تم رفع المستوى الأسرع نموًا بواسطة التفكير التصميمي

يمكن أن يلعب التفكير التصميمي أو التفكير المتمحور حول التصميم دورًا بارزًا في رفع مستوى عملك الناشئ أو المستمر. بغض النظر عما إذا كان عملك يتعامل مع المنتجات الرقمية أو المنتجات المادية ، فإن نقطة التفكير التي تركز على التصميم لها وزنها في كلتا الحالتين.

توجد الكثير من صناعات التفكير التصميمي التي رفعت مبيعات أعمالها في لمح البصر. أكدوا على تصميم المنتج وتصميم مواقع الويب وتحسين تصميم المتجر. لم تؤد هذه المحاولات إلى ربط الآفاق فحسب ، بل أدت أيضًا إلى تحويلها بشكل كبير.

نظرة عامة على التفكير التصميمي:

بصراحة ، التفكير التصميمي هو إطار عمل أو عملية تكرارية تستفيد منها الشركات لتلبية احتياجات المستخدم . في هذه العملية ، تتبع المؤسسات عدة خطوات لمعالجة مشاكل المستخدمين.

تتعاطف الشركات مع المستهلكين ، وتراقب كيف يتفاعلون مع بيئتهم المحيطة ، وتوصل إلى حلول مبتكرة تحل بشكل واقعي نقاط الألم لديهم.

يتمثل الجانب الملحوظ في التفكير التصميمي في أنه يركز على المستخدم . وهذا يعني أن الفرق أثناء العمل في إطار العمل هذا تركز على كيفية تفاعل المستخدمين فعليًا مع منتج معين. ليس كيف تفكر الشركات أو أي شخص في الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع المنتج.

مع عقلية التفكير التصميمي ، لا تذهب الشركات للبحث المستمر. بدلاً من ذلك ، يقومون بالبحث الأساسي ويقفزون إلى النماذج الأولية لاختبار منتجهم. يتبع التفكير التصميمي عادةً 5 خطوات -

• تعاطف
• يُعرِّف
• افكر
• النموذج والاختبار
• ينفذ

المنتجات المادية والمنتجات الرقمية - التفكير التصميمي:

التشابه الأساسي بين المنتجات المادية والمنتجات الرقمية هو أن كلاهما منتج . قبل تصميم كلا النوعين من المنتجات ، يجب أن يكون هدفك واحدًا وغير مبالٍ. يجب أن يكون حل المشكلات ، وسهولة الاستخدام ، والاستحواذ على الخطاف على رأس أولوياتك.

يظهر الفرق بين الاثنين في حالة الاستخدام. يختبر الناس المنتجات المادية من خلال الإحساس باللمس بينما المنتجات الرقمية غير ملموسة. يجب استخدامها عبر الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وما إلى ذلك.

بخلاف ذلك ، عليك التركيز على جميع عناصر التصميم الرئيسية ، بما في ذلك مظهر المنتج واللون والملمس والوظائف والجودة لتصميم كلا النوعين من المنتجات.

هل التصميم مقصور فقط على المنتجات؟

للرد بشكل صريح ، لا يقتصر التصميم على المنتجات فقط. يتضمن عددًا من المجالات الأخرى أيضًا. بالنسبة للمنتجات المادية ، يجب أن يركز تركيزك إلى جانب تصميم المنتج أيضًا على تصميم المتجر الفعلي . وذلك لأن عرض المنتج ، والمنطقة المحيطة ، وإمكانية الوصول ، وما إلى ذلك ، مهمة جدًا لجذب المشترين.

عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الرقمية ، تلعب جودة تصميم موقع الويب دورًا كبيرًا جنبًا إلى جنب مع تصميم المنتج. ذلك لأن موقع الويب هو في الأساس نقطة الاتصال بين المشترين والمنتجات.

لا شك أنه بالنسبة للمنتجات المادية والرقمية ، يمكنك اختيار منصات وأماكن أخرى للإعلان عن منتجاتك وبيعها.

7 صناعات أحدثت ثورة في التفكير التصميمي:

لقد تحسن عدد من الصناعات بمرور الوقت فقط من خلال التركيز على التفكير التصميمي. لم يتحسنوا فحسب ، بل إنهم وضعوا أمثلة للصناعات الأخرى لاتباع نهج التصميم الخاص بهم.

دعونا نلقي نظرة على صناعات التفكير التصميمي التي ارتقت بنفسها بتفكيرها التصميمي القاتل -

الرعاية الصحية والطب:

تعد صناعة الرعاية الصحية واحدة من أعلى المستويات عندما يتعلق الأمر بتوظيف التفكير التصميمي في خدماتهم. المستشفيات وشركات الأدوية ومراكز التشخيص والأطباء وحتى غيرهم من المهنيين الطبيين ، كل هؤلاء يشددون بشدة على تحسين تجربة المستخدم من خلال تصميم منتجات من الدرجة الأولى والتفاعل.

