلة ترحيب آلية لتقديم علامتك التجارية وتعيين التوقعات الصحيحة للمحتوى ، وما إلى ذلك. وهناك طريقة أخرى وهي بناء الولاء من خلال تقديم المحتوى بناءً على سلوكهم. انظر إلى الروابط التي نقروا عليها ، وصفحات مواقع الويب التي قاموا بزيارتها ، والقائمة تطول. أخيرًا ، استمع إليهم وتعلم منهم. انتبه إلى كل استجاباتهم واضبط المسار من هناك.

تأكد من أن لديك قالب بريد إلكتروني مُحسّن للجوال.

نحن نعيش في مجتمع متنقل أولاً. يقرأ معظم المستهلكين رسائل البريد الإلكتروني ويرسلونها مباشرة من هواتفهم الذكية. في الواقع ، تم فتح البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة بنسبة 30٪ خلال السنوات الخمس الماضية. يشير هذا إلى أهمية جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوّال - أو المخاطرة بخسارة النقرات وعمليات الفتح والتحويلات التي تحتاجها لتحقيق الأرباح.

احصل على CTA واحد مركّز لكل بريد إلكتروني.

تعتبر العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء جزءًا مهمًا من بريدك الإلكتروني. يمكن أن يؤدي تحسين CTA إلى زيادة المقاييس والتحويلات الخاصة بك ، لذلك عليك أن تأخذ هذا الزر على محمل الجد. عندما يتعلق الأمر بإنشاء CTAs ، ابتعد عن الروابط النصية واستخدم الأزرار. عبارات الحث على اتخاذ إجراء الفعالة التي تلقى صدى لدى المشتركين لديك مصممة جيدًا ومحددة ومقنعة وتتوافق مع بقية المشتركين لديك.

حان الوقت للتخصيص مع المشتركين.

الرسائل ذات الحجم الواحد التي تناسب الجميع أصبحت شيئًا من الماضي. الرسائل الموجهة والمخصصة هي ما يجعل بريدك الإلكتروني مميزًا في صندوق الوارد. تعطي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمستهلكين انطباعًا بأنها مخصصة لهم ، وبالتالي تضيف قيمة أكثر صلة بالمحتوى.

من المفيد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تعتقد الشركات أن بإمكانها تحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحويلات. لكن التخصيص يتجاوز وضع الاسم الأول للمستلم في سطر الموضوع. يتضمن استخدام بياناتك لإنشاء وتقديم تجربة شخصية حقيقية لكل مشترك.

ما الذي يحمل مفتاح إرسال الرسائل الأكثر استهدافًا وذات الصلة؟ تجزئة. وفقًا لـ Email Monday ، يؤثر التخصيص والتجزئة بشكل كبير على إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يجب أن يكون الانقسام هو التركيز الأساسي.

يعد تقسيم القائمة أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في مشاركة محتوى ديناميكي وملائم وجذاب يؤدي إلى نتائج كبيرة. تحقق رسائل البريد الإلكتروني المجزأة والمستهدفة 58٪ من إجمالي الإيرادات ، وتقدم معدلات فتح أفضل ، وتقلل من معدلات إلغاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك ، وتزيد من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

إذا كنت تريد أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فدع التجزئة تأخذك إلى هناك. تتضمن بعض الأشياء الرئيسية التي يجب تقسيمها كيفية تسجيل العملاء وموقعهم ومشاركتهم وسجل الشراء.

ابدأ في استخدام أدوات مثل الاختبار والأتمتة.

تخيل إمكانات الإيرادات التي يمكن أن يجلبها البريد الإلكتروني إلى عملك إذا تم فتح حملتك عبر البريد الإلكتروني والنقر عليها وتحسن معدلات التحويل؟

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا منذ بعض الوقت. على الرغم من نتائج عائد الاستثمار المثيرة للإعجاب التي تجلبها إلى عملك ، لا يزال بإمكان المسوقين ضغط المزيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال الاختبار المستمر. هناك أداتان رئيسيتان يمكنك استكشافهما بشكل أكبر وهما اختبار A / B والأتمتة.

