كيف تقوم بتحليل SWOT فعال لحملاتك التسويقية

كيف تقيس فعالية حملاتك التسويقية؟ هل تتعقب عائد الاستثمار؟ أ / ب اختبار الإعلانات لتحسين الأداء؟ ربما تستخدم لوحة تحكم Google Data Studio رائعة لإنشاء تقارير رائعة.

لا تزال هناك فرصة جيدة لإهدار المال ، وذلك لأن معظم الشركات تقيس تأثير التسويق بعد الحقيقة. في حين أن معرفة تكلفة النقرة على البحث أو الإعلانات الاجتماعية أمر ضروري ، فإن فهم التأثير العام لحملاتك التسويقية يمكن أن يوفر رؤى أعمق في عملك.

هذا هو المكان الذي يكون فيه تحليل SWOT مفيدًا. يسمح لك تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) للحملات التسويقية برؤية الصورة الكبيرة ومواجهة التحديات وجهاً لوجه.

ما هو تحليل SWOT؟

تحليل SWOT هو إطار لتحليل وتحديد التحديات الرئيسية التي تؤثر على عملك من خلال النظر في نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك.

الهدف من تحليل SWOT ليس فقط تتبع المقاييس أو معرفة الإعلانات ذات الأداء الأفضل بل الحصول على رؤية عالية المستوى لتأثير التسويق الخاص بك حتى تتمكن من تحسينه.

ما هي فوائد تحليل SWOT في التسويق؟

إذا قمت بتشغيل حملة إعلانية على Google أو قمت بتعزيز منشور على Facebook ، فأنت تفهم بالفعل كيفية تتبع تأثير حملاتك. ينظر تحليل SWOT إلى ما هو أبعد من المقاييس القياسية مثل ROI و CPC و CAC للكشف عن العوامل الأكثر أهمية التي تؤثر على التسويق الخاص بك - سواء كان ذلك رضا العملاء ، أو قيام المنافسين بإخراجك من السوق ، أو الفشل في الترويج لأصولك بشكل فعال.

يمكن أن تكون هذه البيانات قوية ، خاصة إذا كانت متوفرة عندما تكون في أمس الحاجة إليها. وفقًا لـ Airtable ، يقول 46 بالمائة من المسوقين إن نقص البيانات في الوقت المناسب يعيق فريقهم. يمكن أن يساعد تحليل SWOT.

تشمل بعض الفوائد الأخرى لـ SWOT للتسويق ما يلي:

• فهم أفضل لقنوات التسويق التي يجب التركيز عليها
• يساعدك على معالجة نقاط الضعف في إعلاناتك أو أصول التسويق
• يجعل من السهل رؤية التهديدات التي تتعرض لها حملاتك قبل أن تؤثر على أرباحك النهائية
• تمكنك من الاستفادة من الأصول ونقاط القوة التي لديك بالفعل
• يحسن تحديد الأهداف طويلة المدى للتسويق الخاص بك

ينفق متوسط ​​الأعمال حوالي 12 بالمائة من ميزانيته الإجمالية على التسويق - يضمن تحليل SWOT استخدام ميزانيتك بشكل جيد.

ما هي عيوب SWOT في التسويق؟

بقدر ما أحب تحليل SWOT في التسويق ، فإن له بعض القيود. بالنسبة للمبتدئين ، إذا لم تكن صادقًا بشأن عيوبك الحقيقية ، فلن يوفر تحليل SWOT رؤى مفيدة. يتطلب هذا النوع من التحليل التفكير الذاتي والصدق ليكون مفيدًا.

قد يكون من الصعب أيضًا تحليل العوامل المعقدة جدًا التي يمكن أن تكون نقطة ضعف أو قوة. على سبيل المثال ، قد يكون عرض الإعلانات على TikTok أعلى تكلفة ويجذب عملاء محتملين بجودة أعلى ، مما قد يكون نقطة قوة ونقطة ضعف محتملة.

بعض القيود الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار:

• يمكن أن تستغرق تحليلات SWOT وقتًا طويلاً. تأكد من أن لديك الموظفين والوقت للاستثمار قبل البدء.
• قد تولد الكثير من الأفكار حول كيفية تحسين التسويق الخاص بك والشعور بالارتباك.
• يمكنه إنشاء الكثير من البيانات ولكنه لا يخبرك بكيفية استخدام تلك البيانات.

