كيفية إجراء تحليل SWOT [باستخدام نموذج وأمثلة]

مع نمو عملك ، تواجه المزيد من العقبات والتحديات والفرص والمشاريع بشكل عام. إنه جزء جيد وطبيعي من توسيع نطاق المنظمة ، ولكن كيف تحدد أولوياتك؟ ما هي المبادرات التي يجب أن تنفذها أولاً ، وما التحديات التي يجب أن تتعامل معها على الفور؟

أدخل تحليل SWOT ، وهو إطار يمكن أن يساعدك في تطوير خارطة طريق للمضي قدمًا في عملك ، وتعظيم الفرص وتقليل الحواجز على طول الطريق.

على الرغم من أنه قد يبدو بسيطًا على السطح ، إلا أن تحليل SWOT يسمح لك بإجراء تقييمات غير متحيزة على:

• عملك أو علامتك التجارية
• وضع السوق
• مشروع أو مبادرة جديدة
• حملة أو قناة معينة

عمليًا ، يمكن لأي شيء يتطلب تخطيطًا استراتيجيًا ، داخليًا أو خارجيًا ، تطبيق إطار عمل SWOT عليه ، مما يساعدك على تجنب الأخطاء غير الضرورية على الطريق من نقص البصيرة.

أهمية تحليل SWOT

لقد لاحظت الآن أن SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والخيوط. يبدو إطار العمل بسيطًا بدرجة كافية بحيث تميل إلى التخلي عن استخدامه على الإطلاق ، والاعتماد بدلاً من ذلك على حدسك لأخذ هذه الأشياء في الاعتبار.

لكن لا يجب عليك ذلك. يعد إجراء تحليل SWOT أمرًا مهمًا للأسباب التالية:

• يمنحك الفرصة للقلق والحلم. بإضافة تحليل SWOT كخطوة مهمة في عمليتك الاستراتيجية ، فإنك تمنح نفسك مساحة للحلم والتقييم والقلق قبل اتخاذ أي إجراء. ثم تتحول أفكارك في هذا الصدد إلى أصول أثناء قيامك بإنشاء خارطة طريق لمشروعك أو مبادرتك.
• يجبرك على تحديد المتغيرات الخاصة بك. بدلاً من الغوص أولاً في التخطيط والتنفيذ ، فأنت تقوم بجرد جميع أصولك وحواجز الطرق. يمكن أن تساعدك هذه في إنشاء خارطة طريق أكثر تحديدًا وفعالية.
• يسمح لك بالتفكير بشكل أكثر نقدًا وحساب العوامل المخففة. أثناء تحديدك لنقاط الضعف والتهديدات ، من الأفضل أن تحسبها في خارطة الطريق ، مما يحسن فرصك في النجاح.
• يساعدك على الاحتفاظ بحساب مكتوب. مع نمو مؤسستك وتغيرها ، ستتمكن من شطب الأشياء من SWOTs القديمة الخاصة بك وإضافة أشياء جديدة مع تغير الصناعة. قد يكون من المفيد أن تنظر إلى الوراء إلى حيث بدأت وأنت تنظر إلى الأمام في ما سيحدث.

هنا ، سنتناول أفضل طريقة لإجراء تحليل SWOT ، ونزودك بقالب تحليل SWOT ، ونجري تحليلات SWOT على العلامات التجارية الكبرى Apple و Starbucks. عند الانتهاء من القراءة ، سيكون لديك كل الإلهام والنصائح التكتيكية التي تحتاجها للتعامل مع تحليل SWOT بنفسك.

كيف تكتب تحليل SWOT جيد؟

هناك العديد من الخطوات التي سترغب في اتخاذها عند تقييم عملك وإجراء تحليل SWOT استراتيجي.

1. قم بتنزيل نموذج تحليل SWOT الخاص بـ HubSpot.

ليست هناك حاجة للبدء من الصفر لتحليلك. هنا ، قمت بإنشاء نموذج باستخدام نموذج مجاني قابل للتعديل - لا تتردد في استخدام النموذج بنفسك ، أو إنشاء النموذج الخاص بك كما يناسب احتياجاتك.

