كيفية إنشاء حملة تسويق عطلة: دليل خطوة بخطوة

مراكز التسوق مزينة بالهولي ، صندوق الوارد الخاص بك ممتلئ بالعروض الترويجية ذات الطابع الخاص بالعطلات ، وقد اعتبرت أنه من المقبول اجتماعيًا البدء في الاستماع إلى قائمة التشغيل المفضلة للعطلات على Spotify ... أو ربما هذا أنا فقط.

في كلتا الحالتين ، جاء موسم العطلات ، ويستعد المسوقون لإنهاء العام بقوة. ولكن تمامًا مثل التسوق لشراء الهدايا ، فإن التخطيط لحملة العطلة أمر لا ترغب في دفعه حتى اللحظة الأخيرة.

سيكون هناك الكثير من الإنفاق خلال الشهر القادم أو نحو ذلك ، ولهذا السبب من المهم أن يكون لديك خطة للوصول إلى عملائك وتوقعاتك قبل منافسيك.

ألم تبدأ في التخطيط لحملتك بعد؟ لا تُصب بالذعر.

لقد وضعنا دليلًا شاملاً يحتوي على كل ما تحتاجه لبدء حملة تسويقية في موسم العطلات هذا الموسم. من قوالب العروض إلى صور المخزون المجانية التي تحمل طابع العطلات ، قمنا بتجميع هذا الدليل التفصيلي مع الموارد المصممة لبدء حملتك وتشغيلها على الفور.

1. حدد موضوع الحملة.

بينما أصبح إنشاء المحتوى متأصلًا في الحياة اليومية لمعظم المسوقين الوافدين ، فإن إطلاق حملة يختلف قليلاً. على عكس تغريدة أو مخطط معلومات ، تتطلب الحملات محاذاة جميع قنواتك التسويقية حول هدف أو رسالة محددة.

عادةً ما يتم تشغيل حملات العطلات - مثل جميع الحملات - لفترة زمنية مركزة. اعتمادًا على مجال عملك ، يمكن أن تبدأ في وقت مبكر من أكتوبر وغالبًا ما تمتد إلى يناير.

الآن بعد أن عرفت ما أنت فيه ، دعنا لا نضيع المزيد من الوقت. في ما يلي سنبدأ هذه العملية بإرشادك خلال إنشاء حملتك وعرضك.

2. اختر أهداف حملتك.

قبل أن تبدأ في إنشاء عرض ، تحتاج إلى تحديد الشيء الذي تتطلع إلى تحقيقه. ما هي النتيجة المثالية لهذه الحملة؟

بمجرد تحديد تركيزك ، يمكنك البدء في إنشاء أهداف سيتم استخدامها لقياس أداء حملتك بمجرد الانتهاء منها. يجب أن تكون أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (أهداف SMART ، باختصار). فيما يلي مثال على كيفية تنظيم هذا النوع من الأهداف:

أنشئ [عددًا] عملاء متوقعين يركزون على [الموضوع / المنتج] بحلول 2021-12-14T12: 00: 00Z

اعتمادًا على ما تريد تحقيقه من حملتك ، قد تبدو أهدافك كما يلي:

• قم بتوليد 1000 عميل متوقع مهتمين ببيع العطلة السنوية بحلول 5 ديسمبر 2021.
• أنشئ 5000 اشتراك في تطبيق التسوق الخاص بنا بحلول 30 تشرين الثاني (نوفمبر) 2021.
• اجمع تبرعات بقيمة 50000 دولار للجمعيات الخيرية XYZ بحلول 20 ديسمبر 2021 .

لمساعدتك على مواءمة جهودك التسويقية بشكل أفضل مع أهداف SMART ، تحقق من قالب تحديد الهدف المجاني هذا. يمكنك استخدام هذا القالب لتلخيص أهدافك ، وحساب احتياجاتك التسويقية الأكبر ، وتحديد المواعيد النهائية.

3. حدد جمهورك المستهدف.

مع وضع الأهداف ، فإن الخطوة التالية هي تحديد جمهورك المستهدف. كلما زادت المعلومات التي يمكنك جمعها عن الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم ، كان ذلك أفضل. أين يتسكعون على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل يفضلون استهلاك المعلومات على سطح المكتب أو الهاتف المحمول؟ سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات تسويقية أكثر ذكاءً عندما يحين وقت إنشاء المحتوى والتخطيط للعروض الترويجية.

إذا كان لديك بالفعل عدد قليل من شخصيات المشترين في المكان المناسب لجهودك التسويقية ، فستحتاج إلى البدء بتضييق نطاق تركيزك. هل تتعلق حملتك بجميع شرائح جمهورك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج على الفور إلى التخلص من الأشخاص الذين لا تريد تضمينهم.

