如何 创建 写作 风格 指南 [+ 免费 指南 和 示例]

يعد دليل أسلوب الكتابة ضروريًا لأي عمل - خاصةً إذا كان هناك العديد من كتّاب المحتوى في الفريق.

أثناء إنشاء المزيد والمزيد من المحتوى على موقع الويب والمدونة الخاصة بك ، لا بد أن تتسلل التناقضات. سبب واحد؟ عدم الوضوح بشأن الأسلوب الذي ترغب في الكتابة فيه. يمكن أن يكون الاتصال المفكك عبر العديد من منشئي المحتوى في مؤسستك هو السبب أيضًا.

في كلتا الحالتين ، يعد الفشل في اتخاذ قرار بشأن إرشادات التحرير المقبولة وصفة للرسائل غير المتسقة. لهذا السبب ، في مرحلة ما ، ستحتاج معظم الشركات إلى تطوير دليل أسلوب الكتابة.

يشير دليل أسلوب الكتابة إلى القواعد الأساسية للكتابة التي يوافق الجميع على اتباعها لضمان الاتساق عبر كل المحتوى ، مثل ما إذا كان يجب عليك استخدام حرف "أ" بعد النقطتين.

ملاحظة: إذا كنت تكتب محتوى لـ HubSpot ، فلا يجب أن تكتب "أ" بأحرف كبيرة.

لكن انتظر ... إذا كان هذا هو الحال ، فلماذا أستفيد من "If" في ذلك الأبوي الأخير؟ نظرًا لأن "إذا كتبت محتوى لـ HubSpot ، فيجب عليك ..." هي جملة كاملة ، وبالتالي فهي تستدعي الحرف الكبير "If."

تم تحديد هذه الاصطلاحات في دليل أسلوب الكتابة الخاص بنا.

إذا وجدت قطار الأفكار هذا مبتذلاً بشكل رهيب ، فقد تعتقد أن أدلة أسلوب الكتابة هي أكثر الأشياء مملة في العالم ولديها رغبة شديدة في النقر على الفور الآن. Au Contraire، mon frere.

لماذا كتابة الأدلة مهمة

يحميك دليل أسلوب الكتابة من أن تجد نفسك متورطًا في نقاش حول ما إذا كان يجب أن تكون هناك مسافات قبل وبعد علامات الحذف ، سواء كنت تستخدم "لـ" في العنوان ، أو عندما يجب كتابة رقم بالكامل.

إذا كان دليل أسلوب الكتابة يزعجك ، فقط تخيل مدى سخافة هذا النقاش. يعني وجود دليل نمط أنه يمكنك ببساطة الحصول على دليل الأسلوب في متناول يديك باعتباره كتاب قواعد الكتابة الصغير الخاص بك دون الحاجة إلى الجلوس في المناقشات حول الاقتباسات الكبيرة.

كلا الدليلين مختلفان في المحتوى ولكن نفس الشيء في الوظيفة. يلعبون دورًا مهمًا في كيفية رؤية المستهلكين المحتملين لشركتك وتفاعلهم وتذكرهم.

في محاولة لمساعدتك على البدء في دليل الأسلوب الخاص بك ، ستوجهك مشاركة المدونة هذه إلى كيفية إنشاء دليل أسلوب الكتابة والعناصر الأساسية التي ستحتاج إلى تضمينها.

قبل أن نتعمق في العناصر المهمة التي ستحتاج إلى تضمينها في دليل أسلوب الكتابة الخاص بك ، دعنا نتحدث عن خطوات إنشاء واحدة. يجب أن يعكس دليلك عملك وأهدافه والجمهور المستهدف. للبدء ، ستحتاج إلى:

1. راجع مهمة علامتك التجارية وقيمها.

لماذا بدء الأعمال التجارية الخاصة بك؟ ما هو الغرض منه؟ هذان سؤالان مهمان تطرحهما على نفسك عندما تبدأ في التخطيط وبناء شركتك. إذا لم تفعل ، اسألهم الآن. حدد 使命 声明 الخاص بك. حدد القيم الأساسية لعلامتك التجارية. ستوجه هذه المعلومات كيفية تكوين اتصالاتك مع جمهورك. سيسمح لك بتطوير فكرة عن كيفية التخطيط للتواصل معهم.

يجب أن توجه مهمة علامتك التجارية وقيمها قراراتك وتضمن أنك تعمل بنشاط نحو تحقيق هدفك. إنهم يحددون ويؤثرون 公司 文化 من خلال توجيه أعمالك لاتخاذ القرارات التي تعود بالفائدة على الشركة وعملائك.

من المهم ملاحظة أن هذه المعلومات يمكن أن تتغير. في الحقيقة ، يجب أن يكون. مع مرور الوقت وتطور شركتك ، من الضروري مراجعة مهمة وقيم علامتك التجارية وتحديثها لتعكس بدقة نموذج عملك وعملياتك الحالية.

2. إنشاء شخصيات المشتري للجمهور المستهدف.

