كيفية تمكين تتبع العملاء في متجر WooCommerce باستخدام Google Analytics

مقدمة

ربما تتساءل عن سبب أهمية تتبع العملاء لمتجر WooCommerce الخاص بك. حسنًا ، لديك الكثير مما يحدث في النهاية الخلفية لموقع الويب الخاص بك ، وقد يكون من الصعب تتبع جميع الأجزاء المختلفة.

يكون الأمر أكثر صعوبة عندما لا تعرف من يزور موقعك أو ما الذي يبحثون عنه. باستخدام Google Analytics ، يمكنك معرفة كيفية تفاعل العملاء مع منتجاتك ثم إجراء التغييرات التي ستساعد في زيادة معدلات التحويل. ستحصل أيضًا على معلومات مفصلة حول ما يبحث عنه الأشخاص ، مما يسهل إنشاء محتوى يتناسب مع احتياجاتهم! وفي الوقت نفسه ، ما الهدف من تتبع العملاء إذا لم تتمكن من رؤية أي بيانات؟

في هذه المقالة ، سأوضح لك كيفية تمكين تتبع العملاء في متجر WooCommerce الخاص بك لمساعدتك في الحصول على فكرة أفضل عما يحدث لعملك عبر الإنترنت.

ما هو Google Analytics تتبع التجارة الإلكترونية؟

على مر السنين ، أصبح Google Analytics أداة لا تقدر بثمن لفهم سلوك موقع الويب. يستخدم العديد من مالكي مواقع الويب بعض برامج التحليلات على مواقع الويب الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، يمكنهم فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعهم على الويب والصفحات التي يشاهدونها كثيرًا. كما يسمح لهم بتتبع التحويلات ومعرفة عدد المبيعات التي يولدها موقعهم على الويب.

برنامج Google Analytics هو برنامج تحليلات رائع مجاني للاستخدام. إنه أمر صعب بعض الشيء ، عندما يتعلق الأمر بتتبع التجارة الإلكترونية. يستخدم Google Analytics علامة فريدة لتتبع معلومات المبيعات. سيتتبع هذا البكسل حركة الماوس الخاصة بالمستخدم والنقرات على الموقع بحيث يمكن لمالكي مواقع الويب رؤية الصفحات التي يشاهدها الأشخاص ، والعدد الإجمالي للمشاهدات التي تتلقاها كل صفحة.

ما هي فوائد تتبع العملاء لمتجر WooCommerce الخاص بك؟

يتيح لك تتبع العملاء قياس وتحسين متجر WooCommerce الخاص بك بالبيانات المتعلقة بالعملاء. هل تريد معرفة عدد المنتجات التي شاهدها شخص واحد ، أو كم مرة شاهد الشخص صفحة الخروج؟ فيما يلي عدة طرق يمكنك من خلالها الاستفادة من ميزات Google التحليلية المتقدمة.

1. سلوك التسوق

من خلال تتبع سلوك التسوق لعملائك ، يمكنك الحصول على فكرة عن المنتجات التي يهتمون بها وأنواع المنتجات التي يميلون إلى شرائها معًا. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تقديم اقتراحات أفضل للمنتج وإنشاء حملات تسويقية أكثر فعالية.

2. سلوك الخروج

يمكن أن يساعدك تتبع سلوك الخروج لعملائك في تحديد المشكلات المحتملة في عملية الدفع. على سبيل المثال ، إذا تخلى العديد من العملاء عن عرباتهم دون الدفع ، فقد ترغب في التفكير في إضافة ميزات تسجيل الدخول الاجتماعي للتخلص من هذا التحدي.

3. أداء قائمة المنتجات

يمكن أن يساعدك تتبع أداء قائمة المنتجات في تحديد المنتجات التي تميل إلى البيع بشكل أفضل من غيرها ومدى نجاح استراتيجيات ترويجية معينة لمنتجات معينة. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إنشاء المزيد من الحملات الترويجية المستهدفة التي تحقق عوائد أعلى على الاستثمار (ROI).

4. أداء المبيعات

من خلال تتبع مقاييس المبيعات المختلفة مثل متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) وإجمالي الإيرادات ، يمكنك فهم كيف تتجه مبيعاتك الإجمالية بمرور الوقت. يتيح لك ذلك تحديد الوقت الأفضل لإطلاق حملات تسويقية جديدة أو تضمين عروض ترويجية للمنتجات لزيادة عائد الاستثمار.

5. مؤشرات الأداء الرئيسية

هناك مجموعة متنوعة من مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن أن تساعد في تتبع أداء متجر WooCommerce ، بما في ذلك إجمالي حركة المرور على الموقع ، ومتوسط ​​الطلبات اليومية شهريًا ، وإجمالي الإيرادات ، وما إلى ذلك. ستحتاج إلى التفكير في مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية لعملك الخاص. عند تحديد كيفية إعداد التتبع.

6. تقارير التسويق

يعد استخدام Google Analytics طريقة ممتازة لتتبع أداء حملاتك التسويقية. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على فكرة حول القنوات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى متجرك ثم التركيز على ما يعمل بشكل أفضل.

