كيف قاموا بتوسيع نطاق حركة المرور العضوية والطبيعية على موقع الويب إلى الآلاف والآلاف

إن تعاطف المستخدم هو جوهر كل ما نقوم به تقريبًا في Hotjar، ويمتد ذلك إلى نظام المحتوى المكتوب لدينا.

هذه هي الطريقة التي نجحنا بها في تنمية المظهر الطبيعي لحركة المرور بدون علامة تجارية بنسبة 734٪ في ثلاثة عقود فقط (2022 مقابل 2019). والأهم من ذلك بكثير، هو أيضًا الطريقة التي تم بها تجهيزنا لتحويل حركة المرور هذه إلى توسع بنسبة 1,398% في الاضطرار الجديد إلى الدفع للمستهلكين خلال الفترة الزمنية المماثلة.

تصل أعداد زوارنا الجدد السنويين من غير العلامات التجارية الآن إلى عشرات الملايين، والارتفاعات التي وصلنا إليها في العامين الأخيرين هي بالتأكيد شهادة على الأسلوب الذي يركز على المستهلك الذي طبقناه.

اذا كيف قمنا بذلك؟

لقد تمكنا من تحقيق التوسع الذي لدينا من خلال الموازنة الدقيقة بين متطلبات مستخدمي Hotjar الحاليين والمحتملين ومتطلبات محركات البحث.

نحن لا نكل في تحفيزنا لإرضاء زوارنا، ولكننا لسنا ساذجين في اللعب بنشاط في البحث عن نشاط المحرك. لكي تزدهر على مستوى كبير، هناك قدر كبير من الفروق الدقيقة التي تدخل في تحقيق هذا الأمر بشكل صحيح. بالنسبة لنا، ينقسم هذا إلى عدد من المجالات ولكن هناك عدد قليل من الأساسيات الأساسية التي تبرز:

• احتضان المواد التي تقودها البضائع
• تجميع المقالات في جميع أنحاء رحلة الشخص
• تعزيز تحليل مصطلح البحث مع رؤى العملاء
• الاستفادة من المعرفة النوعية والكمية
• رعاية مكتبتك التاريخية

قبل أن نتعمق أكثر، سأكون مقصرا إذا لم أغطي النسيج الجميل الذي يجمع كل هذا معًا: بدون التآزر العميق بين معلمينا الاستراتيجيين والتحريريين، فإن التقدم الذي حققناه لم يكن ليحدث.

إن إنشاء حوار صريح ومحترم ومستمر بشأن هذين المكانين هو الغاز الصاروخي الذي أشعل ورقة اللمس للتوسع الذي وجدناه. إن إدراك القيمة المتساوية التي تنطوي على هذين التخصصين وتعزيز التعاون بين الجزأين سيكون أمرًا حيويًا لمدى فعاليتك في النهاية.

مع أخذ ذلك بعين الاعتبار، دعونا نتعمق في أساسيات الأفراد:

احتضان المعلومات التي يقودها المنتج

يمكن لمواد المحتوى التي تقودها الحلول أن تزيد من مهارتك لتحويل الزائرين العضويين إلى اضطرارهم إلى الدفع للعملاء، وقد كان ذلك أمرًا بالغ الأهمية لنتائج المحتوى المكتوب العضوي والطبيعي لـ Hotjar اليوم.

ابدأ بنقاط الألم المتكررة لتركيزك على الجمهور والعمل السائد الذي يتعين عليهم إكماله. بعد ذلك، استخدم هذه الأفكار لتعزيز مصطلح البحث وتنوع الموضوع. في نهاية المطاف، قم ببناء المواد الخاصة بك لإزالة عوامل الألم لدى هؤلاء الأشخاص، واكشف عن سبب أهمية سلعتك لتحقيق ذلك.

للحصول على هذا المثالي، لديك أن يكون لديك معرفة عميقة بالمنتج الخاص بك . يجب عليك أيضًا أن تكون مهووسًا بالمشترين . وبدون هذين العاملين، فمن غير المرجح أن تنجح.

يعد النهج المبني على الحلول أمرًا أساسيًا لمعلومات الأدلة لدينا، حيث نقدم غالبًا العديد من الرسوم التوضيحية لكيفية مساعدة Hotjar في المشكلات المرتبطة بموضوع أوسع يثير اهتمامنا بتركيزنا على الجمهور، مثل تحليلات الإجراءات أو مراقبة موقع الويب.

تجميع المواد في جميع أنحاء رحلة المستهلك

إن المبدأ الأساسي الذي يعتمد على العمر في تجميع المعلومات هو تقنية مدفوعة بإنجاز تحسين الويب لعدة سنوات. ولكن يمكنك الانتقال بالحل التقليدي إلى مرحلة أخرى من خلال إلهام القراء في اتجاه رحلة مرتبطة متعددة جهات الاتصال عبر المجموعات التي تقوم بإنشائها.