لإنشاء دليل أسلوب الكتابة الخاص بك ، تحتاج إلى معرفة من تتحدث إليه. تخيل أن تجري محادثة واحدة مع مواليد وأخرى مع جيل الألفية. من المحتمل أن تكون الطريقة التي تتواصل بها معهم مختلفة. تتحدث هذه الفروق الدقيقة عن أهمية إنشاء شخصيات المشتري.

A 买方 هو تمثيل شبه خيالي قائم على البحث للعميل المستهدف. يجب أن تأتي هذه المعلومات من أبحاث السوق وكذلك البيانات الفعلية من عملائك الحاليين. عند إنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك ، تخيل عميلك المثالي. كيف هي ايامهم؟ كيف يتخذون القرارات؟ ما هي التحديات التي يواجهونها؟ في النهاية ، يجب أن تنظر شخصية المشتري النمطي إلى التركيبة السكانية للعملاء وأنماط السلوك والدوافع والأهداف.

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف وشخصيات المشترين ، سيكون لديك فكرة أفضل عن كيفية التعامل مع التواصل.

3. تحديد صوت ونبرة شركتك.

قد يكون إنشاء صوت ونبرة شركتك أمرًا صعبًا لأن المفهومين يتم الخلط بينهما بسهولة.

صوت شركتك هو الطريقة التي تريد أن ينظر إليها جمهورك. يشمل كيفية تسليم رسائل علامتك التجارية. هل تريد أن تبدو ذكيًا أو ودودًا؟ على سبيل المثال ، في حين أن صوت العلامة التجارية لشركة Starbucks معبر ، فإن Coca-Cola إيجابي. عند تحديد صوتك ، تذكر أن هذا لن يتغير خلال كتابتك. إذا قمت بتأسيس شركتك على أنها "صديقة" ، فيجب دمجها في جميع رسائلك.

على الرغم من أن صوت علامتك التجارية يجب أن يظل كما هو ، فقد تتغير نبرة صوتك. تشير نغمة العلامة التجارية إلى كيفية التخطيط للتعبير عن صوتك. تكمن التفاصيل الدقيقة في النغمة تمامًا مع من هو جمهورك. تخيل أن صديقًا يسألك عما إذا كنت تريد الانضمام إليه لتناول العشاء ، فأجبت بـ "حسنًا". من المحتمل أن تجعلهم الإشارات الثقافية يفكرون في أنك لست حريصًا جدًا على الحضور. ومع ذلك ، إذا أجبت بـ "بالتأكيد!" قد يعتقدون أنك متحمس للذهاب. على الرغم من أن كلا الردين يظهران أنك على استعداد لتناول العشاء معهم ، فإن الدلالة تتغير بين الكلمات.

أثناء قيامك ببناء صوتك ونغمتك ، حدد المشاعر التي تريد أن تأخذها كتابتك. هل ستكون إيجابية أم محايدة أم سلبية أم شيء بينهما؟ مرة أخرى ، يجب أن يعكس اختيارك جمهورك المستهدف.

4. الخطوط العريضة للكلمات والعبارات ذات العلامات التجارية.

ما هي الكلمات الرئيسية والعبارات المرتبطة بعملك؟ للحفاظ على الاتساق في جميع أنحاء عملك ، حدد هذه الكلمات لدليل أسلوبك. يجب أن يتضمن هذا تهجئات وأحرف كبيرة.

خذ MSNBC على سبيل المثال. تحتوي قناة الكابل على شعارين ، أحدهما بأحرف صغيرة والآخر بأحرف كبيرة. ومع ذلك ، عندما تتم كتابة القناة في شكل نسخة ، يتم دائمًا تكبيرها بالكامل. سيكون هذا شيئًا يجب ملاحظته في دليل أسلوب الكتابة.

يجب أن يشمل ذلك أيضًا أي شعارات أو عبارات مرتبطة بشركتك. بالنسبة لشعارهم "لا يمكن أن تأكل Betcha واحدة فقط" ، سيحتاج Lay's إلى التأكد من أن دليلهم يحدد تهجئة "Betcha" وأنه لا توجد علامات ترقيم نهائية. لكي تبدو متماسكًا ومهنيًا ، من الضروري الحفاظ على هذا الاتساق في جميع الرسائل.

5. وضع مبادئ توجيهية للتنسيق.

بالإضافة إلى التركيز على ما هو مكتوب في دليل الأسلوب الخاص بك ، سيكون عليك أيضًا التركيز على كيفية كتابته. يجب أن يتضمن دليل أسلوب الكتابة الخاص بك إرشادات من أجل:

• 头
• 超 链接
• نص عريض ومائل ومنتظم
• النقاط مقابل القوائم المرقمة

سيسمح التنسيق للقراء بقراءة المحتوى الخاص بك وهضمه بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتعرفون على أسلوبك ، سيتوقعون الانهيار التنظيمي لشركتك. تتمتع كل شركة بالاستقلالية لاختيار كيفية تنسيق محتواها. تأكد من تطوير تنسيق يتدفق بشكل فعال لقرائك.

