6 نصائح لاستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمحلات التجارية عبر الإنترنت

تعتقد بعض المتاجر عبر الإنترنت أن برامج البريد الإلكتروني تتطلب الكثير من الجهد المالي والبشري لتحقيق عائد ضئيل. ليست هذه هي القضية! النشرة الإخبارية هي إحدى طرق التسويق الأكثر استخدامًا وهي فعالة جدًا من حيث العائد على الاستثمار (ROI) ، تصل أحيانًا إلى 3800٪ ، أو ما يصل إلى 38 يورو ربحًا لكل يورو مستثمر!

بالإضافة إلى ذلك ، تم إرسال 771 مليار رسالة إخبارية العام الماضي ، بزيادة قدرها 150 مليار تقريبًا عن العام السابق.

باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح ، يكون الجهد المطلوب لإنشاء حملة بريد إلكتروني ضئيلًا. تقدم العديد من التطبيقات مجموعة من القوالب الجاهزة للاستخدام والتي تتيح لك إنشاء رسائل إخبارية ببضع نقرات فقط.

كيف تستخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح وتحقق عائد استثمار جيد؟

1. إنشاء نموذج

قبل إنشاء الحملة ، من الضروري أن يكون لديك قائمة جهات اتصال مناسبة. ما هي أفضل طريقة لتحقيق ذلك؟

عدة طرق ممكنة. غالبًا ما تكون الحلول الأكثر إبداعًا هي الأكثر فعالية! في الماضي ، كانت المسابقات ، والخصومات ، والأوراق البيضاء ، والكتب الإلكترونية ، وما إلى ذلك ... طريقة قوية لإنشاء قائمة جهات اتصال معقولة بسرعة.

نوصي بإجراء تحقيق شامل قبل التفكير في استخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه لإنشاء جهات اتصال جديدة.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك مشترك جديد ، فاطلب منه ملء نموذج بمعلومات الاتصال الخاصة به. هناك أنواع مختلفة من النماذج يمكنك استخدامها:

• صفحة مخصصة / صفحة هبوط
• يظهر فجأة
• كتلة ليتم دمجها

اختر الطريقة التي تناسبك - أو عدة طرق! باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح ، يكون هذا ممكنًا في بضع خطوات فقط. يمكنك سحب الحقول المختلفة وإفلاتها في النموذج وتخصيصه بسرعة.

2. استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا استخدمت حلاً تسويقيًا متعدد الإمكانات لإنشاء النموذج الخاص بك ، فسيتم تلقائيًا نقل جهات الاتصال التي تتلقاها إلى إحدى قوائم جهات الاتصال المحددة مسبقًا.

إذا كنت تستخدم نموذجًا خاصًا بك أو نموذجًا خارجيًا ، فيجب عليك تحديد جهات الاتصال المجمعة في التطبيق الخاص بك. يتم ذلك عادةً بسهولة عن طريق تحميل ملف Excel أو csv أو txt. يتم التعرف على الأعمدة المختلفة تلقائيًا وسيتم سؤالك عما إذا كان اختيار الأعمدة أو تخصيصها قد تم بشكل صحيح.

تأكد من أنك لا تستخدم سوى البيانات التي حصلت على موافقة المشترك بشأنها ، وإلا فقد تواجه عقوبات.

قم بإنشاء قائمتك السوداء ، والتي تحتوي على جميع المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم في رسالتك الإخبارية.

باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيد ، فإن رابط إلغاء الاشتراك الذي يتم إدراجه في كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيؤدي تلقائيًا إلى إنشاء قائمة سوداء. سنعود إلى هذا الموضوع لاحقًا.

قسّم قاعدة البيانات الخاصة بك إلى أقصى حد ممكن! من خلال التقسيم الجيد ، يمكنك ، على سبيل المثال ، استهداف مجموعات اهتمامات معينة وبالتالي زيادة نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير.

3. إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني

تم استيراد قوائم جهات الاتصال وإنشاؤها بنجاح. حان الوقت الآن لإنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. هناك خياران ممكنان.

إما أن تقوم بإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ترسلها يدويًا إلى جهات الاتصال الخاصة بك خلال الأوقات الأكثر أهمية ، أو تقوم بإنشاء حملة تلقائية.

يتم تشغيل حملة آلية من خلال إجراءات مختلفة. نعلم جميعًا البريد الإلكتروني الترحيبي التلقائي الذي نتلقاه عند الاشتراك في رسالة إخبارية أو الاتصال بموقع ويب أو على سبيل المثال في عيد ميلادنا.

يمكن التخطيط لحظات الاتصال هذه بمساعدة حملة آلية. بهذه الطريقة يمكنك الاستمرار في لفت الانتباه إلى نفسك بإجراءات صغيرة على فترات أقصر من يوم التسجيل. يسمى هذا التسلسل لرسائل البريد الإلكتروني في فترات زمنية معينة سير العمل.

يمكن أن تكون المشغلات الأخرى بيانات خاصة ، مثل تاريخ ميلاد العميل أو تاريخ التسجيل في قاعدة البيانات (تاريخ الاشتراك).

يمكنك تحديد تحديث الملف الشخصي كسبب آخر لإرسال بريد إلكتروني تلقائي. أطلق العنان لإبداعك!

4. إنشاء رسالة إخبارية - EmailBuilder

عادةً ما تستخدم أدوات الرسائل الإخبارية الاحترافية أداة إنشاء البريد الإلكتروني ، والتي يمكنك من خلالها إنشاء القوالب الخاصة بك بسهولة. يمكنك الاختيار من بين عدد من القوالب الجاهزة للاستخدام وتكييفها مع تصميم شركتك.

