كيفية توصيل المزيد من المنتجات عبر الإنترنت للعملاء

أخيرًا وصلنا إلى الرقمنة ، والناس يأكلون كل الفوائد التي يمكن أن تقدمها. تشمل هذه المزايا خيارات اتصال أسهل ، ومعاملات مصرفية سريعة وآمنة ، وسهولة شراء البضائع عبر الإنترنت. بالطبع ، كل هذا لن يكون ممكناً بدون خبرة وأفكار الأشخاص الذين يقفون وراء طفرة التكنولوجيا. ذكاءهم هو السبب الذي يجعل الناس يمكنهم الآن بسهولة حجز رحلة طيران دون كسر عرق أو شراء مواد بقالة دون انتظار دورهم في الطابور.

دفع الارتفاع المفاجئ للرقمنة جهات التسويق إلى استكشاف شيء جديد. ويسمح هذا الخيار الجديد بتحسين الشركة والتوسع المحتمل. باستخدام التكنولوجيا ، يمكن للمسوقين الآن صياغة استراتيجيات جديدة لاستهداف المجتمع عبر الإنترنت. مع توفر العديد من المنصات ، يمكن للمسوق اختيار استخدام واحد أو كل المنصات التي تتوافق مع احتياجات الشركة وقصة علامتها التجارية.

بالنسبة لأولئك الذين يقدمون ويبيعون السلع والمواد الكمالية وما إلى ذلك ، أصبح التحول أسهل كثيرًا حيث اختارت الشركات استخدام منصاتها للبيع عبر الإنترنت. هذا يعني أنه يمكن للأشخاص الآن الطلب من النظام الأساسي الذي اختاروه ، ودفع ثمن العناصر ، وانتظار شحنها. يمكن القيام بذلك في أقل من خمس دقائق ، وعلى عكس المتاجر والمتاجر الفعلية ، يمكنك تقديم طلبك في أي مكان طالما أنك متصل بالإنترنت.

ما هو التسوق عبر الإنترنت؟

كان ذلك في الستينيات عندما طورت شركة IBM أول معالجة معاملات عبر الإنترنت. لقد كان نظام حجز تذاكر تم إنشاؤه لشركة الخطوط الجوية الأمريكية. من خلال هذه الأتمتة ، تم توصيل جميع أجهزة الكمبيوتر في جميع وكالات السفر المختلفة بجهاز كمبيوتر IBM ، وبمجرد قيام شخص ما بتقديم طلب أو إنشاء الأمر ، يقوم الكمبيوتر الرئيسي بمعالجته وسيعكس النتيجة على الكمبيوتر الذي قمت أنت أو الوكالة بالوصول إليه للتو. كانت هذه واحدة من الأفكار القليلة الأولى للتسوق عبر الإنترنت.

التسوق عبر الإنترنت هو عملية الإعلان عن العناصر التي يتم تسويقها وعرضها على الإنترنت حتى يتمكن العملاء من رؤيتها بسهولة وإجراء عملية شراء من خلال المنصات المتاحة المعروضة. يمكن للأشخاص الشراء من موقع ويب أو منصة وسائط اجتماعية أو بائع خارجي تم اختياره من قبل الشركة للعمل والمشاركة معه. وبالمثل ، يمكن للمستهلكين الوصول إلى هذه المنصات من خلال أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. إنه سريع ومريح للغاية.

عروض التسوق عبر الإنترنت والمبيعات والخصومات في عيد الميلاد خلال عطلة عيد الميلاد ، والتسوق عبر الإنترنت في المنزل وإغلاق فيروس كورونا

كيفية زيادة عروضك ودخلك

سواء كنت شركة B2B أو شركة B2B ، لا يمكنك إلا الخوض في بيئة ذات منافسة شديدة. أينما ذهبت ، هناك دائمًا شركة ، أو شركة ناشئة أو ضخمة ، فكرت في فكرتك أو لديها نفس المفهوم الذي تمارسه. هذا أمر لا مفر منه. لذلك ، عندما تبدأ في توسيع خدماتك إلى المجتمع الرقمي ، يجب أن تكون مستعدًا لاتخاذ خطوة أكبر ومواصلة التعلم من أخطائك. حافظ على الأفكار القادمة وتجنب الوقوع في طريق مسدود. لقد اتخذت الصناعة الطبية ، على سبيل المثال ، خطوات كبيرة نحو الرقمنة ، والآن يمكنك الحصول على شهادات في المهارات المنقذة للحياة مثل ACLS أو PALS أو BLS أو First Aid أو CPR عبر الإنترنت فقط.

