دليل سهل لقائمة مصطلحات التسويق التي يجب أن تعرفها

التسويق هو وسيلة دائمة لزيادة المبيعات والإيرادات. لكنها تحتاج إلى جهود مستمرة للارتقاء فوق منافسيك. لوضع خطط عمل ناجحة ، عليك أن تتعلم كل الأساسيات في المقام الأول. مسرد التسويق هو أحد تلك الأساسيات.

لهذا السبب سنحاول مشاركة المصطلحات أو المصطلحات الأكثر فائدة التي يجب أن يعرفها كل مسوق قبل تنفيذ حملته التسويقية .

لذلك ، في هذه المدونة ، ستجد التعريفات الدقيقة لتلك المصطلحات والمكونات الأساسية للتسويق الرقمي. يمكنك أيضًا استخدامه كقاموس تسويقي موثوق به أيضًا.

مسرد مصطلحات التسويق يجب أن تعرفه

في هذا المقطع سوف تجد كل الشروط الضرورية للتسويق. من خلال تغطية هذه المسارد بعناية ، يمكنك بسهولة تطبيقها على حملتك التسويقية المستقبلية.

هيا بنا نبدأ:

أ | ب | ج | د | ه | أنا | ك | لام | م | ن | ص | س | ص | S | تي | يو | الخامس | دبليو | ص

أ

1. اختبار A / B

اختبار A / B هو مصطلح يمكن أن يساعد في قياس النتائج من حملتين تسويقيتين مختلفتين. كما يوفر تقريرًا تحليليًا حتى تتمكن من فهم سياسة التسويق الحالية والمستقبلية. بإجراء اختبار A / B ، تحصل على بعض الفوائد التالية.

• توليد المزيد من حركة المرور
• افهم حالة العمل الحالية
• ابحث عن التحسين الممكن
• تساعد في تحليل العملاء
• تقليل معدل الارتداد

2. التحليلات

أثناء القيام بالتسويق المناسب ، تحتاج إلى تحليل بياناتك بالكامل مثل حركة المرور على الويب والمحادثات والوسائط الاجتماعية والمزيد حتى تساعد في خطة تسويق أفضل. جمعت كل هذه الأنشطة ونتائجها بين مصطلحات التحليلات.

3. الإيرادات السنوية المتكررة

تشير الإيرادات المتكررة السنوية (ARR) إلى الإيرادات السنوية التي تتوقعها شركة قائمة على الاشتراك من عملائها في السنة.

ب

4. التدوين

يعد التدوين طريقة مثبتة لتقديم الأفكار الشخصية والتجارية للمستخدمين عبر الإنترنت من خلال كتابة منشورات أو مقالات في المدونات. في الواقع ، يساعدك أيضًا في تكوين عملاء أكثر قيمة وزيادة معدلات التحويل. لكتابة منشور مدونة ، تحتاج إلى اتباع بعض قوائم مراجعة كتابة المدونة خطوة بخطوة.

5. معدل الارتداد

إذا كان لديك موقع على شبكة الإنترنت ، فيجب أن تكون على دراية بهذه الشروط. يشير معدل الارتداد إلى النسبة المئوية للأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك وغادروا باستمرار دون النقر أو الانتقال إلى صفحة أخرى.

يعد الارتداد المرتفع دائمًا أمرًا سيئًا لموقعك على الويب لأنه يقلل من معدل الزوار وكذلك يقلل من معدل التحويل. لتقليل معدل الارتداد ، يمكنك اتباع هذه الاستراتيجيات.

6. شخصية المشتري

تعد معرفة جمهورك المستهدف من أهم المصطلحات في قاموس مصطلحات التسويق. لهذا السبب يستهدف المسوقون بيانات العملاء الواقعية ويحاولون استخدامها لنظام التسويق الخاص بهم.

الأهم من ذلك ، أن العملاء المختلفين يعاملون بشكل مختلف. لذلك ، من الضروري جدًا فهم المصلحة الشخصية للمشتري. ألق نظرة على هذه المدونة الرائعة التي تركز بشكل خاص على شخصية المشتري .

