التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل إدارة الاشتراكات - 6 اختلافات يجب أن تعرفها

بصفتك مالكًا للنشاط التجاري عبر الإنترنت ، قد تعرف بالفعل أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لنمو الأعمال. لكن النجاح في نمو الأعمال لا يعتمد فقط على التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكنه يعتمد أيضًا على إدارة الاشتراك المناسبة. ستولد كل من استراتيجيات التسويق هذه عملاء متوقعين سيصبحون في النهاية عملاء مربحين.

ومع ذلك ، يعتقد بعض الباحثين في مجال الأعمال عبر الإنترنت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات هما نفس الشيء. لكنهم ليسوا كذلك. في الواقع ، كلاهما مختلفان عن بعضهما البعض.

يمكنك التفكير في رسائل البريد الإلكتروني الأخلاقية كإعلان عن عملك ، والاشتراكات هي نتاج إعلاناتك.

الأعمال التجارية عبر الإنترنت اليوم تنافسية للغاية وتتطلب الكثير من المعرفة الشاملة للبدء. لذلك ، لكي تجعل نفسك مختلفًا وأكثر جاذبية لجمهورك سيتطلب فهمًا كافيًا لاستراتيجيات التسويق الأساسية.

في هذه المقالة ، سنقوم بمسح بعض الحجج العامة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات.

لمحة سريعة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية وتجارية فعالة للغاية تنشئ نظامًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء والعملاء المحتملين بدقة. سيتم التعرف على رسائل البريد الإلكتروني هذه واستلامها من قبل الجمهور المستهدف لتحويلهم إلى مشترين ومروجين لمنتجك مدى الحياة.

باختصار ، يجب أن يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني بهذه السمات لأصحاب الأعمال ،

• رسائل البريد الإلكتروني مجانية وفعالة من حيث التكلفة.
• يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني تحليلات المستخدم سريعة.
• سطور الموضوع الجيدة ضرورية لجذب العملاء.
• يمكن للمسوقين إضافة الصور ، والبودكاست ، والرسوم التوضيحية لجعل رسائل البريد الإلكتروني جذابة.
• كل رسائل البريد الإلكتروني لها هدف محدد
• هم وثيق الصلة وثابت

هناك العديد من الطرق الأخرى للتواصل مع جمهورك ، مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و Google AdWords والتسويق الداخلي. ولكن ، لا يوجد بديل آخر أكثر فعالية من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يُظهر تقرير البحث لعام 2019 الصادر عن Statista أنه تم إرسال واستلام 293.6 مليار بريد إلكتروني يوميًا.

بساطة وفعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني لافتة للنظر. يمكن أن يضمن أعلى ربح من أقل تكلفة.

فهم إدارة الاشتراكات خطوة بخطوة

يمكن للعملاء تغيير أو تعديل أو التسبب في رفض خدمتك أو منتجك في أي وقت في دورة حياتهم. هناك حاجة إلى نظام للتأثير على تصرفات العملاء هذه ، وكذلك مراقبتها في نفس الوقت.

إدارة الاشتراكات هي استراتيجية تسويقية تؤثر على سلوك العميل وخياراتك وتخصيص الاعتمادات وإنشاء قيود زمنية وغير ذلك من الخطط التسويقية الرئيسية. يمكنك أن تفترض أنه فن التعامل مع العملاء.

لفهم إدارة الاشتراك بشكل أكثر دقة ، سنقسم هذا الموضوع إلى 3 أجزاء -

الخطوة الأولى - الفواتير المتكررة

كيف سيشتري المستهلك منتجك عبر الإنترنت؟ حتى لو كانت لديه عملية ، فما الدليل؟ الفواتير المتكررة هي الدليل على هذه المعاملة.

الفوترة المتكررة هي البيان المطبوع أو المكتوب بالأموال التي يدين بها المستهلك لمزود الخدمة.

ستشمل هذه العملية الإلكترونية مقدم الخدمة الذي يقدم الخدمة المذكورة ، وسيتمتع المستهلك بهذه الخدمة طالما أنه يشتري الفترة المقدرة. سيكون مشروع القانون هو بيان التفاوض للطرفين.

