كل ما تحتاج إلى معرفته
نشرت: 2022-07-22يأتي إعداد شحن المنتج مع العديد من الخيارات المهمة. تحتاج إلى التفكير في خيارات شركة النقل ومعدلاتها وسرعة التسليم. لكن أولاً ، يجب أن تتعرف على الطرق القياسية لشحن التجارة الإلكترونية.
لمعرفة ذلك ، يجب أن تفكر في:
- حجم المنتج: ما هي الأبعاد والوزن؟
- نوع المنتج: هل تقوم بشحن البضائع القابلة للتلف؟ هل تقوم بشحن منتجات منظمة؟ هل يمكن أن تتلف بسهولة؟
- الوجهة: هل يطلب معظم عملائك من الخارج أم محليًا؟ هل يصعب الوصول إلى هذه الأماكن؟
- موقع عملك: هل تلتقط جميع شركات النقل من موقعك؟ هل يمكنك الدخول في شراكة مع شركة طيران إقليمية للحصول على تكاليف أقل للعملاء القريبين؟
- التسعير: جميع شركات النقل وطرق الشحن لها أسعار مختلفة ، ويجب عليك أيضًا مراعاة التكاليف الإضافية مثل طباعة الملصقات وتكامل المتجر.
تدخل كل هذه العناصر حيز التنفيذ عند اختيار طريقة شحن لمنتجات التجارة الإلكترونية. كما أنها تحدد وقت الشحن الإجمالي وخيارات شركة النقل وسعر الشحن.
مع وضع هذه الأشياء في الاعتبار ، استمر في القراءة للتعرف على طرق الشحن المختلفة ، جنبًا إلى جنب مع شركات النقل التي تختارها.
جدول المحتويات:
طرق الشحن المختلفة
سنشرح لكل طريقة شحن في التجارة الإلكترونية:
- السعر العام
- السرعة ️
- الخدمات اللوجستية
بهذه الطريقة ، لديك فكرة أقوى عن أي واحد (ق) تختار.
تعريفة موحدة للشحن بغض النظر عن الكمية
غالبًا ما يتم الترحيب به كخيار احتياطي للتجارة الإلكترونية ، يوفر الشحن بسعر ثابت أبسط إعداد وإمكانية لتحقيق وفورات.
من السهل فهمها: تفرض شركات النقل سعرًا ثابتًا لأحجام صناديق معينة ، بغض النظر عن التكاليف المتغيرة التي تأتي مع شحن التجارة الإلكترونية. يمكن شحن أي شيء يناسب الصندوق بهذا السعر.
الايجابيات
- تكوين أقل وصداع في محاولة لشحن المبلغ المحدد لشحن المنتجات. يدفع العملاء سعرًا واحدًا في كل مرة.
- إذا كانت منتجاتك متشابهة (نفس الحجم والوزن) وظلت مسافات الشحن قصيرة ، يجب أن تكون قادرًا على حساب سعر ثابت يكاد يكون مثاليًا لتغطية تكاليف شركة النقل.
- طالما أن السعر الثابت الخاص بك قريب بدرجة كافية من متوسط تكلفة شركة النقل ، فلا بأس إذا دفع العملاء أحيانًا أقل أو أكثر مقابل الشحن.
- الوزن لا يهم. إذا كان مناسبًا للمربع ، تحصل على السعر الثابت.
- يعمل بشكل جيد لخطوط الإنتاج الموحدة.
سلبيات
- قد يكون استخدام طريقة أخرى أكثر فعالية من حيث التكلفة إذا كنت تبيع منتجات كبيرة أو غريبة الشكل.
- إن توسيع خط إنتاجك يعني المزيد من التنوع في الحجم ، وبالتالي فإن نظام المعدل الثابت لا يعمل بشكل جيد.
طريقة الشحن هذه هي الأفضل من أجل:
أصغر ، شركات بدء التشغيل ، أو أي نوع من متاجر التجارة الإلكترونية بمنتجات ذات حجم مماثل. بهذه الطريقة ، يمكنك اختيار مربع معدل ثابت من الناقل والتمسك بساطة هذا النظام.
