كل ما تريد معرفته [+ بحث]

مشاركة Facebook شيء لا يجب على المسوقين إغفاله عند صياغة إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لمشاركة Facebook توسيع نطاق الوصول العضوي ووضع علامتك التجارية أعلى في موجز أخبار Facebook. يمكن أن تصل علامتك التجارية أيضًا إلى شبكة جمهورك الممتدة من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

ولكن ما هي مشاركة Facebook ، وكيف يمكنك تعزيز مشاركة علامتك التجارية للوصول إلى جمهور أوسع؟ إليك كل ما يحتاج المسوقون إلى معرفته.

ما هي مشاركة الفيسبوك؟

كيفية زيادة الانخراط في الفيسبوك

1. انشر محتوى ممتعًا وممتعًا وقيِّمًا.
2. انشر عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا.
3. انشر باستمرار.
4. اطرح الأسئلة.
5. الرد على المتابعين.
6. استخدم Facebook Reels.
7. انطلق مباشرة.
8. التركيز على المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).
9. إنشاء قصص جذابة على Facebook.
10. إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء.

إذا كنت مسؤولاً عن صفحة ، فيمكنك تتبع تفاعل Facebook من خلال عرض مقاييس المشاركة ضمن Page Insights. وفقًا لـ Meta ، تعد Page Insights أداة للعلامات التجارية والشركات والشخصيات العامة من أجل:

• تعرف على المشاركات التي يتفاعل معها جمهورهم
• تتبع إجمالي الإعجابات والمقاييس الأخرى لمعرفة ما يحبه الجمهور ولماذا
• شاهد إجمالي مدى وصول الصفحة وحلل عدد الأشخاص الذين شاهدوا / تفاعلوا مع المنشور

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا قياس التفاعل باستخدام صيغة بسيطة. ما عليك سوى أخذ عدد المستخدمين المتفاعلين ، وتقسيمه على إجمالي الوصول إلى الصفحة ، وضرب النتيجة في 100.

لذلك ، لنفترض أن منشورك على Facebook تلقى 10 إعجابات و 5 تعليقات و 5 مشاركات. إذا وصل هذا المنشور إلى 1000 شخص ، فستكون نسبة مشاركتك 2 ٪. وفقًا لبحث حديث ، يبلغ متوسط ​​معدل المشاركة على Facebook 0.07٪.

يجب أن يهدف المسوقون إلى معدل مشاركة لا يقل عن 5٪ لبناء مجتمع حقيقي على المنصة والحفاظ على قدرتهم التنافسية في أسواقهم.

كيفية زيادة الانخراط في الفيسبوك

الآن أنت تعرف كيفية تتبع وقياس المشاركة. الآن ، دعنا نستكشف الطرق التي يمكنك من خلالها تعزيز تفاعلك على Facebook.

1. انشر محتوى ممتعًا وممتعًا وقيِّمًا.

لن يرغب جمهورك في التفاعل مع المحتوى الخاص بك إذا كان يقرأ دائمًا مثل عرض ترويجي للمبيعات. بدلاً من ذلك ، اختر إنشاء محتوى تعليمي ومفيد وترفيهي. على سبيل المثال ، غالبًا ما تنشر شركة الملابس والمعدات الخارجية LL Bean مقاطع فيديو تعليمية ممتعة مثل "نصائح التزلج للمبتدئين" لإسعاد المستخدمين. يوضح الفيديو أدناه للمشاهدين كيفية الاسترخاء بسرعة على الزلاجات عبر البلاد.

مصدر الصورة

قد يلهم هذا الفيديو المستهلكين لبدء التزلج واللجوء إلى LL Bean للحصول على المعدات اللازمة.

ما نحبه: تساعد مقاطع الفيديو التعليمية مثل هذه العلامات التجارية على أن يُنظر إليها على أنها صوت موثوق وخبير في أسواقها. والأفضل من ذلك ، أنه يسمح للعلامات التجارية بعرض منتجاتها قيد الاستخدام دون الظهور كإعلان.

2. انشر عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا.