اختبار A / B لحملات البريد الإلكتروني - من سطر الموضوع والنسخ على زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء وصولاً إلى اسم المرسل وإرسال الوقت - يمكن أن يفعل المعجزات في زيادة معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر عليها. استخدم كل جزء من البيانات التي يمكنك جمعها حول جمهور بريدك الإلكتروني لزيادة تحسين استراتيجيتك.

طريقة أخرى فعالة للبقاء على اتصال مع جمهورك هي من خلال الأتمتة. يحصل المسوقون الذين يستخدمون الأتمتة على معدلات تحويل تصل إلى 50٪. إنها طريقة فعالة لإرسال رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب إلى المشتركين لديك مع مساعدتك في توفير الوقت الثمين. ابدأ بالتخطيط وإعداد رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة - ربما ابدأ بسلسلة ترحيب واتبعها ببعض العروض القيمة ، ولا تنس اختبار جهودك وتحسينها.

يكافح المسوقون لتحقيق الأهداف المتنافسة.

نظرًا لأن الشركات تضع معايير أعلى للمسوقين وتجلب المزيد من الدولارات ، فإنها تترك للمسوقين سؤالًا واحدًا: كيف يبدو التسويق الناجح؟

النجاح ممكن إذا كان قابلاً للقياس. يقول حوالي 58٪ من المسوقين أن زيادة المبيعات أو جلب العملاء المحتملين هو أهم مؤشر على نجاحهم. من أجل القيام بذلك ، تعمل فرق التسويق والمبيعات جنبًا إلى جنب في تطوير الحملات التي تقدم الوعي بالعلامة التجارية وتقدم تأثيرًا قابلاً للقياس على النتيجة النهائية لمؤسستهم.

يساعدك الخدش تحت السطح على معرفة المزيد عن جمهورك واستراتيجياتك التسويقية. لا يساعدك القيام بذلك على ربط جهودك بنتائج الأعمال الحقيقية فحسب ، بل يرسم أيضًا صورة أوضح لكيفية مساهمة التسويق في النجاح الشامل للمؤسسة.

بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن العبارات الرنانة في الصناعة هي تلك فقط.

يحب قادة الفكر التحدث عن الاحتمالات - الذكاء الاصطناعي ، وروبوتات الدردشة ، والفيديو المباشر ، والتسويق المؤثر. لكن معظم المسوقين ليس لديهم الموارد اللازمة لاعتماد هذه الأساليب الجديدة والعصرية حتى الآن. في حين أنه من المغري التركيز على الشيء الكبير التالي ، فإننا بحاجة إلى تحسين ما نقوم به بالفعل - مثال على ذلك ، وتحقيق أعلى عائد ممكن لجهودنا من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا منذ عقود ، ولكن لا يزال الأمر يستغرق وقتًا حتى يتم تصحيحه. يجب عليك الاستفادة من بياناتك لتوفير نوع التجارب ذات الصلة التي يتوقعها عملاؤك أثناء استخدام الأدوات التي لديك. يمكن أن يؤدي التحول إلى تقنية جديدة مثل الذكاء الاصطناعي أو الفيديو المباشر إلى تضخيم هذه التجارب.

تغليف

بفضل قدرته على زيادة عائد الاستثمار ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأداة الرائدة للمسوقين الرقميين. ولكن هناك مجال كبير لتحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى قدر من النتائج. يعد التخصيص واستخدام الأدوات المناسبة من الأساليب الرائعة لتحقيق فعالية البريد الإلكتروني. للإضافة ، يحتاج المسوقون اليوم إلى إتقان الأساسيات أولاً قبل التحول إلى التقنيات والاتجاهات الجديدة. تساعد هذه الأفكار المسوقين على فهم ما يفعلونه بشكل كامل وتحقيق النجاح.