يمكن أن يساعد فهم قيود تحليل SWOT المسوقين وأصحاب الأعمال على الاستعداد بشكل أفضل وتحسين فرصهم في النجاح. الآن بعد أن عرفت حدوده ، كيف يمكنك إجراء تحليل SWOT؟

كيفية إجراء تحليل SWOT لحملات التسويق

الخطوة الأولى في إجراء تحليل SWOT للتسويق هي تحديد النطاق. هل تريد أن تنظر إلى التسويق الخاص بك ككل أو جزء محدد من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة؟ على سبيل المثال ، قد ترغب في التركيز فقط على استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، أو تحسين محركات البحث ، أو حملة إعلانية معينة. يساعد تحديد معلمات تحليلك في الحفاظ على تركيزك.

ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة واحدة صحيحة لإجراء تحليل SWOT ، وذلك لأن كل شركة لديها استراتيجية تسويق مختلفة وتواجه تهديدات مختلفة.

يمكن أن يساعدك هذا الدليل في البدء ، ولكن لا تتردد في تخطي الأسئلة التي لا معنى لها لعملك وإضافة أسئلة توفر نظرة أكثر شمولاً لحملاتك التسويقية.

1. تحليل نقاط القوة التسويقية الخاصة بك

ماذا تفعل جيدا؟ إذا كنت تنظر إلى حملة معينة ، ففكر في عناصر الحملة التي تعمل حقًا. على سبيل المثال ، هل يتم تحويل صفحتك المقصودة بمعدل أعلى ، أم أن الإعلانات التي تحتوي على أشخاص تزداد احتمالية كسب نقرات؟

ابدأ بطرح هذه الأسئلة وتوثيق الإجابات. اضبط الأسئلة حسب الحاجة للتركيز على حملة أو إستراتيجية التسويق بأكملها.

1. ما الذي تفعله شركتك (أو حملتك) بشكل أفضل من الشركات الأخرى في مجال عملك؟
2. ما أكثر شيء يحبه عملاؤك في شركتك / منتجك / خدماتك؟
3. ما السمات الإيجابية التي يربطها العملاء بعلامتك التجارية؟
4. ما هو عرض البيع الفريد الخاص بك؟ هل هي فعالة؟
5. ما هي الموارد التي تمتلكها ولا يملكها المنافسون؟ وهذا يشمل الأشخاص والموارد المالية والخبرة.
6. ما هي أكثر الحملات نجاحًا؟ لا تنظر فقط في التحويلات ولكن أيضًا في القيمة الدائمة وتكلفة الاكتساب.

تذكر أن إجاباتك والأسئلة التي تطرحها قد تختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تقوم بتحليل حملة معينة أو إستراتيجية التسويق الخاصة بك ككل.

كيف تجد بيانات القوة

لا تجيب على الأسئلة أعلاه من أعلى رأسك. بدلاً من ذلك ، استخدم البيانات لإبلاغ إجاباتك. اعتمادًا على عملك ، قد يتضمن ذلك الخطوات التالية:

• قم بإجراء استبيان رضا العملاء ، مثل نتيجة المروج الصافي ، لفهم كيف يرى العملاء عملك.

• اسحب بيانات الحملة من أدوات منفصلة إلى لوحة تحكم واحدة ، مثل Power BI أو Google Data Studio لفهم الحملات الأكثر فاعلية بشكل أفضل.
• استطلع آراء موظفيك لفهم مواردك بشكل أفضل وكيف يرى فريقك شركتك.

2. ابحث عن نقاط ضعف التسويق لديك

غالبًا ما يكون هذا هو الجزء الأكثر تحديًا في تحليل SWOT. هذا لأنك يجب أن تكون صادقًا مع نفسك ، وقد يكون من الصعب الاعتراف بالمكان الذي فشلت فيه الحملات.

ابدأ بطرح الأسئلة. مرة أخرى ، لا تتردد في تعديل الصياغة لتناسب حملتك أو إستراتيجيتك العامة.

1. ما أكثر شيء يكره عملاؤك في شركتك أو عرضك؟
2. ما هي الشكاوى التي يتم ذكرها غالبًا في المراجعات السلبية؟
3. لماذا يتخبط العملاء؟
4. إذا كنت تبيع منتجات ، فلماذا لا يعود العملاء؟
5. ما الذي يمكن أن تفعله حملاتك بشكل أكثر فاعلية؟
6. ما هي أكبر التحديات في مسار التسويق الحالي الخاص بك؟
7. أين تخسر أكبر عدد من العملاء في مسار التحويل؟
8. أين يربح منافسوك؟ (يمكن أن تكون هذه استراتيجيات أو منصات محددة تعمل بشكل جيد معها.)
9. ما هي الموارد التي تفتقر إليها؟

أفاد ما يقرب من 40 في المائة من المسوقين بعدم وجود استراتيجية تسويقية موثقة على الإطلاق ، وهذا يمكن أن يعيقك. إن النظر إلى نقاط ضعفك هو الخطوة الأولى نحو إنشاء أو تحسين إستراتيجيتك التسويقية.

