كيفية إصلاح الجودة السيئة على Disney Plus في المتصفح

أصبحت Disney Plus إحدى خدمات البث المباشر لمحبي الأفلام والبرامج التلفزيونية. ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات تتعلق بجودة الفيديو أثناء مشاهدة المحتوى في متصفح الويب. إذا لاحظت وجود بكسلات أو تخزين مؤقت أو ضعف جودة الفيديو بشكل عام على Disney Plus، فلا تقلق - فهناك عدة طرق لاستكشاف هذه المشكلات وإصلاحها. فيما يلي بعض الخطوات لتحسين تجربة البث لديك.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أحد الأسباب الرئيسية لضعف جودة الفيديو هو اتصال الإنترنت البطيء أو غير المستقر. يتطلب Disney Plus اتصالاً مستقرًا وسريعًا لبث المحتوى بجودة عالية.

السرعات الموصى بها لـ Disney Plus:

• الوضوح القياسي (SD): 3 ميجابت في الثانية
• دقة عالية (HD): 5 ميجابت في الثانية
• دقة فائقة (4K): 25 ميجابت في الثانية

للتحقق من سرعة الإنترنت لديك، يمكنك استخدام أداة مثل Speedtest.net. إذا كانت سرعاتك أقل من هذه الحدود، ففكر في ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك أو استكشاف أخطاء جهاز التوجيه الخاص بك وإصلاحها.

كيفية تحسين اتصالك:

• اتصل بالإنترنت عبر Ethernet بدلاً من Wi-Fi للحصول على اتصال أكثر استقرارًا.
• اقترب من جهاز التوجيه الخاص بك أو استخدم موسع Wi-Fi لتحسين قوة الإشارة.
• أغلق علامات التبويب أو التطبيقات غير الضرورية التي تستهلك النطاق الترددي.

2. ضبط إعدادات جودة البث

تقوم Disney Plus تلقائيًا بضبط الجودة بناءً على سرعة الإنترنت لديك، ولكنها لا تقوم بذلك دائمًا بشكل صحيح. إذا كان اتصالك بالإنترنت يمكنه التعامل مع جودة أعلى، فقد تحتاج إلى ضبط إعداداتك يدويًا.

لتغيير جودة البث:

• افتح ديزني بلس في متصفحك.
• انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
• انتقل إلى إعدادات الحساب وابحث عن إعدادات التشغيل .
• ضمن استخدام البيانات ، اختر جودة بث أعلى، مثل عالية (لـ HD) أو تلقائي (للسماح بضبط الخدمة بناءً على النطاق الترددي المتوفر).

3. قم بتحديث المتصفح الخاص بك

قد يؤدي استخدام متصفح قديم إلى مشكلات في الأداء، بما في ذلك جودة الفيديو السيئة. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك للاستفادة من أحدث الميزات والتحسينات.

لتحديث متصفحك:

• Google Chrome: انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى > مساعدة > حول Google Chrome.
• Mozilla Firefox: انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى > مساعدة > حول Firefox.
• Microsoft Edge: انقر على النقاط الثلاث > المساعدة والملاحظات > حول Microsoft Edge.

بمجرد التحديث، أعد تشغيل المتصفح وتحقق من تحسن جودة الفيديو.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

يقوم متصفحك بتخزين البيانات وملفات تعريف الارتباط المخزنة مؤقتًا لتحسين الأداء. ومع ذلك، مع مرور الوقت، يمكن أن تتلف هذه البيانات وتتسبب في حدوث مشكلات في البث، بما في ذلك ضعف جودة الفيديو.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط:

• جوجل كروم:
  1. انقر على النقاط الثلاث > المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح.
  2. حدد "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
  3. انقر فوق مسح البيانات .
• موزيلا فايرفوكس:
  1. انقر فوق الخطوط الأفقية الثلاثة > الإعدادات > الخصوصية والأمان.
  2. ضمن ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ، انقر فوق مسح البيانات .
• مايكروسوفت ايدج:
  1. انقر على النقاط الثلاث > الإعدادات > الخصوصية والبحث والخدمات.
  2. ضمن مسح بيانات التصفح ، انقر فوق اختيار ما تريد مسحه .

5. تعطيل تسريع الأجهزة

في بعض الحالات، قد يتداخل تسريع الأجهزة في متصفحك مع تشغيل الفيديو، مما يؤدي إلى انخفاض جودة الفيديو. يمكن أن يساعد تعطيل هذه الميزة في تحسين أداء البث.