قم بتنزيل قالب تحليل SWOT مجاني وقابل للتعديل.

2. رتب كل قسم في جدول مكون من أربعة أرباع.

سواء كنت تستخدم النموذج أعلاه كنموذج أو تنشئ نموذجًا خاصًا بك ليناسب احتياجاتك ، فقد يكون من المفيد البدء في تنسيق الجدول لتصور تحليل SWOT الخاص بك. يمكن القيام بذلك عن طريق ترتيب كل قسم من الأقسام الأربعة في أرباع منفصلة.

3. تحديد هدفك.

قبل أن تبدأ في تدوين الأشياء ، ستحتاج إلى معرفة ما تقوم بتقييمه من خلال تحليل SWOT الخاص بك. كن محددًا فيما تريد تحليله. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى أن يكون تحليل SWOT الخاص بك واسعًا جدًا ، وستصاب بالشلل التحليلي أثناء قيامك بإجراء تقييماتك.

إذا كنت تقوم بإنشاء برنامج وسائط اجتماعية ، فستحتاج إلى إجراء تحليل لإبلاغ إستراتيجية إنشاء المحتوى الخاصة بك. إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا ، فستحتاج إلى فهم موقعه المحتمل في الفضاء. إذا كنت تفكر في إعادة تصميم العلامة التجارية ، فستحتاج إلى التفكير في مفاهيم العلامة التجارية الحالية والمستقبلية.

كل هذه أمثلة لأسباب وجيهة لإجراء تحليل SWOT. من خلال تحديد هدفك ، ستتمكن من تخصيص تقييمك للحصول على رؤى أكثر قابلية للتنفيذ.

3. تحديد نقاط القوة الخاصة بك.

تشير "نقاط القوة" إلى ما تقوم به حاليًا بشكل جيد. فكر في العوامل التي تعمل لصالحك وكذلك الأشياء التي تقدمها ولا يستطيع منافسوك التغلب عليها.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد استخدام تحليل SWOT لتقييم إستراتيجيتك الجديدة لوسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تبحث عن برنامج وسائط اجتماعية جديد ، فربما ترغب في تقييم كيف ينظر الجمهور إلى علامتك التجارية - هل يسهل التعرف عليها ومعروفة جيدًا؟ حتى لو لم يكن رائجًا لدى مجموعة واسعة النطاق ، فهل يتم استقباله جيدًا من قبل جمهور معين على وجه الخصوص؟

بعد ذلك ، فكر في عمليتك: هل هي فعالة أم مبتكرة؟ هل هناك تواصل جيد بين التسويق والمبيعات للتأكد من أن كلا القسمين يستخدمان نفس المفردات عند مناقشة منتجك؟

أخيرًا ، قم بتقييم رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعلى وجه الخصوص ، كيف تختلف عن بقية الصناعة. أنا على استعداد للمراهنة على أنه يمكنك عمل قائمة طويلة ببعض نقاط القوة الرئيسية لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على منافسيك ، لذا حاول الغوص في نقاط قوتك من هناك.

4. تحديد نقاط ضعفك.

على غرار نقاط قوتك ، ما هي العوائق التي تمنعك من الوصول إلى أهدافك؟ ما الذي يقدمه منافسوك والذي يظل شوكة في جانبك. هذا القسم لا يتعلق بكونك نانسي سلبية. بدلاً من ذلك ، من الأهمية بمكان توقع أي عقبات محتملة يمكن أن تخفف من نجاحك.

عند تحديد نقاط الضعف ، ضع في اعتبارك مجالات عملك الأقل ربحية ، أو حيث تفتقر إلى موارد معينة ، أو ما الذي يكلفك معظم الوقت والمال. خذ مدخلات من الموظفين في الأقسام المختلفة ، حيث من المحتمل أن يروا نقاط ضعف لم تفكر فيها.