1. بيع سلعك بسعر أرخص لفترة محدودة

الجميع يحب التخفيضات ، وعندما يرى الناس لافتة في المركز التجاري ، فإنهم يدخلون على الفور إلى المتجر ويتصفحون جميع العناصر المعروضة. نفس الشيء يحدث على الإنترنت. عندما تعلن عن خفض أسعارك ، سيزور الأشخاص موقعك ويجلبون لك حركة المرور التي تشتد الحاجة إليها. بصرف النظر عن هذا ، ستكون أغراضك على الرفوف في أي وقت من الأوقات. عادة ما يتم البيع خلال التواريخ والأعياد الهامة ، مثل عيد الميلاد وعيد الفصح والجمعة السوداء وحتى الذكرى السنوية لشركتك. يمنح هذا الأشخاص شيئًا يتطلعون إليه وفرصة لهم لتجربة المنتجات والخدمات التي تقدمها بسعر أرخص.

2. إعطاء العينات والمختبرين

عندما تخطط لإطلاق منتج جديد في السوق ، يمكنك البدء في الإعلان عبر الإنترنت من خلال تقديم عينات مجانية وحزم صغيرة من أدوات الاختبار التي يمكن لعملائك تجربتها. للقيام بذلك ، في كل مرة يقدم فيها أحد العملاء طلبًا منك ، أضف هدية مجانية إلى الحزمة الخاصة بهم وملاحظة قصيرة ومخصصة تقول إنهم أحد القلة المختارة الذين حصلوا على منتج لتجربته قبل تاريخ إصداره. قد يساعدك أيضًا إذا طلبت بعض التعليقات حتى تعرف ما يمكنك تعديله والعمل على الأشياء التي تحتاج إلى مزيد من التحسين. يحب الناس نشر كل شيء على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبحلول الوقت الذي تكون فيه جاهزًا للإطلاق ، سيكون الكثير من الناس يهتمون بالمنتج ، على أمل الحصول عليه.

3. الشراكة مع العلامات التجارية المختلفة

سيأتي وقت تبدو فيه منتجاتك متكررة ومملة. بينما سيستمر عملاؤك المخلصون في رعايتهم ، كأشخاص ، لا يمكنهم أيضًا إلا أن يطلبوا شيئًا جديدًا. تعمل بعض العلامات التجارية على إصلاح ذلك من خلال الشراكة مع علامات تجارية أخرى بجهد تعاوني لإنشاء شيء جديد. سيتم اعتبار هذه المنتجات الآن إصدارًا محدودًا - وهو شيء سيرغب الأشخاص المرتبطون بعلامتك التجارية في شرائه على الفور. هناك حلقة معينة وإحساس خاص للمنتجات ذات الإصدار المحدود ، وبمجرد وصول الأخبار إلى أولئك الذين يرغبون في جمعها ، في أي وقت من الأوقات ، ستختفي العناصر والعروض الجديدة الخاصة بك منذ فترة طويلة.

4. تأكد من أن محتوى مدونتك يستهدف الجمهور المناسب

الأخبار من أهم الأشياء التي يوليها الناس اهتمامًا. توفر الأخبار تحديثات وتجعل الناس على دراية بما يحدث من حولهم. وبالتالي ، بصفتك علامة تجارية ، فإنك تتحمل مسؤولية إبقاء عملائك على اطلاع. عند إنشاء محتوى مدونة ، تأكد من أنه شيء يمكن أن يرتبط به عملاؤك - شيء سيثير اهتمامهم باستمرار. تعد مقالات مدونتك أيضًا وسيلة لك لتكون شفافًا مع علامتك التجارية. هنا ، يتم منحك الفرصة لإخبارهم بقصتك بالإضافة إلى خططك للعلامة التجارية في المستقبل.

