2022 年 每 一代 人 的 购物 方式 [我们 的 消费者 趋势 报告 中 的 新 数据]

随着 新 的 营销 渠道 和 趋势 不断 涌现 ， 可能 很难 知道 您 的 目标 受众 实际 在 哪里。

您 不仅 需要 知道 他们 将 时间 花在 哪里 ， 还 需要 知道 他们 喜欢 如何 购物 —— 这 在 很大程度上 取决于 他们 的 年龄 组

为 帮助 您 确定 在 何处 与 受众 见面 ， 我们 对 美国 各 代 人 的 数千 进行 进行 以 了解 他们 的 购物 习惯 、 媒体 消费 情况 以及 他们 关注 的 最新 趋势。

虽然 您 会 在 我们 的 消费者 趋势 报告 状态 ， 我们 想让 我们 的 读者 深入 了解 每 一代 人 以及 使 他们 与众不同 的 独特 主题。

因此 ， 让 我们 来 看看 每 一代 人 喜欢 在 哪里 以及 如何 购物 —— 以及 真正 影响 他们 购买 决定 的 因素。

我们 将从 快速 分解 每 一代 人 的 购物 习惯 开始 ， 找出 他们 之间 最大 的 差异 和 相似之处 ， 然后 深入 研究 每个 年龄 段。

.每个 阶段。 单击 此处 跳转 到 我们 的 比较 部分。

购物 习惯 概览

ض 世代 概述 （18-24 岁）

• 社交 媒体 、 يوتيوب 广告 和 互联网 搜索 是 Z 世代 发现 新 产品 的 主要 方式
• Instagram 、 YouTube 和 TikTok 是 Z 世代 最 热门 的 社交 媒体 应用
• 33٪ 的 Z 世代 在 过去 三个月 内 根据 影响 者 的 推荐 购买 过 产品 ， 28٪ 的 Z 世代 通过 应用 内 商店 购买 过
• 1 分 之一 的 Z 世代 希望 公司 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 特别 是 种族 正义 、 LGBTQ + 权利 、 性别 不平等 和 气候 变化。 当 公司 倡导 这些 问题 时 Z 世代 的 购买 决策 产生 重大 影响
• 流 媒体 服务 上 的 广告 在 到达 Z 世代 方面 击败 了 有线电视。 零售 发现 仍然 具有 相关 性 ， 但 不如 数字 渠道 频繁

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千禧 一代 概览 （25-35 岁）

• 社交 媒体 、 互联网 搜索 和 يوتيوب 广告 也是 千禧 一代 发现 新 产品 的 主要 方式
• الفيسبوك ، يوتيوب ، Instagram ، 千禧 一代 中 最受欢迎 的 社交 媒体 应用 程序
• 28٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 内 通过 应用 内 商店 购买 过 产品 ， 26٪ 的 千禧 一代 是 根据 影响 者 的 推荐 购买 的
• 41٪.的 购买 决策 产生 重大 影响
• 有线电视 上 的 广告 以 微弱 优势 击败 了 流 媒体 服务 ， 从而 覆盖 了 千禧 一代。 零售 发现 仍然 相关 ， 但 不如 数字 渠道 频繁

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س 世代 概览 （35-54 岁）

• X 一代 更 喜欢 通过 搜索 、 电视 广告 和 零售店 发现 新 产品
• X 一代 在 社交 媒体 上 发现 新 产品 的 频率 高于 任何 其他 渠道 ， 即使 它 不是 首选
• 90٪ 的 X 世代 使用 社交 媒体 ——Facebook 、 YouTube 和 Instagram 是 他们 最 喜欢 的 应用
• 在 过去 的 三个月 里 ， 18٪ 的 X 一代 通过 应用 内 商店 购买 了 产品。 在 此 期间 根据 影响 的 推荐 购买 的 相同 数量
• 35٪ 的 X 一代 表示 公司 应该 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 特别 是 气候 变化 、 负担 得起 的 保健 、 种族 正义 收入 不平等 38٪ 的 人 表示 公司 不 参与 社会 问题 ， 26٪ 的 人不确定

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潮 一代 概述 （55 岁 以上）

• 电视 广告 、 互联网 搜索 和 零售店 是 婴儿 潮 一代 发现 新 产品 的 主要 方式
• 社交 媒体 对 婴儿 潮 一代 来说 持平 —— 在 过去 三个月 中 ， 只有 17٪ 的 人 在 其 上 发现 产品 ， 而 在 此 期间 只有 4٪ 的 人 在 社交 应用 上 购买 了 产品
• 大约 一半 的 婴儿 潮 一代 说 公司不 应该在 社会 问题 上 采取 立场。 当 影响 他们 他们 时 ， 社会 问题 对 大多数 婴儿 潮 一代 根本 没有 影响。

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当今 购物 趋势 的 代 际 比较 [并排 数据]

消费者 在 哪里 发现 产品？

社交 媒体 、 互联网 搜索 和 يوتيوب 广告 是 接触 Z 世代 和 千禧 一代 的 关键 ， 而 电视 、 搜索 和 零售 则 受到 X 世代 和 婴儿 潮 一代 的 青睐。

社交 媒体 而言 ， 婴儿 潮 一代 、 千禧 一代 X 一代 都比 任何 其他 应用 程序 都 更 频繁 地 使用 Facebook。

与此同时 ， Z 世代 关注 YouTube 、 Instagram 和 TikTok。 Z 世代 不仅 与 朋友 交流 和 娱乐 他们 在 社交 媒体 上 发现 （和 购买） 产品 的 次数 也 比 其他 任何 一代 人 都 多。

是 什么 驱使 消费者 购买 产品？

在 做出 购买 决定 时 ， 每 一代 人 都 受到 价格 、 质量 和 产品 评论 的 高度 影响。 Z 、 千禧 一代 X 世代 也 重视 拥有 活跃 社区 和 社交 媒体 的 品牌。 此外 ， 对于 Z 世代 来说， 购买 所得 的 一定 比例 是否 会 捐赠 给 慈善 机构 非常 重要。

消费者 喜欢 在 哪里 购买 产品？

与 任何 其他 渠道 相比 ， 所有 世代 都 更 喜欢 在 商店 亲自 购买 产品 ， 但 会 会 的 增长 显 着 降低 亚马逊 等 在线 零售商 和 从 公司 网站 购买 也 很 受欢迎。 Z 世代 、 千禧 一代 和 X 世代 最 感兴趣 的 是 通过 社交 媒体 和 公司 的 移动 应用 程序 进行 购买。

لا شيء消费者

按 世代 划分 的 购物 趋势 （详细 的 、 数据 驱动 的 细分）

2022 Z 世代 购物 习惯 （18-24）

那么 Z 世代 在 哪里 发现 新 产品？ 让 我们 从房间里 的 数字 大象 —— 社交 媒体 开始。

社交 媒体 推动 Z 世代 产品 发现

过去 三个月 ， 57٪ Z 世代 在 社交 媒体 上 发现 了 新 产品 ， 其中 71٪ 的 人 表示 这 是 他们 最常 发现 产品 的 地方。

据 1٪ 的 38-18 岁 人群 称 ， 社交 媒体 也是 Z 世代 更 喜欢 发现 新 产品 的 第一 方式。

考虑 到 93٪ Z 世代 平均 每天 使用 4 小时 20 分钟 ， 所有 这 一切 都 不足为奇。

您 可能 还想 知道 他们 正在 使用 哪些 平台 ， 所以 让 我们 看 一下 ：

يوتيوب 、 Instagram 和 TikTok 是 过去 三个月 使用 量 排名 前三 的 平台。 过去 三个月 ， 一半 的 سناب شات 和 فيسبوك ， 48٪ 使用 过 تويتر。

在 Z 世代 使用 最多 的 社交 媒体 应用 方面 ， TikTok 、 IG 和 YouTube 再次 名列前茅 ， 但 顺序 不同。

TikTok 使用 最多 ， 可能 是 因为 它 专注 于 短 视频 和 强大 的 算法 ， 让人 难以 放下。

但 TikTok 和 Instagram 只是 Z 世代 女性 最 常用 的 社交 媒体 应用 ， 而 男性 在 يوتيوب 上 花费 的 时间 要 多得多。

最后 ， 我们 询问 了 Z 世代 最 喜欢 哪个 社交 媒体 应用。

虽然 TikTok 使用 最多 ， 但 Instagram 是 整个 Z 世代 最 喜欢 的 社交 媒体 应用 程序。

但是 在 社交 媒体 上 与 Z 世代 互动 的 方式 有 很多 ， 因此 使用 一种 能够 吸引 他们 注意力 并使 的 脱颖而出 脱颖而出 形式 比 比 时候 都 都 重要

我们 询问 了 Z 世代 社交 媒体 用户 更 喜欢 如何 发现 新 产品 ， 以下 是 我们 的 发现 ：

我们 今年 早些时候 的 研究 表明短片和影响 者 营销是 2022 年 的 主要 营销 趋势 ， 因此 Z 世代 完全 采用 这些 渠道 来 发现 产品 这一 事实 并不 令人 意外。

41٪ 的 Z 世代 表示 他们 更 喜欢 通过 短 视频 在 社交 媒体 上 发现 新 产品 ， 的 的 人 喜欢 从 有影响 力 的 人 那里 了解 产品。

最 重要 的 是 ， 33٪ Z 世代 在 过去 三个月 中 根据 影响 者 的 推荐 进行 了 购买 ， 这 是 所有 年龄 段 中 最高 的。

这些 渠道 的 迹象 再 清楚 不过 了。 我 有 没有 提到 也 有 最高投资 回报 率营销 趋势？ 我们 在 2022 社交 媒体 趋势 中 发现 的 强大 趋势研究直接 在 社交 媒体 上 销售。

考虑 到 28٪ Z 世代 在 过去 三个月 中 直接 在 应用 程序 上 购买 了 社交 媒体 ， 而 29٪ 人 更 喜欢 通过 社交 媒体 商店 发现 新 产品 ， 现在 正是 开始 的 最佳 时机。

我们最近 Instagram 营销 报告解释 了 为什么 该 应用 程序 为 社交 提供 了 如此 难得 的 机会 ， 我们 发布 一份 一份 数据 支持 的指导在 Instagram 上 销售 的 顶级 工具 和 策略。

يوتيوب 广告 胜过 社交 媒体 以 吸引 Z 世代 男性

46٪ 的 Z 世代 在 过去 三个月 中 通过 يوتيوب 广告 发现 了 新 产品 ， 56٪ 的 人 表示 这 是 他们 最常 发现 产品 的 地方。

最 重要 的 是 ， 34٪ Z 世代 表示 يوتيوب 广告 是 他们 发现 新 产品 的 首选 方式。

总体 而言 ， يوتيوب 广告 紧随 社交 媒体 之后 ， 是 接触 Z 世代 的 第二 大 最佳 方式。 如果 您 不能 同时 利用 这 两种 方式 ， 这里 有 一个 见解 可以 帮助 您 决定 使用 哪 一个 ：

Z 世代 女性 更 喜欢 在 社交 媒体 上 发现 新 产品 ， 而 通过 يوتيوب 广告 发现 产品 更 受 年轻 男性 的 青睐。

SEO 对 Z 世代 来说 仍然 很 重要

在 过去 的 几个月 里 ， 42٪ Z 世代 通过 搜索 网络 找到 了 新 产品 ， 50٪ 的 人 表示 这 是 他们 最常 找到 产品 的 地方。

26٪ 的 Z 世代 表示 搜索 互联网 是 他们 发现 新 产品 的 首选 方式 ， 但 Z 世代 究竟 如何 在线 搜索？ 高达 74٪ 的 Z 世代 最常 在 网上 购物 时 使用 手机 ， 而 15٪ 的 人 使用 电脑。

此外 ， 在 搜索 引擎 上 查找 问题 时 ， 72٪ 的 Z 世代 最常 使用 手机。

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零售 发现 不 那么 频繁 ， 但 Z 世代 仍然 重要

虽然 36٪ 的 Z 世代 在 过去 三个月 中 在 零售店 发现 了 新 产品 ， 但当 我们 询问 最常 最常 在 发现 新 产品 时 ， 它 排 在 第 8 位。