إذا كنت تفحص إستراتيجية جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك أن تبدأ بطرح هذه الأسئلة على نفسك: أولاً ، إذا كنت مستهلكًا ، فما الذي يمنعني من شراء هذا المنتج ، أو الانخراط في هذا العمل؟ ما الذي يجعلني أنقر بعيدًا عن الشاشة؟

ثانيًا ، ما الذي أتوقعه باعتباره أكبر عائق أمام إنتاجية موظفيي ، أو قدرتهم على إنجاز العمل بكفاءة؟ ما الذي يعرقل جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

5. النظر في الفرص المتاحة أمامك.

هذه فرصتك لكي تحلم بأحلام كبيرة. ما هي بعض الفرص التي تأمل أن تصل إليها استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ولكن لا تتوقع بالضرورة أن تصل إليها؟

على سبيل المثال ، ربما تأمل أن تجذب إعلانات Facebook الخاصة بك مجموعة سكانية جديدة أكبر. ربما كنت تأمل أن يحصل مقطع الفيديو الخاص بك على YouTube على 10000 مشاهدة ، ويزيد المبيعات بنسبة 10٪.

مهما كانت الحالة ، من المهم تضمين الفرص المحتملة في تحليل SWOT الخاص بك. اطرح على نفسك هذه الأسئلة: ما التقنيات التي أريد أن يستخدمها عملي لجعله أكثر فعالية؟ ما هو الجمهور المستهدف الجديد الذي أريد الوصول إليه؟ كيف يمكن أن تبرز الأعمال أكثر في الصناعة الحالية؟ هل هناك شيء يشتكي منه عملاؤنا ويمكننا إصلاحه من خلال إستراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي؟

تسير فئة الفرص جنبًا إلى جنب مع فئة نقاط الضعف. بمجرد الانتهاء من وضع قائمة بنقاط الضعف ، يجب أن يكون من السهل إنشاء قائمة بالفرص المحتملة التي يمكن أن تنشأ إذا قمت بإزالة نقاط ضعفك.

6. التفكير في التهديدات الخاصة بك.

من المحتمل ، خاصة إذا كنت عرضة للقلق ، لديك بالفعل قائمة جيدة من التهديدات في رأسك.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، اجمع موظفيك وطرح الأفكار: ما هي العقبات التي قد تمنعنا من الوصول إلى أهدافنا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما الذي يحدث في الصناعة ، أو مع منافسينا ، والذي قد يخفف من نجاحنا؟ هل توجد تقنية جديدة يمكن أن تتعارض مع منتجنا؟

تساعدك كتابة تهديداتك على تقييمها بموضوعية. على سبيل المثال ، ربما تُدرج تهديداتك من حيث الحد الأدنى والأكثر احتمالا للحدوث ، وتقسم كل منها. إذا كان أحد أكبر التهديدات هو حساب Instagram الشهير لمنافسك ، فيمكنك العمل مع قسم التسويق لإنشاء محتوى يعرض الميزات الفريدة لمنتجك.

أمثلة على تحليل SWOT

يساعدك النموذج أعلاه على البدء في تحليل SWOT الخاص بك.

ولكن ، إذا كنت مثلي ، فلا يكفي أن ترى نموذجًا. لفهم المفهوم تمامًا ، عليك أن ترى كيف يتم تشغيله في العالم الحقيقي.

أمثلة SWOT هذه ليست شاملة ، وأنا متأكد من أنه يمكنك إضافة بعضها بنفسك ، ولكن آمل أن يكون ذلك كافياً لإلهامك أثناء قيامك بتحليل SWOT الخاص بك.

تحليل SWOT من Apple

إليك كيفية إجراء تحليل SWOT على Apple.

نقاط القوة

أولاً ، نقاط القوة. بينما تتمتع Apple بالعديد من نقاط القوة ، دعنا نحدد الثلاثة الأوائل:

• إعتراف بعلامة تجارية
• منتجات مبتكرة
• سهولة الاستعمال

العلامة التجارية لشركة Apple قوية بشكل لا يمكن إنكاره ، وتعتبر أعمالهم التجارية الأكثر قيمة في العالم. نظرًا لأنه من السهل التعرف عليها ، يمكن لشركة Apple إنتاج منتجات جديدة وتضمن تقريبًا درجة معينة من النجاح بفضل اسم العلامة التجارية نفسه.

