كيفية التأكد من أن موقع WooCommerce الخاص بك متوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)

مقدمة

إذا كنت تدير متجر WooCommerce ، فربما تكون قد سمعت بالفعل عن القانون العام لحماية البيانات (GDPR). تسعى اللائحة العامة لحماية البيانات إلى حماية إساءة استخدام بيانات العملاء من قبل مشغلي الأعمال. يجب على جميع مالكي المتاجر الالتزام بقانون حماية البيانات هذا لحماية خصوصية بيانات العملاء.

في الآونة الأخيرة ، زادت حالات سرقة بيانات العملاء ، مما أدى إلى تكثيف الأنشطة الاحتيالية. وبالتالي ، دفع هذا الاتحاد الأوروبي إلى سن قانون ينظم مشغلي الأعمال التجارية عبر الإنترنت لتوفير مزيد من الشفافية حول كيفية تعاملهم مع البيانات التي يتم جمعها من مستخدميهم.

يتضمن ذلك إجراءات الجمع المتضمنة ومشاركة التفاصيل وتخزين واستخدام هذه البيانات. ستواجه أي شركة لا تمتثل لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات تداعيات قانونية خطيرة.

انضم إلي لاستكشاف المزيد حول إرشادات القانون العام لحماية البيانات وكيف يمكنك جعل متجر WooCommerce متوافقًا لتجنب الغرامات والعقوبات.

نظرة عامة على اللائحة العامة لحماية البيانات

دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ في 25 مايو 2018. وتسعى اللائحة العامة لحماية البيانات إلى توفير الحماية للبيانات الشخصية. لهذا السبب ، يجب على أصحاب الأعمال طلب موافقة العملاء أثناء جمع بياناتهم. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا فقط على أعمال التجارة الإلكترونية الموجودة في منطقة الاتحاد الأوروبي ولكن أيضًا على الشركات الأخرى التي تستهدف هذا السوق عالميًا. يعاقب على عدم الامتثال لهذه المبادئ التوجيهية. يدفع المخالفون غرامة تصل إلى 20 مليون يورو أو 4٪ من إجمالي إيراداتهم المحققة في السنة المالية السابقة ، أو أيهما أكبر.

الأسباب التي تجعلك تلتزم بلوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR)

أصبحت حماية البيانات وأمنها قضية مثيرة للقلق على مدار السنوات القليلة الماضية ، حيث واجه عمالقة التكنولوجيا العالمية مثل Facebook و Google و Apple منتقدين حول كيفية تعاملهم مع البيانات التي تم جمعها من مستخدميهم. مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يضمن الاتحاد الأوروبي أن يتمتع مواطنوه بتحكم كبير في بياناتهم الشخصية ، والتي يشاركونها مع الشركات أثناء شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. تتضمن هذه البيانات الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال والتفاصيل الشخصية الأخرى.

حتى الآن ، أظهرت هذه الخطوة نتائج إيجابية حيث يلتزم المزيد من الشركات بهذه الإرشادات. وفقًا لمسح أجرته شركة PricewaterhouseCoopers (PwC) ، وافق أكثر من 77٪ من الشركات الأمريكية على استعدادها لدفع أكثر من مليون دولار للامتثال لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

أظهرت الدراسات أن الأعمال التجارية التي تلتزم بإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات ستجذب المزيد من العملاء. علاوة على ذلك ، من الأفضل تجنب دفع غرامات باهظة قد تتسبب فقط في خسائر لعملك.

علاوة على ذلك ، سيثق العملاء في عملك أكثر إذا امتثلت للمتطلبات القانونية ، مما قد يؤثر بشكل إيجابي على عملك.

إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات

فيما يلي بعض اللوائح الواردة في إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

الشفافية - بصفتك مالك متجر ، من الضروري أن تخبر مستخدمي موقع الويب الخاص بك عن سبب حاجتك إلى جمع بياناتهم ، والمدة التي تنوي الاحتفاظ بها ، وما إذا كنت ستشاركها مع أطراف أخرى.

الموافقة - تحتاج إلى الحصول على إذن من المستخدمين فيما يتعلق بالبيانات التي تنوي جمعها منهم. فقط عندما يمنح المستخدم موافقته ، يمكنك متابعة جمع البيانات.