7. الماركة

إنه اسم وتصميم ورمز يشير إلى منتجات وخدمات العمل. أيضًا ، يختلف اسم العلامة التجارية دائمًا من علامة تجارية إلى أخرى ويمثل بائعًا أو نشاطًا تجاريًا.

8. Business-to-Business (B2B)

عندما تبيع شركة ما منتجات لشركات أخرى ، فإنها تسمى نموذج شركة إلى شركة (B2B). بمعنى آخر ، يشير Business-to-Business إلى مشروع يتم فيه العمل بشكل أساسي بين الشركات ، وليس على وجه التحديد للعملاء أو المستهلكين.

9. من شركة إلى مستهلك (B2C)

يبيع هذا النوع من المؤسسات التجارية منتجاته وخدماته مباشرة إلى عملائه أو المستهلكين. يمكنك أن تتخيل أن هذا النوع من الأعمال هو بديل الأعمال التجارية (B2B).

ج

10. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

يشير إلى عدد الأشخاص الذين يقومون بالفعل بنقل جزء إلى جزء آخر من موقع الويب الخاص بك أو حملتك التسويقية عن طريق النقر.

11. المحتوى

تسمى المعلومات التي تضعها في موقع الويب الخاص بك بالمحتوى. يمكن أن يكون المحتوى عبارة عن مقالة أو رسم بياني أو صورة أو فيديو وغير ذلك.

12. نظام إدارة المحتوى (CMS)

إنه برنامج يستخدمه الأشخاص لإدارة محتوى الويب الخاص بهم. هناك العديد من أنظمة إدارة المحتوى (CMS) في السوق مثل WordPress و Wix و Joomla وما إلى ذلك.

13. معدل التحويل

هو المعدل الذي يستخدمه المسوقون لقياس قصص نجاح حملتهم مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية ، وشراء المنتج ، والاشتراكات ، وما إلى ذلك.

14. إدارة علاقات العملاء (CRM)

CRM هو برنامج قوي تستخدمه العديد من الشركات لأتمتة بيانات العملاء الخاصة بهم. للقيام بترويج تجاري ناجح ، تحتاج إلى تنفيذ برنامج CRM في عملك.

15. الكلفة بالنقرة (CPC)

التكلفة لكل نقرة (CPC) هي مصطلح إعلاني مدفوع أو عملية يدفع فيها المسوق الحد الأدنى من التكلفة للناشر مقابل كل نقرة. كما يوضح المبلغ الذي ستدفعه مقابل كل نقرة على إعلاناتك وعدد النقرات التي تتلقاها من إعلاناتك.

د

16. التركيبة السكانية

في الوقت الحاضر ، يركز المسوقون على التركيبة السكانية للعميل مثل العمر والعرق والموقع واللغة والجنس حتى يتمكنوا من تكوين علاقة جيدة معهم بسهولة. تساعد الديموغرافيات أيضًا في إنشاء محتوى بريد إلكتروني ديناميكي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

17. التسويق الرقمي

إنه نظام تسويق حديث عبر الإنترنت يستخدمه رواد الأعمال لجذب المزيد من العملاء من خلال تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني .

18. البريد المباشر

إنه اتصال إعلاني يطبقه المسوقون للوصول إلى مستخدميهم عن طريق البريد المباشر. للقيام بذلك ، يستخدمون المعلومات الديموغرافية لعملائهم.

19. التسويق المباشر

التسويق المباشر هو نظام اتصالات تسويقي يتعامل مباشرة مع العملاء المستهدفين دون استخدام أطراف ثالثة أو وسيطة.

ه

20. كتاب إلكتروني

يُعرف الكتاب الإلكتروني أيضًا باسم الكتاب الإلكتروني وهو منشور كتاب رقمي يتكون من نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو كلها تُقرأ على الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وما إلى ذلك. الكتاب الإلكتروني هو جزء من المحتوى الطويل الذي يستخدمه المسوقون لإنشاء يؤدي.

