التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات في عام 2022 - حل شامل أو مستقل للاختيار من بينها لعملك

هل ترغب في تعزيز جهودك التسويقية في حدود ميزانيتك واستراتيجيتك الحالية؟ بعد ذلك ، يجب أن تفكر في إقران أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مع إدارة الاشتراك بدلاً من تنفيذها بشكل منفصل.

باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بناء علاقات مع جمهورك المستهدف أثناء الترويج لعلامتك التجارية ومنتجك. وتتيح لك إدارة الاشتراك إدارة عملائك الحاليين والمحتملين والتواصل معهم. يمكن أن يؤدي الجمع بين الاثنين إلى زيادة مبيعاتك بشكل ملحوظ.

في هذه المدونة ، سنقدم لك فكرة واضحة عن ترسانتي مشاركة العملاء هاتين ، بما في ذلك التعريفات والسيناريوهات الحالية والاختلافات والعلاقات.

سنساعدك أيضًا في تحديد ما إذا كنت ستختار حلولًا شاملة أو مستقلة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة المشتركين لديك. هيا بنا نبدأ.

جدول المحتويات

• ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني
• السيناريو الحالي للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022
• ما هي إدارة الاشتراكات
• الصورة الحالية لإدارة الاشتراكات في عام 2022
• التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل إدارة الاشتراكات: الاختلافات الرئيسية
• حل شامل أو مستقل: ما يجب أن تختاره في عام 2022
• لف كل شيء

لمحة سريعة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني - التعريف

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تسويقي يستخدم البريد الإلكتروني للترويج لمنتجاتك أو خدماتك أو عروضك الترويجية أثناء تطوير العلاقات مع العملاء أو العملاء المحتملين. مثال: إرسال الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحملة المبيعات.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة لتوعية الجماهير المستهدفة بمنتجاتك وعروضك ، وزيادة المبيعات ، وبناء مجتمع أو قاعدة جماهيرية حول علامتك التجارية. إليك مثال يمكنك البحث عنه أثناء إرسال عروض الجمعة السوداء لعملائك -

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد عناصر استراتيجية التسويق. يتضمن استخدام رسائل البريد الإلكتروني لإبقاء العملاء على اطلاع بأخبار الشركة والعروض المحدودة الوقت وتحديثات المنتج والمزيد.

جامعة ويسترن جوفيرنرز

عندما يتم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال ، فهو أداة قوية يمكنها بناء علاقات مع العملاء المحتملين وزيادة جهود المبيعات الخاصة بك.

لنفترض أن لديك شركة برمجيات مثل weDevs لديها منتجات متعددة ، مثل weMail أو Dokan أو Appsero. الآن ، تحتاج إلى الترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك للجمهور المستهدف وزيادة المبيعات. كيف يمكن القيام بذلك؟

أولاً ، سيتعين عليك جمع معلومات الاتصال الخاصة بجماهيرك المستهدفة ، على سبيل المثال من موقع الويب الخاص بك ، ومنتدى المجتمع ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك ، ثم قم بتقسيم جمهورك ، وأرسل لهم رسائل بريد إلكتروني تتحدث عن مشاكلهم وكيف يمكن لمنتجاتك حلها.

سيتعين عليك أيضًا إخطارهم بالصفقات الجذابة لمنتجاتك ، وإرسال مقالات مفيدة وبرامج تعليمية ورسائل تحية لهم في مناسبات مختلفة.

السيناريو الحالي للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022

ابتداءً من عام 1978 ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يمثل استراتيجية تسويق مثمرة وشائعة في العصر الحالي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل نتيجة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى تكوين فكرة واضحة عن السيناريو الحالي.

في النقاط التالية ، سنناقش بإيجاز الاتجاهات المستمرة وبعض الإحصائيات الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تعرفها في عام 2022:

• عدد رسائل البريد الإلكتروني ضخم بشكل لا يصدق: كل يوم يتم إرسال واستقبال حوالي 333 مليار بريد إلكتروني على مستوى العالم ، وفقًا لـ Statista. والعدد ينمو بسرعة. ومن المثير للاهتمام أن عددًا كبيرًا منهم عبارة عن رسائل بريد إلكتروني تسويقية.
• استهدف مستخدمي الهاتف المحمول أولاً: يستخدم معظم مستخدمي البريد الإلكتروني الهواتف المحمولة كأجهزتهم الأساسية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. لذلك ، من المهم جدًا التركيز على مستخدمي الهاتف المحمول وتعزيز تجربة المستخدم.
• البريد الإلكتروني هو قناة الاتصال المفضلة : كثير من الناس يعتبرون الشبكات الاجتماعية هي الشكل الشخصي للتواصل ، بينما البريد الإلكتروني أكثر احترافًا. أظهر استطلاع أجرته MarketingSherpa مؤخرًا أن أكثر من 70٪ من الأشخاص يفضلون البريد الإلكتروني لتلقي المحتوى الترويجي.
• التخصيص هو مفتاح النجاح: يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني التسويقي حوالي 18٪. لكن معدل الفتح يصل إلى ما يقرب من 30٪ إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني مخصصة لجمهور أكثر استهدافًا.
• تولد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتقدير العملاء إيرادات أعلى: لقد تغير اتجاه التسويق عبر البريد الإلكتروني. الآن ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني التي تثمن عملائك أن تولد إيرادات أكثر من الرسائل الترويجية. أظهرت دراسة حديثة أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد قادرة على تحقيق إيرادات تزيد بنسبة 342٪ عن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية العادية.
• يولد تحويلات أعلى: متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لحملة البريد الإلكتروني حوالي 3٪ ، في حين أن متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لحملة تويتر هو 0.5٪ فقط - تقول دراسة حديثة.
• تحفز على اكتساب واستبقاء أعلى: أكثر من 80٪ من المحترفين يفضلون التسويق عبر البريد الإلكتروني لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، وهي نسبة أعلى بكثير من أشكال التسويق الأخرى ، وفقًا لمسح eMarketer.

هناك العديد من قصص النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تستخدم أفضل العلامات التجارية الناجحة في الوقت الحاضر النوافذ المنبثقة الجذابة وأزرار الحث على اتخاذ إجراء وتصميمات جذابة لزيادة معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل.

اقرأ هذه المقالة المفيدة إذا كنت تريد الحصول على فكرة شاملة حول القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة.

إدارة الاشتراك في موجز

إدارة الاشتراكات هي استراتيجية تسويقية تتعامل مع دورة حياة عملائك - من البداية إلى النهاية. إنه يؤثر على سلوك عملائك وخياراتهم وتخصيص الائتمانات وخلق قيود زمنية وخطط رئيسية أخرى للتسويق.

إدارة الاشتراكات هي عملية إدارة اشتراكات عملائك والتأكد من أن تجربتهم مع منتجك أو خدمتك سعيدة.

وحي

تبدأ العملية بمجرد تسجيل العميل من خلال الاشتراك في منتجك أو خدمتك ، وتنتهي عندما يلغي العميل اشتراكه ، كما تقول Oracle.

لنأخذ WeDevs كمثال مرة أخرى. على سبيل المثال ، تمتلك شركة weDevs الخاصة بك مليون مشترك. أولاً ، تحتاج إلى تقسيم هؤلاء المشتركين بناءً على رحلة المشترين.

بعد ذلك ، استهدف مجموعات مختلفة من المشتركين وصِغ لهم استراتيجيات منفصلة. يجب أن يكون نهجك مختلفًا ، لذلك سيتعين عليك تخصيص مواد الاتصال الخاصة بك بعناية حتى تتمكن من الحفاظ على معدلات الاحتفاظ الخاصة بك.

الصورة الحالية لإدارة الاشتراكات في عام 2022

إدارة الاشتراكات هي استراتيجية عمل شائعة منذ البداية. أدى صعود بيع الخدمات القائمة على الاشتراك في السنوات الأخيرة إلى جعلها أكثر شهرة وفعالية.

الآن ، دعنا نطلعك على بعض الإحصائيات المهمة والاتجاهات المستمرة لمساعدتك على فهم الصورة الحالية لإدارة الاشتراك وأهميتها.

• الصناعة ضخمة: بلغ سوق إدارة الاشتراكات والفواتير العالمية ما يقرب من 7.3 مليار دولار في عام 2021 ، ومن المتوقع أن يصل إلى 14.2 مليار دولار بحلول عام 2026 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.2٪ - البحوث والأسواق.
• إنها تنمو بسرعة كبيرة: نمت إيرادات أعمال الاشتراك بنحو 437٪ خلال عقد من الزمان مع تحول تفضيلات الشراء للمستهلكين من الملكية إلى المستخدمين ، وفقًا لمؤشر اقتصاد الاشتراك من Zuora.
• عدد مقدمي خدمة الاشتراك مرتفع بشكل لا يصدق: حوالي 78٪ من البالغين الدوليين لديهم حاليًا خدمات اشتراك (أعلى بكثير من 71٪ في 2018) - مؤشر اقتصاد الاشتراك.
• تتوفر خدمات الاشتراك في كل مكان: ليس فقط المنتجات الافتراضية - مثل البرامج والأفلام ، يمكنك الآن أيضًا الاستفادة من خدمات الاشتراك للسلع المادية - مثل السيارات والإلكترونيات. وجدت دراسة حديثة لـ PYMNTS أن سوق اشتراك السيارات من المقرر أن ينمو بنسبة 71٪ بحلول عام 2022.
• يتم اعتماد أعمال الاشتراكات بسرعة: وفقًا لـ Global Banking and Finance Review ، يعتقد حوالي 70 ٪ من قادة الأعمال أن نماذج الأعمال بالاشتراك ستكون مفتاحًا لآفاقهم في السنوات المقبلة.

