كيف يمكن لمدققات الأعراض التغلب على خمس مشاكل تواجه صانعي استنتاجات الرعاية الصحية
نشرت: 2021-12-31
مع تزايد الطلب من العملاء على أعمال الرعاية الصحية وتكيف منتج الرعاية الصحية لتلبية متطلبات السكان التي تتطلب علاجًا أكثر تعقيدًا ، ستحتاج الشركات إلى رفع عروضها. قد يبدو هذا وكأنه وظيفة ضخمة ، ولكن يمكن استخدام التقنيات لتبسيط العمليات وتخفيف الضغط على شركات دعم الرعاية الصحية والممارسين السريريين حول هذا الكوكب.
على وجه الخصوص ، يمكن أن تساعد الفحوصات الصحية لأعراض الذكاء الاصطناعي ليس فقط محترفي الرعاية الصحية ، ولكن الأفراد من خلال الخبرة المعززة أيضًا. من خلال مهارتهم لمحاكاة كيف يفترض الممارسون الطبيون وتقييم الأعراض لتقديم مساعدة سريرية موجزة ودقيقة ، مع دعم الاتجاهات الصحية الشاملة في الموقع في مرحلة السكان ، لا ينبغي تفويت دورهم المهم حقًا.
ومن ثم ، فإن الاستفسارات التي يجب أخذها في الاعتبار هي: كيف يمكن استخدام أدوات فحص الأعراض للمساعدة في الوصول إلى نتائج أسرع وأفضل؟ وما هي تحديات السوق التي يمكن أن تساعد في التغلب عليها؟
1. توجيه العملاء إلى المستوى الصحيح من الرعاية لتقليل الزيارات غير الضرورية
كشف بحث حديث عن الأعراض في استخدام أدوات فحص أعراض الذكاء الاصطناعي أن 40.5 جهاز كمبيوتر من العملاء الذين يقدمون الحلول السريرية لا يعرفون أبدًا مجموعة متنوعة من المساعدات الصحية التي يحتاجون إليها. هذا النمط واضح في جميع أنحاء سوق الرفاهية ، حيث لا يحاول عدد غير قليل من الأشخاص العثور على مساعدة متعلقة بالصحة بغض النظر عن تقديم مؤشرات بسبب غياب التوجيه ، مما أدى إلى ارتفاع الأسعار وقضايا يمكن الوقاية منها لاحقًا. أو يقوم المرضى بزيارات غير ضرورية إلى غرف الطوارئ أو جراحات الأطباء ، والتي وفقًا لـ NHS England سعر 30 جنيهًا إسترلينيًا لكل موعد ، باستخدام طرق رعاية صحية محدودة وإطالة الانتظار حول الحالات للأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة.
وفقًا لتحليل مركز تنظيم الأمراض والوقاية منها (CDC) بشأن الحضور في أماكن الطوارئ ، يمكن تجنب عدد غير قليل من المواعيد والأسعار المعنية. على سبيل المثال ، يوجد بعض المرضى دون داع لأنهم يكافحون لرؤية ممارس عام (GP) ، ربما بسبب وقت يوم العمل أو توافر الطبيب أو الموقع.
يمكن لفحص الأعراض تقليل الزيارات غير الضرورية بشكل أساسي لأنهم يحللون رفاهية المرضى قبل التوصية بمستوى الرعاية المقبول ، مما يعني أنهم برنامج مفيد للحصول على نصائح رعاية صحية أولية غير ملزمة. حدد فحص الأعراض المذكور أعلاه أيضًا أن 27.9 في المائة من المستخدمين النهائيين الذين قصدوا مراجعة طبيب على وجه الخصوص تم تشجيعهم بدلاً من ذلك على الالتزام بمسار جديد ، مثل الرعاية الذاتية في المسكن. يوضح هذا قدرات معدات التشخيص لتبسيط رحلة العميل وتقليل عدد الأشخاص المنتظرين اليوم حول الغرف.