6。 用 قالب دليل النمط.

قم بتنزيل قالب Starter المجاني الخاص بك

أثناء عملك من خلال الخطوات المذكورة أعلاه لبناء دليل أسلوب الكتابة الخاص بك ، يمكنك رسم فراغ حول كيفية تنسيقه. استخدم قالبًا. العديد من الشركات لديها أدلة أسلوبها المتاحة للجمهور. ابحث عن شركة ترغب في محاكاتها ، واستخدمها كنقطة بداية ، وخصص الدليل حتى يصبح تمثيلًا لعملك. راجع قسم "أمثلة دليل أسلوب الكتابة" أدناه للحصول على أدلة الأنماط من شركات مثل Mailchimp و Google و NASA.

ما يجب تضمينه في دليل أسلوب الكتابة الخاص بك

هناك عدد قليل من الأقسام الرئيسية لتضمينها في دليل الأسلوب الخاص بك.

1. دليل النمط

كتيبات الأنماط هي كتب مرجعية تخبر الكتاب عن كيفية التعامل مع القواعد وعلامات الترقيم وأي حالات استخدام خاصة. تعتمد معظم الشركات إما 美联社 风格 书 或者 芝加哥 风格 手册. الأمر متروك لك لتحديد الدليل الذي تريد أن تتبعه شركتك.

يمكنك شراء اشتراكات عبر الإنترنت لهذه الكتيبات ليقوم موظفوك بالرجوع إليها ، وتسجيل الدخول الذي يجب عليك تضمينه أيضًا في هذا القسم من دليل أسلوب التحرير لتسهيل الوصول. قد تجد أنه من المرجح أن يشير الموظفون إلى هذه الأدوات عند تزويدهم باشتراك عبر الإنترنت يحتوي على وظيفة بحث بدلاً من كتاب ورقي يتعين عليهم التنقل من خلاله للعثور على إجاباتهم.

بينما توفر أدلة الأسلوب هذه نقطة مرجعية جيدة لقواعد القواعد الأساسية ، فربما تريد إجراء بعض الاستثناءات للقواعد من أجل العلامة التجارية والنبرة والأسلوب.

استخدم هذا القسم من دليل أسلوب التحرير الخاص بك لتوضيح تلك الاستثناءات وأيضًا لإبراز بعض القواعد التي تنشأ عادةً عند الكتابة لشركتك. من الناحية المثالية ، سيلتزم كتّابك بهذه القواعد في الذاكرة ، بغض النظر عما إذا كانت تتماشى مع أسلوب المنزل أو ضده. فمثلا:

• ماذا تستفيد؟ هل تكتب بأحرف كبيرة اسم المنتج الخاص بك؟ هل هناك أحرف جر معينة تريد كتابتها بأحرف كبيرة في عنوانك على الرغم من توصيات كتاب الأسلوب الخاص بك؟
• ماذا تختصر؟ كيف تقوم بترقيم تلك الاختصارات؟ هل تكتب "aka" أم "aka"؟ "حسنًا" أم "حسنًا"؟ أو "موافق"؟
• هل تستخدم فاصلة أكسفورد؟

إن إدراج إجابات للأسئلة الشائعة مثل هذه في الجزء الأول من دليل أسلوب التحرير الخاص بك سيعطي الأشخاص مورداً سهلاً للرجوع إليه سيوفر لك الوقت ويشجع على الاتساق. لا تتردد في الاستمرار في الإضافة إلى هذه القائمة مع ظهور المزيد من الالتباسات وحلها أثناء عملية إنشاء المحتوى. أنت تقوم بإنشاء دليل أسلوب خاص بك ، لذلك لا تتردد في استعارة قواعد مختلفة من أدلة أسلوب مختلفة. الشيء المهم هو أنك تستخدم نفس القواعد باستمرار في جميع المحتويات التي تنشئها.

2. الكلمات عادة مزعجة

图片 来源

تمتلك معظم الشركات مصطلحات خاصة بصناعتها ، ولا تحتوي كل هذه المصطلحات على تهجئة متفق عليها عالميًا. على سبيل المثال ، إذا كتبت كثيرًا عن التسويق الرقمي كما نفعل هنا في HubSpot ، فستجد الكثير من عدم الاتساق حول تهجئة كلمات مثل هذه:

• الكتاب الإلكتروني مقابل الكتاب الإلكتروني مقابل الكتاب الإلكتروني
• ecommerve مقابل التجارة الإلكترونية
• الإنترنت مقابل الإنترنت
• موقع الويب مقابل موقع الويب
• Facebook Like مقابل Facebook like
• إعادة التغريد مقابل إعادة التغريد مقابل إعادة التغريد مقابل إعادة التغريد

بدلاً من مناقشة كيفية تهجئة هذه الكلمات أو استخدامها بأحرف كبيرة أو الواصلة ، قم بتضمين قسم في دليل الأسلوب الخاص بك يسمى "الكلمات المزعجة بشكل عام" حتى يتمكن الكتاب بسهولة من البحث عن التهجئة الصحيحة لهذه الكلمات وفقًا لدليل أسلوب منزلك.