لقد تحدثنا عن جوانب مختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات حتى الآن ، من التعريف إلى النمو المستقبلي. لكن هل لديهم أي فرق ، وما هؤلاء؟ الآن ، سنناقش هذا الموضوع بالتفصيل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل إدارة الاشتراكات - الاختلافات الرئيسية

تعد إدارة الاشتراك جزءًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن هناك بعض الاختلافات. سنناقش الاختلافات الرئيسية بينهما في النقاط التالية:

• الغرض: الغرض من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تنمية إمكانيات التسويق وتطوير العلاقات مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني. الغرض من إدارة الاشتراك هو إعطاء الأولوية للعمل فوق معالج الدفع لدعم الفواتير المتكررة.

• إمكانيات الإعلان: يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني إمكانيات إعلانية هائلة لأنه أحد أكثر أشكال عرض الإعلانات شيوعًا. من ناحية أخرى ، تعد إدارة الاشتراك خطًا مباشرًا لإجراءات العمل ، والتي تنطوي على إمكانيات إعلان أقل.
• توفر الأتمتة: تدعم معظم مراحل التسويق عبر البريد الإلكتروني الأتمتة ويمكن إنهاء حملة بأكملها تلقائيًا. لكن التدخل البشري أمر لا بد منه لإدارة الاشتراك لأنه يحتوي على العديد من العمليات اليدوية.

يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين الخاص بك. وفي الغالب ، يجب عليك إشراك أي نوع من المشتركين في عملك في عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اقرأ هذه المقالة المفيدة إذا كنت مهتمًا بمعرفة التفاصيل حول الاختلافات - التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل إدارة الاشتراك

حل شامل أو مستقل - ما يجب أن تختاره في عام 2022

يمكنك العثور على الكثير من أدوات إدارة الاشتراك إلى جانب العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد اختيار الشخص المناسب وفقًا لنوع وحجم عملك أمرًا صعبًا. عليك أن تفكر مليا في تلك المرحلة. وبالتالي ، هناك أيضًا بعض الأنظمة الأساسية التي يمكن أن تساعدك في إدارة حملات البريد الإلكتروني والمشتركين على حد سواء.

الآن ، أيهما يجب أن تختار - شراء الحلول بشكل مستقل من شركات مختلفة أو نفس الشركة ، أو اتخاذ حل واحد؟

إذا اخترت حلولًا مستقلة ، فقد توفر لك بعض الوظائف الإضافية التي قد لا يكون بعضها مفيدًا للجميع. ولكن سيتعين عليك إنفاق المزيد من المال والوقت لتنفيذ هذه الحلول.

من ناحية أخرى ، يمكن للحلول الشاملة ، مثل weMail ، أن توفر لك المال والوقت ، بينما تجعل جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وجهود إدارة الاشتراك أكثر كفاءة وبديهية. لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار أنه عام 2022 ، يجب عليك اختيار حلول شاملة إذا كنت تريد أن تكون أكثر ذكاءً وإنتاجية.

اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن أفضل المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهذه المكونات الإضافية لإدارة العضوية.

فوائد استخدام حل شامل مثل weMail

يقدم عدد قليل من الشركات حلولاً شاملة لكل من التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات. الخدمات التي نقدمها التي نوفرها هي أكثر فعالية من حيث التكلفة وسهلة الاستخدام. الآن ، سنتحدث عن فوائد استخدام الحلول الشاملة في النقاط التالية:

• يمكن أن تساعدك الحلول الشاملة في تقليل التكلفة من 30 إلى 50٪
• يمكن أن يقلل من نفقات وقت التسويق إلى النصف
• يمكنك إكمال أنشطتك التسويقية بجهد أقل
• انخفاض القوى العاملة المطلوبة كفريق واحد يمكنه التعامل مع كلا النشاطين
• تساعد الهجرة على فهم أعمالك التجارية بشكل صحيح
• يمكن أن تستهدف العملاء بشكل أكثر دقة وفعالية

مع ميزة أتمتة البريد الإلكتروني المتقدمة الجديدة في weMail ، يمكنك تنفيذ جميع أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراك بكفاءة عالية.

تغليف

يعتبر كل من التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات استراتيجيات تسويقية مفيدة للغاية ، وهما يعملان جنبًا إلى جنب على الرغم من بعض الاختلافات.

إذا كان بإمكانك تطبيقها معًا بشكل فعال ، فيمكن أن تساعدك في تحقيق إيرادات أعلى. للحصول على أفضل النتائج من استراتيجيات التسويق هذه ، يجب أن تكون على دراية باتجاهاتهم الحالية وأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نأمل أن تفيدك هذه المقالة في صياغة وتنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بك بشكل أكثر فعالية. لا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات.