كيف تجد لك [+ 5 أمثلة للحملة]

هل سبق لك أن شاهدت منتجًا أو خدمة أو إعلانًا تسويقيًا وفكرت ، "لمن في العالم هذا؟" لقد رأينا جميعًا حملات تسويقية فشلت لأنها لم تتواصل مع جمهورها المستهدف ، أو لم يكن من الواضح من هو الجمهور المستهدف.

يعد فهم الجمهور المستهدف أمرًا أساسيًا لنجاح أي حملة تسويقية لأن المستهلكين سيشعرون كما لو أنهم يتصلون بعلامتك التجارية. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية العثور على جمهورك المستهدف ، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

ما هو الجمهور المستهدف؟

الهدف السوق مقابل. الجمهور المستهدف

أنواع الجمهور المستهدف

كيف تجد جمهورك المستهدف

أمثلة الجمهور المستهدف

كما يتم استخدامها أيضًا لتحديد شخصية المشتري للنشاط التجاري. شخصيات المشتري هي نظرة عامة تمثيلية للعميل المثالي للأعمال التجارية المستمدة من البيانات التي تشكل جمهورًا مستهدفًا. بعض هذه التركيبة السكانية ومجالات السلوك هي:

• موقع
• سن
• جنس
• توظيف
• دخل

تساعد هذه المعلومات في فهم العميل وكيفية اتخاذ قرارات الشراء. إن استهداف جمهور معين سيساعد حملاتك في الوصول إلى الأشخاص المناسبين الذين سيكونون أكثر ارتباطًا برسالة شركتك ومنتجاتها.

تأكد دائمًا من فهم الفرق بين الجمهور المستهدف والسوق المستهدف. في حين أن الاختلاف بينهما متشابه ، إلا أنه أمر بالغ الأهمية لجهات التسويق.

بشكل أساسي ، يمكنك وصف السوق المستهدف من خلال إيجاد جمهورك المستهدف. إذا كان السوق المستهدف هو "المسوقون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عامًا" ، فسيكون الجمهور المستهدف هو "المسوقون الذين يعيشون في بوسطن ، ماساتشوستس الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عامًا".

أنواع الجمهور المستهدف

عندما نتحدث عن أنواع الجماهير المستهدفة ، فإننا نتحدث عن المزيد من الطرق لتحديد من تقوم بإنشاء حملة من أجله. يمكنك تقسيم جمهورك إلى مجموعات أو تحديدهم بشكل أكبر باستخدام فئات مثل:

نية الشراء

يشير هذا إلى مجموعات الأشخاص الذين يبحثون عن منتج معين ويريدون جمع المزيد من المعلومات قبل القيام بذلك. تتضمن بعض الأمثلة شراء المستهلكين لجهاز كمبيوتر محمول جديد أو سيارة أو ملابس أو تلفزيون. هذه البيانات ضرورية لمعرفة كيف يمكنك توجيه رسائلك بشكل أفضل إلى جمهورك.

الإهتمامات

هذه بيانات حول ما يهتم به الناس ، مثل الهوايات. تساعدك معرفة هذه البيانات على التواصل مع جمهورك بطريقة يمكن الاعتماد عليها واكتشاف دوافع وسلوكيات المشتري. على سبيل المثال ، عندما يكون الطقس أكثر دفئًا ويبدأ موسم سباقات الطرق ، من المرجح أن يهتم المستهلكون الذين يستمتعون بركوب الدراجات على الطرق كهواية بالدراجات الجديدة على الطرق في الربيع.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك وجدت العديد من الجماهير المحتملة المهتمة بالسفر. في هذه الحالة ، يمكنك معرفة كيفية استخدام هذه الرسالة في حملتك التسويقية لجذب المزيد من المشترين المحتملين.

ثقافة فرعية

هذه مجموعات من الأشخاص الذين يتعرفون من خلال تجربة مشتركة. مثال على ذلك مشهد موسيقي معين أو نوع من الترفيه. يعرف الناس أنفسهم من خلال ثقافات فرعية ، ويمكن للشركات استخدام هذه الثقافات لفهم من يتواصلون معه.

من الأمثلة على الوصول إلى ثقافة فرعية التفكير في كيفية ارتباطها بعملك ، خاصةً إذا كان لديك جمهور محتمل كبير. على سبيل المثال ، تقوم Netflix بالتسويق لثقافاتهم الفرعية ، الأشخاص الذين يشاهدون أنواعًا معينة من المحتوى ، باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الموجهة إلى تلك الثقافات الفرعية .