因此 ， Z 世代 仍在 光顾 零售店 ， 但 他们 通过 在线 资源 发现 产品 的 频率 要 高 得多。

这 是否 意味着 零售业 失去 希望？ 不 完全 的。 19٪ 的 Z 世代 仍然 表示 这 是 他们 发现 新 的 方式 方式 仅次于 社交 媒体 、 يوتيوب 广告 和 网络 搜索。

流 媒体 服务 上 的 广告 击败 Z 世代 的 有线电视

23٪ 的 Z 世代 在 过去 三个月 中 通过 影视 流 媒体 服务 发现 了 新 产品 ， 其中 33٪ 的 人 表示 他们 最常 通过 流 媒体 发现 新 产品。

19٪ 的 Z 世代 还在 Spotify 等 音乐 流 媒体 服务 上 发现 了 新 产品 ， 其中 55٪ 的 人 表示 音乐 流 媒体 是 他们 最常 发现 新 产品 的 地方。

这 是否 意味着 Z 世代 会 丢失 有线电视 广告？ 考虑 到 在 过去 三个月 中 ， 只有 不到 五分 之一 的 通过 电视 发现 了 新 产品 ， 这 并不是 1-5 岁 人群 的 最佳 渠道（尽管 仍然 与 老年 群体 非常 相关）。

1 分 之一 的 Z 世代 表示 公司 应 在 社会 问题 上 采取 立场

众所周知 ， Z 世代 对 他们 所 信仰 的 事业 直言不讳 ， 但 这种 对 环境 和 社会 正义 的 坚韧 是否 转化 他们 他们 购买 决定 决定 让 我们 来

我们 询问 公司 是否 应该 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 50٪ Z 世代 表示 应该 ， 这 是 所有 一代 中 最高 的。

然后 ， 我们 询问 了 那些 希望 公司 在 社会 问题 上 采取 立场 的 人 ， 哪些 对 他们 来说。 到目前为止 ， 种族 Z （69٪） 的 首要 ， 其次 是 LGBTQ + 权利 （50٪ ） 、 性别 不平等 （46٪） 和 气候 变化 （42٪）。

迫切 的 问题 是 这些 情绪 是否 会 转化 为 购买 决策 ， 我们 发现 它们 对 Z 世代 有 重大 影响 ， 并且 随着 每 一代 人 的 增长 而 逐渐 减弱

• 过去 三个月 内 ， 60٪ Z 世代 选择 了 由 小 企业 拥有 的 产品
• 50٪ 的 Z 世代 选择 了 基于 品牌 在 过去 三个月 中 对 多元化 / 包容 性 的 承诺 的 产品
• 在 过去 的 三个月 里 ， 49٪ Z 世代 选择 了 基于 有色人种 拥有 的 品牌 的 产品。
• 在 过去 三个月 中 ， 43٪ Z 世代 选择 了 基于 女性 拥有 的 品牌 的 产品。
• 在 过去 三个月 中 ， 30٪ Z 世代 选择 了 基于 LGBTQ 社区 成员 拥有 的 品牌 的 产品。

5分 制 ， 从 不太 可能 到 很 可能。 他们 是 这样 说 的 ：

除了 产品 本身 之外 ， 以下 只是 影响 Z 世代 购买 决策 的 一些 因素 ：

• 企业 信托 ： 84٪ Z 世代 表示 他们 更有 可能 从 善待 员工 的 公司 购买 产品 ， 而 83٪ Z 世代 表示 他们 更有 可能 从 他们 信任 其 数据 的 公司 购买 产品
• 经济 和 / 或 环境 影响 ： 60٪ Z 世代 表示 ， 他们 更有 可能 从 积极 尝试 其 环境 品牌 购买 ， ， 46٪ Z 世代 更有 可能 从小 企业 购买 产品。
• 高 DI & B 标准 ： 53٪ Z 世代 表示 ， 他们 更有 可能 根据 品牌 对 多元化 / 包容 的 承诺 进行 购买 ， 而 51٪ 的 人 表示 ， 倡导 种族 正义 的 品牌 使 他们 更有 可能 成为 客户。 此外 ， 39٪ 的 Z 世代 表示 他们 更有 可能 从 有色人种 拥有 的 品牌 购买 产品。
• 性别 和 LGBTQ + 倡导 ： 42٪ 的 Z 世代 表示 倡导 性别 平等 的 品牌 更有 可能 购买 ， 而 37٪ Z 世代 更有 可能 从 LGTBTQ + 权利 的 品牌 购买。

虽然 Z 世代 深受 环境 、 社会 和 治理 （或 ESG） 计划 的 影响 ， 但 他们 的 购买 决策 还有 其他 因素 更为 —— 让 我们 来 看看。

是 什么 驱动 Z 世代 的 购买 决定？

Z 世代 购买 决策 的 首要 因素 并不 令人 意外 ， 价格 、 质量 和 / 感觉 处于 领先 地位。

但是 ， 当 我们 让 Z 世代 选择 他们 购买 决定 中 最 重要 的 三个 因素 时 ， 发现 发现 了 有趣 见解。 看看 选择 他们 考虑 的 三个 时 最 重要 的 8 个 因素 ：

虽然 价格 和 质量 仍然 领先 ， 但 我们 看到 对 慈善 机构 的 捐款 、 活跃 的 有影响 有影响 的 的 推荐 以及 品牌 如何 对待 员工 的 方式 上升 到 了 首位。

诚然 ， 这些 远 不是 该 群体 购买 决策 中 的 首要 因素 ， 但 对于 那些 考虑 它们 的 人 来说 ， 它们 是 至关重要 的。

另一 件 需要 注意 的 事情 是 ， 来自 影响 者 的 推荐 比 他们 的 朋友 和 的 推荐 Z 世代 的 购买 决策 （分别 55٪ 和 24٪） —— 又 一个原因利用 影响 者 营销。