7. معدل تحويل المبيعات

يمكن أن يساعدك تتبع معدل تحويل مبيعاتك (أي عدد العملاء الذين يشترون شيئًا ما بعد التصفح أو إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم) في العثور على مجالات للتحسين في عملية السداد الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا قام 2٪ فقط من العملاء بشراء منتجاتك بعد إضافتها إلى عرباتهم ، فقد تكون هناك مشكلات في التصميم أو التخطيط قد يمنع العملاء المحتملين من الاستمرار في عملية الدفع.

كيفية تمكين تتبع عملاء Google Analytics WooCommerce

استخدام البرنامج الإضافي MonsterInsights

الخطوة 1: قم بتثبيت المكون الإضافي MonsterInsights Pro.

أولاً ، تحتاج إلى تثبيت المكون الإضافي MonsterInsights. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإضافات> إضافة جديد في لوحة معلومات WordPress والبحث عن "MonsterInsights". ثم انقر فوق الزر "تثبيت" واتبع التعليمات لتثبيت المكون الإضافي.

الخطوة 2: قم بتوصيل MonsterInsights بمتجر WooCommerce الخاص بك.

بمجرد تثبيت المكون الإضافي ، ستحتاج إلى توصيله بمتجر WooCommerce الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى Insights> Settings في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك وانقر فوق الزر Connect MonsterInsights.

الخطوة 3: قم بتثبيت ملحق التجارة الإلكترونية.

بعد ذلك ، قم بزيارة WooCommerce »Insights» الإضافات »التجارة الإلكترونية وقم بتثبيت ملحق التجارة الإلكترونية. لتنشيط الملحق ، تحتاج إلى إدخال مفتاح ترخيص MonsterInsights الخاص بك. يمكنك العثور على هذا في صفحة Insights »، ضمن علامة التبويب" عام ".

الخطوة 4: تمكين تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن في Google Analytics.

الخطوة التالية هي تمكين تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن في Google Analytics. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح حساب Google Analytics الخاص بك والتبديل إلى وضع المسؤول بالنقر فوق علامة التبويب "المسؤول" في الجزء السفلي الأيسر.

بعد ذلك ، حدد إعدادات الموقع في الجزء الأيمن وانقر فوق إعدادات التجارة الإلكترونية.

ضمن إعدادات التجارة الإلكترونية ، شغّل منزلقات تمكين التجارة الإلكترونية وتمكين المنتجات ذات الصلة.

الخطوة 5: تفعيل التجارة الإلكترونية المحسّنة في MonsterInsights.

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى الانتقال إلى المكون الإضافي Monsterinsights من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك. انقر على Insights »Settings صفحة وحدد" Tracking "في اللوحة العلوية. انتقل إلى علامة التبويب "المعلومات السكانية" وقم بتمكين تتبع معرّف المستخدم عن طريق تحديد المربع المجاور. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس حفظ التغييرات.

بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "التجارة الإلكترونية" في الزاوية اليسرى السفلية وحدد المربع بجوار "التجارة الإلكترونية المحسّنة" لتشغيل أنشطة التتبع داخل WooCommerce.

التحقق من تتبع تحويل WooCommerce

بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات ، يجب أن تعرض طريقة عرض Google Analytics بيانات من WooCommerce. لعرض بياناتك ، انتقل إلى التحويلات »التجارة الإلكترونية» نظرة عامة. يجب أن ترى بعد ذلك عمليات الشراء ومعلومات WooCommerce الأخرى ذات الصلة.

للحصول على بيانات أكثر تفصيلاً ، يمكنك التعمق في كل تقرير من تقارير التجارة الإلكترونية المحسّنة. على سبيل المثال ، سيعرض لك تقرير أداء المنتج معلومات عن أداء المنتج ، مثل النقرات ومرات الظهور ومعدلات التحويل. سيعرض لك تقرير سلوك التسوق بيانات حول سلوك التسوق ، مثل مشاهدات الصفحة ومتوسط ​​مدة الجلسة.

يمكنك مراقبة بيانات WooCommerce الخاصة بك بالانتقال إلى السلوك »الأحداث والنقر فوق علامة التبويب التجارة الإلكترونية. سيوضح هذا عدد المعاملات التي لديك ، والأهداف ، والإيرادات ، وبيانات التجارة الإلكترونية الأخرى.

شيء صغير

يتيح لك إعداد تتبع تحويل WooCommerce باستخدام Google Analytics تتبع مدى جودة أداء متجرك عبر الإنترنت. يمكنك الاطلاع على معلومات حول المنتجات التي يشتريها عملاؤك أكثر من غيرها ، ومن أين يأتي العملاء ، ومقدار الإيرادات التي يحققها متجرك عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد MonsterInsights في تسهيل العملية من خلال توفير مكون إضافي سهل الاستخدام لبرنامج Google Analytics. مع وجود التحليلات في متناول اليد ، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات للمساعدة في تحسين أداء متجرك.

بشكل عام ، إذا كنت تتطلع إلى تحسين مبيعاتك عبر الإنترنت ، فعليك التفكير في دمج حل تتبع التجارة الإلكترونية مع متجر WooCommerce الخاص بك.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم كيفية إضافة تتبع تحويل التجارة الإلكترونية من WooCommerce Google Analytics. لا تخبرنا في قسم التعليقات إذا كنت تريد منا تغطية موضوع معين أو لديك أي أفكار أو اقتراحات.