نصائح للشركات العالمية

إذا كان لديك قراء عالميون وقمت بإنشاء محتوى لأسواق معينة لها نفس اللغة ، فيجب عليك تضمين ملاحظات حول ما إذا كنت تقوم بتغيير التهجئة لتلك الأسواق أو الاحتفاظ بنمط منزلك.

على سبيل المثال ، إذا كتب المسوقون من مكتب HubSpot في دبلن منشور مدونة ، فهل يجب على المحررين الأمريكيين تغيير تهجئة كلمة "صالح" إلى "خدمة"؟ "تدويل" إلى "تدويل"؟ يجب الإجابة على هذه الأسئلة في دليل الأسلوب الخاص بك ، ويعتبر قسم "الكلمات المزعجة بشكل عام" موقعًا منطقيًا للقيام بذلك.

وبالمثل ، إذا كنت تقوم بإنشاء محتوى بلغات مختلفة ، فيجب إنشاء أدلة نمط لكل لغة.

3. صوت ونبرة

图片 来源

يجب أن يتناول هذا القسم من دليل أسلوب التحرير شيئًا أقل واقعية من القواعد النحوية ولكن يمكن القول أنه أكثر أهمية ، وهذا هو الشكل الذي يجب أن يبدو عليه المحتوى الخاص بك للقارئ.

هل يمكن للكتاب استخدام ضمير المتكلم؟ ما هو شعورك حيال استخدام المصطلحات الصناعية؟ فكر في الكلمات التي قد تستخدمها لوصف المحتوى الخاص بك في عالم مثالي. ما هي الصفات التي تريد أن يثيرها المحتوى الخاص بك؟ تحادثية أم تعليمية أم أكاديمية أم مضحكة أم مثيرة للجدل أم موضوعية؟

قد تعتقد أنك تريد أن يكون المحتوى الخاص بك هو كل ما سبق ، ولكن عليك إجبار نفسك على إعطاء الأولوية لعدد قليل فقط. اشرح سبب أهمية تحقيق هذا الأسلوب والنبرة في المحتوى الخاص بك ، وقدم أمثلة على المحتوى (المقتطفات جيدة) التي تنجح في القيام بذلك ، لا سيما إذا كانت هذه المقتطفات موجودة على موقعك بالفعل.

إذا كانت هناك خصائص أسلوبية يجب ألا يمتلكها المحتوى الخاص بك على الإطلاق ، فقم بتضمين هذه المعلومات أيضًا. مرة أخرى ، أمثلة ما لا يجب فعله مفيدة هنا من أجل التوضيح المقارن.

عند اتخاذ قرار بشأن الأسلوب والنبرة ، تأكد من مراعاة جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري في هذه العملية. ما هو الأسلوب والأسلوب اللذان سيكون لهما صدى أفضل؟ هذا يقودنا إلى القسم التالي.

4. اشخاصا

买方 角色 مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالأسلوب والنغمة ، لذلك من المهم تضمين هذا القسم إما قبل أو بعد قسم "الأسلوب والنغمة" في دليل الأسلوب الخاص بك. لماذا من المهم تضمين الشخصيات؟ لأن الأسلوب والنبرة التي تتبناها يجب أن يكونا على علم من قبل جمهورك المستهدف ، أي الأشخاص الذين سيقرؤون كل هذه الأشياء التي تكتبها.

ومع ذلك ، لا تحتاج الشخصيات الموجودة في دليل أسلوب التحرير الخاص بك إلى التعمق في العمق مثل الشخصيات التي أنشأتها فرق المبيعات والتسويق لديك. (قد تتضمن هذه المعلومات التفصيلية مثل الاعتراضات التي تظهر في عملية البيع وكيفية التغلب عليها ، أو نصائح حول تحديد هؤلاء الأشخاص "في البرية" أو عندما تحصل عليهم عبر الهاتف.)

يجب أن تكون الشخصيات في دليل أسلوب التحرير الخاص بك أكثر إيجازًا ، ما عليك سوى سحب النقاط البارزة التي تشرح بإيجاز من هو جمهورك المستهدف ، ونقاط ألمهم ، وكيف يحبون أن يتم التواصل معهم ، والقيمة التي تقدمها شركتك ، وصورة لمنح الكتاب مرئي يجب مراعاته عند إنشاء المحتوى.

يعد تضمين الأشخاص في دليل الأسلوب الخاص بك مفيدًا حقًا عندما تعمل مع كتاب مستقلين. إذا كنت تقوم بعمل جيد مع إدارة الكاتب المستقل ، فستوفر سياقًا وافرًا لإبلاغ المحتوى الذي تكتبه. يجب دائمًا تضمين الشخصية ، وكيف يُعلم ذلك الأسلوب وأسلوب الكتابة ، عند بدء مشروع كاتب مستقل جديد.