اعتمادًا على برنامج البريد الإلكتروني المختار ، يمكن أن تكون هناك اختلافات كبيرة!

• تأكد من أنك تستخدم فقط الصور الخالية من حقوق الملكية. توفر بعض التطبيقات قاعدة بيانات للصور الخالية من حقوق الملكية مباشرة في EmailBuilder.

• الهدف الرئيسي الذي يجب أن تضعه في اعتبارك هو تحسين إحصاءاتك باستمرار ، مثل معدل فتح الرسائل الإخبارية أو معدل النقر. نقطة البداية الجيدة هي تخصيص رسالتك الإخبارية. قم بإنشاء موضوع مثير وتعيين اسم المستلم كمتغير. سيقوم برنامج البريد الإلكتروني تلقائيًا بوضع اسم جهة الاتصال في سطر الموضوع ، مما قد يؤدي إلى زيادة معدل الفتح كثيرًا!

• تتمثل إحدى القواعد التي يجب اتباعها عند إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني في تحديد CTAs (أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء) من خلال دمجها في نقاط استراتيجية: زر واحد في البداية قبل الخط المائي وزر واحد في النهاية.

• انتبه أيضًا إلى نسبة النص / الصورة. من المستحسن أن تكون النسبة 60:40 أو 70:30 لصالح النص. قد يؤدي إدخال عدد كبير جدًا من الصور في رسائل البريد الإلكتروني إلى إطالة وقت تحميل المستلم. بالإضافة إلى ذلك ، يسيء موفرو البريد الإلكتروني تفسير الصور الزائدة ، لذا فإنك تخاطر بالظهور كرسائل غير مرغوب فيها.

• حدد المحتوى المناسب لتسليط الضوء عليه. استخدم الأحداث الخاصة مثل كأس العالم أو الألعاب الأولمبية لإنشاء رسائل بريد إلكتروني حول الأحداث الجارية. يتيح لك ذلك التواصل مع المستلمين وبالتالي التأثير على مستوى الوعي وربما مبيعاتك. أصبحت حملات البريد الإلكتروني القائمة على الأحداث الوطنية / الدولية ناجحة بشكل متزايد!

• رابط إلغاء الاشتراك إلزامي! امنح المستلمين دائمًا الفرصة لإلغاء الاشتراك عن طريق النقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك. غالبًا ما يُنصح بإدراج جهة الاتصال هذه في قائمة سوداء. تزودك بعض حلول البريد الإلكتروني ببيانات حول إلغاء اشتراك جهات الاتصال الخاصة بك ، مثل: بعد أي حملة بريد إلكتروني قام المستلم بإلغاء الاشتراك أو ما هي المدة التي قضاها في القائمة؟

5. إرسال النشرة الإخبارية

بمجرد جمع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، وإنشاء رسالتك الإخبارية وتخصيصها ، فقد حان الوقت لإرسالها!

يرغب العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني في حماية عملائهم من البريد العشوائي. لهذا السبب ، يتم أحيانًا وضع العديد من الرسائل البريدية الجماعية تلقائيًا في مجلد البريد العشوائي. بمجرد وصول رسالة بريد إلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ولم يكن المستلم يتوقعها ، فإن احتمال فتح البريد الإلكتروني يقترب من الصفر.

تسمح بعض برامج البريد الإلكتروني بإجراء اختبار مكافحة البريد العشوائي قبل إرسال الرسالة الإخبارية. أرسل أيضًا رسالتك الإخبارية إلى زملائك وأصدقائك وعائلتك وحساب بريدك الإلكتروني لاختبارها. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مرة أخرى من أخطاء العرض ومعرفة ما إذا تم استلام رسالتك الإخبارية.

بالنسبة لمثل هذه الاختبارات ، من المفيد تجربة العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني المختلفين.

عند إرسال رسالتك الإخبارية ، ضع في اعتبارك أيضًا خلفية الأشخاص المستهدفين. إذا كان هدفك الرئيسي هو الطلاب ، فيجب عليك تجنب إرسال حملات البريد الإلكتروني يومي السبت والأحد.

بالنسبة للأشخاص الذين يعملون لدى B2B ، يوصى بإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خلال ساعات العمل ، حيث تتم قراءة معظم رسائل البريد الإلكتروني خلال هذا الوقت.

إذا كنت تريد أن يشتري عملاؤك منتجك أو خدمتك بسرعة ، فيجب أن تركز حملات البريد الإلكتروني على بداية الشهر.

6. تقييم الإحصائيات باستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

حاول تحسين رسالتك الإخبارية في أي وقت. يوفر لك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيد عددًا من الإحصائيات التي تسمح بتحليل مفصل لمعدلات الفتح ، ومعدلات النقرات ، ومعدلات إلغاء الاشتراك ، وما إلى ذلك.

من خلال تحليل إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك جمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي يمكنك استخدامها ، على سبيل المثال ، لاختبار رسالة إخبارية إقليمية.

يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً وفعالاً ، ويتم الإنشاء ببضع نقرات. عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك زيادة مبيعاتك بشكل كبير وبناء علاقة وثيقة ودائمة مع عملائك.

كن مبدعًا وحاول إنشاء حملات بريد إلكتروني فريدة. حظا طيبا وفقك الله!

ستجد المزيد من التفاصيل ودروس الفيديو على Mailify والعديد من الأفكار الإضافية حول كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين وإنشاء قيمة مضافة لنفسك.

سيريل بوكا ، مدير محتوى مبتدئ ، Mailify