غالبًا ما تكون منتجات Apple المبتكرة للغاية في طليعة الصناعة. الشيء الوحيد الذي يميز Apple عن المنافسة هو الاتصال البيني للمنتج. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدم Apple مزامنة iPhone و iPad معًا بسهولة حتى يتمكنوا من الوصول إلى جميع الصور وجهات الاتصال والتطبيقات والمزيد بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

أخيرًا ، يستمتع العملاء بمدى سهولة استخدام منتجات Apple. بفضل التصميم الأنيق والبسيط ، تم تطوير كل منتج حتى يتمكن معظم الأشخاص من تعلم كيفية استخدامه بسرعة.

نقاط الضعف

بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على ثلاث نقاط ضعف في Apple.

• أسعار عالية
• نظام بيئي مغلق
• عدم التجريب

في حين أن الأسعار المرتفعة لا تمنع قاعدة عملاء Apple من الطبقة المتوسطة والعالية ، إلا أنها تعيق قدرة Apple على الوصول إلى فئة سكانية من الطبقة الدنيا.

تعاني Apple أيضًا من حصريتها. تتحكم Apple في جميع خدماتها ومنتجاتها داخليًا ، وبينما يصبح العديد من العملاء دعاة مخلصين للعلامة التجارية لهذا السبب ، فإن هذا يعني أن جميع الأعباء تقع على عاتق موظفي Apple.

في النهاية ، فإن سيطرة Apple الصارمة على من يوزع منتجاتهم تحد من وصولهم إلى السوق.

أخيرًا ، تلتزم Apple بمستوى عالٍ عندما يتعلق الأمر بإنشاء المنتجات وتوزيعها. تتمتع علامة Apple التجارية بمستوى عالٍ من المكانة ، لكن هذا المستوى من الاعتراف يمنع شركة Apple من المخاطرة والتجربة بحرية مع المنتجات الجديدة التي يمكن أن تفشل.

فرص

الآن ، دعنا نلقي نظرة على الفرص المتاحة لشركة Apple.

من السهل التعرف على فرص التحسين ، بمجرد أن تفكر في نقاط ضعف Apple. فيما يلي قائمة بثلاثة توصلنا إليها:

• قم بتوسيع خيارات التوزيع
• إنشاء خطوط إنتاج جديدة
• التقدم التكنولوجي

واحدة من أكبر نقاط ضعف Apple هي شبكة التوزيع الخاصة بها ، والتي ، باسم الحصرية ، لا تزال صغيرة نسبيًا. إذا وسعت شركة Apple شبكتها ومكنت الشركات التابعة لجهات خارجية من بيع منتجاتها ، فيمكنها الوصول إلى المزيد من الأشخاص على مستوى العالم ، مع تخفيف بعض الضغط الواقع حاليًا على الموظفين الداخليين.

هناك أيضًا الكثير من الفرص لشركة Apple لإنشاء منتجات جديدة. يمكن أن تفكر Apple في إنشاء منتجات أكثر بأسعار معقولة للوصول إلى مجموعة سكانية أكبر ، أو الانتشار في صناعات جديدة - سيارات Apple ذاتية القيادة ، ربما؟

أخيرًا ، يمكن أن تواصل Apple تطوير تكنولوجيا منتجاتها. يمكن لشركة Apple أخذ المنتجات الحالية وتحسينها ، مما يضمن أن يقدم كل منتج أكبر عدد ممكن من الميزات الفريدة.

التهديدات

أخيرًا ، دعنا نلقي نظرة على التهديدات التي تواجه Apple.

صدق أو لا تصدق ، هم موجودون.