5. الرسومات والتنسيق

图片 来源

أعلم ، لقد أخبرتك سابقًا ألا تدخل في التفاصيل الجوهرية مع الإرشادات المرئية. هذا لا يزال صحيحا. يجب أن يقوم فريق التصميم أو الوكالة الخاصة بك بإنشاء دليل منفصل لأسلوب تصميم العلامة التجارية يعالج المزيد من العناصر المرئية الدقيقة. (هل يمكنك أن تخبرني أنني لست مصممًا؟)

ومع ذلك ، يجب عليك إضافة القليل من المعلومات إلى دليل الأسلوب المكتوب الخاص بك إذا كان كتّابك مسؤولين في أي وقت عن إنشاء الأصول المرئية و / أو نسخ الأصول المرئية التي أنشأها المصممون. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي قد تظهر والتي ستؤثر على الكتاب أو المحررين:

• أين يمكن للكتاب الحصول على الصور ، وكيف ينسبونها بشكل صحيح؟
• متى يجب محاذاة الصور إلى اليمين أو اليسار أو في المنتصف؟
• هل يجب أن يلتف النص حول الصور؟
• ما هي أكواد RGB والعرافة للنصوص والعناوين الخاصة بك؟
• ما هي الخطوط التي يمكن استخدامها؟
• هل يمكن للكتاب استخدام الخط المائل أو الغامق أو التسطير؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يقتصر الاستخدام على مناسبات معينة ، مثل كتابة العناوين والروابط التشعبية؟
• ما نوع الرموز النقطية التي يجب استخدامها (مربعة أم دائرية أم غير ذلك) ، وكيف يجب أن تتماشى مع باقي النص؟
• كيف يجب أن تظهر القوائم المرقمة: "1" ، "1." أو "1.)"؟

يمكن أن توجد العديد من هذه العناصر الرسومية في نظام إدارة المحتوى الخاص بك ، ولكن يمكن تجاوزها بسهولة عندما يقوم الكتاب بنسخ المحتوى ولصقه من مكان آخر مع إرفاق التنسيق ، أو بواسطة كاتب متحمس لديه ميل للتصميم. حدد هذه التوقعات في دليل أسلوب التحرير الخاص بك ، وقم بإحالة أولئك الذين لديهم احتياجات أكثر تقدمًا إلى دليل أسلوب علامتك التجارية.

6. المحتوى المعتمد وغير المعتمد

غالبًا ما يستشهد المحتوى الرائع بأبحاث وبيانات من مصادر جهات خارجية. اجعل مهمة كاتبك أسهل من خلال توفير موارد الصناعة المعتمدة التي يمكنهم الاستفادة منها ، والأهم من ذلك ، الموارد التي لا يمكنهم الاستفادة منها. قسّم هذا القسم من دليل أسلوب التحرير إلى قسمين: موارد الصناعة الموصى بها والمعتمدة ، وموارد "عدم ذكر".

يجب أن تتضمن المعلومات الواردة في قسم "لا تذكر" المنافسين والموارد غير الموثوق بها ، كما يجب أن تشير أيضًا إلى الموضوعات والآراء المثيرة للجدل التي يجب تجنبها بأي ثمن. على سبيل المثال ، تحظر العديد من الشركات بشكل صارم أي ذكر للسياسة أو الدين في محتواها ، أو لديها أحكام تشرح متى يكون من المقبول تضمينها وكيفية تأطير المناقشة. وبالمثل ، تعمل العديد من الشركات ضمن قيود قانونية معينة ، وفي هذه الحالة قد يوفر هذا القسم من دليل النمط تعليمات لتلقي الموافقة القانونية قبل نشر جزء من المحتوى.

هذا هو الجزء من دليل أسلوب التحرير الخاص بك لشرح تعقيدات مثل هذه الخلافات من حيث صلتها بعلامتك التجارية حتى تتمكن من منع 声誉 管理 الكوارث.

7. 采购

图片 来源

مع البحث الكبير تأتي مسؤولية كبيرة ... والعديد من الخيارات ، للأسف. قم بإزالة الالتباس حول كيفية الاستشهاد بالبحث بشكل صحيح من خلال تحديد منهجية واحدة وتوثيقها في دليل أسلوب التحرير الخاص بك. اشرح كيفية إنشاء هوامش أو مراجع أو روابط لمواقع خارجية أو حتى مراجع إذا كانت ذات صلة بشركتك.

لا يلزم أن يكون هذا القسم من دليل أسلوب التحرير طويلاً. ما عليك سوى كتابة القواعد وتقديم بعض الأمثلة على الاقتباسات المناسبة حتى يتمكن الكتاب بسهولة من عزو مصادرهم بشكل صحيح.

8. أمثلة لإظهار ما هو الصواب والخطأ

图片 来源

يمكن أن يستفيد كل قسم من دليل أسلوب التحرير الخاص بك من أمثلة واقعية للمفاهيم التي تشرحها ، سواء قمت بتضمين تلك الأمثلة في نفس الصفحة أو كملحق في نهاية الدليل.