أسعار شركات النقل في الوقت الفعلي
يُطلق على أحد البدائل للشحن بسعر ثابت - وربما الخيار الأكثر حداثة - أسعار شركات النقل في الوقت الفعلي. يتم تقديم طريقة الشحن هذه من خلال العديد من التطبيقات لـ WooCommerce و Shopify ومنصات أخرى ، حيث يرتبط التطبيق بشركات اتصالات مثل FedEx و UPS لتقديم سعر شحن فوري ودقيق.
هذا يعني أنك لن تدفع مبالغ زائدة أو تدفع أقل من قيمتها أبدًا مقابل الشحن. ناهيك عن أنه يمكنك عرض أنواع شحن متعددة للعميل بناءً على ما يتم تسليمه بواسطة الآلة الحاسبة.
الايجابيات
- يمكنك الحصول على أدق الأسعار دون الحاجة إلى إجراء الحسابات الخاصة بك.
- يوفر التجار المال بشكل عام.
- عادة ما يوفر العملاء المال.
- يتلقى العملاء عدة أنواع من الشحنات للاختيار من بينها.
- يمكنك الاستفادة من الأسعار من عدة شركات نقل ، مما يسمح لك بشكل أساسي بالتسوق للشحن.
سلبيات
- يجب عليك عادةً الدفع مقابل تطبيق أو إضافة على نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك لتنشيط أسعار شركة النقل في الوقت الفعلي.
- ستعمل مع نظام أكثر تعقيدًا عند مقارنته بشحن بسعر ثابت.
- يتطلب مجموعة واسعة من مواد التعبئة والتغليف.
- قد تضطر إلى العمل مع عدة شركات نقل ، مما يجعل العملية أكثر تعقيدًا.
- لن يكون لدى العملاء عادةً أي فكرة عن تكاليف الشحن حتى يبدأوا عملية الدفع. هذا يعني أنه لا يمكنك الإعلان عن أسعار الشحن الخاصة بك مقدمًا كما هو الحال مع الأسعار الثابتة لأن كل سعر شحن يجب أن يتم حسابه بناءً على طلب المتسوق النهائي.
أفضل ل:
تنمية الأعمال التجارية مع الحاجة إلى الدقة المطلقة في أسعار الشحن الخاصة بهم. إنها أيضًا ممتازة عند توسيع خط الإنتاج لمتجرك ، نظرًا لأنك لست مقيدًا بحجم منتجاتك.
الشحن القياسي (الأرضي)
على الرغم من أن تعريف الشحن القياسي يختلف من شركة نقل إلى أخرى ، إلا أنه يميل إلى تضمين الشحن الأرضي بأسعار معقولة ويحصل على المنتجات للعملاء في غضون يوم إلى ثمانية أيام ، اعتمادًا على الوجهة.
الايجابيات
- خيار اقتصادي للتجار.
- يمنح العملاء القدرة على تحمل التكاليف والدقة اللائقة والسرعة المعقولة.
- جميع شركات النقل لديها شكل من أشكال الشحن القياسي.
- تجعل تقديرات الإطار الزمني الأوسع عددًا أقل من المشكلات والشكاوى.
- إنها إحدى أسهل الطرق لتقديم الشحن المجاني.
سلبيات
- قد يحتاج بعض العملاء إلى شحن أسرع ، أو أوقات تسليم مضمونة ، مما يجعلها أقل فائدة لتلك المواقف.
أفضل ل:
الغالبية العظمى من بائعي التجارة الإلكترونية ، على الأقل كطريقة بداية تكملها خيارات أخرى مثل الشحن السريع أو المحلي.
الشحن العالمي
للوصول إلى المزيد من العملاء ، قد تختار المتاجر عبر الإنترنت تقديم الشحن الدولي للعملاء ، لكن كل هذا يتوقف على ما إذا كان الناقل الخاص بك يقدم ذلك. لذلك ، نقترح الشراكة مع شركة نقل تسمح بالشحن الدولي ، حتى إذا كنت لا تنوي استخدامها بعد.
بالإضافة إلى ذلك ، يأتي الشحن الدولي مصحوبًا بمجموعة متنوعة من النفقات وحواجز الطرق ، مثل الضرائب واللوائح والتعريفات. لهذا السبب من المهم العثور على شركة اتصالات تتمتع بالخبرة والعمليات السلسة لاستبعاد الحاجة إلى التعامل معها.