كما خمنت على الأرجح ، فإن التوصل إلى جمهور مستهدف يتضمن بعض الأبحاث ، والتي تشرح من تريد الوصول إليه وكيف يمكنك الوصول إلى هناك بطريقة تتميز عن المنافسين.

إذا كنت مستعدًا للعثور على ما يناسبك ، فاتبع الخطوات التالية:

1. استخدم Google Analytics لمعرفة المزيد عن عملائك.

يعد Google Analytics ممتازًا للحصول على التفاصيل الديموغرافية حول جمهورك واهتماماتهم. باستخدام Google Analytics ، ستتمكن من رؤية رؤى مواقع الويب مقسمة إلى أقسام مختلفة ، مثل العمر والجنس والموقع. تم تمييز هذه الأقسام بوضوح على لوحة القيادة وتوفر لك رسومًا بيانية ملونة لتفسيرها.

أعلاه هو مثال على نظرة عامة على العمر في جزء الجمهور في Google Analytics. لاحظ توزيع الأرقام وكيف تمنحك الرسوم البيانية صورة ممتازة. يمكن أن تكون هذه الأداة رصيدًا رائعًا في الحصول على نظرة ثاقبة حول من يزور موقع الويب الخاص بك وكيف يتناسب المحتوى الخاص بك مع حياتهم.

2. قم بإنشاء شخصية قارئ لاستهداف محتوى المدونة.

مع شخصيات القارئ ، لن تنسى أبدًا من تكتب من أجله. يجب أن تكون شخصية القارئ الخاصة بك متطابقة تقريبًا مع شخصية المشتري لأن مدونتك يجب أن تحتوي على محتوى سيكون مفيدًا لقرائك. على سبيل المثال ، ربما يرغب المسوقون في قراءة مدونات عن الوسائط الرقمية.

الفرق بين شخصية القارئ وشخصية المشتري هو أن شخصية القارئ تركز بشكل عام على التحديات التي قد تواجهها شخصيتك. كيف يمكنك كتابة محتوى يحل تلك التحديات؟

على سبيل المثال ، إذا كان أحد التحديات التي حددتها في شخصية المشتري هو "Marketing Mario يريد إيجاد حل لانخفاض عائد الاستثمار على الإنفاق الإعلاني" ، يمكنك استخدام شخصية القارئ للتفكير في المحتوى المحيط بمساعدة هذا التحدي.

3. انظر إلى تحليلات وسائل الإعلام الاجتماعية.

متى يكون متابعوك أكثر تفاعلاً مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

هل هو عندما تنشر ميميًا مضحكًا على Instagram أو تنشئ استطلاعًا على Twitter؟ من خلال النظر في هذه الأسئلة ، يمكنك الحصول على بعض الأدلة حول المحتوى الذي يهتم به جمهورك ، وبالتالي ملء أحد الأجزاء المطلوبة للعثور على جمهور مستهدف.

تختلف كل قناة اجتماعية ولها جمهور متنوع ، لذا فإن النظر إلى تحليلاتك عبر جميع الأنظمة الأساسية أمر ضروري. على سبيل المثال ، يميل Twitter إلى أن يكون لديه جمهور أصغر سنا ، بينما يميل Facebook إلى أن يكون لديه جمهور أكبر. على نفس المنوال ، يعتمد Twitter على محتوى قصير ، بينما على Facebook ، يمكنك نشر محتوى طويل ومقاطع فيديو.

إنستغرام عبارة عن منصة وسائط اجتماعية قائمة على بصريًا ، لذا سينتشر المحتوى الجذاب على القناة. بمعرفة هذه الأشياء ، يمكنك البدء في تخطيط استراتيجيتك وفقًا لذلك.

يمكن أن يخبرك التحليلات بمن ينظر إلى ملفك الشخصي. علاوة على ذلك ، يمكنهم إخبارك بما ينجح وما لا يعمل من حيث المحتوى.

من خلال نشر المحتوى الذي يهتم به جمهورك أكثر ، يمكنك كسب متابعين في السوق المستهدف.

4. استخدم Facebook Insights.

