وقف اللولب: كيفية التعامل مع أسعار الخدمة عبر الإنترنت
نشرت: 2022-01-28دفع أداء المهمة عن بُعد والهجين الرائعين الكثير من الشركات إلى الاعتماد بشكل إضافي على الخدمات عبر الإنترنت. من خلال الحصول على الحلول الإلكترونية الشخصية أو حلول الاستعانة بمصادر خارجية ، تم الضغط على المنظمات للحصول على تقنيات جديدة للقيام بعمليات العمل اليومية الأساسية.
ولا يزال الاستيعاب في ازدياد ، حتى مع هدف العديد من المنظمات للتحول مرة أخرى إلى دبلومة في القيام بالمهمة التي تتمحور حول المكتب. في حقيقة بسيطة ، تطور الأداء الهجين الآن ليصبح مفضلاً بين الموظفين لدرجة أن أحدث استطلاع أجرته شركة YouGov ، بتكليف من شركة Microsoft ، اكتشف أن 51٪ من الموظفين يدعون أنهم سيتوقفون إذا تم اختفاء التشغيل الهجين.
بدءًا من تبسيط الموارد البشرية والتوظيف ، إلى تقليل البصمة الكربونية للمؤسسة ، هناك علاج دعم على الإنترنت تقريبًا لاحتياجات كل مؤسسة تقريبًا. ومع ذلك ، في حين أن كل هذه الخيارات يمكن أن تكون مفيدة ، يجب أن يكون مشرفو تكنولوجيا المعلومات متيقظين حقًا عند استكشاف الرسوم والمزايا الإضافية المتعلقة بكل دعم تقريبًا قبل الالتزام بالعقود الممتدة وذات الأسعار المرتفعة بشكل عام.
ولكن مع وجود العديد من الإمكانيات المتنوعة التي يمكن الحصول عليها ، أينما يبدأ خبراء تكنولوجيا المعلومات عند اختيار خدمات الإنترنت الأكثر ملاءمة لاحتياجات الأعمال؟ علاوة على ذلك ، ما هي أفضل الاستراتيجيات لمراقبة التكاليف والابتعاد عن الاستثمار غير الضروري؟
في ما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا المرتبطة برسوم شركة الإنترنت والتي يجب أن تكون المؤسسات على علم بها بالفعل للابتعاد عن دفع أكثر من الاحتمالات مقابل شيء لا يتناسب مع وظائف الأعمال الصغيرة.
فحص استخدام البيانات بشكل صحيح
من أكثر الإجراءات عقلانية ، والتي يتم تجاهلها عادةً ، يمكن للشركة الحصول عليها لتخفيض رسوم الشركة على الشبكة هي إجراء تقييم دقيق وواقعي لاستخدام المعلومات. قد يبدو الأمر وكأنه مسعى سهل: تأكد من مقدار المعلومات التي تستخدمها ثم ادفع مقابل هذا المبلغ. ولكن ، كيف تقيم بدقة تتطلب معلومات عملك؟
يتعين على عدد غير قليل من المؤسسات دفع مبالغ زائدة مقابل التفاصيل غير المستخدمة ، وذلك لسبب عدم وعيهم بما هو مرغوب فيه ، أو بسبب حسابات استخدام المعلومات غير الدقيقة. عادة ، تكتشف الشركات أنه من الصعب تقدير أعداد المستخدمين واحتياجات المعلومات بشكل واقعي ، وذلك ببساطة لأن استخدام المعرفة يكاد يكون غير منتظم على الإطلاق - فهو يخضع لحدوث ارتفاعات متساوية وفترات من تقليل الإجراءات.
تتمثل إحدى التقنيات الأولى في خفض أسعار الخدمات عبر الإنترنت في تحديد كيفية تفسير اتفاقيتك للطفرات المفاجئة في التفاصيل. من بين عوامل التزويد الكبيرة التي تؤكد عليها الشركات السحابية عادةً وسائلها لتوسيع نطاق قدرتها وتقليصها لمقابلة طلبات تغيير المعلومات ، ولكن هذا يأتي بسعر. يجب أن ينظر مسؤولو تكنولوجيا المعلومات في ما إذا كانت هذه نفقات يحرصون على دفعها ، أو دعمًا سيحتاجون إليه. قد يكون توظيف موفري شركة سحابية يعتمدون على الحساب الصحيح لاستخدام المعرفة أكثر فعالية من حيث القيمة.
تتضمن بعض الاهتمامات الأخرى التي يجب أخذها في الاعتبار ما يلي: هل يقدم لك مزودك قابلية جيدة للتوسع من أجل التنمية المستقبلية؟ هل اتفاقيتك قابلة للتكيف لاستيعاب متطلبات وأولويات مؤسسة الأعمال التحويلية؟ وهل الثمن الذي تدفعه مقابل حلولك يتناسب مع خدمات الخبراء التي تتلقاها؟
باختصار ، كن واقعيًا عند تقييم احتياجاتك من البيانات وتقييم الحلول - فقد توفر المال في التشغيل المطول!
هل تحصل على الدعم المثالي؟
في المستقبل ، من الأهمية بمكان تقييم المتطلبات اللوجستية لمنظمة ما والتأكد من مستوى الدعم الصحيح. عند اختيار موفر خدمة على الويب ، فإنك تبحث عن أكثر بكثير من مجرد البنية التحتية المادية الفعلية - عليك أيضًا أن تدفع مقابل إدارة تلك المنتجات والمساعدة التكنولوجية الهامة.