إذن ، باختصار ، الفوترة المتكررة هي معاملة دورية بين المستهلك والمزود. أيضًا ، سيتم تضمين الضرائب الإقليمية ورسوم التسليم (إذا كان المنتج المادي) في فترة المعاملة.

الخطوة الثانية - عمليات الدفع المتكررة

لذلك ، تم الشراء ، وهناك دليل أيضًا. ولكن ، لن يعمل شيء إذا لم يتم تخزين بيانات المعاملات.

ستعمل عمليات الدفع المتكررة على حفظ بيانات الدفع الحساسة وإنشاء تحويل آمن بين العميل والتاجر. بعض خدمات معالجة الدفع العالمية والموثوقة هي PayPal و Skrill و Google pay وما إلى ذلك.

الخطوة الثالثة - الحيل الإلزامية الأخرى

تتضمن هذه الخطوة جميع الخطط والعروض والفترات التجريبية لاستخدام هذا المنتج أو الخدمة.

كل هذه الأنظمة هي أجزاء من إدارة الاشتراك ولها بعض المسؤوليات.

سمات إدارة الاشتراك في باختصار

من خلال تغطية جميع الإجراءات التي ذكرناها أعلاه ، يجب أن تغطي إدارة الاشتراك الأنشطة التالية -

• سيقوم فريق إدارة الاشتراك بمراقبة إجراءات العملاء.
• إنها خطة عمل طويلة المدى.
• ستعمل شركات إدارة الاشتراك دائمًا على تحسين المنتج أو الخدمة وتعديله وتغييره لعقد عوامل جذب للمستهلكين.
• يجب أن تضمن الشركات دائمًا الإرادة الحرة للمستهلكين قبل الاشتراك في خدماتهم.
• يحق للشركة المزودة إلغاء اشتراك المشتري لظروف محددة.

كل شركة كبيرة لديها الآن نموذج أعمال قائم على الاشتراك. حتى أن البعض يمنح فترة تجريبية مجانية لمنتجاتهم أو خدماتهم.

الاختلافات بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات

ستشمل هذه الاختلافات بعض المعلومات العامة وكيفية تأثيرها على الأعمال. عليك أيضًا أن تعرف أن التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراك مجرد جزء من أي عمل ، وليس العمل بالكامل. المناقشة التالية ستوضح لك الأمور.

1. إمكانيات الإعلان في السوق

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل أدوات الإعلان لجميع أنواع الأعمال.

تستخدم بعض منصات الأعمال الكبيرة التسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة إعلانية ثانوية. وتستخدم الشركات الصغيرة التسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة إعلانية أساسية. من خلال إعلانات البريد الإلكتروني هذه ، يمكنك الحصول على عدد كبير من المشتركين ، وإذا سارت الأمور على ما يرام ، فيمكنهم أن يصبحوا عملاءك قريبًا جدًا.

من ناحية أخرى ، تعد إدارة الاشتراك خطًا مباشرًا لإجراءات العمل ، والتي تنطوي على إمكانيات إعلان أقل. نظرًا لأن الأعضاء الأساسيين في إدارة الاشتراكات هم العملاء الذين يستخدمون المنتج. لذا ، فإن إجراءات الإعلان لا تسير على هذا النحو. هنا ، ما يمكنك فعله هو -

• أرسل عروض مختلفة لعملائك للحصول على أي صفقة في عيد الميلاد / رأس السنة / الجمعة السوداء.
• اقتراح باقات جديدة
• تقديم تجارب مجانية للعملاء المحتملين
• الإعلان عن ما قبل البيع ، وأكثر من ذلك

2. توافر عملية الأتمتة

عملية الأتمتة هي القدرة على إكمال أي عمل تلقائيًا مع مشاركة بشرية أقل.

في ظل هذه الظروف ، يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل الاستخدام للغاية حيث يمكن إجراؤه تلقائيًا. يسمح هذا النظام لأصحاب الأعمال بإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى العملاء المحتملين ، بناءً على الجدول الزمني والأوقات.

