تنمية نضجك لتحقيق تقدم استراتيجي في عام 2022
نشرت: 2022-01-06
سرّع جائحة Covid-19 التحول الرقمي والحاجة إلى أن تتكيف أقسام تكنولوجيا المعلومات مع أداء العمل من البيئة الطبيعية. على الرغم من أنه في الأشهر الحديثة كان هناك اتصال من الشركات الكبيرة من أجل عودة موظفيها إلى العمل ، إلا أن العديد من الأشخاص اليوم يواصلون القيام بالمهمة من أماكن إقامتهم. أدركت بعض الشركات فوائد أسلوب العمل عن بُعد ، وهذه الأنواع من الوسائل للتوسع مرة أخرى في أماكن العمل عالية الأسعار ، عندما يتبنى أشخاص آخرون أسلوبًا هجينًا يتيح للأشخاص الانتقال غالبًا إلى بيئة المكتب والعمل من المنزل معظم الوقت.
يقترح فريق تحقيقات Infor-Tech ، "إذا كان العامان الماضيان قد علمتنا أي شيء على الإطلاق ، فهو أن الشركات تحتاج إلى أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها للبقاء والازدهار في المناخ الاقتصادي الرقمي اليوم. لقد مهد هذا الطريق الآن لقادة تكنولوجيا المعلومات مثلك للنمو على مقدار نضج إدارتك والانتقال من جزء داعم إلى موقع استراتيجي أكثر بكثير ، مما يتيح التطوير داخل مؤسستك. المشكلة بعد ذلك هي ، كيف تصعد سلم النضج؟ "
تقدم مجموعة التحقيق ، نقلاً عن McKinsey: "بين أبريل وسبتمبر 2021 ، تخلى 15 مليون عامل أمريكي عن وظائفهم ، والبيئة بوتيرة قياسية. يسعى الموظفون إلى إحساس متجدد بالعقلانية في قيامهم بعملهم ، ولن يقبل الكثير منهم تفويضات بالعودة إلى المكتب ".
ينتج عن هذا الاهتمام الآن الحاجة إلى مساحات تعاون متفرقة ومؤتمرات مختلطة محسّنة. للتغلب على هذه المشكلات ، تبحث الشركات من هذا النوع مثل Standard Charter عن حل وسط "بين القيام بالمهمة من المنزل وبناء التنقل على طول الطريق إلى مكان العمل المركزي. يعطي نموذج المحور والتحدث للقوى العاملة خيار العمل بالقرب من المنزل ويبدو أنه جزء من مزيج المنتجات العاملة الهجين للعديد من الشركات ، كما يقول تقرير Fact-Tech "2020 Tech Trends".
سلم النضج
يمكن القول ، من أجل الارتقاء في سلم النضج ، فإن الشركات التي تتبنى المسيرة المتسارعة إلى المزيد من التحول الرقمي في أي وقت تتطلب شبكات كبيرة ذات سمعة طيبة من وإلى مراكز المعلومات الخاصة بهم ، وبينهم وبين عمالهم المنزليين.
تكمن المشكلة في أن دراسة Info-Tech توصلت إلى أن 48 في المائة من المؤسسات تفرض رسومًا على أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بأقل قدر من النضج. في حقيقة بسيطة ، حتى مع الرغبة في دفع التقدم ، أوضح 50 في المائة فقط من ممارسي تكنولوجيا المعلومات نضجهم على أنه يمر حاليًا بمرحلة "تحول". وأضافت مجموعة كبيرة منهم أنهم يقاتلون. ومع ذلك ، تنص شركة Fact-Tech على أن معظم أقسام تكنولوجيا المعلومات تقع ضمن نطاقات التحسين والتوجيه فقط.
ويشير موقع ديتيلز تيك إلى أنه: "يمكن لرؤساء تقنية المعلومات على مستوى" التحسين "الاستمتاع بوظيفة في التحول الإلكتروني من خلال تحسين إجراءات بيئة المكتب الخلفي ، ولكنهم يحتاجون إلى الغرض من أجل تفويض أفضل. يمكن أن يساعد مدراء تقنية المعلومات الذين يبلغون مستوى "التوسع" بشكل مباشر في تعزيز الإيرادات من خلال تعزيز السلع والخدمات التي تواجه المشتري ويمكن للأفراد في مرحلة "التحول" المساعدة بشكل أساسي في تغيير الشركة لبناء الدخل بأساليب جديدة. يمكن لمدراء تقنية المعلومات تسلق سلم النضج من خلال تمكين الإمكانات الرقمية الجديدة ".