ض 世代 更 喜欢 购买 产品 吗？

在 购物 方面 ， 55٪ Z 世代 仍然 更 喜欢 在 店内 购物 （是 所有 一代 中 最低 的） ， 但 在线 渠道 紧随 其后。

两 分 之一 的 Z 世代 更 喜欢 通过 亚马逊 等 在线 零售商 购物 ， 而 37٪ 的 人 喜欢 直接 访问 公司 网站。

23٪ 的 Z 世代 更 喜欢 通过 社交 媒体 应用 程序 购买 ， 而 22٪ 的 人 更 喜欢 通过 公司 的 移动 应用 程序 购买

ض 世代 喜欢 如何 付款？

在 过去 的 三个月 里 ， 47٪ Z 世代 购买 了 实体 产品 的 订阅 ， 这 是 所有 世代 中 最高 的。

但当 我们 询问 他们 更 喜欢 哪种 支付 模式 时 ， Z 世代 仍然 很大程度上 倾向于 根据 需要 以 全 价 购买 产品。

这 就是 Z 世代 的 总结！ 现在 我们 可以 谈谈 他们 年龄 稍大 但 明显 不同 的 千禧 一代。

2022 年 千禧 一代 购物 习惯 （25-34 岁）

社交 媒体 推动 千禧 一代 产品 发现

50٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 在 社交 媒体 上 发现 了 新 产品 ， 其中 59٪ 的 人 表示 这 是 他们 最常 发现 新 产品 的 地方。

据 33٪ 的 25-34 岁 人群 称 ， 社交 媒体 也是 千禧 一代 更 喜欢 发现 新 产品 的 主要 方式。

与 Z 世代 类似 ， 90٪ 的 千禧 一代 使用 社交 媒体 ， 平均 每天 4 小时 ， 略低于 Z 世代。

就 他们 使用 的 平台 而言 ， Facebook 、 YouTube 和 Instagram 是 过去 三个月 使用 量 最高 的 平台。 过去 三个月 超过 一半 的 一代 使用 تيك توك ， 44٪ 使用 سناب شات。

在 千禧 一代 最常 使用 的 社交 媒体 应用 方面 Facebook YouTube 和 Instagram 处于 领先 地位。

موقع YouTube 、 Instagram 和 TikTok ， 排名 第四。

我们 还 询问 了 千禧 一代 最 喜欢 哪个 社交 媒体 平台。

在 千禧 一代 最 喜欢 的 社交 应用 程序 方面 Facebook 在 第一 ， 但 Instagram 领先 于 YouTube。

既然 您 知道 千禧 一代 更 喜欢 在 哪些 平台 上 寻找 新 产品 ， 以下 是 他们 希望 在 社交 媒体 上 以及 使用 它 的 人中 看到 的 格式。

千禧 一代 在 寻找 新 产品 时 更 喜欢 动态 消息 、 广告 和 社交 媒体 市场。

他们 还 求助于 影响 者 和 社交 媒体 商店 来 发现 和 购买 东西 ：

由于 千禧 一代 倾向于 青睐 Facebook 和 Instagram ， 因此 在 这些 平台 上 建立 力 关键。 在 这 两个 平台 上 建立 在线 商店 并 利用 者 营销 是 您 可以 用来 您 的 产品 被 看到 和 购买的 最高 投资 回报 率 策略 之一。

一代 通过 搜索 发现 产品 的 次数 略 少于 社交

通过 搜索 互联网 发现 新 产品 仅次于 在 社交 媒体 上 发现 它们 ， 但 仅靠 一根 头发。

首先 ， 千禧 一代 在 过去 三个月 中 发现 新 产品 的 顶级 渠道 中 ， 搜索 和 社交 的 比例 为 50٪ 58٪ 的 千禧 一代 表示 ， 他们 最常 通过 搜索 互联网 发现 新 产品 ， 仅 落后 于 社交媒体 1٪。

当 我们 询问 千禧 一代 发现 新 产品 的 首选 渠道 是 什么 时 ， 32٪ 的 人 表示 搜索 互联网 ， 也 落后 于 媒体 媒体 1٪

因此 ， 搜索 是 千禧 一代 产品 发现 的 主要 渠道 ， 但 他们 是 如何 搜索 的？ 74٪ 最常 使用 手机 ， 而 16٪ 人 使用 电脑 ， 这 了 优化 网站 以 实现 移动 优先 的 重要性。

在 网上 购物 方面 ， 68٪ 的 千禧 一代 最常 使用 手机 ， 而 22٪ 的 人 使用 电脑。

يوتيوب 广告 是 接触 千禧 一代 ， 尤其 是 男性 的 第三 最佳 方式

44٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 在 يوتيوب 上 发现 了 新 产品 ， 54٪ 的 人 表示 他们 在 يوتيوب 上 发现 新 产品 的 次数 最多。

除此之外 ， 23٪ 的 千禧 一代 表示 يوتيوب 是 他们 发现 新 产品 的 首选 渠道。

总体 而言 ， يوتيوب 广告 是 接触 千禧 一代 的 第三 大 最佳 方式 ， 但 就像 Z 世代 一样 ， 在 针对 千禧 一代 男性 时 يوتيوب 排名 第一。

发现 不太 常见 ， 但 对 千禧 一代 仍然 重要

虽然 43٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 在 零售店 发现 了 新 产品 ， 但当 我们 他们 最常 最常 新 产品 时 ， 零售业 排 在 第六 位。

与 Z 世代 一样 ， 千禧 一代 仍会 去 零售店 ， 但 他们 会 更 频繁 地 在 网上 产品 产品。 22٪ 的 人 表示 ， 他们 更 在 、 社交 社交 、 互联网 搜索 、 يوتيوب 广告 和 口 耳 相传中 寻找 新 产品。

比 流 媒体 服务 更 适合 接触 千禧 一代

36٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 通过 电视 / 电影 流 媒体 服务 发现 了 新 产品 ， 其中 34٪ 人 表示 这 是 他们 最常 发现 新 产品 的 地方。 此外 ， 13٪ 的 千禧 一代 表示， 视频 流 是 他们 发现 新 产品 的 首选 方式。

在 有线电视 方面 ， 34٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 通过 电视 发现 了 新 产品 其中 其中 47٪ 人 表示 这 是 他们 最常 发现 产品 的 地方 ， 远远 领先 于 流 媒体 服务。 此外， 18٪ 的 千禧 一代 表示 ， 有线电视 是 他们 更 喜欢 发现 新 产品 的 地方 ， 视频 视频 流 媒体 服务 高 5٪。