عادة ، يمكن أن تكون حملات البريد الإلكتروني هي الخيار الصحيح للترقية للعملية التلقائية. ولكن ، يجب عليك استخدام أداة عبر الإنترنت لإنشاء رسائل بريد إلكتروني ممتازة وتقديمها باستمرار مثل weMail. يمكن حتى لصاحب الأعمال التجارية عبر الإنترنت الحصول على المزايا باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات.

عندما تفكر في عملية التشغيل الآلي لإدارة الاشتراك ، سيتعين عليك الحصول على مساعدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. مثل ، انتهى وقت اشتراك عميلك ، يمكنك تعيين رسائل بريد إلكتروني لهم. سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إليهم قبل انتهاء الاشتراك. ويمكن ضبطه للعمل تلقائيًا.

لذلك ، يمكنك أن ترى أن الفعالية تعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني. السبب وراء ذلك هو أن هناك الكثير من الإجراءات التي تنطوي على اهتمام الإنسان. لذلك ، تحتاج الشركات التي لديها أعمال اشتراك إلى الكثير من مهندسي الدعم. وفي معظم الأحيان ، يتعين على فريق الدعم استشارة المستخدم والعملاء المحتملين.

3. الابتكار في السوق

يجب أن تكون جميع منصات الأعمال التجارية عبر الإنترنت مبتكرة ومبدعة للبقاء في السوق.

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مبتكرة للغاية بعدة طرق. يمكن أن يكون هناك العديد من الصور والعناوين الرئيسية والموضوعات وحتى المقاطع الصوتية. تحصل رسائل البريد الإلكتروني الإبداعية والمكونة بشكل مثالي على أكبر عدد من النقرات من العديد من رسائل البريد الإلكتروني.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون بريد إلكتروني واحد مناسب هو السبب وراء عدد كبير من الزيارات العضوية على موقع الويب الخاص بك. في الوقت الحاضر ، يمكن للعديد من أدوات إنشاء البريد الإلكتروني الهائلة التعامل مع جميع الأعمال نيابة عنك ، مما يضمن أفضل نتيجة من بين مجهودات معدومة تقريبًا.

يمكن أيضًا أن تكون إدارة الاشتراكات خلاقة. فقط الاحتفاظ بعدد الأرقام ليس جزءًا من إدارة الاشتراك. يجب على الأشخاص العاملين في هذا المجال أن يأتوا بالعديد من العروض والحلول المثيرة للاهتمام. في بعض الأحيان ، يمكن لإدارة الاشتراك تحديث فروع الأعمال الأخرى.

علاوة على ذلك ، فإن جعل الأشخاص الذين يشعرون بأنهم يحصلون على أفضل عرض من أكثرهم أمرًا مهمًا أيضًا لإدارة الاشتراك. في هذا القطاع ، يلعب الإبداع دورًا مهمًا لأن جميع المشتركين يولون اهتمامًا كاملاً عند إرسال أي رسالة نصية أو معلومات. وبالتالي ، فإن نسبة النقر فوق 80٪.

4. كفاءة التكلفة للأعمال

الحصول على أقل تكلفة أمر بالغ الأهمية لنمو أي عمل تجاري.

يمكن لكل شركة ناشئة التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني كقسم إعلاني في البداية. الميزانية منخفضة ، ويمكنهم تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتهم. تؤثر هذه الشركة الناشئة منخفضة التكلفة أيضًا في وقت لاحق في نمو الأعمال.

جعلت القدرة على تحمل تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية العمل هذه مطلقة لجميع أنواع الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

إذا كنت مهتمًا باستراتيجية عمل عبر الإنترنت منخفضة الميزانية ، فعليك تجنب إدارة الاشتراك في بداية العمل. هذا لا يعني أن إدارة الاشتراك ليست ميسورة التكلفة. يجب أن تركز الأعمال التجارية فقط على تطبيق عبر الإنترنت قائم على الاشتراك إذا كانت تلك الشركة لديها منتجات أو خدمات جذابة حقيقية.

لكن عليك أن تتذكر أن إدارة الاشتراكات هي الاستراتيجية التسويقية الأكثر أهمية لخطة عمل طويلة الأجل. لذلك ، حتى لو كانت أقل فعالية من حيث التكلفة ، فإنها لا تزال ضرورية لنمو الأعمال.