إذا لم يكن لديك بالفعل شخصية المشتري أو ترغب في إنشاء شخصيات خاصة بالحملة ، نوصيك بمراجعة قوالب شخصية المشتري المجانية الخاصة بنا. ستجعل هذه القوالب من السهل عليك إنشاء بياناتك الشخصية وتنظيمها.

4. إنشاء عرض.

سيكون العرض الذي تقوم بإنشائه بمثابة نقطة مركزية لجميع مبادرات حملتك. عادةً ما تتشكل العروض في شكل كتب إلكترونية ، أوراق بيضاء ، قوالب ، دورات عبر الإنترنت ، مقاطع فيديو ، أدوات ، إلخ. يمكنك أيضًا اختيار بطاقة هدايا إلكترونية رقمية من مكان مثل Rybbon. في حين أن هناك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ، فإننا ننصحك بالتعامل مع نهج أكثر منطقية لجمهورك المستهدف.

فكر في الأمر: إذا كنت تعرف أن الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم يعانون عادةً من ضيق الوقت - خاصة خلال العطلات - فقد ترغب في إنشاء مجموعة من القوالب سهلة الاستخدام بدلاً من كتاب إلكتروني طويل ، أليس كذلك؟

إذا قررت اتخاذ مسار الكتاب الإلكتروني ، فيمكننا المساعدة - يمكنك تنزيل قوالب الكتب الإلكترونية المجانية والقابلة للتخصيص. لقد اهتممنا بالفعل بعنصر التصميم ، لذلك كل ما عليك فعله هو التركيز على كتابة المحتوى. وإذا كنت تبحث عن بعض العناصر المرئية الجذابة لاستخدامها خلال عرضك ، فقم بتنزيل 250 صورة مجانية لمخزون العطلات هنا.

5. إنشاء صفحة هبوط.

بمجرد إنشاء عرضك ، ستحتاج إلى توفير مكان للعيش فيه. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الصفحة المقصودة.

بالنظر إلى أن صفحتك المقصودة هي الصفحة التي ستوجه حركة المرور إليها ، يجب أن تكون مقنعة. فيما يلي قائمة ببعض العناصر الأساسية التي يجب عليك تضمينها:

• عنوان مقنع. هذه هي الطريقة التي ستجذب انتباه الزوار المحتملين. للحصول على نصائح حول كيفية صياغة العنوان المثالي ، انتقل إلى هذا الدليل.
• مرئيات مثيرة للاهتمام. لا ينبغي أن تكون صفحتك المقصودة مجرد خليط من النص. فكر في كيفية توفير سياق مرئي لعرضك.
• فوائد العرض الخاص بك. يتشكل هذا عادةً في قائمة ذات تعداد نقطي. الهدف هنا هو نقل ما يمكن للزائر أن يتوقع الحصول عليه من هذا العرض ولماذا هو مهم.
• شكل. هذه هي الطريقة التي ستجمع بها المعلومات مقابل العرض. ضع في اعتبارك أنه لا يوجد رقم سحري لحقول النموذج. في الواقع ، سيختلف مقدار المعلومات التي تحتاج إلى طلبها في النموذج من عمل إلى آخر. ومع ذلك ، إذا كنت لا تحتاج حقًا إلى معلومة ، فلا تطلبها.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات حول ما يتم إدخاله في صفحة مقصودة رائعة ، فراجع هذه الجولة المكونة من 19 تصميمًا رائعًا للصفحة المقصودة.

6. تصميم خطة الترويج.

لم يقل أي مسوق على الإطلاق: "إذا قمت ببنائه ، فسوف يأتون". الآن وقد تم إنشاء المحتوى الخاص بك ، حان الوقت لمعرفة كيفية نشر الكلمة. فيما يلي بعض أساليب الترويج التي يجب أن تنفذها لكل قناة:

التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كان لديك بالفعل قائمة بالأشخاص الذين تعرف أنهم سيهتمون بعرضك ، فهذا رائع. إذا كنت ترغب في تقطيع قاعدة البيانات الخاصة بك وتقطيعها لملاحقة مجموعة أكثر تحديدًا ، فيجب عليك الاهتمام بهذا التقسيم أولاً. بالنسبة لعملاء HubSpot ، من السهل تقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك باستخدام قائمة ذكية في تطبيق القوائم. (إليك مورد لمساعدتك في البدء.)

خلال موسم العطلات ، كنا نجادل في أن تقسيم قائمتك إلى شرائح أكثر أهمية من أي وقت مضى. نظرًا للعدد المتزايد من العروض الترويجية الواردة ومقدار الوقت المحدود الذي يحظى به المتسوقون المشغولون ، غالبًا ما تأخذ رسائل البريد الإلكتروني جيدة الاستهداف الأولوية على الرسائل الجماعية.