21. التجارة الإلكترونية

إنه مركز تسوق رقمي حيث يشتري العملاء منتجاتهم المطلوبة عبر الإنترنت. إنها منصة أثبتت جدواها وشعبية يستخدمها رواد الأعمال لممارسة الأعمال التجارية (B2B) وكذلك الأعمال التجارية للمستهلكين (B2C).

23. البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني هو نظام تسويق دائم الخضرة تستخدمه معظم مؤسسات الأعمال في ترويج أعمالها. أثناء تشغيل نظام تسويق ، يجب أن تتعلم بعض النصائح والحيل عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تحقيق نتائج أفضل.

24. معدل المشاركة

إنه عدد الأشخاص الذين يتخذون بعض الإجراءات من خلال حملتك الإعلانية. لتحسين معدل مشاركتك ، يمكنك اتباع بعض النصائح.

أنا

25. التسويق الداخلي

التسويق الداخلي عبارة عن مصطلحات أخرى يطبقها المسوقون في أعمالهم من خلال تسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والفيديو ، وتحسين محركات البحث ، والكتب الإلكترونية ، والمزيد.

26. انفوجرافيك

تُستخدم الرسوم البيانية بشكل أساسي على موقع الويب أو منشور مدونة لمشاركة الأفكار باستخدام الصور والرسومات بدلاً من كتابة النص. كما أنه يساعد على فهم المعلومات بسرعة وبشكل واضح.

ك

27. الكلمات الرئيسية

الكلمة الأساسية هي الجزء الرئيسي من موضوع المدونة. يتم استخدامه للفهرسة في محركات البحث مثل Google و Bing Yahoo وما إلى ذلك لإجراء بحث مناسب عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك تطبيق هذه الأدوات القوية.

28. مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)

إنه نظام لقياس نجاح النشاط الشخصي لصاحب العمل في الشركة. هناك خمسة أنواع من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) يمكنك أن تجدها في القائمة أدناه.

1. العائد لكل عميل (RPC)
2. متوسط ​​الحضور في الفصل (ACA)
3. معدل الاحتفاظ بالعملاء (CRR)
4. هامش الربح (PM)
5. متوسط ​​الحضور اليومي (ADA)

إل

29. الصفحة المقصودة

إنها الصفحة الأولى من موقع على شبكة الإنترنت. بمعنى آخر ، الصفحة المقصودة هي الصفحة الرئيسية أو الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك. بشكل عام ، تحتوي هذه الصفحة على أهم المعلومات حول عملك أو منتجاتك.

30. جيل الرصاص

تسمى الأنشطة التي تولد الوعي بمنتجك وعملك بتوليد العملاء المحتملين. أثناء القيام بهذه العملية ، تستخدم معظم مؤسسات الأعمال تسويق المحتوى بالإضافة إلى تطبيق العديد من أنظمة التسويق الحديثة.

31. قيادة الرعاية

إنها تقنية تسويقية أخرى لبناء علاقة مع العملاء وتوليد عملاء محتملين.

32. النفور من الخسارة

يشير النفور من الخسارة إلى الفكرة النفسية لخسارة المال أثناء ممارسة الأعمال التجارية.

م

33. أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي طريقة لرقمنة نظام التسويق. باستخدام بعض أدوات الأتمتة المتقدمة والقوية ، يمكنك بسهولة تطوير نظام إدارة عملك وكذلك زيادة المبيعات.

34. أبحاث السوق

يقوم أصحاب الأعمال بتوظيف أفضل موظفيهم للبحث في الأسواق وتطويرها. هنا الأنواع الأربعة لتقنيات أبحاث السوق.

• الدراسات الاستقصائية
• المقابلات
• مجموعات التركيز
• مراقبة العملاء

35. التسعير على أساس السوق

بعد البحث في السوق ، يمكنك بسهولة تحديد أسعار المنتجات المستندة إلى السوق لمستخدميك.

36. تنمية السوق

يسمى نشاط نقل المنتجات الموجودة أو الجديدة إلى السوق تطوير السوق. للقيام بهذا العمل فإنه يتبع أربع استراتيجيات.