الحق في الوصول - يحق لمستخدمي موقع الويب الوصول إلى بياناتهم أينما احتاجوا إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، بصفتك صاحب عمل ، يجب عليك إنتاج نسخة من هذه البيانات عند الطلب. ومع ذلك ، قد يكون هذا صعبًا على مالكي المتاجر الذين يستخدمون مكونات إضافية لا تتوافق مع الإرشادات. لذلك ، من واجبك كمالك متجر ضمان امتثال جميع أدوات جمع البيانات الخاصة بك لإرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

الحق في سحب الموافقة - يحق للمستخدم إلغاء الإذن الممنوح لموقع ويب للاحتفاظ ببياناته. لذا ، إذا أرادوا حذف بياناتهم ، يجب أن تسمح لهم بالقيام بذلك.

إشعار خرق البيانات - وفقًا لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يجب عليك إبلاغ المستخدمين في حالة حدوث خرق للبيانات. تتطلب الإرشادات أن يتم إخطار جميع المستخدمين الذين تم الوصول إلى بياناتهم أثناء الخرق الأمني ​​في غضون 72 ساعة من تأكيد الخرق.

طرق فعالة لجعل متجر WooCommerce Store الخاص بك متوافقًا مع الناتج المحلي الإجمالي

يعد تعديل موقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا لضمان التزام أعمال WooCommerce بإرشادات الناتج المحلي الإجمالي. سيسلط هذا القسم الضوء على بعض الإجراءات التي يجب أن تنفذها لمساعدتك على الامتثال لمعايير إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. قم بتحديث متجر WooCommerce الخاص بك

للبدء ، تحتاج إلى تحديث WordPress و WooCommerce إلى أحدث إصدار. هذا لأن أحدث الإصدارات من هذه الأنظمة الأساسية قد طبقت ميزات جديدة لمساعدتك على ضمان أن متجرك متوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

تتضمن بعض ميزات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في أحدث إصدار من WooCommerce: تصدير البيانات الشخصية ، وممحاة البيانات الشخصية ، وإعدادات الاحتفاظ بالبيانات ، وميزات لمنع جمع البيانات غير الضرورية عن طريق إخفاء أو جعل بعض حقول نموذج السحب اختيارية ، وإخفاء هوية البيانات بشكل مجمّع.

لذلك ، من الأهمية بمكان التأكد من أنك تقوم بانتظام بالتحقق من آخر التحديثات وتثبيتها على موقعك للاستفادة من هذه الميزات. تذكر أنه يجب عليك دائمًا إجراء نسخ احتياطي لموقع الويب الخاص بك قبل اختبار التحديثات. إليك المزيد من المعلومات حول الأشياء التي يجب أن تعرفها قبل تحديث WordPress.

2. حافظ على تأمين موقع الويب الخاص بك

تتطلب إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من مالكي المتاجر الحفاظ على أمان مواقعهم على الويب من أجل الأمان ضد المتسللين ومجرمي الإنترنت. يجب على مالكي المتاجر استخدام بروتوكول HTTPS لتأمين مواقعهم. تعد شهادة SSL شرطًا أساسيًا عند استخدام بروتوكول HTTPS.

يمكنك أيضًا اختيار مزود استضافة موثوق به ، وجعل موقعك الإلكتروني متوافقًا مع PCI DSS ، وتنفيذ جدار حماية لمنع الوصول غير المصرح به لتأمين موقع WooCommerce الخاص بك.

3. إنشاء صفحة سياسة الخصوصية

تعتبر سياسة الخصوصية أمرًا حيويًا لإعلام عملائك بالخطوات التي اتخذتها للامتثال لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات. من الضروري تضمين نوع البيانات التي تجمعها من المستخدمين عند إنشاء صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تحديد سبب احتياجك للبيانات ، وكيف تنوي تخزين هذه البيانات وما إذا كنت ستشاركها مع جهات خارجية. فيما يلي دليل مفصل حول إنشاء صفحة سياسة الخصوصية في WordPress.

4. إنشاء صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط

توصي إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) مالكي متاجر التجارة الإلكترونية بمشاركة معلومات ملفات تعريف الارتباط مع عملائهم. لا يجب عليك فقط ذكر هذه المعلومات في صفحة سياسة الخصوصية ، ولكن عليك مشاركتها على الصفحة المقصودة. يمكنك الاستفادة من المكونات الإضافية ذات الصلة لمساعدتك في تحقيق ذلك.