وفقًا لـ Gartner ، ستركز الاتجاهات الإستراتيجية لعام 2022 على: مواد البيانات ، شبكة الأمن السيبراني ، حساب تعظيم الخصوصية ، الأنظمة الأساسية السحابية الأصلية ، التطبيقات القابلة للتركيب ، ذكاء القرار ، التشغيل الآلي المفرط ، هندسة الذكاء الاصطناعي ، الشركات الموزعة ، الخبرة الشاملة ، الأنظمة اللاإرادية والذكاء الاصطناعي التوليدي. القضية تتعلق بما هو جديد بالفعل. ستعتمد كل هذه الاتجاهات على امتلاك شبكات محمية وناجحة. هناك عنصر متكرر آخر وهو أن الأسماء الجديدة يتم وضعها في كثير من الأحيان إلى حد ما في السنة التقويمية فورًا بعد عام للتقنيات القديمة التي تتطلب زيادة في زيادة الأرباح لتوليد الأرباح.
يمكن وصف النضج بمدى روعة الشركات في تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) ، وكل ذلك خلال عام 2022 ، ستكون هناك زيادة مستمرة في طيارين الذكاء الاصطناعي وفهم الآلة (ML). تم العثور على واجهات برمجة البرامج (APIs) أكثر من أي وقت مضى باعتبارها الغراء لوظائف AI و ML.
توضح تقنية المعلومات: "في الأشهر الثمانية عشر الماضية ، انتشر اعتماد واجهة برمجة التطبيقات (API) ، وحتى الصناعات التي كانت تعتبر في السابق متخلفة رقمية ، تعمل الآن على دمجها لإعادة اختراع إجراءات مكتب الأعمال مرة أخرى. منصات المعرفة المتخصصة في إدارة واجهة برمجة التطبيقات (API) تجتذب الاستثمار المالي المكسور للملفات. وشركات التقنيات المتطورة ، مثل الذكاء الاصطناعي ، يتم تقديمها حاليًا بواسطة واجهات برمجة التطبيقات ".
من ناحية أخرى ، بغض النظر عن تقرير Forbes عن استثمار 500000 دولار في موفري API في عام 2016 ، وحقيقة أن هذه النفقات قد نمت - وفقًا لتقنية Data-Tech - إلى ملياري دولار ، فإن التفاؤل حذر. تقوم بعض الصناعات بتجربة مهام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أكثر من غيرها. ومع ذلك ، هناك اعتراف بأن هذه الأنظمة ستؤثر في النهاية على شركاتهم بطريقة أو شكل أو تنوع.
الشبكات كمزود (NaaS)
في عبارات الشبكات ، تعليقات Cisco: "إن تقارب متطلبات المؤسسة ، والنظم المتزايدة وتوقعات تبديل وظائف تكنولوجيا المعلومات ، يطور العاصفة المثالية لظهور الشبكات التي يتم إرسالها واستهلاكها باستخدام نموذج الدعم." وهي تعتقد أن سمات عام 2022 سوف تتطلب أو تقود الشركات إلى توسيع الحماية لتشمل قوة عاملة بعيدة تدعم العودة الآمنة إلى أماكن العمل المحلية مما يسهل السحابة المتعددة لتحقيق مرونة أعلى في التعافي بشكل أسرع مع وظائف مؤتمتة ورؤى أكثر ذكاءً مع تحليلات المجتمع.
تدعي Cisco أنها أجرت مقابلات مع 20 من قادة تكنولوجيا المعلومات وتلقت مدخلات من أكثر من 1500 خبير في تكنولوجيا المعلومات في 13 دولة حول آرائهم حول NaaS وكيف يرون أنها تتماشى مع أو تزيد من تكتيكات الشبكات الخاصة بهم على مدار العامين المقبلين. ومن المثير للاهتمام ، أنها لاحظت أن أهم مشكلات المعرفة التكنولوجية تضمنت الاتصال بسحب مختلفة (36٪) ، وتأمين المجتمع والأفراد والتطبيقات (34٪). كما حددت أن 75 شركة من الشركات ربما توافق أو توافق بشدة على أن NaaS ستؤدي إلى رفع مستوى مهارات خبراء تكنولوجيا المعلومات.