بمجرد استبعاد المستلمين ، يمكنك بدء عملية إنشاء البريد الإلكتروني الفعلية من خلال منصات مثل Sendoso. فيما يلي بعض العناصر الجديرة بالملاحظة التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء صياغة بريدك الإلكتروني:

• سطر الموضوع. ركز على ما يحله العرض. تحقق من هذا المنشور المفيد للحصول على نصائح حول تحسين سطور الموضوع الخاص بك.
• نسخة الجسم. يجب أن يكون نص رسالتك الإلكترونية قصيرًا ولطيفًا ، تمامًا مثل النسخة الموجودة في صفحتك المقصودة. هذه أيضًا فرصة رائعة لدمج التخصيص باستخدام رموز التخصيص. فيما يلي بعض الأمثلة الرائعة لتجعلك تفكر في فرص التخصيص.
• خيارات المشاركة. لا تنس إضافة أزرار إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي تسمح للمستلمين بتمرير عرضك بسرعة إلى شبكتهم.

تحقق من سوق قوالب HubSpot للعثور على قالب بريد إلكتروني يناسب احتياجاتك.

التدوين

بمجرد إرسال بريد إلكتروني للحصول على عرضك على رادار جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لتوسيع نطاق وصولك إلى أبعد من ذلك. تعمل منشورات المدونة كعنصر حملة فعال لجذب الأشخاص إلى عرضك ، ويمكن التعامل معها بطريقتين مختلفتين.

تتمثل إحدى طرق استخدام مدونتك للترويج لعرضك في إنشاء "منشور ترويجي" بسيط - وهذا ما نطلق عليه ، على أي حال. عادةً ما يكون هذا المنشور عبارة عن قطعة مركزة للغاية تقدم مقدمة سريعة للعرض ، ونصائح حول كيفية تنفيذه ، و CTA مقنعًا لجذب الأشخاص إلى الصفحة المقصودة.

وفقًا لتحليل مدته 6 أشهر لمدونة التسويق HubSpot التي يديرها زميلي ، Ginny Soskey ، أثبتت المنشورات الترويجية أنها أكثر مولدات الرصاص فاعلية من بين أنواع المنشورات السبعة التي ننشرها عادةً. في حين أن هذا قد يختلف اعتمادًا على صناعتك وجمهورك ، فمن المؤكد أنه نوع نشجعك على استكشافه بنفسك.

بغض النظر عن المنشورات الترويجية ، من الجيد أيضًا إضافة CTA لعرضك إلى منشور يتوافق مع موضوعه. يمكنك إنشاء منشور جديد تمامًا وإعادة زيارة المنشورات القديمة ذات الصلة لتبديل CTAs الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، إذا كان الأشخاص الذين وصلوا إلى نهاية منشورك يبحثون عن مزيد من المعلومات أو التعمق في الموضوع ، فيمكنهم النقر للوصول إلى العرض.

وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن أصبح لديك بعض المواد الترويجية الملموسة ، يمكنك البدء في الترويج لها من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سواء أكنت تشارك منشور المدونة ذي الصلة أو رابطًا إلى الصفحة المقصودة ، فتأكد من قيامك بتبديل الرسائل حتى لا تكرر نفس التغريدة أو منشور Facebook مرارًا وتكرارًا ...

ستحتاج أيضًا إلى تخصيص المنشور حسب النظام الأساسي الذي تنشره عليه. على سبيل المثال ، ربما تنشئ مقطع فيديو تشويقيًا لعرضك للترويج له على Instagram ثم تستخدم مرئيًا ملونًا عندما تقدمه على Twitter:

توفر العطلات فرصة مثيرة للاهتمام للشركات التي تتطلع إلى استكشاف الأنظمة الأساسية التي لن تجربها عادةً. مع المستهلكين المشغولين الذين يبحثون عن المساعدة والإلهام في العطلات في جميع أنحاء الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، قد تجد أنه من المفيد الترويج لحملتك على مجموعة متنوعة من المنصات.

أينما تشارك المحتوى الخاص بك ، ستحتاج إلى مكان لتنظيم استراتيجية التوزيع الخاصة بك والتخطيط لها. لذلك ، تحقق من تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية المجاني.

قدرة شرائية

يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة أداة رائعة لتعزيز بعض جهودك الواردة - خاصةً في موسم العطلات المزدحم.

إذا سمحت ميزانيتك وكنت تعلم أن هناك طلبًا للبحث عن عرضك ، فقد ترغب في تجربة وضع القليل من المال وراء بعض أصول حملتك للترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي. للحصول على نصائح حول كيفية إنشاء حملات إعلانية مدفوعة ناجحة عبر منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية الثلاثة - Facebook و Twitter و LinkedIn - راجع هذا الدليل.

7. إنشاء مسارات رعاية العملاء المحتملين.