لا يقتصر دور العشرات من المستشفيات والأطباء في الوقت الحاضر على توفير العلاج والعلاج فقط. بدلاً من ذلك ، يتأكدون من تخزين البيانات الصحية الرئيسية للمرضى ، بما في ذلك BP ومستوى السكر ومستوى الكوليسترول وتاريخ الأمراض المزمنة وما إلى ذلك.

بصرف النظر عن الأطباء ، يمكن حتى للمرضى أنفسهم الوصول إلى بياناتهم الصحية في أي وقت يرغبون فيه. هذا لا يعزز التفاعل العام بين الطبيب والمريض فحسب ، بل يضاعف أيضًا رضا المريض. وبالتالي ، يزداد ولاء المرضى للأطباء.

على سبيل المثال ، قامت Medopad ، وهي شركة رعاية صحية ذات تفكير تصميمي ، بتطوير تطبيق يمكنه تحليل وتجميع البيانات الصحية من مصادر مثل الأجهزة القابلة للارتداء ، والهواتف الذكية ، وما إلى ذلك للتنبؤ بالأمراض المزمنة.

برمجة:

في العقود القليلة الماضية ، تطورت صناعة البرمجيات بسرعة كبيرة بحيث عالجت مشاكل تجارية لا حصر لها في فترة زمنية قصيرة. سواء أكان الأمر يتعلق بأتمتة العمليات التجارية أو دمج أقسام الأعمال ، كان كل شيء ممكنًا مع تطوير البرامج.

ليس ذلك فحسب ، فقد سهلت البرامج في شكل مكونات إضافية وإضافات الطريقة التي تصمم بها الشركات مواقعها على الويب. مباشرة من إضافة مظهر ممتع إلى مواقع الويب ، تضيف أجزاء البرامج هذه مجموعة كبيرة من الميزات إلى مواقع الويب التي تجذب الزوار وتحولهم.

ElementsKit ، على سبيل المثال ، هو ملحق لمنشئ صفحات Elementor الذي تستفيد منه العديد من الشركات ، بما في ذلك شركات البرمجيات. باستخدام هذا الملحق ، يقومون ببناء مواقع WordPress كاملة دون عناء وإبقاء الزوار ملتصقين بمواقعهم الإلكترونية.

السيارات:

عندما يكون الهدف هو التفكير التصميمي ، لا يمكن لقطاع السيارات الهروب من الجولة. توجد اليوم أكوام من شركات السيارات التي ارتفعت في المبيعات عندما ظهرت كصناعة تفكير تصميمي.

خذ تسلا Elon Musk على سبيل المثال. كان أداء الشركة ضعيفًا في وقت مبكر ولكن بعد ذلك ، ابتكر Musk ابتكارات تحول الصناعة والتي تؤتي ثمارها الآن. تراقب الشركة باستمرار تجربة المستخدم لسياراتها وتتخذ المبادرات اللازمة على الفور.

من خلال تقديم التفكير التصميمي ، تنتج تسلا الآن سيارات ذات مستوى عالمي ورائع وقائمة على التكنولوجيا والتي تلبي الاحتياجات المتزايدة للمستخدمين . لا تنس أن التصميم لا يتعامل فقط مع الشكل والمظهر ولكن أيضًا مع الوظائف.

تعليم:

للتفكير التصميمي عدد من التطبيقات في قطاع التعليم. طورت العديد من المعاهد التعليمية استراتيجيات مبتكرة لتحديد نقاط الألم لدى طلابها وحلها بالمبادرات اللازمة.

من خلال عقلية التفكير التصميمي ، يعيد المعلمون الاتصال بالطلاب. لا يقتصر الأمر على تقديم دروسهم فحسب ، بل يقومون أيضًا بتطوير التعاطف. يتيح لهم ذلك إدراك كيف يجب أن يشرعوا بالضبط في تصميم دوراتهم وتلقي الجلسات.

دعونا نلقي نظرة على مثال كلية التجارة أوستن . حاولت الكلية التعرف على طلابها بطرق مختلفة على مستويات مختلفة. لقد أجروا مقابلات مع العديد من الطلاب الحاليين والمحتملين وسألوهم عن سبب اهتمامهم باختيار ACC على المؤسسات الأخرى.

كان الرد المشترك الذي تلقوه هو رعاية أعضاء هيئة التدريس للطلاب هنا مقارنة بالمؤسسات الأخرى. ساعدتهم هذه النتيجة في كيفية القيام بالتسويق وتصميم الدورات التدريبية.

البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية:

مع التقدم في التكنولوجيا ، تطورت صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية إلى درجة لم يشهدها أحد من قبل. بدلاً من مجرد عرض المنتجات ، يهدف الثنائي إلى معالجة نقاط الألم في آفاقهم.

تتأكد علامات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و eBay من أن الزائرين والمشترين لديهم الرضا الأمثل قبل اتخاذ قرار شراء المنتجات. من خلال تقديم الواقع الافتراضي ، والواقع المعزز ، وتدوير الصور ثلاثي الأبعاد ، و 360 درجة ، فإنهم يحاولون توفير تجربة شبه واقعية للمشترين.