من أين تحصل على بيانات الضعف

أثناء البحث عن نقاط القوة (من خلال استبيانات العملاء والموظفين ، على سبيل المثال) ، ترقب أيضًا نقاط الضعف. قد تشمل الأماكن الأخرى لتحديد نقاط الضعف ما يلي:

• تقييمات العملاء على مواقع مثل Google و Yelp وما إلى ذلك.
• في تذاكر الدعم. إذا كنت تتلقى شكاوى باستمرار حول نفس الموضوع ، فقد تحتاج إلى معالجة.
• في تحليل تنافسي.
• بيانات مقابلة الخروج للعملاء أو الموظفين.
• تحليل صفحات الخروج الخاصة بك في Google Analytics. لماذا يغادر العملاء تلك الصفحات؟
• تقييم الوقت على الصفحة. هل يقضي العملاء وقتًا أقل في الصفحات المهمة في مسار التسويق الخاص بك؟

3. البحث عن الفرص

هذا هو الجزء المفضل لدي في SWOT - البحث عن مجالات للنمو والبناء على نجاحاتك السابقة. أين يمكنك إجراء التغييرات ورؤية التأثير الأكبر؟ ستساعدك هذه الخطوة على اكتشافها. ابدأ بطرح الأسئلة التالية:

1. كيف يمكنك تحسين مسار التسويق أو تجربة المستخدم الخاصة بك؟
2. ما نوع الرسائل التسويقية التي يتردد صداها لدى عملائك؟ هل يمكنك الاستفادة من ذلك على المزيد من المنصات؟
3. من هم أكثر المدافعين عن علامتك التجارية صوتًا؟ كيف يمكنك استخدامها بشكل أكثر فعالية؟
4. هل يتم استخدام ميزانيتك وأدواتك ومواردك البشرية بأقصى طاقاتها؟
5. ما هي قنوات التسويق التي فاقت التوقعات ولماذا؟

أين تجد بيانات الفرص

الآن ، يجب أن تكون قد صادفت بعض الفرص بالفعل. أثناء قراءة مراجعات العملاء والنظر في تذاكر الدعم والبحث في بيانات GA ، من المحتمل أنك لاحظت بالفعل بعض المجالات التي يمكنك تحسينها.

خذ خطوة للوراء وحاول إلقاء نظرة على البيانات بعقل متفتح. ما المجالات أو الأنظمة الأساسية أو الاستراتيجيات التي من المرجح أن تحقق أفضل النتائج؟ حضر قائمة. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على:

أحيانًا تكون أفضل طريقة لرؤية الفرص الجديدة هي تقديم منظور جديد. إذا كنت ترغب في المساعدة في التفكير في خياراتك ، فتواصل مع فريقي. يسعدنا تقديم أفكارنا ومساعدتك في بناء إستراتيجية فعالة.

4. تحديد موقع التهديدات

على مر السنين ، لاحظت شيئًا واحدًا مشتركًا بين أكثر العلامات التجارية نجاحًا: القدرة على رؤية التهديدات القادمة والتكيف معها قبل أن تصبح مشكلة رئيسية.

على سبيل المثال ، تعرضت العديد من مواقع الويب للدمار عندما طرحت Google تحديث Panda الخاص بها ، والذي استهدف محتوى ضعيفًا وغير مرغوب فيه. أولئك الذين رأوا أنه قادم أجروا بالفعل تغييرات ولم يتأثروا تقريبًا. يجب أن يكون هذا هو هدفك - رؤية التهديدات في الأفق واتخاذ الإجراءات.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:

1. الاتجاهات الاقتصادية: ما هي الاتجاهات الاقتصادية التي يمكن أو قد تؤثر على صناعتك؟ على سبيل المثال ، ارتفاع التكاليف ، وزيادة أسعار الغاز ، والانتقال إلى العمل عن بعد ، وما إلى ذلك.
2. اتجاهات التسويق: كيف تتغير اتجاهات التسويق؟ على سبيل المثال ، تتخلص Google من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية - كيف سيؤثر ذلك على حملاتك التسويقية؟
3. اتجاهات التكنولوجيا: ما هي التغييرات التكنولوجية القادمة؟ الأتمتة تكتسب شعبية ، ولكن هل يمكن أن يحدث ذلك بشكل خاطئ؟
4. العلاقات: ما هي العلاقات التي تعتمد عليها ، مثل سفراء العلامة التجارية والبائعين والمصنعين والمقاولين؟ كيف سيتعافى عملك إذا انتهت تلك العلاقات؟ هل يمكنك العمل على تخفيف الأثر الآن؟
5. الحدس: ما الذي يفعله الآخرون ويشعر أنه خطأ بالنسبة لك لسبب ما؟ حاول التعرّف على سبب شعورك بالانزعاج وما إذا كان ذلك قد يصبح تهديدًا في المستقبل.
6. الجمهور: فكر في جمهورك المستهدف - هل يتقدمون في السن خارج السوق؟ هل السوق يتقلص أم يتحول؟

أين تجد بيانات التهديد

ربما تكون التقارير والاستطلاعات التي أجريتها قد أبرزت التهديدات. ألقِ نظرة على هذه النتائج وابحث عن التهديدات التي ربما لم تلاحظها. تشمل الأماكن الأخرى للبحث عن التهديدات ما يلي:

• مدونات أو منشورات تقنية.
• تقارير التحليل التنافسي. ما هي التغييرات التي يقوم بها منافسوك ولماذا؟
• النشرات الإخبارية ومدونات خبراء الصناعة. ما هم قلقون؟
• احصل على جلسة عصف ذهني مع فريقك. اكتب جميع التهديدات المحتملة التي يمكنك طرحها ، بغض النظر عن مدى احتمال حدوثها. يمكنك مراجعته لاحقًا لتحديد ما إذا كان يلزم اتخاذ إجراء.

الأسئلة المتداولة حول SWOT للتسويق

كيف يمكن لتحليل SWOT أن يساعد في عائد الاستثمار التسويقي؟

يوفر عرضًا عالي المستوى لحملاتك التسويقية حتى تتمكن من الاستعداد بشكل أفضل لمشهد التسويق المتغير.

ماذا تعني SWOT؟

مناطق القوه و الضعف. الفرص و التهديدات.

كم مرة يجب أن أقوم بإجراء اختبار SWOT للتسويق؟

من الناحية المثالية ، يجب عليك إجراء تحليل SWOT كل 6 إلى 12 شهرًا أو كلما لاحظت تغييرات في عائد استثمار حملتك.

هل يمكنني استخدام SWOT للتسويق في أعمالي الصغيرة؟

نعم ، يمكن استخدام SWOT لتحليل فعالية التسويق لأي حجم عمل تجاري. من المفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة إيجاد طرق للتميز عن منافسيها.

الخلاصة: SWOT يساعد المسوقين على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً

بمجرد إجراء تحليل SWOT للتسويق ، فقد حان الوقت لوضع هذه المعلومات موضع التنفيذ.

كيف يمكنك تحسين نقاط قوتك الحالية؟ ما الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتقليل تأثير نقاط ضعفك؟ ما هي التغييرات التي يمكنك إجراؤها للاستفادة من الفرص التسويقية التي اكتشفتها؟ أخيرًا ، كيف يمكنك الاستعداد للتهديدات التي تواجهها؟

سواء كنت تستخدم SWOT لتحليل إستراتيجيتك التسويقية الشاملة أو التركيز على حملات محددة مثل تسويق المحتوى الخاص بك ، فإن هذا النهج يوفر المعلومات التي تحتاجها لإطلاق حملات تسويقية أكثر فعالية.

هل قمت بإجراء تحليل SWOT من قبل؟ ما الذى يؤخرك؟

تعرف على كيفية قيام وكالتي بتوجيه كميات هائلة من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك

• تحسين محركات البحث ( SEO ) - أطلق العنان لكميات هائلة من حركة تحسين محركات البحث (SEO). رؤية النتائج الحقيقية.
• تسويق المحتوى - يقوم فريقنا بإنشاء محتوى ملحمي تتم مشاركته والحصول على الروابط وجذب حركة المرور.
• وسائل الإعلام المدفوعة - استراتيجيات مدفوعة فعالة مع عائد استثمار واضح.

احجز مكالمة