تحتوي Page Insights على علامة تبويب تسمى "عندما يكون المعجبون متصلين بالإنترنت". تظهر علامة التبويب عندما يكون متابعيك أكثر نشاطًا على صفحتك. بمجرد معرفة الوقت الذي يكونون فيه أكثر نشاطًا ، يمكنك البدء في جدولة تحميل منشوراتك عندما يحتمل أن تحصل على أكبر قدر من المشاركة.

ما نحبه: تأخذ الميزة بعض التخمينات في العثور على أفضل وقت للنشر ، ويمكنك التأكد من أن أفضل منشوراتك لن تضيع من خلال تحميلها في وقت مبكر جدًا أو متأخر جدًا.

3. انشر باستمرار.

لا أحد يريد التعامل مع حساب ميت. لإظهار أن حسابك نشط ، انشر باستمرار لتعزيز مشاركتك - ولكن كم مرة يجب أن تنشر المحتوى على Facebook؟ نوصي بالنشر مرتين إلى خمس مرات في الأسبوع وليس أكثر من مرة في اليوم.

يعطي Facebook الأولوية للمحتوى الجديد ولا يريد زيادة تحميل خلاصة شخص ما بشركة واحدة فقط. عندما تنشر كثيرًا ، خاصة أكثر من مرة يوميًا ، ستقلل من عائد الاستثمار - وستحصل مشاركاتك على تفاعل أقل.

نصيحة للمحترفين: إذا كانت مشاركاتك تجلب باستمرار مشاركة عالية ، فيمكنك اختبار النشر بشكل متكرر. طالما يُظهر جمهورك قدرًا كبيرًا من الاهتمام بالمحتوى الخاص بك ، فإن Facebook سيعطي الأولوية لصفحتك في آخر الأخبار.

4. اطرح الأسئلة.

تشجع الأسئلة المستخدمين على التعليق ، ويؤدي المزيد من التعليقات إلى مشاركة عالية. يمكنك أن تطلب من المستخدمين ترك تعليق حول منتجهم المفضل من علامتك التجارية. يمكنك أيضًا أن تسألهم عن سبب بدؤهم في متابعتك أو سبب إعجابهم بشركتك. يمكنك حتى أن تسأل المستخدمين عن نوع المحتوى الذي يرغبون في رؤيته منك ، ومن ثم منحهم ما يريدون.

في صفحتها على Facebook ، طلبت Burger King من المستخدمين تسمية بادئ العجين المخمر.

نصيحة للمحترفين: قم بتضمين مقطع فيديو أو رسم ملفت للنظر أو استطلاع لجعل أسئلتك بارزة في موجز أخبار المستخدمين.

5. الرد على المتابعين.

يحب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي معرفة أن هناك إنسانًا حقيقيًا وراء حساب العلامة التجارية يرى ويقدر تفاعلهم. تأكد من الإجابة على الأسئلة ، وشكر المتابعين على تفاعلاتهم ، وكن مصدرًا للمعلومات عندما يحتاج المتابع إلى المساعدة في فهم منتج أو خدمة.

ما نحبه: يساعد الرد على التعليقات العلامات التجارية في بناء علاقة أقوى مع متابعيهم ، وسيرغبون في التفاعل مع المحتوى الخاص بك بشكل أكبر - خاصةً إذا كانوا يعرفون أن هناك شخصًا وراء الحساب يمكنه الإجابة عن الأسئلة.

6. استخدم Facebook Reels.

استخدم Reels لبدء التحدي ، أو إلقاء نظرة من وراء الكواليس على علامتك التجارية ، أو تثقيف جمهورك.

تزداد شعبية Facebook Reels بشكل مطرد بين المستخدمين ، وفقًا لـ Meta ، يتم تشغيل أكثر من 140 مليار بكرة يوميًا عبر تطبيقات Facebook اعتبارًا من أكتوبر 2022. وهذه زيادة بأكثر من 50٪ عن مايو 2022.

نصيحة للمحترفين: احرص دائمًا على تصوير البكرات بشكل عمودي. وإذا لم يكن لديك دائمًا وقت لإنشاء بكرة جديدة من البداية ، فقم بإعادة تخصيص Instagram Reels لتحميلها على Facebook.