ومع ذلك ، نظرًا لتدفق المكونات الإضافية ، يجب أن تكون حريصًا فقط على استخدام المكونات الإضافية المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في متجرك. إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وموافقة ملف تعريف الارتباط (GDPR) هي بعض من أفضل المكونات الإضافية لمساعدتك في إعداد صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

5. إنشاء خطة استجابة خرق البيانات

يتطلب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من الشركات تحديد طرق التعامل مع انتهاكات البيانات المحتملة. علاوة على ذلك ، يجب عليهم إبلاغ المستخدمين بتدابير حماية البيانات الموضوعة للتعامل مع مثل هذه الحوادث. عند حدوث خرق أمني ، يجب عليك إخطار جميع المستخدمين المعنيين. وبالتالي ، للامتثال لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات ، يجب عليك إنشاء خطة استجابة قوية لخرق البيانات لمساعدة المستخدمين على الوثوق بعملك أثناء مشاركتهم لبياناتهم.

6. إنشاء نماذج الاشتراك المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

هناك أنواع مختلفة من النماذج التي يستخدمها تجار التجزئة عبر الإنترنت للحصول على بيانات العملاء. وتشمل هذه نماذج الاتصال ونماذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية ونماذج ملاحظات العملاء والمزيد. نموذج التقيد هو نموذج يمكّنك من التقاط بيانات الزائر أو العميل ، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال. هذه المعلومات ضرورية لأنشطة التسويق ، ولهذا السبب قد تجدها مفيدة.

ستحتاج إلى إنشاء نماذج اتصال مخصصة تتوافق مع معايير القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لهذه الأسباب. من الناحية المثالية ، يمكنك جعل النماذج الخاصة بك متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من خلال إعلام المستخدمين بسبب حاجتك إلى جمع بياناتهم. يجب أن يحتوي موقعك على مربع اختيار تمكين ليقوم المستخدمون بفحصه قبل المتابعة. تأكد أيضًا من منح الموافقة للوصول إلى بياناتهم أو تعديلها أو حتى حذفها. يجب أن يكون لدى العملاء أيضًا خيار الانسحاب من تلقي الاتصالات منك. أخيرًا ، شارك النموذج مع المستخدمين بمجرد اكتماله.

ومع ذلك ، يمكنك تبسيط عملية إنشاء النموذج المخصص باستخدام المكونات الإضافية. على سبيل المثال ، يعد Mailchimp حلاً قويًا لمساعدتك في إنشاء نماذج مخصصة متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

7. أضف صفحة الشروط والأحكام

يتم الخلط بشكل أساسي بين البنود والشروط (T&C) وسياسة الخصوصية. ومع ذلك ، فإن الشروط والأحكام هي اتفاقية قانونية بين صاحب العمل والعميل. يمكنك إنشاء صفحة منفصلة تحدد الشروط والأحكام الخاصة بك أو إضافتها إلى صفحة الخروج الخاصة بمتجرك. سيمكن هذا المستخدمين لديك من قراءة البنود والشروط الخاصة بك وقبولها قبل الشراء.

لإضافة الشروط والأحكام إلى صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce ، انتقل إلى WooCommerce> الإعدادات> الخروج. حدد خيار "الشروط والأحكام" وأضف صفحة جديدة.

أخيرًا

وبعبارة موجزة ، فإن الناتج المحلي الإجمالي عبارة عن مجموعة من الإرشادات الموضوعة لتنظيم الأعمال التجارية ومواقع الويب التي تتعامل مع بيانات العملاء من المواطنين الأوروبيين. على الرغم من أنه يبدو أمرًا شاقًا ، إلا أن الامتثال لهذه اللوائح ليس معقدًا كما يبدو. علاوة على ذلك ، يمكنك دائمًا طلب المساعدة القانونية.

لن يساعدك الامتثال لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات في تجنب دفع غرامات باهظة فحسب ، بل سيجعل الناس أكثر ثقة في عملك.

تهدف إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إلى تعزيز شفافية البيانات ، والموافقة ، والحق في الوصول إلى البيانات الشخصية ، وإلغاء الموافقة على الاحتفاظ بالبيانات ، وإخطار المستخدمين بالانتهاكات الأمنية.

لجعل موقعك متوافقًا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدارات WordPress و WooCommerce. أيضًا ، يجب عليك الحفاظ على موقع الويب الخاص بك آمنًا ، وإنشاء صفحة سياسة الخصوصية ، وصفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط ، وإرفاق الشروط والأحكام التي تدير عملك.

إذن ، هل عملك متوافق مع إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR)؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. لا نمانع في مساعدتك! تواصل معنا في قسم التعليقات أدناه للحصول على المساعدة!