1. منتج
2. سعر
3. مكان
4. ترقية وظيفية

37. الإيرادات الشهرية المتكررة

يشير إلى مقدار الدخل من كل شهر بيع منتجاتهم وخدماتهم.

ن

38. تطوير المنتجات الجديدة

تطوير منتج جديد هو عملية أو إجراء يتم إجراؤه لتقديم منتج جديد في السوق. لإنشاء تطوير منتج جديد ، فإنه يحتاج إلى البحث المناسب ، والتطوير ، والاختبار ، والإطلاق.

دعونا نجد لك خمس مراحل من NPD.

1. توليد الأفكار
2. البحث والتطوير
3. اختبارات
4. التحليلات
5. يطرح

ص

39. خطة التنمية الشخصية

تتخذ العديد من الشركات العديد من الخطوات لتطوير الأعمال. إحداها عبارة عن خطة تنمية شخصية وهذه الخطة مصممة أساسًا للتطوير الشخصي للموظفين الفرديين.

40. محفظة

الحافظة هي قائمة بالأعمال الشخصية والتجارية أو المشاريع التي تستخدمها الشركات أو الأفراد لعرضها على مستخدميهم. في العديد من مواقع الويب التجارية ، يمكنك العثور على صفحة محفظة.

س

41. قائد مؤهل

لا يستطيع كل زبون شراء منتجك ، لذا عليك التركيز على العملاء المحتملين ذوي الجودة. يشير العملاء المحتملون الجودة إلى العملاء المتوقعين الذين يساعدون في تحقيق المبيعات.

ص

42. البحث والتطوير

إنه مصطلح يستخدم للبحث والتطوير لمنتج تجاري جديد. هناك عدة أنواع مختلفة من البحث والتطوير في مجال الأعمال. هنا القائمة أدناه.

• كمي
• نوعي
• مختلط
• وصفي
• طولية
• المقطع العرضي
• البحث من أجل العمل

43. تصميم سريع الاستجابة

التصميم سريع الاستجابة هو تصميم أي موقع ويب يمكن تكييفه بسهولة مع أي جهاز مختلف. لذلك ، من المهم أن يكون لديك موقع ويب سريع الاستجابة. إذا كان هيكل موقع الويب الخاص بك مناسبًا لكل مستخدم ، فسيكون ذلك مفيدًا جدًا لعملك.

44. العائد على الاستثمار (ROI)

عائد الاستثمار هو نظام لقياس أرباح الأموال التي استثمرتها في السوق. لحساب عائد الاستثمار ، يتم قسمة الأموال المربحة (عائد الأموال) على تكلفة الاستثمار. ودائما ما تحسب سنويا.

س

45. قمع المبيعات

قمع المبيعات هو دليل خطوة بخطوة يأخذ عملاءك الكرام إلى المرحلة التالية من خدمتك أو منتجك حتى يتمكنوا من شرائه. باختصار ، تم تحديد عملية المبيعات بأكملها في مسار المبيعات.

هنا المرحلة الخامسة من قمع المبيعات.

1. قيادة
2. احتمال
3. مؤهَل
4. ملتزم
5. أبرم

46. ​​محرك البحث الأمثل (SEO)

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد الحقائق الرئيسية في هذا التسويق الرقمي الحالي. يساعد المستخدمين في معرفة المحتوى عبر الإنترنت عند البحث عنه في محرك البحث.

هناك نوعان من تحسين محركات البحث على الصفحة والآخر هو تحسين محركات البحث خارج الصفحة. من خلال القيام بعملية تحسين محركات البحث المناسبة ، يستخدم المسوقون الرقميون العديد من استراتيجيات تحسين محركات البحث لتوليد المزيد من المستخدمين والمبيعات لأعمالهم.

47- وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و Linkedin هي المنصة التي يستخدمها الأشخاص للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم. لذلك يستخدم المسوقون نفس المرحلة لجذب عملاء جدد وتحقيق مبيعات.

48. تحليل SWOT

إنها عملية تحليلية تطبقها العديد من منظمات الأعمال لفهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في مؤسساتهم.