5. أعلن عن منتجاتك من خلال منصات مختلفة

منصاتك موجودة لسبب ما ، ومن الأفضل تعظيم ما يمكن أن تقدمه. قم بالإعلان عن منتجاتك قدر الإمكان عن طريق إنشاء منشورات تفاعلية وصور GIF ومقاطع فيديو وقصص. هذا سيجعل الناس أكثر تسلية واهتمامًا بمنتجاتك. وبالمثل ، سيعتقد عملاؤك أنك تعطيهم الأولوية نظرًا لأنك تستغرق وقتًا طويلاً في تنظيم المحتوى الذي سيكون محل اهتمامهم. تتمثل إحدى أحدث الاستراتيجيات اليوم في تنظيم ندوة عبر الإنترنت تشرح كيفية استخدام منتج معين بالإضافة إلى عملية صنعه. هذا مشهور في ماركات التجميل التي تهدف إلى توفير أفضل عناية بالبشرة للناس. نظرًا لأن الأفراد يحتاجون إلى التأكد من أن جميع المكونات في منتجاتهم لن تسبب سوى ضرر لوجههم أكثر من إلحاق الضرر بها ، فسوف يسجل الكثير من الأشخاص في هذا الحدث. وبالمثل ، سيتم منح أولئك الذين كانوا يتطلعون إلى منتجاتك لفترة طويلة فرصة للمشاركة والتفاعل والاستماع إلى ندوتك على الويب أو الحدث المباشر.

6. تقديم خصومات للمشتريات لأول مرة

عادةً ما تكون هذه هي مزايا وجود تطبيق متاح ؛ ومع ذلك ، حتى إذا كنت تستخدم موقعًا إلكترونيًا فقط ، يمكنك إنشاء رمز أو قسيمة يمكن لعملائك استخدامها ، خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يطلبون فيها منتجك عبر الإنترنت. يمكن أن يكون الرمز الخاص بك خصمًا بنسبة 10٪ أو أكثر ، لمجرد أنهم يرعون منتجاتك أو يرغبون في تجربتها. سيسمح لك ذلك بتقديم المزيد من المنتجات إلى عملائك لأنهم عندما يستمتعون بالتجربة الأولى ، سيستمرون في العودة.

التسويق عملية بطيئة ومملة. لا يمكن بناء نجاح شركتك على الإنترنت. يتطلب الأمر الكثير من الخبرة ، وسيتم ارتكاب عدد قليل من الأخطاء على طول الطريق. وبالتالي ، إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية المضي قدمًا أو إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بتسويق العلامة التجارية بنفسك ، فمن الأفضل استشارة أو توظيف مساعدة خارجية من وكالات التسويق. للتأكد من أنك اخترت وكالة التسويق الرقمي المناسبة ، اقرأ المراجعات عبر الإنترنت. تعد مراجعة Vendasta واحدة من أكثر المراجعات إثارة للاهتمام على الإنترنت. في البداية ، قد تعتقد أن الشركة مجنونة أو لن تكون مناسبة بشكل جيد ، ولكن عند القراءة من خلال مزيج من الأفكار المختلفة ، ستشعر في النهاية أن الشراكة يجب أن يتم تأسيسها من قبل كلا الطرفين.

لإنجاح شركتك ، تحتاج إلى التضحية بأشياء كثيرة. في بعض الأحيان ، قد يُطلب منك صرف أموال أكثر مما تحتاج فقط لمنحك ميزة صغيرة. إدارة شركة أمر صعب ، لكن التعريف بها للآخرين هو قصة أخرى. لكي تصبح مؤسسة يثق بها الناس ، تحتاج إلى الاحتفاظ بسجل حافل وتقديم خدمة عملاء رائعة.

يمكن الاحتفاظ بسجل حافل بالشفافية تجاه عملائك. على سبيل المثال ، إذا كان هناك منتج معيب في السوق وتلقى أحد العملاء واحدًا منهم في طلباته وطلب منك ذلك ، فعليك الاعتذار بشكل صحيح. إذا لاحظت ، فهذا يسير جنبًا إلى جنب مع خدمة العملاء الجيدة. في إدارة الأعمال التجارية ، هدفك هو أن تصبح موجهًا نحو العميل دون المساس بجودة منتجاتك بالإضافة إلى قصة علامتك التجارية. بمجرد أن يفهم الناس رسالتك ويجدوا أنه يمكنهم الارتباط بها ، ستبدأ الأمور في السير بسلاسة ، والأمر متروك لك للحفاظ على طفو القارب.