الايجابيات
- إنه يوسع إمكانات البيع الخاصة بك للعملاء في البلدان الأخرى.
- هناك شركات نقل موثوق بها تتيح لك تشغيل الشحن الدولي عندما تحتاج إليه.
سلبيات
- هناك المزيد من النفقات والتعقيدات ، مثل قوانين التجارة والضرائب واللوائح.
- سيكون عليك على الأرجح تمرير بعض أو كل التكاليف الإضافية إلى العميل.
- إنه يجعل عملية الشحن أكثر تعقيدًا ، والتي قد لا تكون مناسبة للعلامات التجارية الأصغر.
أفضل ل:
توسيع نطاق المخازن التي تمر بمرحلة انتقالية والبحث عن مصادر دخل جديدة. شركات النقل الكبرى ، مثل FedEx و DHL ، خبراء في الشحن الدولي ، لذا طالما أن لديك الموارد اللازمة للترقية ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى زيادة في الأرباح.
التوصيل المحلي أو الاستلام
يعني التسليم المحلي أن شركة النقل الخاصة بك توفر طريقة شحن أرخص وأسرع للسكان المحليين. يتيح لك الناقل بعد ذلك اختيار حد قطع للمكان الذي يجب أن تعيش فيه للحصول على هذا النوع من الشحنات.
كبديل ، قد تفكر في تقديم المنتجات للعملاء المحليين بنفسك ، لكن هذا يتطلب إعدادًا لوجستيًا وسياراتك الخاصة. أخيرًا ، هناك خيار الاستلام المحلي كخيار توصيل ، وهو أمر رائع لأنه مجاني ، ويحث العملاء على زيارة متجرك (إذا كنت تمتلك متجرًا للبيع بالتجزئة).
الايجابيات
- إنه يوفر خيار شحن أرخص للتجار والعملاء المحليين.
- قد يصبح السكان المحليون مخلصين لعلامتك التجارية.
- من الأسهل كثيرًا تقديم شحن مجاني بهذه الطريقة ، أو لديك خيار القيام بعملية الاستلام المحلية التي ، مرة أخرى ، تمنح العملاء سعرًا فاصلًا.
- تقدم العديد من شركات النقل الكبرى والإقليمية نوعًا من طريقة الشحن المحلية.
سلبيات
- لا تقدم بعض شركات النقل خدمة الشحن المحلي أو أي خصم خاص عليها.
- إنه يجعل تكوين الشحن أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، حيث قد تضطر إلى العمل مع شركة نقل إقليمية إضافية.
أفضل ل:
متاجر بها قاعدة عملاء محلية بالكامل أو محلية جزئيًا. إنه مفيد بشكل خاص للمتاجر التي تدير مستودعاتها المحلية أو متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها.
سرعت الشحن
الشحن المعجل هو مصطلح عام لطرق الشحن الأسرع بالمقارنة مع الشحن القياسي.
تقدم شركات النقل ذات السمعة الطيبة أشكالًا متعددة من الشحن السريع ، حيث تقضي الطرود وقتًا أقل عند التوقف.
يمكن للتجار استخدام الشحن السريع كطريقة إضافية للعملاء الذين يريدون حزمهم بشكل أسرع قليلاً. المصطلح "المعجل" يزيل الضغط عن عملك لتلبية متطلبات محددة ، مثل الشحن "في اليوم التالي" أو "بين عشية وضحاها".
الايجابيات
- يوفر مصطلحًا عامًا للشحن الأسرع يخبر العملاء بأنهم سيحصلون على المنتجات في وقت أبكر من المعتاد ، ولكن دون الوعد بتاريخ محدد.
- تقدم جميع شركات النقل الرئيسية نوعًا من الشحن السريع.
- يوفر خيار شحن إضافي للعملاء للاختيار.
- يمكن أن تقلل من التخلي عن عربة التسوق ، خاصة إذا كانت شحناتك تستغرق وقتًا طويلاً.
- شائع لدى العملاء الذين يشترون دوليًا ، لأنه يمنحهم إطارًا زمنيًا أكثر معقولية للشحن.