تسريع WAN
الهندسة التي تحقق اعترافًا مضخمًا هي WAN Acceleration ، والتي يمكن أن تساعد جميع التقنيات ، تمامًا مثل SD-WANs. إنه خاص بالطريقة التي يخفف من خلالها زمن الانتقال وفقدان الحزمة على الرغم من تحسين استخدام النطاق الترددي. يستخدم WAN Acceleration ذكاءً اصطناعيًا وإتقانًا للآلة وموازاة الحقائق وتدفق الحقائق آليًا بشكل آمن. يمكن أن يتفوق تحسين الأداء العام لشبكات SD-WAN على أنفسهم من خلال تراكب تسريع WAN. على عكس تحسين WAN ، فإنه يسمح بإرسال المعرفة المشفرة بسرعة.
يصف كريستو بريدينهان ، الرئيس التنفيذي لشركة StratIT ، أن عناصر النتائج الجيدة الحاسمة للمعلومات وإدارة احتمالية الحقائق وسلسلة فوائد البيانات تشمل الحقائق التي يتم حمايتها بشكل صارم حاليًا ، على الرغم من إضافة قيمة إلى المنتجات النهائية. يجب أن تكون الشركات قادرة على تقديم فائدة من المعلومات التي يتم حفظها والتقاطها. قد لا تضيف الحقائق غير اليومية أي قيمة ، ولذلك يجب تحديثها لإثبات أنها تظل ذات صلة ، ومجهزة بشكل مناسب لبناء السعر. في صناعات محددة ، مثل هذا النوع من التجارة الإلكترونية ، يجب أن تكون المعرفة محدثة في الوقت الحقيقي لضمان أن يكون تقييم التفاصيل الضخمة دقيقًا وأن يقوم بالتنبؤات المناسبة أو يوفر لضمان أن المنتجات المناسبة المتاحة ، أو يتم توفير الطرق المثالية.
يوضح David Trossell ، الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للتكنولوجيا في Bridgeworks ، سبب كونه واحدًا للاستمتاع به طوال عام 2022: "[ستظل البيانات حاسمة كما كانت دائمًا في عام 2022 - ربما مع زيادة وتيرة الرقمنة ، والأكثر من ذلك ، ومع زيادة الاعتماد على السحابة المتعددة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، يمكن للمؤسسات الاستفادة بشكل كبير من التكنولوجيا التي لا تعمل فقط على تحسين شبكات WAN الخاصة بهم. إنهم بحاجة إلى تسريعها لمجموعة من الأغراض - بما في ذلك نسخ بياناتهم احتياطيًا لتحقيق الامتثال التنظيمي ، وتحليل البيانات الضخمة الأكثر دقة ولتحقيق تعاون أكثر كفاءة عبر الشبكات. "
يجادل بأن تسريع WAN يجب أن يكون جزءًا من مجموعة الأدوات لتوسيع نضج تكنولوجيا المعلومات للنمو الاستراتيجي في عام 2022 لأنه لا يتطلب من المؤسسات استبدال بنيتها التحتية الحالية. يمكن أن يدعم الاتجاهات الموضحة في هذه المقالة ، ويقلل من المشاركة البشرية إلى الحد الذي يسمح لموظفي تكنولوجيا المعلومات بالتركيز على المشاريع الإستراتيجية الأخرى.
بدون شبكة فعالة وموثوقة ، لا يمكن تحقيق النضج بشكل أساسي لأن الاقتصاد الرقمي يعتمد بشكل متزايد على أداء الشبكة بمستويات عالية من استخدام النطاق الترددي ، مع تقليل زمن الوصول وفقدان الحزمة. لذلك ينبغي اعتبارها واحدة من التقنيات التي يجب مشاهدتها في العام الجديد.
جراهام أ. جارفيس ، كاتب مستقل