在 音乐 流 媒体 服务 上 投放 广告 也是 接触 千禧 的 好 方法 —— 其中 21٪ 人 在 过去 中 通过 音乐 流 媒体 服务 了 新 产品。 在 该 中 ， 29٪ 的 人 说 这是 他们 最常 发现 新 产品 的 地方。 总体 而言 ， 11٪ 的 千禧 一代 表示 ， 音乐 流 媒体 是 他们 发现 新 产品 的 首选 方式。

ESG 对 千禧 一代 很 重要

41٪ 的 千禧 一代 表示 公司 应该 在 社会 问题 上 采取 立场 ， Z 世代 的 50٪

我们 还 询问 了 希望 看到 公司 参与 倡导 哪些 社会 问题 的 千禧 一代 ， 他们 希望 看到 公司 对 哪些 社会 问题 最 有 立场。

在 希望 公司 倡导 社会 问题 的 千禧 一代 中 ， 60٪ 人 希望 看到 品牌 对 正义 采取 立场 是 收入 (52٪) 、 气候 变化 (39٪) 、 负担 得起 的 医疗 保健 ( 37٪) LGBTQ + 权利 （36٪）。

虽然 种族 正义 是 Z 世代 和 千禧 一代 的 首要 考虑 因素 ， 但 千禧 一代 不太 重视 其他 基于 身份 问题 ， 如 和 性取向。 他们 更 更 看到 公司 收入 不平等 、 气候 变化 和负担 得起 的 医疗 保健 等 问题。

这 可能 是 因为 千禧 一代 比 Z 世代 更 老 ， 更有 可能 成为 劳动力 的 一部分 ， 这 使 他们 意识到 财富 不平等 和 医疗 保健 成本。

虽然 相当 多 的 千禧 一代 希望 看到 公司 表态 ， 但 这些 情绪 真的 会 影响 他们 的 购买 决定 吗？ 一样 ， 答案 是 肯定 的。

• 59٪ 的 千禧 一代 选择 了 基于 过去 三个月 由 小 企业 生产 的 产品
• 49٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 根据 品牌 对 多元化 / 包容 性 的 承诺 选择 了 产品
• 在 过去 三个月 中 ， 47٪ 的 千禧 一代 选择 了 基于 女性 拥有 的 品牌 的 产品
• 42٪ 的 千禧 一代 在 过去 三个月 中 选择 了 基于 有色人种 拥有 的 品牌 的 产品
• 27٪ 的 千禧 一代 选择 了 过去 三个月 内 由 LGBTQ + 社区 成员 拥有 的 产品

在 从 不太 可能 到 很 可能 的 5 点 量表 中 ， 我们 询问 了 调查 中 的 千禧 千禧 一代 以下 如何 如何 他们 的 购买 （如果 有的 话）。 这 是 我们 发现 的 ：

• 企业 信托 ： 82٪ 的 千禧 一代 更有 可能 从 善待 员工 的 公司 购买 ， 同样 数量 千禧 一代 一代 从 他们 可以 信任 其 数据 的 公司 购买
• 经济 和 / 或 环境 影响 ： 51٪ 千禧 一代 更有 可能 购买 小 企业 生产 的 产品 ， 而 48٪ 千禧 一代 更有 可能 购买 积极 努力 减少 环境 影响 的 公司
• 高 DI & B 标准 ： 47٪ 的 千禧 一代 更有 可能 从 致力于 多元化 / 包容 性 的 品牌 购买 ， 而 43٪ 人 表示 ， 倡导 种族 正义 的 品牌 使 他们 更有 可能 成为 客户。 此外 ， 42٪ 的千禧 一代 表示 ， 他们 更有 可能 购买 有色人种 拥有 的 品牌 的 产品。
• 性别 和 LGBTQ + 倡导 ： 46٪ 的 千禧 一代 表示 倡导 性别 平等 的 品牌 更有 可能 购买 而 36٪ 千禧 一代 更有 可能 从 LGBTQ + 权利 的 品牌 购买。

虽然 ESG 对 千禧 一代 非常 重要 ， 但 让 我们 看看 这些 问题 如何 与 他们 购买 决策 中 的 其他 因素 叠加。

是 什么 推动 了 千禧 一代 的 购买 决策？

就像 他们 对 所有 世代 所做 的 那样 ， 价格 和 质量 是 千禧 一代 购买 决策 的 首要 因素。

现在 让 我们 通过 强迫 他们 只 选择 他们 考虑 的 三个 因素 来 看看 哪些 因素 对 千禧 一代 最 重要。

.增加。

虽然 这些 甚至 不在 千禧 一代 购买 决定 的 前 8 大 因素 中 ， 但 在 考虑 这些 因素 的 人中 ， 它们 非常 重要。

千禧 一代 更 喜欢 如何 购买 产品？

65٪

在 移动 应用 方面 ， 21٪ 的 千禧 一代 更 喜欢 通过 社交 媒体 购买 ， 五分 之一 人 人 喜欢 通过 公司 的 移动 应用 购买。

千禧 一代 喜欢 如何 付款？

在 过去 三个月 中 ， 44٪ 的 千禧 一代 购买 了 实体 产品 订阅 ， 略低于 Z 世代 ， 远 远 高于 X 世代 ， 远远 领先 于 婴儿 潮 一代。

但当 谈到 他们 更 喜欢 的 支付 模式 时 ， 51٪ 的 千禧 一代 表示 他们 更 愿意 在 需要 时 以 全 价 购买 产品

另一方面 ， 千禧 一代 最 有 可能 更 喜欢 分期付款 (28٪) 和 订阅 式 (21٪) 购买 产品。

现在 我们 已经 了解 了 千禧 一代 的 购买 习惯 ， 让 我们 来 看看 X 一代 喜欢 购物 的 方式 ， 与 我们 迄今为止 看到 的 年轻 群体 的 购物 习惯 有 很大 不同。

2022 年 X 世代 购物 习惯 （35-54 岁）

X 世代 更 喜欢 通过 在线 搜索 发现 产品 ， 其他 渠道 紧随 其后

三分之一 的 X 一代 表示 他们 更 喜欢 通过 搜索 互联网 来 发现 新 产品 ， 58٪ 的 人 表示 搜索 是 发现 新 产品 的 方式 社交 媒体 作为 他们 最常 发现 新 产品 的 渠道。