لتعطيل تسريع الأجهزة:

• جوجل كروم:
  1. انتقل إلى الإعدادات > خيارات متقدمة > النظام.
  2. قم بإيقاف تشغيل استخدام تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا .
• موزيلا فايرفوكس:
  1. انتقل إلى الإعدادات > عام > الأداء.
  2. قم بإلغاء تحديد استخدام إعدادات الأداء الموصى بها ، ثم قم بإلغاء تحديد استخدام تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا .
• مايكروسوفت ايدج:
  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام والأداء.
  2. قم بإيقاف تشغيل استخدام تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا .

6. جرب متصفحًا مختلفًا

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك، فقد تكون المشكلة خاصة بالمتصفح الذي تستخدمه. قد تتمتع بعض المتصفحات بأداء أفضل مع Disney Plus مقارنة بغيرها. إذا كنت تستخدم Chrome أو Firefox، ففكر في التبديل إلى Microsoft Edge أو Safari.

7. تعطيل ملحقات المتصفح

قد تتداخل بعض ملحقات المتصفح، مثل أدوات حظر الإعلانات أو الأدوات التي تركز على الخصوصية، أحيانًا مع تشغيل الفيديو. حاول تعطيل الملحقات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

لتعطيل الامتدادات:

• Google Chrome: انتقل إلى القائمة > المزيد من الأدوات > الإضافات. قم بإيقاف تشغيل الإضافات غير الضرورية.
• Mozilla Firefox: انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة > الإضافات > الامتدادات. تعطيل أو إزالة الوظائف الإضافية التي بها مشاكل.
• Microsoft Edge: انقر على النقاط الثلاث > الامتدادات. قم بإيقاف تشغيل أي ملحقات قد تتداخل مع التشغيل.

8. أعد تشغيل جهازك

في بعض الأحيان، قد تؤدي إعادة تشغيل جهازك ببساطة إلى حل المشكلات البسيطة التي قد تؤثر على تشغيل الفيديو، بما في ذلك ضعف جودة الفيديو. يمكن أن يساعد هذا في تحديث النظام ومسح أي عمليات قد تسبب التداخل.

الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتداولة)

1. لماذا تكون جودة Disney Plus منخفضة جدًا في متصفحي؟

قد تكون الجودة المنخفضة نتيجة لبطء الاتصال بالإنترنت، أو المتصفح القديم، أو إعدادات البث التي تضبط الجودة تلقائيًا بناءً على النطاق الترددي. قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو تحديث المتصفح أو ضبط إعداداتك في تحسين الجودة.

2. كيف يمكنني مشاهدة Disney Plus بدقة 4K في المتصفح؟

لبث المحتوى بدقة 4K، ستحتاج إلى متصفح متوافق (مثل Microsoft Edge أو Safari)، وجهاز يدعم دقة 4K، واتصال بالإنترنت بسرعة 25 ميجابت في الثانية على الأقل. تأكد من أن المحتوى الذي تشاهده متوفر بدقة 4K وأن إعداداتك مهيأة للبث عالي الجودة.

3. لماذا يقوم Disney Plus بالتخزين المؤقت كثيرًا في متصفحي؟

غالبًا ما يحدث التخزين المؤقت بسبب اتصال الإنترنت البطيء أو غير المستقر. تأكد من أن سرعة الإنترنت لديك تتوافق مع السرعات المطلوبة للبث. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من قوة إشارة Wi-Fi لديك أو فكر في استخدام اتصال سلكي لتقليل التخزين المؤقت.

4. كيف يمكنني إصلاح البكسل في Disney Plus؟

يحدث البيكسل عادةً عندما تكون جودة الفيديو منخفضة جدًا بسبب النطاق الترددي المحدود. لإصلاح هذه المشكلة، تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت واضبط إعدادات التشغيل على جودة أعلى. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتعطيل تسريع الأجهزة أيضًا إلى تحسين جودة الفيديو.

5. هل يمكنني تغيير جودة الفيديو على Disney Plus؟

نعم، يمكنك تغيير جودة الفيديو على ديزني بلس من خلال إعدادات حسابك. انتقل إلى إعدادات الحساب > إعدادات التشغيل واضبط إعداد استخدام البيانات على جودة أعلى.

باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، يمكنك تحسين تجربة بث Disney Plus والاستمتاع بالمحتوى بدقة عالية أو أفضل.