تمكّن بعض الشركات المشترين من تجربة المنتجات في بيئة الواقع المعزز التي تسهل على المشترين اتخاذ قرار الشراء. على سبيل المثال ، يمكن للمشترين تجربة الفساتين المريحة في منازلهم وتحديد ما إذا كانت قطعة معينة مناسبة لهم.

ترفيه:

تطورت صناعة الترفيه بشكل كبير خلال السنوات العديدة الماضية. في ذلك الوقت ، كان الناس يعتمدون في الغالب على الكابل لمشاهدة برامجهم وبرامجهم المفضلة. ولكن مع ظهور منصات OTT مثل Netflix و Amazon Prime ، تغيرت الأمور بشكل كبير.

يستمتع جمهور هذه المنصات بمشاهدة برامجهم المفضلة في الوقت والمكان الذي يفضلونه. كل ما يحتاجونه هو الوصول إلى الإنترنت ورسوم اشتراك صغيرة للاستفادة من هذه المنصات.

في الواقع ، كانت شركة HBO هي أول شركة قدمت فكرة الترفيه المستقل عن الكابل والقائم على الاشتراك. لقد فهموا نقاط الألم لدى الجمهور ، واعتمدوا عقلية التفكير التصميمي ، وأنتجوا برامج مصممة خصيصًا للجمهور ، وتلبية احتياجاتهم.

السفر والضيافة:

سيكون المثال الأمثل للتفكير التصميمي في صناعة السفر هو Airbnb . في وقت ما ، كانت مبيعات الشركة تتراجع وكانت على حافة الإفلاس. اعتقدت الإدارة أن العيوب الاستراتيجية هي سبب الانخفاض الحاد في مبيعاتها.

في وقت لاحق ، اكتشفوا أن الصور المنزلية المتدنية في قائمتهم كانت السبب الأساسي وراء تراجع مبيعاتهم. بعد ذلك مباشرة ، قاموا بتبديل الصور الرديئة من قائمتهم بصور متميزة. وكانت النتيجة ساحقة!

ارتفعت العائدات وتضاعفت في غضون أسبوع. ليس ذلك فحسب ، بل ركزت Airbnb على البيانات الشاملة وقدمت جميع تفاصيل المنتج لتحقيق أقصى قدر من تجربة المستخدم. نجحت هذه المحاولات للشركة ، لدرجة أن الشريك المؤسس اعترف بأن عقلية التفكير التصميمي لعبت دورًا رئيسيًا في نجاح الشركة الهائل.

الأغذية والمشروبات:

صناعة الأغذية والمشروبات لها تأثير مباشر على الناس لأن العناصر التي يقدمونها للناس دائمًا في حاجة إليها. نظرًا لأن الأشخاص المختلفين لديهم خيارات وأذواق مختلفة ، فإن شركات الأغذية والمشروبات تركز على اهتمام الجميع.

ليس فقط مظهر المنتجات ، بل إنها تعطي الأولوية لمواد المنتج ، والإبداع ، ووضع العلامات ، والتعبئة والتغليف ، كجزء من تفكيرهم التصميمي. تضمن هذه الخطوات حصول العملاء على تفاعلات رائعة مع المنتجات ، وتطوير الرغبة في اختيار المنتجات التي يرغبون فيها.

خذ شركة PepsiCo على سبيل المثال التي كانت تعمل كسفينة غارقة حتى انضمت Indra Nooyi كرئيس تنفيذي للشركة. تجاهلت كل شيء وركزت على عقلية المستهلكين. من خلال مجموعة البيانات التي جمعتها ، صقلت منتجات الشركة وبعد ذلك بوقت قصير بدأت المبيعات في الارتفاع.

صناعة التفكير التصميمي 4.0:

الصناعة 4.0 هي في الأساس الثورة الرابعة التي تشير إلى أتمتة النظام الصناعي مع التكنولوجيا التخريبية مثل الذكاء الاصطناعي ، والحوسبة السحابية ، وإنترنت الأشياء ، والأجهزة الذكية ، وما إلى ذلك. عندما يتعلق الأمر بالتفكير التصميمي ، يمكن أن يوفر تكامل الصناعة 4.0 حلولاً للعملاء - مشاكل محددة.

هناك 6 مبادئ تصميم في الصناعة 4.0 اقترح الباحثون تبنيها من أجل الحصول على الفوائد الكاملة للصناعة 4.0. دعونا نلقي نظرة عليهم-

• التوافقية
• الافتراضية
• اللامركزية
• القدرة في الوقت الحقيقي
• دائره توجيه
• نمطية

ما هو رأيك:

الآن ، يجب أن تكون قد أدركت أن صناعات التفكير التصميمي تنمو بوتيرة سريعة. لقد قدمت عددًا من الشركات التي تنتمي إلى صناعات مختلفة والتي رفعت مستوى أعمالها فقط من خلال تحويل تركيزها إلى التفكير التصميمي.

من المهم للغاية أن تحدد الشركة عيوب عملائها ثم معالجتها. هذا ، بلا شك ، يشمل كلا من المظهر والوظيفة . عندها فقط ، ستكتسب الشركة الثقة والجاذبية. وبالتالي ، سيبدأ البيع بالتصاعد!