كيف تؤثر حلول الذكاء الاصطناعي على التسويق

يقضي الناس جزءًا كبيرًا من يومهم في النظر إلى أجهزتهم المحمولة في مجتمع اليوم. وقد أدى ذلك إلى تلقي الهواتف المحمولة والمتصفحات مزيدًا من الاهتمام ، لذلك ، بطبيعة الحال ، يركز المسوقون الرقميون أيضًا استراتيجياتهم على الأجهزة المحمولة. في هذا الصدد ، غيّر الذكاء الاصطناعي نطاق التسويق بشكل كبير.

يستخدم المسوقون بشكل متزايد تقنية الذكاء الاصطناعي بسبب دقتها وكفاءتها في تحليل البيانات ، فضلاً عن قدرتها على دعم العديد من الأجهزة الذكية. لهذا السبب ، تستفيد الشركات الكبيرة ، وكذلك الشركات التجارية عبر مجموعة متنوعة من الصناعات الآن ، من هذه التكنولوجيا لتقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء ورعايتهم.

أصبح الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة لتمكين المسوقين عبر الإنترنت من الرؤى اللازمة لإنشاء حملات تسويقية ناجحة. من خلال فهم العملاء المستهدفين بشكل أفضل ، يستطيع المسوقون تصميم استراتيجيات مخصصة تصل إلى العميل في الوقت والمكان والطريقة المناسبة.

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في التسويق اليوم بعدة طرق.

توصيات تحفيزية للمستهلكين

للتنبؤ بإجراءات العميل المستقبلية ، من الأفضل النظر إلى سلوكه السابق. من خلال تحليل السلوكيات السابقة لعملائهم ، يمكن للمسوقين توقع ردود أفعالهم على الأرجح عند استخدام الذكاء الاصطناعي. يتطلب هذا أن يكون المسوق فعالاً قدر الإمكان لابتكار مسار مبيعات. على سبيل المثال ، تستخدم توصيات المستهلك المحفزة ML و AI للتنبؤ بالتحويلات من خلال تعلم سلوك الشراء لدى العميل واستخدام تلك المعلومات.

تساعد ميزة الذكاء الاصطناعي هذه المسوقين في البقاء على اطلاع بما يمكنهم استخدامه لجذب العملاء - خصم 30 في المائة أو عدم وجود عرض خصم. إذا كنت تفكر في مقدار الوقت والجهد المستغرق لإنشاء فريق تسويق لإجراء هذا النوع من التنبؤ ، فسوف تدرك أنه غير ممكن يدويًا. يجعل الذكاء الاصطناعي جمع المعلومات المهمة أمرًا سريعًا وسهلاً.

تحسين وقت إرسال البريد الإلكتروني

يمكنك التأكد من أن معدل فتح بريدك الإلكتروني مرتفع عن طريق التأكد من إرساله في الوقت المناسب. حتى إذا قمت بتخصيص محتوى البريد الإلكتروني ، فلا يهم إذا لم يفتحه المستلم. لهذا السبب ، من الضروري تحسين وقت إرسال بريدك الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يأخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار تاريخ فتح البريد الإلكتروني ومعدلات الفتح وإنشاء تحليل نمط باستخدام المعلومات. يساعد ذلك جهات التسويق في تحديد وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأفراد أو مجموعة كبيرة من الأشخاص داخل شريحة معينة.

يجب أن يعرف المسوقون الوقت المفضل عندما يقرأ عملاؤهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا هو الوقت الذي من المرجح أن يتفاعلوا معك ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل. يمكن لأداة واحدة للذكاء الاصطناعي أن تقدم أكثر من 32 في المائة من رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ويتم النقر فوق 6.5 في المائة منها.

تخصيص توصية المنتج

يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على تطوير إستراتيجية مناسبة وفعالة لتوصيات المنتج ، بالإضافة إلى التوصيات التحفيزية. اليوم ، يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن العلامات التجارية التي تستمع إلى تفضيلاتهم وتقدمها وفقًا لذلك. هذه طريقة رائعة لكسب العملاء والاحتفاظ بهم لأنك تمنحهم ما يريدون.

يمكن استخدام خوارزميات التسويق لتحويل بيانات تفاعل العملاء إلى توصيات منتجات مخصصة بناءً على التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. ستكون النتيجة بلا شك تحويلات. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، سيبقى المسوقون على اطلاع دائم بالتفضيلات الشخصية للعميل وإنشاء مجموعة ذات صلة من التوصيات في الوقت الفعلي من خلال مراعاة التقارب الذي يشعرون به تجاه منتجات معينة وأنماط سلوكهم.

حملات التسويق المبنية على البيانات

الذكاء الاصطناعي يلغي الحاجة إلى التخمين. تتعرف قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على كيفية استهداف العملاء لاتخاذ قرارات الشراء والتنبؤ بسلوكهم بناءً على عادات التسوق عبر الإنترنت.

باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي ، أصبح إنشاء حملات تسويقية ثاقبة وفعالة ومخصصة للمستهلك أسهل من أي وقت مضى. لتطوير استراتيجية تسويق ذكية ، يتم تحليل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والأنشطة عبر الإنترنت وعمليات البحث عن الكلمات الرئيسية.

عمليات بحث محسنة

توفر البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي للمسوقين رؤى ثاقبة في المجالات التي يجب عليهم تركيز جهودهم التسويقية فيها. وبالتالي ، سيتمكن المستهلكون الآن من العثور على أي شيء يريدونه على الويب بشكل أسرع بكثير مما كانوا عليه من قبل.

توفير الوقت والجهد

إن الحصول على بيانات عملية الذكاء الاصطناعي يوفر بسرعة وقت المسوق أثناء التنقيب (تقليل قمع المبيعات). بالإضافة إلى تفسير وتخزين كميات كبيرة من البيانات ، يمكن أن يوفر أيضًا وقت المسوقين ، والجهد ، والموارد التي كانوا قد أنفقوها في البحث يدويًا والتكيف مع احتياجاتهم.

تحسين تجربة المستخدم

يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين تجربة العملاء بشكل كبير. على وجه الخصوص ، أصبحت روبوتات المحادثة شائعة بشكل متزايد على مواقع الويب الخاصة بالشركات. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل ممثل خدمة العملاء في الشركة على مدار الساعة حتى يحصل العميل المحتمل على انطباع من الدرجة الأولى عن خدمة الشركة.

من خلال تنفيذ روبوتات الدردشة ، يكون لدى المسوقين برنامج يراقب رحلة المشتري باستمرار ، والرد على الاستفسارات من خلال موقع الويب ، وجمع المعلومات التي تم جمعها وتفسيرها. يتفهم كيفية الاستجابة للمساعدة التي قد يحتاجها الزائر. لذلك ، يمكن أن يعزز تجربة المستخدم ويلعب دورًا رئيسيًا في التحويل.

مقالات ذات صلة

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار

كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي

خاتمة

الذكاء الاصطناعي هو أداة رائعة تساعد المسوقين على فهم الجمهور المستهدف بشكل أفضل ، وتوفر الوقت والجهد ، وتزيد من الإنتاجية ، وتحسن تجربة العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى تغيير مشهد التسويق الرقمي ، يمكنه أيضًا زيادة عائد الاستثمار التسويقي للمسوقين.