فيما يلي ثلاثة من أكبر تهديدات Apple:

• منافسة صعبة
• دعاوى قضائية
• القضايا الدولية

Apple ليست شركة التكنولوجيا المبتكرة الوحيدة الموجودة هناك ، ولا تزال تواجه منافسة شديدة من Samsung و Google وقوى رئيسية أخرى. في الواقع ، باعت Samsung هواتف ذكية أكثر من مبيعات Apple في عام 2021 ، حيث قامت بشحن 272 مليون وحدة وتملك 20٪ من حصة السوق. وفي الوقت نفسه ، شحنت Apple 235.7 مليون وحدة واستحوذت على 17٪ من حصة السوق.

تعيق العديد من نقاط ضعف Apple من قدرة Apple على التنافس مع الشركات التقنية التي تتمتع بحرية أكبر في التجربة ، أو التي لا تعمل في نظام بيئي مغلق.

التهديد الثاني لشركة Apple هو الدعاوى القضائية. واجهت Apple مجموعة من الدعاوى القضائية ، لا سيما بين Apple و Samsung. تتعارض هذه الدعاوى مع صورة Apple ذات السمعة الطيبة ، ويمكن أن توجه بعض العملاء للشراء في مكان آخر.

أخيرًا ، تحتاج Apple إلى تحسين وصولها دوليًا. إنها ليست الأولى في الصين ، وليس لها علاقة إيجابية للغاية مع الحكومة الصينية. بعد ذلك ، في الهند ، التي يوجد بها أحد أكبر الأسواق الاستهلاكية في العالم ، تكون حصة Apple في السوق منخفضة ، وتواجه الشركة مشكلة في جلب المتاجر إلى سوق الهند.

إذا لم تستطع Apple المنافسة عالميًا بالطريقة التي تستطيع بها Samsung أو Google ، فإنها تخاطر بالتخلف في الصناعة.

تحليل ستاربكس SWOT

الآن بعد أن اكتشفنا الفروق الدقيقة التي ينطوي عليها تحليل SWOT ، دعنا نملأ نموذج SWOT باستخدام Starbucks كمثال.

إليك كيفية ملء نموذج SWOT ، إذا كنا ستاربكس:

قم بتنزيل هذا النموذج مجانًا

Dine-In Thai Restaurant تحليل SWOT

قد يواجه بعض مسوقي الأعمال الصغيرة صعوبة في التعامل مع SWOT الخاصة بالعلامات التجارية الكبرى مثل Apple و Starbucks ، لذا إليك مثال على كيفية تصور المطعم لكل عنصر:

في حين أن مطعمًا تايلانديًا أو أي مطعم آخر قد لا يكون قلقًا بشأن الدعاوى القضائية رفيعة المستوى مثل Apple ، فقد تكون الشركات الصغيرة أكثر قلقًا بشأن المنافسين أو المعطلين الذين قد يدخلون ساحة اللعب.

تحليل SWOT البوتيكي المحلي

في مثال آخر للأعمال الصغيرة ، قد يكون المتجر المحلي معروفًا جيدًا في جواره ، ولكن قد يستغرق الأمر أيضًا وقتًا لبناء حضور عبر الإنترنت أو الحصول على منتجاته في متجر عبر الإنترنت. لهذا السبب ، قد تتعلق بعض نقاط القوة والفرص بعوامل مادية بينما قد تتعلق نقاط الضعف والتهديدات بمواقف عبر الإنترنت.

متى تستخدم تحليل SWOT

في النهاية ، يمكن لتحليل SWOT قياس ومعالجة كل من التحديات والفرص الكبيرة والصغيرة ، ونقاط القوة والضعف الكبيرة والصغيرة.

بينما تركز الأمثلة المذكورة أعلاه على الأعمال بشكل عام ، يمكنك أيضًا استخدام تحليل SWOT لتقييم والتنبؤ بكيفية عمل منتج فردي في السوق.

نأمل أن يكمل نموذج SWOT الخاص بنا أبحاث السوق وتحليل الأعمال ، ويقدم رؤى عادلة حول كيفية تحسين منتجاتك لتحقيق مكاسب أكبر ، وأقل عقبات.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2018 وتم تحديثه للشمول.