سلبيات
- قد تضطر إلى التسوق للحصول على شحن عاجل ، حيث تختلف الأسعار بشكل كبير حسب شركة النقل.
طريقة الشحن هذه هي الأفضل من أجل:
عن أي متجر على الإنترنت يرغب في تقليص التخلي عن عربة التسوق ، مع منح العملاء المزيد من خيارات الشحن. لكن تذكر أن هذه طريقة تكميلية وليست بديلاً عن الشحن القياسي.
شحن التجارة الإلكترونية بين عشية وضحاها
الشحن بين عشية وضحاها هو شكل من أشكال الشحن السريع مع صياغة محددة.
يخبر التاجر والعميل أنه يمكنهم توقع التسليم بعد يوم عمل واحد من تقديم الطلب. تنطبق بعض الشروط عادةً ، مثل الاضطرار إلى تقديم الطلب قبل وقت معين.
إلى حد كبير مثل التسليم السريع أو في نفس اليوم ، فإن الشحن بين عشية وضحاها ليس طريقة الشحن الوحيدة ، بل هو بديل للشحن القياسي.
الايجابيات
- له صياغة أكثر تحديدًا من "مُعجّل" ، مما يمنح العميل راحة البال.
- إنها الطريقة "السريعة" الأكثر منطقية من الناحية اللوجستية ، حيث ترى كيف يتطلب التسليم في نفس اليوم غالبًا شركة نقل خاصة أو نظام توصيل خاص بك.
- تقدم معظم شركات النقل الكبرى خيارًا بين عشية وضحاها.
- يعمل الشحن بين عشية وضحاها بشكل جيد إذا كانت هناك حاجة إلى الاستعجال ، مثل إذا كنت تبيع مواد للمقاولين ، أو لهدايا اللحظة الأخيرة.
سلبيات
- إنها أغلى بكثير.
- قد يضيف بعض التعقيد وربما الشكاوى من العملاء الذين فاتهم الموعد النهائي بين عشية وضحاها.
أفضل ل:
المتاجر التي بها عملاء يرغبون في الدفع مقابل الشحن بين عشية وضحاها (لأنهم في أمس الحاجة إليها).
قد تجد ، على سبيل المثال ، أن لديك العديد من B2B أو عملاء دوليين لديهم احتياجات شحن بين عشية وضحاها.
نفس الشحن يوم
الفرضية الكامنة وراء التسليم في نفس اليوم بسيطة: يطلب العميل التسليم في نفس اليوم ويتوقعه ، وعادة ما يحتاج إلى الوفاء بالموعد النهائي للضمان. مثل الشحن السريع والليلي ، فهذه طريقة تكميلية للشحن القياسي.
الايجابيات
- يمكن للعملاء الحصول على منتجاتهم في نفس اليوم.
- يكسب التاجر ميزة قوية ضد المنافسين.
- إنها عملية بيع سهلة في التسويق الخاص بك.
- هناك عدد قليل من شركات النقل الكبرى التي تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم.
سلبيات
- لا تقدم جميع شركات النقل الكبرى خدمة التوصيل في نفس اليوم.
- يضيف ضغطًا إضافيًا على إدارة المخزون والوفاء.
- يزيد من مخاطر تقديم شكاوى دعم العملاء ، للمطالبات المضمونة وغير المبررة.
- التسليم في نفس اليوم مكلف.
- غالبًا ما يكون مقيدًا بالموقع ، كما هو الحال بالنسبة للعملاء في المناطق الحضرية الكبرى.
أفضل ل:
العلامات التجارية في الصناعات ذات المنافسة العالية حيث يمكن ضمان الشحن في نفس اليوم لميزة تنافسية. خلاف ذلك ، يمكنك أن تظل قادرًا على المنافسة بإحدى الطرق السريعة الأقل تطلبًا.
أفضل شركات التجارة الإلكترونية (وطرق الشحن الخاصة بهم)
تعتمد طرق الشحن التي تختارها على شركة الاتصالات الخاصة بك. يمكنك اختيار مجموعة من شركات النقل (للحصول على أرخص / أسرع شحن في كل مرة) ، أو من الممكن أن تعمل شركة واحدة بشكل أفضل (من أجل البساطة وسهولة التتبع).