يمكن أن يكون هذا جانبًا قيمًا بشكل استثنائي للمنتجات والخدمات على الشبكة ، ولكنه أيضًا حيثما يمكن أن تبدأ النفقات في التدهور. بالمقارنة مع البقاء على دراية بمتطلبات الاستخدام التفصيلية ، من المهم تقييم متطلبات الخدمة بانتظام وفحص ذلك لما يتعين عليك دفعه مقابله. من المفيد أيضًا التعرف على المساعدة التي تنفقها ولكنك لست بحاجة إليها ، كما هو الحال في اكتشاف الخدمة التي تفتقدها.
بعد أن يكون لديك فهم كامل لرغبات مساعدة الشركة ، قم بتقييمها من خلال الاتفاقية مع الشركة - ليس من غير المعتاد أن تصادف أن مستويات المزود محددة للغاية بالنسبة لما يجب أن تمتلكه بشكل واقعي. إذا كنت تدفع مقابل شيء بسيط لا تستخدمه ببساطة ، فاظهر أنك تمتلكه مأخوذ من اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك.
هل فكرت في الهجين؟
عندما ضرب الوباء وابتعد عدد غير قليل من المنظمات على الفور ، لم يكن التخزين الداخلي اختيارًا واضطر الجزء الأكبر من العمليات إلى التحول إلى السحابة لتمكين الاستمرارية. ومع ذلك ، فإن الأشخاص الآن يعودون إلى بيئة المكتب ، أو على الأقل يفضلون العمل في مكان العمل ، لم تعد السحابة هي الحل الوحيد القابل للتطبيق لتخزين المعلومات.
في حين أن الحوسبة السحابية يمكن أن تكون جهازًا مريحًا بشكل مثير للدهشة ، إلا أنها يمكن أن تكون باهظة الثمن وليست بيئة مثالية لتخزين بعض أنواع المستندات. على سبيل المثال ، تعتبر ملفات البيانات الضخمة مثل AutoCADs متفوقة بشكل كبير على التخزين في مكان العمل ويمكن أن تزيد من رسوم التخزين السحابي دون داع إذا تم حفظها خارج أماكن العمل.
يمكن أن يؤدي استخدام البدائل المختلطة أيضًا إلى تمكين إدارة سيادة البيانات إذا كانت الشركات متأكدة من حفظ تفاصيلها الأكثر أهمية وحساسية في أماكن العمل ، وهو المكان الذي لديك فيه إدارة أكثر إحكامًا ودقة فيما يتعلق بحمايتك واستمراريتك.
هل "التشغيل الدائم" ضروري عادة؟
عندما يتعلق الأمر بالسحابة ، فإن عبارة واحدة فقط ستراها مرارًا وتكرارًا هي "دائمًا قيد التشغيل" ، مما يعني أن مقدمي الخدمة متاحون في جميع الأوقات. إنها واحدة من أهم تفاصيل التسويق التي يستخدمها مقدمو مراكز المعرفة لقيادة شركاتهم. ومع ذلك ، من المهم اختيار العودة مرة أخرى مع الأخذ في الاعتبار ، هل تريد مؤسستك حقًا دخولًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟
يمكن أن يكون سعر "Always-on" مرتفعًا إذا لم يتم تحسينه - ومعظم المؤسسات لا تحتاج إلى ذلك أبدًا. يتواجد العديد من الموظفين على الشبكة فقط طوال ساعات العمل ، ولكن يتعين على الشركات مع ذلك أن تدفع مقابل الاستعداد بعد فترة وجيزة من إغلاق العمل. وهذه الرسوم تشمل حقًا ما يصل. من الجدير حقًا تحليل طلبات المعلومات الخاصة بك ومراعاة ما إذا كان "التشغيل الدائم" شرطًا أساسيًا للشركة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخيارات مع مزود الخدمة السحابية الخاص بك عما ستكون المدخرات إذا اخترت عدم الإنفاق على الساعات الاحتياطية.
التحدث بأسعار معقولة
وأخيرًا ، تواصل باستمرار مع شركات الخدمة الخاصة بك. إنه حقًا مخصص لخبراء تكنولوجيا المعلومات الذين يحتفظون بالأموال لفتح حوار صادق حول التوقعات والرغبات. بهذه الطريقة ، يمكن أن يكون مقدم الخدمة صريحًا وشفافًا بشأن الرسوم ويكون أكثر انسجامًا مع شركتك يتطلب تغيير خدمات الخبراء لدعم هذه الرسوم. إذا كان مقدم المساعدة الخاص بك غير راضٍ عن كونه متعدد الاستخدامات للوفاء بالمطالب والموارد المالية ، فقد يكون الوقت قد حان لإلقاء نظرة خاطفة على مكان آخر.
يجب أن يكون أي مقدم خدمة ذائع الصيت مستعدًا لأخذ الوقت الكافي لفهم البنية التحتية واحتياجات المساعدة الخاصة بك ، وإذا كنت قد حصلت مسبقًا على استيعاب المعرفة المتوقعة واحتياجات الخدمة ، فسترى التباين في المحصلة النهائية.
يتولى تيري ستورار رعاية مدير شركة Leaseweb بالمملكة المتحدة .