من علم الحقائق إلى عالم تفاصيل المواطن (وما يشير إليه لجميع SaaS)
نشرت: 2021-12-28
استمتع بها أو تحتقرها ، المعلومات موجودة هنا لتظل كذلك.
إذا كان يخيفك ، يمكنك التحقق من تجاهله. إذا كان هذا يريحك ، فأنت على الأرجح تريد أن تسحقها. لكن تظل الحقيقة: في هذه الأيام ، كل واحد فقط من أفعالنا يولد معلومات. فكر في أي يوم عمل في حياتك اليومية ، وستكون لديك بيانات ثابتة. استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للقيادة لتشغيل هاتفك المحمول للدفع مقابل مشتريات البقالة في السوبر ماركت في وقت الغداء ، حيث تقوم Google بالبحث في جميع أنحاء يوم العمل عندما تستخدم تقسيمًا صغيرًا. يقوم كل إنسان بمفرده بعمل كميات محيرة للأفكار من المعرفة كل يوم تقريبًا ، فقط من خلال روتينهم المعتاد على الأرجح.
المعلومات الممتازة هي أنه حتى لو كانت تخيفك ، فهناك قدر كبير من البيانات القيمة المختبئة في تلك المعرفة والتي يمكن أن تساعد على المدى الطويل في جعل حياتنا أكثر بساطة.
بصرف النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بالحصول على أسرع طريق لإنجاز المهمة ، أو مراقبة أموالنا ، أو امتلاك محرك بحث أكثر سهولة للاعتماد عليه في الوظيفة. على الرغم من أن هذه المعلومات كانت في مستوى واحد فقط هي صيانة طاقم تكنولوجيا المعلومات - متخصصو ذكاء الأعمال وخبراء الحقائق وغيرهم من المتخصصين ذوي الخبرة في المعلومات - فهي الآن متاحة لنا جميعًا. لا تحتاج إلى درجة الدكتوراه في علوم المعرفة لفترة أطول ، أو 15 عامًا من الخبرة العملية في معرفة كيفية التعرف على مجموعة البيانات. كل ما تحتاجه هو الحصول على لوحة معلومات BI والحماس للتعلم ، وتغيب عنك.
في هذه الأوقات ، يمكن لأي شخص أن يكون عالم تفاصيل مواطن.
ما هو على وجه الخصوص عالم معرفة المواطن؟
كان مصطلح "عالم معلومات المواطن" تعبيرًا أطلقته شركة Gartner في البداية.
وهي توضح ذلك على النحو التالي: "الفرد الذي يصنع أو يولد النماذج التي تستخدم أحدث التحليلات التشخيصية أو القدرات التنبؤية والتعليمية ، ولكن وظيفته الرئيسية هي خارج مجال البيانات أو التحليلات."
في نص آخر ، هؤلاء هم الأفراد غير التقنيين الذين يستخدمون تطبيقات علوم المعرفة لمعالجة مشاكل المنظمة. لديهم سجل قوي للشركة ، ومستعدون لدمج هذه التجربة مع أنظمة مفيدة للمستخدم لفهم بياناتهم واتخاذ خيارات مؤسسية أكثر ذكاءً.
لا يتعين على الباحثين التفصيليين هؤلاء أن يجلسوا في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وهم منتشرون بشكل مناسب عبر الأعمال التجارية من الإيرادات والتسويق عن طريق خدمات المشتري أو المصادر البشرية.
بشكل حاسم ، فإن لقاء الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بهم والوعي بأولوياتها يسمح لهم بدمج مخرجات علوم البيانات في إجراءات المنظمة. ولا ينتهي الأمر عند هذا الحد ، نظرًا لأن القدرة على تحويل المعرفة إلى رؤى لا تتعلق فقط بالسعر في سياق مؤسسة أعمال تجارية ، حيث بدأ المستهلكون في الاعتماد على التفاصيل للتوصل إلى استنتاجات فائقة في حياتهم الشخصية أيضًا.
ما هي هذه الأفكار التي يمكن أن تمكننا من اتخاذ قرارات أكبر؟
أهم سبب منطقي هو أن تصبح أكثر ذكاءً. تساعدنا المعلومات على تحديد أفضل دورة تدريبية للحركة يمكن تحقيقها ، وستجعل حياتنا أكثر بساطة. تفاصيل مدفوعة أكثر بكثير من الإصبع في الهواء.
