3 استراتيجيات لإشراك العملاء وزيادة المبيعات باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعرف على كيفية إشراك عملائك بفعالية وزيادة المبيعات باستخدام استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الثلاث القوية. نبدأ الآن!

أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا لا غنى عنه للشركات - وخاصة مشاريع التجارة الإلكترونية - في عالم اليوم الرقمي للغاية. إنه يعزز اتصالات أفضل مع العملاء ويزيد المبيعات ويعزز الولاء للعلامة التجارية. الفوائد لا يمكن إنكارها. لكن إطلاق أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لا يكفي. ستحتاج إلى استراتيجية.

من خلال استخدام التقنيات التي أثبتت جدواها ، يمكنك الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء اتصالات ذات مغزى وزيادة الإيرادات واكتساب ميزة تنافسية في المشهد الرقمي. تستكشف هذه المقالة الاستراتيجيات وأفضل الممارسات التي يمكن لأصحاب الأعمال ومديري التسويق تنفيذها لإشراك العملاء وزيادة المبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

3 نصائح لتنفيذ استراتيجية تسويق بريد إلكتروني ناجحة

تعمل حملات البريد الإلكتروني على زيادة حركة المرور على موقع الويب والترويج للمنتجات وتعزيز العلاقات مع العملاء. باستخدام النهج الصحيح ، يمكنك الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوجيه العملاء خلال المراحل المختلفة لرحلة المشتري.

فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك تنفيذها لتنفيذ استراتيجية تسويق بريد إلكتروني ناجحة لشركات التجارة الإلكترونية.

1. صياغة سطور موضوع مقنعة

سطر الموضوع هو الجزء الأول من نسختك التي يراها العملاء في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ، مما يعني أنه يجب عليهم العمل بجد لجذب الانتباه وتشجيع النقر. يولد سطر الموضوع المصمم جيدًا الفضول ويخلق إحساسًا بالتوقع.

ضع في اعتبارك استخدام الأسئلة أو العبارات أو المقتطفات المثيرة للاهتمام لإثارة اهتمام المستلم. على سبيل المثال ، " اكتشفي سر الحصول على بشرة متوهجة" أو "عرض لفترة محدودة: خصم 50٪ على منتجاتك المفضلة. "

يمكن أن يؤدي تسليط الضوء على الفوائد أو العروض الحصرية في سطور الموضوع إلى خلق شعور بالإلحاح. من خلال التأكيد على العروض الترويجية الحساسة للوقت أو الصفقات الحصرية ، يمكنك تحفيز المستلمين على فتح البريد الإلكتروني على الفور للاستفادة من العرض.

يعد التخصيص إستراتيجية قوية لجعل سطور الموضوع أكثر صلة وجاذبية. قم بتضمين المعلومات الخاصة بالمستلم ، مثل اسمه أو عملية الشراء الأخيرة ، في سطر الموضوع لإنشاء لمسة مخصصة. تُظهر هذه أنك تقدر المستلم الفردي ، مما يؤدي إلى تحسين معدلات الفتح بشكل ملحوظ.

2. تأليف محتوى بريد إلكتروني جذاب

ركز على تقديم معلومات قيمة وذات صلة للمشتركين لديك. ما الذي يهتمون بالتعلم؟ ما هي المشاكل التي يتعاملون معها؟ سيساعدك تحديد هذه المشكلات ومعالجة نقاط الألم من خلال المحتوى التعليمي أو النصائح المفيدة أو رؤى الصناعة على التواصل معهم بشكل أفضل.

أنت تبني الإيمان والمصداقية مع جمهورك من خلال وضع نفسك كمورد واسع المعرفة. كيف يمكنك فعل ذلك؟ يعتبر سرد القصص أسلوبًا قويًا لجذب القراء وإثارة المشاعر. نسج الروايات التي تلقى صدى لدى جمهورك ، باستخدام شخصيات مترابطة ، أو أمثلة من الحياة الواقعية ، أو قصص نجاح العملاء.

يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم إلى تعزيز الشعور بالمجتمع والأصالة. شجع عملائك على مشاركة تجاربهم أو شهاداتهم أو مراجعات المنتجات. من خلال عرض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تُظهر دليلًا اجتماعيًا وتبني الثقة مع جمهورك. كما أنه يتيح لعملائك الشعور بالتقدير والتقدير.

يعد تقديم صفقات أو خصومات أو حوافز حصرية طريقة فعالة لمكافأة المشتركين وزيادة المشاركة. امنح مستلمي البريد الإلكتروني عروضًا خاصة أو وصولاً مبكرًا إلى المبيعات أو مكافآت الولاء. تخلق العروض الترويجية محدودة الوقت إحساسًا بالإلحاح وتشجع على اتخاذ إجراءات فورية.

3. استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) المقنعة

يجب أن يكون إشراك الأعمال التجارية في الحث على اتخاذ إجراء واضحًا وموجزًا ​​ومقنعًا. استخدم لغة ذات منحى عملي تحث المستلمين على اتخاذ الإجراء المطلوب.