此外 ， 在 过去 三个月 中 ， 40٪ X 一代 通过 在线 搜索 发现 了 新 产品 ， 使其 跻身 于 顶级 发现 渠道 之 列。

因此 ， 我们 知道 X 一代 完全 是 关于 在线 搜索 ， 但 他们 在 网上 购物 时 最常 使用 哪些 设备？

三分之二 的 X 一代 表示 他们 最常 使用 手机 进行 网上 购物 ， 而 21٪ 人 使用 电脑 ， 9٪ 的 人 最常 使用 餐桌。 这 类似于 我们 和 千禧 中 中 看到 的 情况。

但 与 那些 年轻 群体 不同 ， 社交 媒体 显然 是 最 喜欢 的 产品 发现 渠道 ， X 一代 喜欢 通过 广泛 的 渠道 寻找 商品 ， 所以 让 我们 来 看看 其他 对 35 的 人 有 重要 影响 的 渠道 -54

电视 广告 与 X 一代 高度 相关

41٪ 的 X 一代 在 过去 三个月 通过 电视 广告 发现 了 新 产品 ， 其中 55٪ 的 人 表示 电视 广告 他们 最常 发现 产品 的 地方 略低于 社交 媒体 和 网络 搜索。

此外 ， 30٪ 的 X 一代 表示 他们 更 喜欢 通过 电视 广告 发现 新 产品 ， 与 零售店 并列 第二 大 热门 渠道。

零售 对 X 一代 的 影响 最为 广泛 ， 但 数字 渠道 的 出现 频率 更高

零售 是 X 一代 在 过去 三个月 中 发现 新 产品 的 主要 渠道。 但是 ， 虽然 43٪ X 世代 在 时期 在 实体 店 发现 了 产品 ， 但 就 最常 发现 新 产品 的 渠道 而言 ，零售 落后 于 社交 媒体 、 互联网 搜索 、 电视 广告 等 数字 媒体 、 يوتيوب 广告 和 流 媒体 广告。

这 是否 意味着 X 一代 正在 忘记 零售？ 不 完全 是 ， 因为 30٪ 的 X 一代 仍然 喜欢 在 零售店 发现 新 产品 ， 与 电视 广告 并列 第二。

但这 确实 表明 X 一代 在线 购物 的 频率 高于 他们 光顾 零售店 的 频率 ， 即使 他们 更 喜欢 后者。 这 可能 是 为了 方便 、 流行 的 症状 或 反映 我们 化 的 世界 ， 但 重要 的 是 要以 虚拟 方式 接触 X 一代 ， 同时 牢记 他们 对 现实 购物 体验 的 亲和力。

الجنرال X 最常 在 社交 媒体 上 发现 产品 ， 尽管 它 不是 首选

虽然 Z 世代 和 千禧 一代 最常 在 社交 媒体 上 发现 产品 —— 并且 更 喜欢 这种 方式 —— 但 X 世代 的 矛盾 更大。

58-35 岁 的 受访 者 中 有 54٪ ， 社交 媒体 是 X 一代 发现 新 产品 最多 的 第一 渠道。 但 与此同时 ， 只有 四分之一 的 X 一代 表示 他们 更 喜欢 在 社交 媒体 上 发现新 产品 ， 在 他们 最 喜欢 的 渠道 列表 中 排名 第五。

这 可以 通过 90٪ X 世代 使用 社交 媒体 这一 事实 来 解释。 14٪ 的 人 每天 花在 一个 小时 其余 的 人 平均 每天 3 25 分钟。 因此 ， X 一代 使用 大量 社交 媒体 并 在 其上 看到 的 广告 比 其他 任何 地方 都 多 ， 但这 不是 他们 更 喜欢 发现 产品 的 方式。

无论如何 ， 过去 三个月 中 ， 42٪ X 一代 在 社交 媒体 上 发现 了 一款 产品。 重要 重要 的 同期 有 有 18٪ 的 X 一代 直接 在 社交 媒体 应用 中 购买 了 产品。 那么 让我们 来 看看 Gen X 正在 使用 哪些 社交 媒体 应用 程序。

所以 X 一代 肯定 在 Facebook 和 YouTube 上 ， 而 一半 多 一点 Instagram 上 ， 38٪ 的 人 在 三个月 TikTok 和 Twitter。 现在 让 我们 看看 X 一代 最常 使用 哪些 社交 媒体 平台 ：

فيسبوك 和 يوتيوب 保持 领先 ， 当 我们 查看 X 一代 最 喜欢 的 社交 媒体 应用 程序 时 ， 这一 趋势 仍在 继续。

既然 我们 知道 了 哪些 平台 在 X 一代 中 最受欢迎 ， 下面 就 来 看看 这个 年龄 段 的 人 是 在 媒体 媒体 发现 发现 新 产品 的 ， 以及 那些 使用 ​​它 的 人。

虽然 目前 Z 世代 和 千禧 一代 的 广告 趋势 是 “制作 内容 ， 而 不是 广告” ， 但 X 世代 并不 为 更 直接 的 广告 所 困扰 更 愿意 在 社交 媒体 上 广告。 但 由于 趋势 是 让 广告尽可能 令人 愉快 和 不 打扰 ， 您 仍然 应该 尝试 让 您 的 X 一代 广告 活动 感觉 真实 、 有趣 和 相关 ， 从而 无论 世代 如何 都能 获得 更好 的 体验。

排 在 第二 位 的 是 ， 39٪ X 一代 也 喜欢 通过 社交 媒体 市场 发现 新 产品学校 以外应用 程序。 这 了 了 之前 发现 关于 更 生活 中 的 购物 体验 的 见解 ， 即使他们 是 在 社交 媒体 上 发现 产品。

尽管如此 ， 35٪ 的 X 一代 更 喜欢 通过 应用 内 商店 发现 新 产品 ， 这 是 所有 人中 人中 最高 ， 请 记住 ， 这 仅 在 社交 媒体 用户 中。

在 过去 三个月 中 ， 18٪ X 一代 社交 媒体 用户 直接 在 社交 媒体 应用 上 购买 产品 产品 ， 数量 购买 是 基于 影响 影响 者 的 推荐。