5. تناسق خطة العمل

يتعين على الشركات دائمًا ابتكار شيء ما للبقاء في السوق. هذا صحيح بالنسبة للشركات عبر الإنترنت أيضًا. لهذه الأسباب ، يعد الاتساق في خطة العمل أمرًا بالغ الأهمية لنمو الأعمال.

يمكن أن يكون لديك العديد من حملات البريد الإلكتروني في شهر أو عام. لكن ، لا توجد قيود على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. جعلت الفعالية من حيث التكلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني خطة التسويق هذه أكثر اتساقًا من الاستراتيجيات الأخرى. سبب آخر هو إعطاء الأولوية للبريد الإلكتروني من خلال التعامل مع الأجهزة المحمولة أكثر من أنظمة الإعلان الأخرى. ومن المرجح أن تحصل رسائل البريد الإلكتروني المحسّنة للجوّال على المزيد من معدلات الفتح بالنظر إلى الأجهزة الأخرى.

سيعتمد الاتساق في إدارة الاشتراكات كليًا على عدد الاشتراكات النشطة لديك. لن يفهم كل الجماهير شعار عملك للمرة الأولى. ستمر جميع العملاء المحتملين في رحلة المشتري لاختيار الخدمة. طالما يوجد عدد كافٍ من المشتركين النشطين ، يمكن أن تظل إدارة الاشتراك متسقة.

6. الغرض من الشركة

لتبني أي نموذج عمل ، يجب أن يكون هناك سبب. يمكن للغرض فقط تحديد الهدف الحقيقي لنموذج الأعمال.

في هذه الحالة ، يكون الغرض الوحيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو استهداف مجموعة معقولة من الجماهير. لذلك ، يحتاج إلى أي خدمة معينة من شأنها أن تساعد في عملية العمل من خلال رسائل البريد الإلكتروني. من خلال القيام بذلك ، سيحقق صاحب هذا العمل ربحًا.

لذا ، فإن الغرض من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تنمية فرص التسويق ونشرها من خلال رسائل البريد الإلكتروني. وأثناء القيام بذلك ، ربط الآفاق ذات الصلة بمنصات الأعمال المماثلة.

الغرض من إدارة الاشتراك هو إعطاء الأولوية للعمل فوق معالج الدفع لدعم الفوترة المتكررة وتمكين الفرق من اتخاذ إجراء مادي لا يمكن أتمتة. هذه العملية تدور حول الإجراءات المتعلقة بالعملاء والعملاء.

برامج إدارة الاشتراك لمدونتك

بعد الاستفادة من Subscribe2 ، ستحصل على إدارة اشتراك شاملة ونظام إخطار بالبريد الإلكتروني لمدونات WordPress الخاصة بك. سيقوم ببساطة بإرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك عندما تنشر مقالات جديدة على موقعك.

سيتم إرسال إشعارات البريد الإلكتروني على أساس كل منشور أو يمكنك إرسالها بشكل دوري في بريد إلكتروني موجز.

يسمح للمستخدمين بالاشتراك بشكل عام. للاشتراك ، يجب عليهم إرسال عنوان البريد الإلكتروني في نموذج سهل الاستخدام.

هنا ، يتم منح المسؤولين التحكم في تعيين إشعارات البريد الإلكتروني. يمكنهم إدارة الاشتراكات للمستخدمين بشكل مجمّع.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تخصيص تنسيق رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات كل منشور.

التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إدارة الاشتراكات

يجب أن تواجه منصات التسويق الحديثة عبر الإنترنت العديد من المشاكل أثناء البدء. لكن هناك العديد من الحلول لهذه المشاكل أيضًا.

على سبيل المثال ، يمكن للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني أن ينشر هدف علامتك التجارية إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين.

علاوة على ذلك ، يمكن لإدارة الاشتراك المركزة أن تفتح منصة قائمة على الاشتراك لعملك. يمكن أن يؤدي إتقان كليهما إلى بناء هيكل تجاري مربح على المدى الطويل.