7. انطلق مباشرة.

تتلقى مقاطع الفيديو المباشرة من Facebook أعلى تفاعل على النظام الأساسي ، لذا فهي تساعد على تضمين البث المباشر في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكن استخدام Facebook Live من أجل:

• استضف أسئلة وأجوبة مباشرة
• استضافة جمع التبرعات الحية
• بث الأخبار العاجلة
• قم بجولة ما وراء الكواليس في الشركة والعمليات

على سبيل المثال ، استضافت Pinky Ma's Cakes و Cookies & Candy بثًا مباشرًا على Facebook يوضح للمشاهدين كيفية صنع باقات الكب كيك.

ما نحبه: يتيح Facebook Live للمشاهدين والمضيفين التواصل في الوقت الفعلي ، مما يبني الثقة بين العلامات التجارية والمتابعين.

8. التركيز على المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

يمكنك تشجيع المتابعين على إرسال صور أو مقاطع فيديو لأنفسهم باستخدام منتجك للحصول على فرصة للظهور على النظام الأساسي الخاص بك. على سبيل المثال ، شجعت العلامة التجارية للملحقات Cluse المتابعين على إرسال صور لأنفسهم وهم يرتدون ساعات العلامة التجارية ليتم عرضها على صفحة دفتر نظرة Cluse. كل ما كان على المتابعين فعله هو تضمين #Cluse في مشاركاتهم.

على الرغم من أن الحملة جرت على Instagram ، إلا أنه يمكن فعل الشيء نفسه على Facebook.

مصدر الصورة

ما نحبه: يحب الجمهور أن يشعر وكأنه جزء من المحادثة ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم يفعل ذلك بالضبط ويشجع على المشاركة.

9. إنشاء قصص جذابة على Facebook.

مع وجود أكثر من 300 مليون شخص يشاهدون قصص Facebook كل يوم ، تعد Facebook Stories فرصة ممتازة للتواصل مع جمهورك وتعزيز المشاركة. في الواقع ، وجدنا أن 70٪ من المستهلكين يفضلون قصص Facebook على قصص Snapchat و Instagram.

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام قصص Facebook هي إصدار إعلانات مهمة. في المثال أدناه ، استخدمت فرقة البانك Dropkick Murphys قصص Facebook للإعلان عن أداء مهرجان قادم.

يمكنك أيضًا إضافة روابط إلى قصص Instagram الخاصة بك. في نفس المثال ، تضمنت الفرقة رابطًا للمهرجان حيث يمكن لمتابعيهم شراء التذاكر.

نصيحة للمحترفين: قم بتضمين روابط إلى موقع الويب الخاص بك أو منتجك لتشجيع جمهورك على الشراء.

10. إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء.

يمكن لزر الحث على اتخاذ إجراء أن يولد تفاعلاً يتجاوز الإعجابات والتعليقات والمشاركات. أضف زر CTA إلى:

• احجز موعدًا.
• تواصل مع عملك من خلال Facebook messenger.
• انضم إلى مجموعة Facebook الخاصة بك.
• تسوق على موقع الويب الخاص بك.

في المثال أدناه ، تتضمن صفحة Ipsy على Facebook زرًا للحث على اتخاذ إجراء يشجع المتابعين على الاشتراك في خدمة الاشتراك الشهرية الخاصة بهم.

ما نحبه: لا يؤدي زر الحث على الشراء إلى تعزيز المشاركة فحسب ، بل يمكنه أيضًا توليد المزيد من العملاء المحتملين من خلال تشجيع جمهورك على اتخاذ إجراء.

أكثر من 200 مليون شركة تستخدم Facebook ، لذا فإن إبراز علامتك التجارية على المنصة قد يبدو أمرًا شاقًا. ومع ذلك ، ستتمكن من العثور على جمهورك وإسعادهم على Facebook باستخدام التكتيكات المذكورة أعلاه لتعزيز المشاركة. كلما زادت مشاركة صفحتك ، كلما دفع Facebook المحتوى الخاص بك إلى الأشخاص المناسبين.