تنطبق هذه المشكلة بشكل خاص في الوقت الذي أصبح فيه خطر البحث عن النقرات الصفرية أكبر من أي وقت مضى. عليك أن تفعل كل ما في وسعك للاحتفاظ بالأفراد على موقع الويب الخاص بك وإجبارهم على التعمق أكثر في المحتوى الخاص بك، خاصة إذا كانوا في قسم الحاجة العامة فقط عند دخولهم إلى صفحة الويب الخاصة بك.

في Hotjar، مجموعاتنا المادية هي أدلةنا، ولدينا الكثير منها. إنهم لا يزالون أحد المحركات الرئيسية لدينا للتقدم من تحسين محركات البحث. ونتيجة لذلك، أصبح لدينا فهم قوي لما سينجح مقابل ما لن ينجح. مع وضع ذلك في الاعتبار، هناك نقطتان حيويتان يمكنك القيام بهما لإجراء تحسينات على الأداء العام لمجموعة المواد خارج الأساسيات المرتبطة بوضع صفحات الويب:

• تعرف على التفاصيل المختلفة للنوايا التي قد تكون لدى المستهلك المحتمل في منطقة معينة من المناطق الموضعية المستهدفة
• قم بالتنفيذ باستخدام UX/UI لتمكين جمهور مسار التحويل عن طريق مجموعاتك بدءًا من إصدار الإدخال الأول وصولاً إلى مستوى التحويل

هذا يتلخص في ملخص سهل. أنتج معرفة واضحة بما يبدو عليه التعليم والأشياء التي يجب مراعاتها ومراحل الحصول عليها بالنسبة لقرائك. بعد ذلك، استخدم UX/UI لتسهيل التنقل بين المشاهدين قدر الإمكان عبر مراحل الأشخاص.

تعزيز البحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام رؤى العميل

من الصعب مواجهة أهم المنافسين في السوق الخاص بك لتحسين محركات البحث، ولكن كل مواقع الإنترنت هذه بدأت في مكان ما. كان هذا هو السيناريو بالنسبة لهوتجار أيضًا.

قد يكون إنتاجنا الشهري من المعلومات أكبر بما يصل إلى 10 أضعاف مما كان عليه قبل 3 سنوات، ولكن في ذلك الوقت كنا لا نزال قادرين على السيطرة على القطاعات العضوية الأكثر أهمية لدينا، على الرغم من إنشاء عدد قليل فقط من قطع المعلومات كل شهر. لقد فعلنا ذلك بأموال متواضعة أيضًا.

كان الإنجاز بالنسبة لنا يعتمد في ذلك الوقت على نفس المشكلات التي هي عليها حاليًا: تحديد مجموعة مجالات الاهتمام من القطاعات الرأسية التي يدفعها المستهلك عند التقاطع بين سعر الأعمال المتوقع، وإرضاء محركات البحث، وحل مشكلات المشاهدين الشائعة.

لقد مكننا النهج الذي اتبعناه في هذه المقالة من إنشاء سلطة مع Google، ولكنه ضمن أيضًا أننا قد بنينا المزيد من الثقة لدى مشاهدينا. وهذا يترجم في النهاية إلى تحويلات إضافية. التحويلات الإضافية تعني احتمالية أكبر للصرف، ومع هذا القرار الاستثماري الإضافي يمكنك تعزيز وضعك.

لا يزال العثور على التوازن الموجود هنا يتطلب تعاونًا مستمرًا بين فرق المعلومات والتسويق عبر محركات البحث والمنتجات وفرق تسويق المنتجات عبر الإنترنت. وبدون ذلك، لن نكون في وضع يسمح لنا بتطوير مواد المحتوى ذات الصلة العميقة ببرنامج المقارنات الدولية الخاص بنا.

يبدو الأمر واضحًا، لكن عددًا قليلاً جدًا من الشركات حتى الآن يفشل في البدء بذلك. يجب أن تصل احتياجات العميل بشكل عام أولاً. بدون المعرفة العميقة بما يحتاجه المشاهدون، قد لا تتمكن أبدًا من إنشاء مكتبة مقالات ترضيهم أو ترضي Google.

كن مهووسًا بالمعلومات - ووازن بين استخدام المعلومات النوعية والكمية

تعتمد إنجازات التسويق عبر محركات البحث الحقيقية على تحليل المعلومات ومعالجتها. بالنسبة لعدد كبير من المنظمات، أصبح هذا الأمر كميًا بشكل أساسي. من الواضح أن هذا جزء مهم من الصورة التحليلية، لكن المعرفة الكمية تخبرك فقط بما يحدث بالفعل . ولا يخبرك بالسبب . ولهذا السبب يجب عليك الاهتمام بالقسم النوعي أيضًا.

لن أنكر أبدًا أنني أقضي وقتًا إضافيًا مع الحقائق الكمية. لكنني أشعر بصدمة دائمة كيف يمكن للتقييم النوعي أن يساعد في تقليل التحيز والافتراضات التي تعتمد على الأرقام وحدها. إنه أي شيء نركز عليه ونعمل عليه كثيرًا في Hotjar.