على سبيل المثال ، عند التحدث عن التنسيق المناسب ، قم بتضمين مثال مرئي لمنشور مدونة جيد التنسيق مع وسائل شرح توضح سبب نجاح العناصر. إذا كنت تناقش استخدام القواعد النحوية ، فقدم مثالاً غير صحيح ، ثم قم بترميزه لإظهار كيف يمكن للكاتب إصلاحه ليتماشى مع دليل أسلوب التحرير الخاص بك.

سيساعد تجسير متطلباتك مع عمليات التنفيذ المناسبة من موقع الويب الفعلي الخاص بك في توضيح هذه المفاهيم بشكل أكثر وضوحًا وتقليل أسئلة المتابعة وحالات الاستثناءات للقواعد التي وضعتها.

ما لا يجب تضمينه في دليل الأسلوب الخاص بك

قد يكون من المغري إنشاء أكثر دليل شامل للأسلوب على الإطلاق. ولكن عندما تصبح المستندات طويلة بشكل لا يصدق ، فقد يصبح استخدامها صعبًا بعض الشيء على أساس يومي. اهدف إلى "شامل ، لكن قابل للاستخدام" عن طريق قص بعض الأقسام عن قصد. تشمل الأقسام الشائعة التي يجب حذفها من دليل الأسلوب الخاص بك ما يلي:

ملاحظات تشغيل المحتوى

في حين أن عمليات المحتوى هي العمود الفقري لعملية إنشاء المحتوى الخاصة بك ، لا ينبغي تضمين المعلومات التفصيلية حول العمليات في دليل أسلوب الكتابة. يعتبر إرسال المحتوى إلى فريق التحرير الخاص بك خطوة لا يمكن الاستغناء عنها في نشر المحتوى ؛ ومع ذلك ، فإن هذا لا يضيف قيمة إلى النمط الذي سيستخدمه كتّابك في الإنشاء. تتضمن ملاحظات تشغيل المحتوى الإضافية التي يمكن تركها خارج دليل النمط الخاص بك طلب فتحات في التقويم التحريري أو دورات المراجعة.

توصيات طفيفة بشأن النمط المرئي

تفشل العديد من الفرق في إدراك أن شعار العلامة التجارية يمكن أن يؤثر على مُحسنات محركات البحث. بالنسبة لأولئك الذين يعرفون هذه المعلومات ، قد تميل إلى تضمين قواعد حول استخدام الشعار أو عناصر دليل النمط المرئي الأخرى في دليل أسلوب الكتابة الخاص بك. لا. مع بعض الاستثناءات الأساسية ، سيتم حفظها لعلامة تجارية منفصلة أو دليل نمط مرئي.

设计 元素

كما ذكرنا سابقًا ، لا علاقة لأدلة أسلوب الكتابة بعناصر التصميم المرئي للعلامة التجارية. إنهم يؤثرون على شكل الكتابة ، لكنهم لا يخدمون كتّابك كما يبدعون. يجب ترك عناصر التصميم التالية خارج دليل أسلوب الكتابة الخاص بك.

活版 印刷

يسرد هذا القسم الخطوط التي ستستخدمها علامتك التجارية وأماكن الوصول إليها. توفر أقسام الطباعة أيضًا معلومات مفصلة عن وقت ومكان استخدام الخطوط المختلفة ، بالإضافة إلى الأحجام والاختلافات المقبولة.

الشعار والاختلافات

على الرغم من أهمية شعارك لهوية علامتك التجارية ، فإنه لا يحمل أي أهمية في نظر كتابك. قد يساعد تقديم صورة لشعارك إلى كتّابك على التواصل مع شكل ومضمون العلامة التجارية ؛ ومع ذلك ، فإن التفاصيل الإضافية حول الاختلافات ومتى يتم استخدامها في الطباعة أو المحتوى الرقمي غير منطقية.

调色板

عند اختيار ألوان العلامة التجارية ، فإنها تتماشى عادةً مع إحساس العلامة التجارية. تُستخدم الألوان الزاهية لترمز إلى العلامات التجارية "السعيدة" أو "الجديدة" ، بينما يمكن للألوان الداكنة أن تجعل العلامة التجارية تبدو أكثر جرأة وأكثر جرأة. في حين أن لوحة الألوان يمكن أن تساعد في ترسيخ نغمة العلامة التجارية للكاتب ، إلا أنها لا تزال غير ضرورية. يجب التعبير عن كل ما يحتاجون إلى معرفته عند تحديد صوت ونبرة شركتك.

دليل أسلوب التحرير الخاص بك سيرشد الكتّاب ببساطة من خلال توفير مجموعة من المعايير التي يجب عليهم الالتزام بها عند إنشاء محتوى لموقعك على الويب. إنه يزيل الارتباك والتخمين والمناقشات حول ما يتلخص في مسألة رأي تحريري بين خبراء القواعد والمحتوى.