في هذا القسم ، نحدد الخطوط العريضة لشركات النقل الرئيسية وطرق شحن التجارة الإلكترونية التي يقدمونها.
يو بي إس
تعمل UPS بشكل أفضل مع الطرود المتوسطة إلى الكبيرة ، ولكنها رائعة لكل نوع من أنواع الشحن تقريبًا ، من بين عشية وضحاها إلى الشحن الدولي.
طرق الشحن
- الشحن البري (من يوم إلى خمسة أيام)
- الشحن بين عشية وضحاها (يوم العمل التالي)
- الشحن العالمي
- تعريفة موحدة للشحن بغض النظر عن الكمية
كيفية الاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
فيديكس
تقوم FedEx بكل شيء ، من الشحن الدولي إلى الشحن المحلي. إنها أيضًا واحدة من شركات النقل العالمية القليلة التي لديها برنامج توصيل راسخ في نفس اليوم.
طرق الشحن
- الشحن البري (من يوم إلى سبعة أيام)
- سعر موحد
- دولي
- بين عشية وضحاها
- نفس اليوم
كيفية الاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
DHL
DHL متخصصة في الشحن الدولي بأسعار معقولة. إنها ليست أسرع شركة نقل ، ولكن هناك دائمًا طريقة (وأسعار معقولة) للشحن إلى بلدان أخرى.
طرق الشحن
- الشحن البري (من ثلاثة إلى ثمانية أيام)
- معجل (من يومين إلى خمسة أيام)
- دولي
- نفس اليوم
كيفية الاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
USPS
USPS هي شركة طيران أمريكية (محلية) تقنيًا ، لكنها في الواقع تقدم شحنًا عالميًا من خلال العديد من شركائها. إنه الأفضل للمتاجر الموجودة في الولايات المتحدة ، وعلى الرغم من أنه ليس بنفس سرعة UPS أو FedEx ، إلا أنه يمكنك دائمًا توقع أفضل الأسعار.
طرق الشحن
- الشحن البري (من يومين إلى ثمانية أيام)
- معجلة (من يوم إلى خمسة أيام ؛ مستويات مختلفة مثل الدرجة الأولى وبريد الأولوية)
- بين عشية وضحاها (يسمونه "اليوم التالي")
- دولي
كيفية الاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
شركات النقل الإقليمية والمحلية
هناك المئات من شركات النقل الإقليمية والمحلية التي تساعد المتاجر ذات احتياجات الشحن المحلية.
تمتلك بعض شركات النقل المحلية الكبيرة امتدادات خاصة بها لمنصات التجارة الإلكترونية ، مثل:
إذا لم يكن هناك تطبيق مستقل ، فمن الأفضل اختيار تطبيق شحن متعدد شركات النقل ؛ بهذه الطريقة ، يمكنك الوصول إلى معظم المزودين العالميين والمحليين ، ويمكنك التبديل بين شركات النقل عند الضرورة.
تطبيقات لربط متجرك بالعديد من شركات النقل
- Shippo: أكثر من 85 شركة نقل رئيسية وإقليمية.
- ShipStation: مئات المنصات وقنوات البيع ، جنبًا إلى جنب مع حوالي 60 شركة نقل.
- WooCommerce Shipping: امتداد WooCommerce فقط مع دعم USPS و DHL.
- PluginHive: مكونات إضافية متعددة لمنصة التجارة الإلكترونية مع دعم لعشرات من شركات النقل.
ملخص
في هذا المقال أوضحنا:
- أفضل طرق الشحن
- الناقلون وطرق الشحن الخاصة بهم
- تطبيقات للتواصل مع شركات الاتصالات والحصول على أسعار WooCommerce و Shopify
إذا كنت تستخدم WooCommerce لتشغيل متجرك ، فيمكنك اتباع دليلنا حول كيفية إعداد شحن WooCommerce للبدء ببعض أو كل طرق الشحن هذه.
من فضلك ، أخبرنا في التعليقات إذا كانت لديك أسئلة حول طرق التجارة الإلكترونية للشحن واختيار شركات النقل!