على سبيل المثال ، " تسوق الآن" أو "تنزيل دليلك المجاني" أو "احجز موعدك اليوم. أبلغ ما تريد أن يفعله المتلقي واجعل من السهل عليهم متابعته.

أكد على عرض القيمة لل CTA لعرض فوائد اتخاذ الإجراءات. من الأفضل توضيح ما يمكن توقعه بعد النقر على زر "الشراء الآن". يساعد تسليط الضوء على الفوائد في إقناع المستفيدين باتخاذ الإجراءات.

يمكن أن يكون توليد الشعور بالإلحاح حافزًا قويًا للاستجابة الفورية. استخدم عبارات مثل " عرض لفترة محدودة" أو "لم يتبق سوى X نقاط" أو "ينتهي قريبًا " للتعبير عن الشعور بالإلحاح. من خلال غرس الخوف من الضياع ، فإنك تشجع المستلمين على التصرف بسرعة.

كيفية قياس الأداء واستخدام أدوات قياس المقاييس

يعد قياس أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتقييم فعالية استراتيجيتك واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسينها بشكل أكبر.

توفر المقاييس رؤى حول أداء حملات البريد الإلكتروني ، مما يسمح للشركات بتحديد مجالات التحسين وتحسين نهجها. تعد معدلات الفتح ومعدلات التحويل ومعدلات النقر ومعدلات إلغاء الاشتراك ضرورية لتقييم فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يجب عليك أيضًا استخدام منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج التحليلات لتبسيط تتبع المقاييس وتحليلها. توفر هذه الأدوات بيانات شاملة وقدرات إعداد التقارير ، مما يسمح للشركات باكتساب رؤى بسهولة حول أداء الحملة وسلوك المشتركين وأنماط المشاركة.

للتوضيح ، افترض أنك لاحظت أن التفاعل لم يكن صاخبًا كما كان من قبل.

في حين أنه من الطبيعي أن يقوم بعض المشتركين بإلغاء الاشتراك في اتصالات البريد الإلكتروني ، فإن معدلات إلغاء الاشتراك المرتفعة باستمرار تشير إلى مشكلة أساسية يجب عليك معالجتها. ستساعدك مراقبة معدلات إلغاء الاشتراك عن كثب على تحديد الخطأ وكيفية تعديل استراتيجياتك لتحسين الاحتفاظ.

من خلال الاستفادة من هذه الأدوات ، يمكنك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا يجب عليك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتخصيصه

باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكنك تبسيط عملياتهم وتوفير الوقت وتسليم الرسائل المستهدفة إلى شرائح محددة من قاعدة المشتركين الخاصة بهم. يتيح لك إرسال مواد تسويقية ذات صلة إلى عملائك ، مثل توصيات المنتجات المخصصة ، أو تذكيرات عربة التسوق المهجورة ، أو عروض أعياد الميلاد ، دون الحاجة إلى تتبعها يدويًا.

ومع ذلك ، فإن تخصيص البريد الإلكتروني يتجاوز مجرد مخاطبة المستلمين بالاسم. يتضمن تصميم المحتوى وتوصيات المنتج والعروض بناءً على التفضيلات والسلوكيات الفردية. من الأسهل القيام بذلك بمجرد جمع بيانات العملاء وتقسيمها. تتيح لك هذه الممارسة إنشاء محتوى عالي الاستهداف يحتمل أن يكون له صدى لدى المستلم.

أطلق العنان لسحر التسويق عبر البريد الإلكتروني: أسر ، حوّل ، وقهر

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لشركات التجارة الإلكترونية لإشراك العملاء وزيادة المبيعات. من خلال فهم رحلة العميل ، وصياغة سطور موضوعية مقنعة ، وإنشاء محتوى جذاب ، وتنفيذ عبارات فعالة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، يمكنك تعظيم تأثير جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي الاستفادة من الأتمتة والتخصيص إلى تعزيز كفاءة وفعالية حملات البريد الإلكتروني. مع تطور التكنولوجيا ، يجب عليك مواكبة الاتجاهات الناشئة وممارسات التسويق الجديدة عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على عملك وثيق الصلة بالمستهلكين المعاصرين.

سيسمح لك التحسين المستمر لاستراتيجياتك ومراقبة المقاييس الرئيسية بالاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقات هادفة مع العملاء وزيادة المبيعات وتأمين ميزة تنافسية عبر الإنترنت.

المؤلف السيرة الذاتية:

ميشيل بيلان هي مديرة تسويق المنتجات في RUSH Technologies - شريك خدمات التجارة الإلكترونية في كل الأعمال التجارية في جعل الرقمية سهلة وفعالة وفعالة في الفلبين.

يمكنك أيضًا التحقق من: دور التسويق عبر البريد الإلكتروني في عصر وسائل التواصل الاجتماعي.