تي

49. قمة القمع

إنها المرحلة المبكرة أو الأولى لعملية تسويق الأعمال. إلى جانب ذلك ، يشير أيضًا إلى العملية الأولى التي يفكر فيها العميل في شراء منتج.

لتحسين الجزء العلوي من القمع ، جرب هذه النصائح.

• البحث في بيانات العملاء الخاصة بك
• استخدم البيانات الاجتماعية لزيادة الأهداف
• تخصيص وصول مبيعاتك
• الوصول إلى المشترين من خلال قنوات الاختبار

يو

50. عرض بيع فريد

يشير عرض البيع الفريد إلى ميزات خاصة تسلط الضوء على فوائد المنتج لجعله مفيدًا للمستهلكين. إنها طريقة مجربة لفصل المنتج عن منافسه من خلال إنشاء اقتراح مثل خفض السعر ، وتقديم شيء ما ، وما إلى ذلك.

51. تجربة المستخدم (UX)

تعني تجربة المستخدم تلك التجربة عندما يحصل عليها المستخدم أثناء استخدام موقعك على الويب أو منتجات الأعمال. كما أنه يركز على الفهم العميق للمستخدم مثل ما يحتاجون إليه وما يقدرونه وحدودهم وقدراتهم. يحاول المسوقون دائمًا استخدام تجربة المستخدم لتشغيل ترويج تسويقي خالٍ من الأخطاء.

الخامس

52. بيان القيمة

يحدد بيان القيمة كيف تقدر المؤسسة عملائها ومورديها ومجتمعها الداخلي بأكمله. بالإضافة إلى ذلك ، يوضح أيضًا كيف سيتصرف أفراد المؤسسة تجاه بعضهم البعض. والأهم من ذلك ، أنها تتعامل بشكل أساسي مع الأولويات القصوى للشركة وكيف يمكنها تحويل التسويق والمبيعات.

هنا الأركان الخمسة لبيان القيمة.

• التكامل
• مسئولية
• اجتهاد
• مثابرة
• تأديب

دبليو

53- موقع الويب

موقع الويب عبارة عن مجموعة من صفحات الويب التي تتضمن العديد من الصفحات مثل الصفحة الرئيسية ، حول ، الخدمة ، جهة الاتصال ، إلخ. بشكل عام ، يمتلئ موقع الويب بالمعلومات الشخصية والتجارية ويقع على نفس الخادم ويدير بيانات موقع الويب باستخدام برنامج CMS.

54- سير العمل

سير العمل عبارة عن مجموعة من البيانات والمهام والقواعد المستخدمة لتحقيق نتائج أعمال معينة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينطبق أيضًا على رعاية الحملة الرائدة. بشكل عام ، يعمل سير العمل في ثلاث خطوات أو معلمة.

• إدخال
• تحويل
• انتاج |

ص

55. يوتيوب

يُعد YouTube أكبر منصة ويب لمشاركة مقاطع الفيديو في العالم يستخدمها المستخدمون لتحميل مقاطع الفيديو ومشاركتها ومشاهدتها. الى جانب ذلك ، فإنه يستخدم أيضًا لأغراض التسويق. تستخدم معظم منظمات الأعمال هذه المنصة للترويج لمنتجاتها بالإضافة إلى أفكار الأعمال.

أفكار نهائية حول مسرد مصطلحات التسويق

نعتقد أن هذه المدونة ستكون مفيدة لمساعدتك على فهم مسارد التسويق الشائعة. ومع ذلك ، لا نقصد إنهاء هذه المدونة هنا. يجب أن نقوم بتحديثه من وقت لآخر بأحدث أو بعض المصطلحات الأخرى التي ربما فاتناها هذه المرة.

أيضًا ، يمكنك أن تقترح علينا إضافة بعض المكونات الفريدة التي قد تكون مفيدة للجميع. علاوة على ذلك ، يمكنك أن تسأل عن أي شيء يتعلق بقاموس مصطلحات التسويق في قسم التعليقات.

كلنا آذان. هتافات!