يعد استخدام موارد فحص الأعراض قوياً بشكل ملحوظ حيث يتسارع قطاع الرعاية الصحية بشكل إضافي في ثورته الإلكترونية. تدرس McKinsey أن 73 بالمائة من العاملين في مجال الرعاية الصحية يختارون استخدام الإجابات الرقمية للكشف عن طبيب. على هذا النحو ، من خلال تمكين العملاء باستخدام أدوات فحص أعراض الصحة واللياقة الرقمية التي يمكن أن توصي بدرجة العلاج المتوقعة ، يمكن تعزيز الخبرة العملية للتحمل.
2. الإيجابيات السريرية المثقلة بالأعباء
وفقًا لتقرير صادر عن جمعية الكليات الطبية الأمريكية ، بحلول عام 2034 ، ستواجه الولايات المتحدة نقصًا يتراوح بين 37800 و 124000 طبيب. هذه فجوة كبيرة يجب سدها للمهنيين الصحيين الذين يعانون من ضغوط كبيرة في الوقت الحالي. الإرهاق خطر بالغ الخطورة يمر به الممارسون الطبيون على مستوى العالم ولا يمكن التقليل من الانطباع ببساطة.
إن اعتماد فحص سريع للأعراض يعتمد على الذكاء الاصطناعي في الغالب في نظام التحليل يدعم الأطباء ويمكن أن يساعد في تخفيف العبء الإداري على الرغم من تجميع جميع معلومات المريض في وضع الشخص. هذا يساعد على تقليل الضغوط التي يواجهها الأطباء في مسار عمل الجلسة وما بعده من خلال منحهم أساليب أكبر لاتخاذ خيارات مدروسة بشكل أسرع بكثير. يمكن أن يزيد هذا من المتعة المهنية حيث يمكنهم استهداف الأفراد الذين يعانون من مشاكل خطيرة إضافية على الرغم من عدم اكتسابهم للتعثر في الجوانب الأكثر دنيوية ، ولكن الحاسمة ، للدور.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تخفف أدوات فحص الأعراض من الضغط الواقع على الأطباء العامين ، وتقلل من اختناقات الرعاية الصحية. زُعم في فحص الأعراض أن ثلث المرضى فقط هم الذين يجب عليهم استشارة أخصائي أساسي لرؤية طبيب عام في البداية. من خلال الحصول على هذه الحقائق على الفور وإخراج الأساليب من نظام التحليل ، فإنه يوفر وقتًا مفيدًا للأطباء على الرغم من أن إبلاغهم بالمعلومات والحقائق الثرية أرادوا تقديم نصائح دقيقة وفي الوقت المناسب. هذا يمنع برامج الرعاية الصحية من الخلط ويؤكد أن هؤلاء الذين يحتاجون إلى علاج متخصص يمكن رؤيتهم بسرعة. الوصول إلى المعرفة حول المهنيين المقترحين هو أيضًا أحد الأصول الأساسية لمشرفي الرعاية الصحية وصناع القرار ، الذين يمكنهم استخدام هذه التفاصيل لإخطار التعديلات في التوظيف أو تخصيص الموارد.
3. المعلومات المعرفية الفعالة تساعد في توفير خدمات متفوقة
لا يمكن لمدققات الأعراض تقليل اختيار الأشخاص في منطقة الانتظار حول المنطقة فحسب ، بل يمكنها أيضًا تقليل إجمالي الوقت المستغرق في المهام الإدارية المتكررة. نظرًا لأن هذه الأنواع من ، زيادة الوقت للتفاعل بين الشخص والطبيب المتأثرين ، والرضا عن الموقف الكامل للممارسين الطبيين ، بالإضافة إلى تبسيط تقنية الرعاية الصحية وتقليل تكاليف الموظفين العامة لخدمات الخبراء المثقلة بالأعباء.
يمكن دمج معلومات المريض التي تم جمعها بواسطة فاحص الأعراض مع معلومات العافية الرقمية الحالية ، مما يعني أن المسؤوليات عادة ما تكون حديثة. من ملء أنواع السجل ، إلى استرداد التقارير السابقة السريرية وتقارير الفحص ، يمكن استخدام أدوات فحص الأعراض الإلكترونية للعناية بمجموعة متنوعة من العمليات الإدارية.