في سياق المؤسسة ، قد يكون هذا لأسباب تتعلق بالتجارة الإلكترونية ، حيث يمكن للموزعين استخدام سلوك المشتري لتحديد كيفية إنشاء إطار لموقع ويب لتحسين الدخل أو في الخدمات اللوجستية التي يمكن أن تساعد فيها حقائق الرحلة التاريخية في برمجة أسرع الطرق الممكنة لـ الولادات. في سياق المشتري ، قد يكون هذا شخصًا آخر يسعى إلى تتبع موارده المالية الفردية أو المساعدة في توفير النقود بشكل أكثر كفاءة من خلال تطبيق تطبيق يحتفظ بمستند من تصميمات القصف. يمكن أن تصل إلى حد كبير مثل تحسين استخدامك للسيارة بحيث تولد كمية أقل بكثير من ثاني أكسيد الكربون.
في كل حالة ، من خلال تزويد المتسوقين بالقدرة على تقييم الحقائق لديهم ، في الوقت الحالي ، يمكنهم تقديم بدائل أفضل بكثير تعتمد على البيانات.
عليك أن تقرر ما ستفعله بالبيانات
هناك الكثير من الأسباب التي تجعل متسوقي المعلومات يرغبون في الاختيار على عجلة القيادة للحصول على حقائقهم وأن يصبحوا عالمًا في تفاصيل المواطن.
بادئ ذي بدء ، أصبح من المستحيل تقريبًا عدم استخدام المعلومات في حياتنا المؤهلة يومًا بعد يوم. تقوم معظم الشركات اليوم بتقييم الأداء العام من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ويتم اتخاذ قرارات إضافية وإضافية للأعمال الصغيرة تتمحور حول ما تخبرهم به هذه المعلومات. إنهم يعتمدون بجدية على معرفتهم لاختيار المرحلة التالية ، لذلك إذا كنت لا تشارك بمعرفتك ، فقد تكون خطوتان ترشدان.
ثانيًا ، لا يوجد باحثو معلومات كافون بشكل أساسي لمواكبة طلب العملاء للحصول على رؤى. ومع زيادة حجم الحقائق في أي وقت ، يتم الآن إنفاق وقت عالم المعلومات حاليًا في مهام تحليلية إضافية متقدمة مثل نمذجة البيانات والتخطيط وخوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، مما يترك وقتًا أقل للعمل اليومي للمؤسسات تقييم.
وثالثًا (ربما الأهم) ، يتم تقديم الابتكار التكنولوجي الآن ليس فقط لوضعهم في الإدارة ، ولكن أيضًا لإثراء المعرفة من خلال وضعها في سياق عملي حاسم.
مهدت الابتكارات التكنولوجية الطريق لإضفاء الطابع الديمقراطي الشامل على علوم البيانات ، مع تطبيقات السحب والسقوط التي تولدها أسهل بكثير من أي وقت مضى لتقطيع معلومات المنظمة وتقطيعها والتخلص من التعقيد. ونظرًا لحقيقة أن المستخدمين النهائيين لمؤسسات الأعمال لديهم خبرة في الموضوع لعملهم المحدد ، فإن هذا يشير إلى أنه يمكنهم البدء في إدراك ووضع المعرفة في سياق لم يكن ممكنًا في السابق مع خبراء الحقائق المكرسين.
فلماذا يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأصحاب منتجات SaaS في سياق الأعمال الصغيرة؟
مجرد مكان ، لأن الهندسة التي تجعل من الممكن لمشتري الشركات أن يصبحوا خبراء في حقائق المواطنين تشير إلى أنه يمكنهم اتخاذ خيارات قابلة للتطبيق ومدفوعة بالبيانات دون المطالبة بمهارات تكنولوجية. من وجهة نظر طاقم العمل ، يعد هذا حلاً مبتكرًا سيشهد قيام مزودي / سلع SaaS بتحويل إيجابي في أعمال الأشخاص الذين يستنتجونهم. إن تزويد المستهلكين بالأدوات التي يجب عليهم أن يفحصوا معلوماتهم الخاصة بها سوف:
- سهولة العمل من المتخصصين في الحقائق حتى يتمكنوا من استهداف التحليلات الرئيسية
- عزز تقليدًا من المعلومات يتم تطبيقه بشكل مثالي عبر الأعمال التجارية مع رجال الأعمال الملهمين لاستخدام الهندسة في اتخاذ القرار.
- ضع حل SaaS على أنه مثير للإعجاب وداعم ومصمم لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات أفضل بكثير.
على المدى الطويل ، لا يجب أن يقتصر أي مستهلك للمؤسسة على لقطة معلومات واحدة تم إعدادها بواسطة عالم معلومات ذي سياق شركة أقل بكثير. إنهم بحاجة إلى التحقق من وجهات نظرهم المتعلقة بالتفاصيل وتطويرها ، بناءً على القدرات والسياق الذي يحملونه على الطاولة. كنتيجة نهائية ، من الممكن أن تسير الزيادة في عالم معلومات المواطن ومنصات SaaS التي تدعم التحليلات جنبًا إلى جنب.
كاريل كالينز ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Cumul.io