إذا كان لديك صفحة على Facebook ، فإن Facebook Insights هو بالضبط ما تحتاجه. يمنح Facebook كل صفحة مجموعة كبيرة من الأفكار مجانًا. تعمل هذه الأفكار بشكل مشابه لبرنامج Google Analytics - ستتلقى المعلومات الهامة المطلوبة لإنشاء جمهور مستهدف.

يمكنك معرفة من وأين يوجد زوارك من خلال الوصول إلى علامة تبويب الأشخاص في لوحة معلومات Insights. يوجد أدناه مثال على كيفية عرض Facebook للتركيبة السكانية للموقع. يبدو أن الموقع الأساسي هو الساحل الشرقي ، لذلك من الآمن أن نقول إن جزءًا من الجمهور المستهدف لهذه الصفحة يقع في مدن الساحل الشرقي.

تشمل المجالات الأخرى التي يركز عليها Facebook الاهتمامات والتكامل مع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، مثل Twitter. يخبر تقرير الرؤى نمط حياة جمهورك ، مثل ما إذا كانوا يشترون عناصر عبر الإنترنت.

يمكن أن تساعدك مثل هذه الرؤى في التخطيط لحملتك بعيدًا عن العثور على جمهور مستهدف ، لذا فهي أداة قيّمة للتحقق منها بين الحين والآخر.

5. تحقق من أداء الموقع.

راقب مناطق المحتوى الأفضل والأسوأ أداءً على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك مقدمة لشركتك لكثير من جمهورك المستهدف ، لذا فإن تحديد ما يثير اهتمامهم هو طريقة رائعة لجذب المزيد من أعضاء الجمهور.

من خلال النظر إلى منشورات المدونة أو الصفحات المقصودة التي تأسر جمهورك ، يمكنك إعادة تعيين الغرض من المحتوى غير المناسب والترويج للمحتوى الموجود. على سبيل المثال ، إذا كان منشور مدونتك حول التسويق عبر البريد الإلكتروني قد حقق نجاحًا كبيرًا مع الجماهير ، فشاركه على مواقع التواصل الاجتماعي لتوسيع مدى وصولك.

6. الانخراط مع جمهور وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد التفاعل مع متابعي وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للغاية لأنهم جمهورك. عندما تنشئ شخصية المشتري الخاصة بك ، فإنهم المستخدمون الذين يجب أن تنظر إليهم. تذكر أن تضع هذه الخطوة في الاعتبار إذا لم يكن لديك حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي حتى الآن.

اسأل متابعيك عما يريدون رؤيته ، واستخدم أدوات مثل قصص Instagram والردود للحصول على ردهم حول كيفية / ما تفعله. مهما كانت المشاركة التي تحصل عليها ، إيجابية أو سلبية ، يمكن أن تؤثر على كيفية جذب المزيد من أعضاء الجمهور.

على سبيل المثال ، جرّب التغريد بشيء يدعو إلى CTA ، مثل "أرسل إلينا صورة لزيك المفضل لارتدائه مع قبعاتنا الجديدة!" يثير هذا استجابة واستجابات يمكنك تحليل اللغة وتقليدها لتنمية جمهورك.

1. الهدف

يميز الهدف محتواه بناءً على المنصات الاجتماعية. على سبيل المثال ، تحقق من حساب Twitter الخاص به. اللغة مريحة ، وتجذب المستخدمين ، وهي موجهة بشكل عام نحو الشباب من جيل الألفية. هذا لأن معظم مستخدمي Twitter أصغر سناً.

بدلاً من ذلك ، تحقق من منشور Facebook هذا ، وهو شراكة مع Jessica Alba ، وهي ممثلة تركز على عائلتها.

ربما تم اتخاذ هذه الخطوة لأن الجمهور المستهدف لحملات Facebook هو العائلات ، بينما يركز Twitter على الشباب. الهدف ، كعلامة تجارية عالمية ، له جماهير مستهدفة مختلفة.

بالنسبة للحملات ، قد تركز على جمهور محدد عبر قنوات وسائط اجتماعية أخرى أو بشكل عام. وجدت Target جماهيرها المستهدفة وكيف يتم تمثيلهم بشكل مختلف واستخدموا ذلك لمصلحتهم التسويقية.

2. الأطعمة الخفيفة

على غرار المثال أعلاه ، دعنا نلقي نظرة على شركة الأغذية النباتية ، Lightlife Foods . على Instagram ، تنشر Lightlife صورًا عالية الجودة للوصفات باستخدام منتجاتها. من حين لآخر ، يعملون مع المؤثرين على Instagram في نفس السوق.