يمكنهم تمكين المهنيين الطبيين من الاطلاع على التفاصيل قبل الزيارة ، واستخدام التشخيص الأصلي لاقتراح اختبارات إضافية قبل الجلسة ، وتنظيم أفضل للحوار مع المرضى. هذا لا يجعل أعباء العمل على عاتق المحترفين أخف وزناً فحسب ، بل يزيد من تجربة الشخص المتأثر. هذا يعني أن الأطباء ومشرفي الرعاية الصحية لن يحتاجوا إلى التحدث إلى نفس الاستفسارات بالضبط أكثر من مرة ، ويمكن للمجموعات كبديل قضاء وقتهم في رعاية ارتباطات مهمة على مستوى العين مع العملاء.
4. منتجات وخدمات العافية الشخصية
يوفر كل فحص للأعراض نظرة ثاقبة للتشخيص الفردي ودرجة الحدة وقناة الاتصال الموجهة ويشير إلى أي خبير قابل للتطبيق. عندما لا تكون هذه المعلومات مهمة في البداية للشخص ، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية استخدام هذه المعلومات والحقائق لتعزيز خدمات الخبراء الحالية. في المناسبات ، يمكنهم إعداد قائمة بالشركات المقبولة والشخصية ويمكنهم الالتزام إذا لم يكن هناك استجابة للاقتراحات المقدمة.
علاوة على ذلك ، يمكن لمشرفي الرعاية الصحية استخدام المعلومات لإخبار الجداول الزمنية وتنظيم الأفراد الوافدين. هذا أمر ثمين لأنه يمكنهم إما اقتراح انتظار طويل أو أقصر حول الفترات ، مما يسمح بإيجاد كميات أكبر من الفرز بشكل عاجل.
5. استخدام الخدمات الصحية عن بعد
يمكن أن يسير التطبيب عن بعد جنبًا إلى جنب مع أدوات فحص الأعراض ، مع أي دعم شخصي أيضًا مثل القدرة على رؤية أخصائي رعاية صحية عن بُعد. في الواقع ، ليس من المفاجئ أنه نظرًا لحقيقة تسارع انتشار الوباء ، فقد أبلغت شركة McKinsey عن زيادة ملحوظة في الاستخدام من 11٪ في عام 2019 إلى 46 جهاز كمبيوتر شخصي في عام 2020. وهذا يعني أن الاستشارات يمكن أن تأخذ مكانًا عن طريق الأفلام والمحتوى النصي ، والدردشة للسيناريوهات غير العاجلة ، ولكن يمكن أيضًا استخدام عبوات الوصفات الطبية في نفس اليوم أو دعم الصحة العقلية واللياقة البدنية.
لقد أثبتت الأحداث التي وقعت في الأشهر الثمانية عشر الأخيرة ، مع توفر عدد أقل من الاستشارات حول منطقة الوجه ، أهمية امتلاك قنوات اتصال متنوعة بين موردي مقدمي الخدمات والأفراد. كشفت دراسة الأعراض أن 20 في المائة من المستجيبين ، الذين تمت التوصية بهم لحضور جلسة ، قد أوصوا بالقيام بذلك من خلال التطبيب عن بعد. يجب توسيع قنوات التفاعل لتكرار رغبات الأجيال ، وبهذا ، سيتطور سوق الرعاية الصحية إلى أكثر شمولاً بكثير مع محاولة الحفاظ على سلامة وسلامة الأفراد والأطباء خلال هذه الحالات غير المؤكدة.
في نهاية المطاف ، يرغب أي شكل من أشكال الابتكار التكنولوجي المستخدم في مجال الرعاية الصحية في الاندماج بسلاسة في سير العمل السريري والأجهزة الموجودة للتغلب على مخاوف الأعمال الكبيرة ، حيث سيكون لأي تحول تداعيات خطيرة على الأشخاص. من الواضح أنه يمكن استخدام أدوات فحص أعراض الرفاهية الإلكترونية ، التي تحاكي اعتقاد المتخصصين الصحيين ، للوصول إلى نتائج أفضل وأسرع لكل من خبراء الرعاية الصحية والمرضى. من تبسيط الإجراءات وزيادة الفرز الفردي ، إلى تقليل نطاق الزيارات غير الضرورية وتحميل الفريق ، من الضروري أن يحدد مشرفو الرعاية الصحية سعر الهندسة.
Piotr Orzechowski ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Infermedica