网 红 的 影响 力 是 X 一代 和 年轻 一代 之间 的 另一个 主要 区别 —— 只有 14٪ 的 X 一代 更 喜欢 通过 网 红 发现 新 产品 ， 千禧 一代 的 分别 为 25٪和 28٪。 但这 三代人 仍然 比 婴儿 潮 一代 更 看重 有影响 力 的 人。

三分之一的 X 一代表示公司应在社会问题上采取立场

X 一代中有 35% 的人表示公司应该在社会问题上采取立场，而 38% 的人表示不应该，26% 的人不确定。

我们还询问了那些希望看到公司采取立场的人，哪些社会问题对企业来说最重要，他们是这样说的：

与 Z 世代和千禧一代不同，种族正义在他们的榜单上遥遥领先，X 世代在他们的首要问题中分布得更均匀。 虽然 X 一代希望看到公司在气候变化问题上比其他任何问题都更能表明立场，但负担得起的医疗保健、种族正义和收入不平等对他们来说都同样重要。

现在让我们看看这些理想是否真的影响 X 一代的购买决定。 在我们调查的所有 X 世代中：

• 过去三个月，42% 的 X 一代选择了由小企业生产的产品
• 36% 的 X 一代选择了基于该品牌在过去三个月中对多元化/包容性的承诺的产品
• 过去三个月，28% 的 X 世代选择了基于女性拥有的品牌的产品
• 在过去的三个月里，28% 的 X 一代选择了基于有色人种拥有的品牌的产品
• 在过去三个月中，21% 的 X 世代选择了基于 LGBTQ+ 社区成员拥有的品牌的产品

虽然这些数字低于我们在 Z 世代和千禧一代中看到的数字，但社会因素是 X 世代购买决策中存在的因素。 我们还在调查中询问了所有 X 一代人，如果有的话，以下属性如何影响他们的购买决定，使用 5 分制，从不太可能到很可能。

• 企业信托： 82% 的 X 一代更有可能从他们可以信任的公司购买数据，而 81% 的人更有可能从善待员工的品牌购买。
• 经济和/或环境影响： 43% 的 X 世代更有可能购买由小企业生产的产品，同样数量的人更有可能从积极尝试减少其环境影响的企业购买产品
• 中等 DI&B 标准： 36% 的 X 一代更有可能从致力于多元化/包容性的品牌购买，36% 的人表示，倡导种族正义的品牌使他们更有可能成为客户。 此外，32% 的 X 一代表示他们更有可能购买有色人种拥有的品牌的产品。
• 性别和 LGBTQ+ 倡导： 36% 的 X 一代表示倡导性别平等的品牌更有可能获得购买，而 31% 的人更有可能从倡导 LGTBTQ+ 权利的品牌购买。

我们知道社会问题是 X 一代购买决策的一部分，但他们还考虑了哪些其他因素，哪些因素最重要？ 让我们来看看。

是什么推动了 X 世代的购买决定？

毫不奇怪，价格和质量是 X 一代购买决策的首要因素。

但是，让我们来看看当 X 世代被迫只选择他们在购买决定中考虑的三个因素时，哪些因素最重要。

一个品牌是否有一个活跃的社区，一个品牌对多元化和包容性的承诺，以及一个品牌是否将部分利润捐赠给慈善机构，这些都是排在首位的。 虽然这些远不是 X 一代购买决策中的首要因素，但对于那些考虑它们的人来说，它们非常重要。

X世代更喜欢购买产品吗？

73% 的 X 一代更喜欢在店内购买产品。 53% 的人喜欢亚马逊等在线零售商，大约四分之一的人喜欢直接通过公司的网站访问，只有 1% 的人喜欢通过社交媒体应用购买产品。

X世代喜欢如何付款？

63% 的 X 一代更愿意根据需要以全价购买产品，而 27% 的人喜欢分期付款，只有 10% 的人喜欢使用订阅计划。

但与此同时，37% 的 X 一代在过去三个月中购买了实体产品的订阅计划。

既然您已经了解了 2022 年 X 一代的购买习惯，那么让我们以深入了解婴儿潮一代的购物习惯作为结尾。

2022 年婴儿潮一代的购物习惯（55 岁以上）

有线电视推动 Boomer 产品发现

婴儿潮一代的购物习惯在任何一代人中最为突出。 虽然 X 世代与 Z 世代和千禧一代在社交媒体上频繁购物方面有一些相似之处，但婴儿潮一代正在以自己的方式发现产品——通过有线电视广告。

在过去的三个月里，超过一半的婴儿潮一代通过电视广告发现了新产品，其中 62% 的人表示他们的电视机是他们最常发现产品的地方。 最重要的是，45% 的婴儿潮一代表示他们更喜欢通过电视发现新产品，这是所有渠道中最高的，远高于其他任何一代。

利用在线搜索是接触婴儿潮一代的第二好选择

在互联网搜索方面，婴儿潮一代与年轻一代保持一致，其中 45% 的人在过去三个月内通过在线搜索发现了新产品。

59% 通过在线搜索发现新产品的人表示，这是他们最常使用的渠道，仅次于电视广告。 它也是婴儿潮一代中第二大最喜欢的产品发现渠道，其中 2% 的人表示他们比其他任何地方都更喜欢通过在线搜索来查找商品。

那么婴儿潮一代在网上购物时最常使用哪些设备？

与所有其他世代不同，超过一半的婴儿潮一代最常使用电脑进行网上购物，而四分之一的人使用手机的频率更高。

婴儿潮一代比其他任何一代人更喜欢零售购物

44% 的婴儿潮一代在过去三个月中在零售店发现了新产品，其中 38% 的人表示这是他们最常发现新产品的地方。 此外，37% 的婴儿潮一代更喜欢在网上商店中发现新产品，而不是任何其他渠道。

社交媒体因婴儿潮产品发现而失败

当我们向婴儿潮一代询问他们发现新产品的首选方式时，只有 10% 的人表示通过社交媒体，它排在我们刚才提到的所有渠道之后，还有口口相传和直邮（蜗牛邮件）。

最重要的是，在过去三个月中，只有 17% 的婴儿潮一代在社交媒体上发现了产品，只有 4% 的人在社交应用上购买了产品。

无论如何，三分之二的婴儿潮一代使用社交媒体。 大约三分之一的人每天在社交媒体上花费的时间不到一个小时，而另外 65% 的人每天在社交媒体上花费的时间超过一个小时。