ماذا سيحدث للعملاء المحتملين بمجرد إنشائهم؟ وبمجرد أن تأتي العطلات وتذهب ، ماذا تعني لعملك؟

قبل إطلاق حملتك ، من الأفضل تصميم خطة لتأهيل وتطوير العملاء المحتملين بمجرد ملء النموذج الخاص بك.

تجزئة البريد الإلكتروني

باستخدام برنامج أتمتة التسويق ، يمكنك استخدام رعاية البريد الإلكتروني للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين مع عملك وتقريبهم من البيع.

قبل أن تتمكن من البدء في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وسير العمل ، تحتاج إلى إلقاء نظرة أخرى على قائمتك لتحديد ما إذا كانت هناك فرص للتجزئة. سيؤدي تقسيم قائمة العملاء المحتملين إلى تسهيل إرسال المزيد من رسائل المتابعة السياقية ، مما سيساعدك على فصل نفسك عن فوضى البريد الوارد للعطلات ، ويساعد المستلمين في النهاية على رؤية القيمة في علاقتك.

رعاية البريد الإلكتروني

بعد ذلك ، حدد المحتوى الذي ستستخدمه لرعاية العملاء المحتملين. يمكنك تضييق نطاق تركيزك من خلال التركيز على أهدافك في عملية الرعاية هذه. هل تريد منهم تحويل هؤلاء الأشخاص إلى مبيعات؟ مشتركين؟ هل تتطلع إلى توجيههم إلى صفحة معينة؟

بالنسبة لحملتك ، قد يكون من المنطقي إعادة إشراك هؤلاء العملاء المحتملين من خلال موارد مفيدة وذات صلة.

ولتتبع تقدمك ، تأكد من تحديد هدف لسير عملك. إذا كنت أحد عملاء HubSpot ، فيمكنك القيام بذلك في تطبيق Workflow الخاص بـ HubSpot ، مما يسهل عليك قياس أداء تسلسل بريدك الإلكتروني.

8. خذ الحملة على الهواء مباشرة.

الآن بعد أن أصبح لديك كل شيء في مكانه - العرض والصفحة المقصودة والترويج للمدونة ورعاية سير العمل وما إلى ذلك - حان الوقت لبدء حملتك على الهواء مباشرة.

نوصي بإصدار "إطلاق مبدئي" قبل الشروع في أي عرض ترويجي ، حيث سيوفر لك ذلك فرصة لتنفيذ جميع الخطوات بنفسك للتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي. إذا كان بإمكانك الحصول على عدد قليل من الزملاء لملء النموذج وتشغيل المراحل أيضًا ، فسيكون من الأسهل بالنسبة لك اكتشاف أي أخطاء أو علامات فائتة.

بمجرد أن تعرف أن كل شيء يبحر بسلاسة ، فقد حان الوقت لبدء الترويج والبدء في توجيه حركة المرور إلى صفحتك المقصودة.

9. القياس والتقرير.

هذه هي الخطوة الأخيرة - والأكثر أهمية - في العملية. بمجرد حصول حملتك على بعض الوقت لاكتساب قوة جذب ، سترغب في الغوص في أدائها ومعرفة ما يمكنك تعلمه منها.

هل تتذكر تلك الأهداف التي حددناها طوال الطريق إلى الوراء في الخطوة الأولى؟ حان الوقت الآن لتحديد ما إذا كنت قد ضربتهم بالفعل - وإذا لم تفعل ذلك ، فحدد ما الذي قد يمنعك من القيام بذلك. قد يكشف تحليل المكان الذي انقطع فيه الأشخاص في مهام سير عملك ، أو منشورات المدونة التي فشلت ، أو مناطق العرض التي لم تكن ثابتة قليلاً ، ما الذي منع حملتك من الوصول إلى هذه الأرقام. قم بتدوين هذه التفاصيل ، واستخدمها لإبلاغ إستراتيجية حملتك التالية.

إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في تحديد الأرقام التي يجب أن تثير قلقك بالفعل ، فراجع هذا الدليل التمهيدي لتحليلات التسويق الداخلي. سيرشدك هذا المورد إلى كيفية التحليل الفعال لما يلي: موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة ، وتحسين محرك البحث ، والبحث المدفوع ، والمدونات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ورعاية العملاء المحتملين والأتمتة.

لا يختلف إنشاء حملة تسويقية للعطلات كثيرًا عن إنشاء حملة تسويقية خلال بقية العام. يكمن الاختلاف الرئيسي في السمات والعروض التي تقوم بإنشائها. على الرغم من أن العملية متشابهة ، إلا أن هذه الحملات عادة ما يكون لها أهداف وتوقعات مختلفة لأن الناس أكثر عرضة للتحويل خلال هذا الوقت من العام.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2015 وتم تحديثه للشمول.