إذا لم تكن متأكدًا من وجود شيء ما في دليل الأسلوب المكتوب أم لا ، فارجع إلى الاستخدام لإبلاغ قرارك. إذا كانت طويلة جدًا بحيث لا يمكن استخدامها ، فقم بقطعها ؛ إذا كانت الإجابة قصيرة جدًا عن الأسئلة الأكثر شيوعًا ، فقم بتعزيزها.

كيف تجعل الآخرين يستخدمون دليل الأسلوب الخاص بك

إذا قمت بكل هذا العمل لإنشاء دليل شامل للأسلوب ، فسيكون ذلك بمثابة مشكلة حقيقية إذا لم يستخدمه أحد.

إليكم الحقيقة: بعض الناس لن يستخدموها ، بغض النظر عن مدى سهولة قيامهم بذلك. لذا ، فقط اقبل ذلك. ولكن بعد أن تنتهي من الحزن ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة احتمالية التبني:

1. إشراك الآخرين في إنشائها من البداية.

بدلاً من فرض القواعد التي يجب أن تستخدمها شركتك بأكملها عند الكتابة ، اجمع بعض الأشخاص معًا للمساعدة في إنشاء دليل النمط كمجموعة. من الناحية المثالية ، ستمتد هذه اللجنة الصغيرة إلى أكثر من قسم واحد لزيادة احتمال التبني على نطاق واسع.

2. اجعل من السهل العثور عليها واستخدامها.

يتوفر دليل الأنماط الخاص بنا في مستودعنا الداخلي ، لذلك يسهل على الأشخاص العثور عليه ووضع إشارة مرجعية عليه و Ctrl + F للحصول على إجابات للأسئلة بسرعة. اجعل وصولك واستخدامك سهلًا بالمثل.

3. استمر في تحديثه.

من المفترض أن يكون دليل الأسلوب الخاص بك مستندًا حيًا. عندما تظهر أسئلة جديدة ، اجعل من السهل على الكتاب طرح أسئلة حول الاستخدام الصحيح والحصول على حل ، وتأكد من أن القرار ينعكس في إصدار محدث من دليل الأسلوب.

أمثلة على دليل أسلوب الكتابة

إذا كنت ترغب في رؤية دليل أسلوب الكتابة قيد التنفيذ ، فراجع الأمثلة أدناه من شركات معروفة مثل Apple و Shopify و Intuit.

1. 谷 歌

في دليل الأنماط من Google ، فإنهم صريحون جدًا في مبدأ إنشاء نص واضح ودقيق ومختصر. تقدم الشركة توجيهات واضحة للكتابة ببساطة وبشكل مباشر ، ومخاطبة المستخدمين بوضوح ، وأكثر من ذلك.

كما يعرضون بمهارة أمثلة لما يجب على الموظفين فعله وما لا ينبغي عليهم فعله. على سبيل المثال ، بدلاً من قول "راجع الوثائق المرفقة بهاتفك للحصول على مزيد من الإرشادات" ، يجب أن يكتب كتّابهم شيئًا مشابهًا لـ "اقرأ التعليمات المرفقة مع هاتفك". باستخدام هذا الدليل ، تضمن Google أن نصه شامل للجميع ، بغض النظر عن الاختلافات الثقافية أو اللغوية.

2. 意会

من المحتمل أن تتعرف على Intuit لبرامج مثل TurboTax و Quickbooks. بينما يتم تنسيق دليل أسلوب الكتابة الخاص بها في بعض الشركات كوثيقة رسمية ، يتبع Intuit نهجًا مختلفًا. يظهر دليلهم كلوحة رسائل.

في أحد التحديثات الأخيرة ، شاركوا إرشادات جديدة حول وقت وكيفية الاحتفال بفوز العملاء. أثناء التمرير عبر دليلهم ، ستجد أمثلة صوتية ونغمة وتحديثات لقائمة الكلمات ومبادئ حول كيفية تحديد اللغة الضارة واستبدالها.

3. Shopify

منصة التجارة الإلكترونية ، Shopify ، لديها دليل شامل لأسلوب المحتوى يرشد كتابها من خلال الصوت والنبرة ، واللغة الشاملة التي يمكن الوصول إليها ، والقواعد والميكانيكا ، والتسمية. أثناء تفصيله لإرشادات الصوت الخاصة به ، فإنه يذكر الكتاب أنه عند التحدث بصوت Shopify ، يجب أن يكونوا "حقيقيين ، لكن ليسوا صارمين للغاية أو مألوفين بشكل مفرط."

يوجه الكتاب ليكونوا استباقيين دون أن يكونوا ملاحقين من خلال تقديم التشجيع المخلص والمشورة العملية لعملائهم. بالإضافة إلى هذه الإرشادات ، Shopify أنشأت قائمة من المفردات والاختصارات المقبولة للتأكد من أن رسالتها متسقة وواضحة لتجارها.