但他们使用的是哪些应用程序？

使用社交媒体的婴儿潮一代中有 91% 使用 Facebook，高于其他任何一代。 超过一半使用 YouTube，大约四分之一在 Instagram、Pinterest 和 Twitter 上。 63% 使用 Facebook 的婴儿潮一代也表示这是他们使用最多的应用程序，YouTube 以 21% 位居第二。

在查看婴儿潮一代认为他们最喜欢的社交媒体应用程序时，我们看到了同样的情况，其中 58% 的人选择 Facebook，其次是 YouTube，占 20%。

所以你知道在社交媒体上哪里可以找到婴儿潮一代，但他们在发现新产品时希望看到什么样的内容？

与 X 一代 类似 ， 婴儿 潮 一代 完全 满足 于 更 直接 地 向其 投放 广告 ， 一代 流行 的 的 广告 肯定 会 改善 他们 的 体验。

婴儿 潮 一代 还 喜欢 通过 社交 媒体 市场 进行 购买 ， 在 应用 程序 之外 进行 购买 ， 这 表明 对 现实 生活 中 的 购物 体验 的 偏好。

不出所料 ， 婴儿 潮 一代 对 通过 应用 内 商店 或 影响 者 发现 新 产品 最 不 ， ， 13٪ 人 表示 他们 更 喜欢 以 这种 方式 寻找 产品

几乎 一半 的 婴儿 潮 一代 表示 公司 不 应该 在 社会 问题 上 采取 立场

لا شيء的 婴儿 潮 一代 表示 他们 不 应该 这样 做。

尽管如此 ， 四分之一 的 婴儿 潮 一代 希望 看到 企业 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 所以 让 我们 来 看看 他们 最 希望 看到 企业 在 哪些 方面 发表 意见。

婴儿 潮 一代 希望 看到 的 公司 最 提倡 的 社会 问题 是 气候 、 负担 得起 医疗 保健 和 收入 不平等。 这 看到 的 对 的 问题 是 一致 的 ， 尽管 气候变化 对 婴儿 潮 一代 来说 比 其他 任何 一代 人 都 重要 得多。

记住 ， 以上 只是 希望 看到 公司 在 社会 问题 上 采取 立场 的 婴儿 潮 一代 其中 只有 25٪ 对于 其他 人 来说 ， 社会 要么 无关紧要 ， 要么 根本 不是 他们 在 与 品牌 互动 时 想 听到的 事情。

• 20٪ 的 婴儿 潮 一代 选择 了 基于 过去 三个月 由 小 企业 生产 的 产品
• 10٪ 的 婴儿 潮 一代 选择 了 基于 该 品牌 在 过去 三个月 中 对 多元化 / 包容 性 的 承诺 的 产品
• 在 过去 三个月 中 ， 6٪ 的 婴儿 潮 一代 选择 了 基于 女性 拥有 的 品牌 的 产品
• 5٪ 的 婴儿 潮 一代 在 过去 三个月 中 根据 有色人种 拥有 的 品牌 选择 了 产品
• 在 过去 三个月 中 ， 5٪ 的 婴儿 潮 一代 选择 了 基于 LGBTQ + 社区 成员 拥有 的 品牌 的 产品

虽然 五分 之一 的 婴儿 潮 一代 在 过去 三个月 中 选择 了 基于 该 品牌 的 小 企业 产品 ， 但 基于 身份 的 问题 显然 没有 引起 潮 一代 的 共鸣。

但这 是 因为 婴儿 潮 一代 反对 公司 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 还是 因为 他们 在 购买 决策 时 根本 不 考虑 这些 问题？

为了 找出 答案 ， 我们 询问 了 调查 中 的 所有 婴儿 潮 一代 ， 以下 属性 如何 影响 的 的 （如果 话） ， ， 不太 可能 到 很 可能 的 量表。

在 查看 与 身份 相关 的 问题 时 ， 从 上 图 的 中间 右侧 ， 婴儿 一代 绝大多数 说 对 他们 的 购买 影响。 一 小 部分 潮 一代 表示 ， 在 涉及 身份 相关 问题 时， 他们 更有 可能 购买 ， 而 更 小 的 群体 表示 他们 不太 可能 购买。

因此 ， 关于 他们 是 支持 还是 反对 某种 社会 事业 的 问题 要 少 得多 —— 这些 问题 根本 不是 他们 购买 决定 的 一部分 ， 只有 少数 例外。

.许多 人 也 表示 这些 行为 对 他们 的 购买 决定 没有 影响。

由于 婴儿 潮 一代 通常 不受 ESG 举措 的 影响 ， 让 我们 深入 了解 他们 在 购买 决策 中 确实 考虑 的 因素 ， 并 找出 最 重要 的 因素。

是 什么 推动 了 婴儿 潮 一代 的 购买 决定？

价格 和 质量 是 婴儿 潮 一代 购买 决定 中 考虑 最多 的 因素 ， 远 高于 其他 任何 一代。

但 哪些 是 最 重要 的？ 让 我们 来 看看 婴儿 潮 一代 在 被迫 选择 他们 在 购买 时 考虑 的 三个 因素 时 优先 考虑 的 因素 ：

这里 ， 我们 看到 了 与 相似 的 图片 ， 增加 了 品牌 对待 员工 的 产品 产品 奢侈品。 虽然 后者 是 婴儿 潮 一代 29٪ 的 购买 决定 一部分 ， 但 只有 6٪ 的 人 会 考虑品牌 如何 对待 员工 ， 尽管 这 对 那些 这样 做 的 人 来说 非常 重要。

婴儿 潮 一代 更 喜欢 购买 产品 吗？

81٪喜欢 使用 公司 的 移动 应用 程序。

婴儿 潮 一代 喜欢 如何 付款？

86٪ 的 55 岁 以上 人群 表示 ， 婴儿 潮 一代 绝大多数 更 喜欢 在 需要 时 以 全 购买 产品。 10٪ 的 婴儿 潮 一代 更 喜欢 分期付款 ， 只有 4٪ 的 人 喜欢 订 阅 模式。

尽管如此 ， 在 过去 三个月 中 ， 仍有 13٪ 的 婴儿 潮 一代 购买 了 实体 产品 的 订阅 计划 ：

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