نحن نؤمن بقيمة تعليقات الأشخاص ويستخدم موظفو تسويق المواد ومحركات البحث لدينا منتجاتنا الخاصة بشكل منتظم. تساعد التسجيلات والخرائط الحرارية والاستطلاعات والتعليقات على موقع الويب في إخبار فريقنا بكل شيء بدءًا من الموضوع وحتى نطاق التصميم. نحن أيضًا نتحدث في الواقع مع المشترين. يتم إهمال هذا كثيرًا ولكنه مهم جدًا.

في المعلومات الرقمية، نستخدم الإسناد 40/20/40 لاختبار وتطوير انعكاس أكثر إنصافًا لرحلة التحويل المتعددة القنوات/متعددة اللمس بشكل متزايد. بالطبع لا يوجد أي إسناد رائع، ولكن هذا على الأقل يساعد في نشر درجة الائتمان بشكل أكثر واقعية.

يقضي فريق التسويق عبر محركات البحث لدينا ساعات كل يوم تقريبًا في التعامل مع هذه البيانات. لقد قمنا ببناء تصفية شاملة لجيل الرغبة مقابل الحد الأقصى للاحتياجات، وموضوعات الأهداف، وشخصيات المستهلك، وغير ذلك الكثير. كل هذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي نقرر بها الأمور التي من شأنها أن تساعدنا على التقدم.

رعاية مكتبتك التاريخية

إن الحاجة إلى دفع التطوير أمر طبيعي، وقد يكون من الصعب الضغط على زر الإيقاف المؤقت لتطوير مواد جديدة. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يتم إخفاء أفضل البدائل الطبيعية والعضوية لديك في المحتوى المكتوب الذي قمت بإعداده مسبقًا. لذا، لا تخف حقًا من الإنشاء التدريجي من حين لآخر لإتاحة الوقت لإجراء تحسينات على المحتوى الموجود لديك حاليًا.

في Hotjar، لدينا الآن مكتبة تضم أكثر من 1000 مادة. إن رعاية هذه المعلومات بنجاح أصبحت تستغرق وقتًا أطول من أي وقت مضى، ولكنها أيضًا المكان الذي نحقق فيه بعضًا من انتصاراتنا الرئيسية.

هناك الكثير من العوامل لاستثمار الوقت في تدقيق وتحديث مواد المحتوى الخاصة بك. ويتلخص الأمر في ضمان بقاء ما هو مثالي لـ Google مناسبًا لقرائك. وإليك كيف نفترض حول هذا الموضوع:

• متطلبات زوارنا تتغير باستمرار. ما كان في متناول أيديهم منذ سنوات عديدة قد لا يكون كذلك لفترة أطول
• إن مجرد استمرار Google في تصنيف القطعة في الموضع 1، لا يعني أن المحتوى يؤدي وظيفته حتى الآن. في الواقع، إذا كانت المقالة تحتوي على معلومات قديمة، فإنك في الواقع قد تلحق الضرر بتصور علامتك التجارية
• الحل لدينا يتطور بانتظام. قد تصل الخصائص القديمة إلى نهاية السطر ويمكن للخيارات الجديدة أن تثري القدرات السابقة. عندما يكون لديك مئات العناصر التي تتحدث (أو لا تتحدث) عن قدرات هؤلاء الأشخاص، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة إذا لم تقم بتحديث مقالاتك بشكل مناسب
• تعتبر خوارزميات البحث عابرة، خاصة عندما يتعلق الأمر بكيفية عرض SERP. على سبيل المثال، قد يعني عدم احترام نمط المقتطف الجديد أنك تحتفظ حتى الآن بالموضع 1، ولكنك تخسر حركة مرور مستهدفة بفضل شخص آخر يحتفظ بالمقتطف

في النهاية، ننفق وقتًا وجهدًا كبيرين في صياغة كل قطعة ننجز فيها المهمة. نحن نهتم بشدة بما نقدمه للمشترين لدينا، وكيف يفهم الباحثون عن المحركات ذلك. لذا فإن رعاية المحتوى الذي لدينا الآن لا يقل أهمية بالنسبة لنا عن إنشاء تدفقات معلومات جديدة.

ضع متطلبات المشتري في قلب الحل الخاص بك

في حين أن الأساسيات المنصوص عليها في هذه القطعة ليست شاملة، فهي الأسس التي تستمر في مساعدة إنجاز Hotjar بمظهر عضوي وطبيعي. ويتجلى في كل ذلك التفاني في وضع متطلبات العملاء في قلب تكتيكنا. لا يساعدنا هذا على بناء الثقة والشفافية مع مشاهدينا فحسب، بل يشير أيضًا إلى أننا نقوم بعمل أفضل لدفع تقدم الأعمال.