على Facebook's Lightlife ، استثمروا بكثافة في محتوى الفيديو. ربما يكون هذا لأنه ثبت أن محتوى الفيديو على Facebook يعمل بشكل جيد للغاية. من المرجح أن تستهدف Lightlife جمهورًا يحب مشاهدة مقاطع الفيديو على Facebook ، بينما على Instagram ، من المرجح أن يستهدفوا ليس فقط عشاق الطعام بل المؤثرين في صناعتهم.

3. موسيقى آبل

لنلقِ نظرة على كيفية وصول Apple Music إلى جمهورها المستهدف.

على Twitter ، تفتخر خدمة البث بأنها خالية من الإعلانات ، وعلى الأرجح ستبعد أعضاء الجمهور المحتملين عن خدمات البث المماثلة التي لا تقدم نفس الفائدة. ينشرون قوائم التشغيل والمحتويات الأخرى التي لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال زيارة موقع الويب.

ومع ذلك ، فإن معظم محتوى Instagram الخاص بها يستفيد من مقاطع الفيديو. تستخدم Apple Music Instagram الخاص بها لنشر مقتطفات من المقابلات والمحتويات الأخرى المتميزة من خلال الاشتراك. من المحتمل أن تلتزم Apple Music بصيغة تستند إلى المكان الذي تقدم فيه أنواع المحتويات أداءً أفضل.

4. عربات

كانت Vans علامة تجارية شهيرة للأحذية بين المتزلجين ومن يصفون أنفسهم بأنهم "غير لائقين" منذ الستينيات ، لكن جمهورها المستهدف قد توسع على مر السنين. حافظت Vans على السوق المستهدف المتغير من خلال تقسيم جمهورها وإنشاء حسابات Instagram مختلفة تجذب مختلف الجماهير المستهدفة. يجذب كل حساب العديد من الأشخاص ، من المتزلجين إلى راكبي الأمواج إلى المتزلجين.

مصدر الصورة

على سبيل المثال ، يجذب حسابvansgirls النساء ويتميز بمحتوى ذي صلة بهذه المجموعة السكانية.

مصدر الصورة

5. نيتفليكس

كما ذكرنا سابقًا ، تمتلك Netflix أنظمة أساسية ومحتوى مختلفًا يروق للثقافات الفرعية المختلفة للأشخاص المشتركين في خدمة البث. على سبيل المثال ، وجدت Netflix أن أكثر من نصف مشتركيها شاهدوا الرسوم المتحركة في عام 2021. ونتيجة لذلك ، أعلنت منصة البث أنها تضيف 40 عنوانًا جديدًا لأنمي في عام 2022.

مصدر الصورة

6. Fortnite

تعد Fortnite واحدة من أشهر ألعاب الفيديو على الإنترنت حتى الآن ، وقد أظهرت الإحصائيات الأخيرة قدرًا مذهلاً من التداخل بين محبي الرسوم المتحركة وألعاب الفيديو. 21٪ من اللاعبين يشاهدون الرسوم المتحركة في أسبوع عادي ويزيد احتمال مشاهدتها بنسبة 12٪ مقارنة بالمستهلك العادي.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فليس من المستغرب أن Fortnite قررت التعاون مع امتياز Dragon Ball Z لأنمي لتضمين جلود وشخصيات مرتبطة بـ DBZ في اللعبة. من المحتمل أن Epic Games ، الشركة التي تقف وراء Fortnite ، وجدت أن العديد من لاعبي اللعبة هم من عشاق الرسوم المتحركة - قرر مطور اللعبة التعاون مع واحدة من أطول امتيازات الرسوم المتحركة والأكثر شهرة حتى الآن.

مصدر الصورة

تهدف الجماهير المستهدفة إلى إشراك المستهلكين وإعطاء فكرة جيدة عن كيفية التسويق لهم. إذا كانت علامتك التجارية لديها جماهير مستهدفة متعددة لجذبهم ، فإن أساليب Vans و Netflix لتقسيم جمهورهم وتوزيع أنواع مختلفة من المحتوى يمكن أن تناسب عملك. إذا كان لديك جمهور واحد ، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من معرفة كل ما يمكنك معرفته عنهم.

حملة سعيدة!