4. 微软

دافئة وهادئة ونقية وواضحة ومستعدة لتقديم يد المساعدة: هذا هو نهج Microsoft في الكتابة لعملائها. Microsoft هي شركة أخرى لها وجهة نظر مختلفة حول كيفية تقديم دليل أسلوب الكتابة الخاص بها. مع وجود صفحة ويب واحدة في المركز ، فإنها ترتبط بمعلومات قيمة ، بما في ذلك "أفضل 10 نصائح لإتقان أسلوب Microsoft وصوتها."

تسرد الصفحة محتويات أخرى موصى بها ، مثل معلومات عن الاتصالات الخالية من التحيز والتوجيهات حول كيفية كتابة التعليمات خطوة بخطوة. سواء كان المحتوى لتطبيق أو موقع ويب أو مستندًا تقنيًا ، فإن هذا الدليل يبقي جميع اتصالات Microsoft واضحة وموجزة ومتسقة.

5. التفاح

في دليل أسلوب الكتابة الخاص بشركة Apple ، يعبرون على الفور عن مهمتهم. عند التفكير في تنوع عملائها ، يؤكدون على الغرض من الدليل - الكتابة بوعي وشمولية.

الإعداد الذي تستخدمه Apple هو أيضًا متعلق بالعلامة التجارية. يحتوي دليل الأسلوب الخاص به على أزرار "السابقة" و "التالية" ، والتي تحاكي برنامجًا تعليميًا تفصيليًا يكون على دراية به إذا كان على دراية بمنتجات Apple. تشجع Apple أيضًا كتّابها على العودة للحصول على التحديثات. تتغير الكتابة بمرور الوقت ، لذلك يحتاج كتّابها إلى التكيف مع التغييرات التي تجريها Apple على دليل أسلوب الكتابة الخاص بها عند حدوثها.

6. Mailchimp

يمكن أن تكون كتابة نسخة لعلامة تجارية محيرة. أثناء التبديل بين الوسائط ، هناك بعض الفروق الدقيقة التي قد يتعين عليك مراعاتها. يقوم Mailchimp بعمل رائع في تفكيك هذه المكونات في دليل الأسلوب الخاص به. يتضمن مبادئ لكتابة المحتوى الفني والمحتوى القانوني والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

لتسهيل العملية لكتابها ، يحتوي دليل نمط محتوى Mailchimp على قسم مرتبط تشعبيًا يسمح للمستخدمين بالتنقل بسرعة عبر صفحة الويب.

7. 美国 航空 航天 局

تشتهر الإدارة الوطنية للملاحة الجوية والفضاء (ناسا) بتعقيدات الفضاء الخارجي. في دليل الأسلوب الخاص به ، يذكر أن الغرض منه هو أن يكون متسقًا في أسلوب الكتابة والاستخدام ، لذلك يتجنب قرائه تشتيت الانتباه عن المصطلحات والمفاهيم المربكة.

يوجه الدليل كتّابه إلى استخدام دليل شيكاغو للأناقة ولكنه يوفر أيضًا موضوعات محددة ، بما في ذلك نظرة عامة على أسلوبهم التحريري بالإضافة إلى أقسام حول اللغة والاختصارات والأشكال والجداول الخاصة بنوع الجنس.

8. 约克尔 本地

يأتي هذا المثال من HubSpot Partner Yokel Local. يحافظ دليل أسلوب الكتابة الخاص بهم على كل من المساهمين الداخليين والعاملين المستقلين في نفس الصفحة عند كتابة وتحرير محتوى تسويقي للعملاء.

ستلاحظ أنهم لم يذهبوا بعيدًا في الأعشاب أيضًا. يتكون الدليل بأكمله من 15 صفحة بأحرف كبيرة وجذابة ، وأي شيء غير مذكور صراحة في الدليل متروك لقاموس 美联社 风格 书 和 韦氏. البساطة فعالة ، ومن الواضح أنهم استمتعوا بتصميم المستند ليكون متماسكًا مع إرشادات علامتهم التجارية.

صقل أسلوب التحرير والمحتوى الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك ، قد تفترض أن كلماتك لها وزن ضئيل عند مقارنتها بمنتجاتك أو خدماتك. ستكون مخطئا. بينما تعتبر منتجاتك مركزية بالنسبة لعملك ، فإن كيفية مشاركة المعلومات - الكلمات التي تستخدمها - أمر بالغ الأهمية لاكتساب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين.

الاتساق هو عامل مهم في إدارة الأعمال الناجحة. باستخدام دليل أسلوب الكتابة ، ستقلل المحتوى غير المتسق والتواصل. ستقوم بتزويد فريقك بالأدوات والموارد لتقديم رسالة قوية ومتماسكة تجتذب جمهورك المستهدف. أثناء عملك على إنشاء أو تلميع دليل أسلوب الكتابة الخاص بك ، ستكون هذه المقالة بمثابة دليلك للوصول إلى هناك.

编者 注 ： 这篇 文章 最初 于 2015 XNUMX 月 发布 ， 并 已 进行 了 全面 更新。