كيفية إصلاح خطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا"
نشرت: 2022-01-31إنها تجربة محبطة أن تواجه خطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" ، سواء كان ذلك على موقع الويب الخاص بك أو على موقع شخص آخر. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح الخطأ من خلال تنفيذ الحلول التي قمنا بإدراجها في القسم أدناه.
في هذه المقالة ، نقدم بعض الإجابات لكل من مالكي مواقع الويب والزوار الذين يواجهون خطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" أثناء تصفح أحد مواقع الويب. بطبيعة الحال ، فإن المقال مقسم إلى قسمين. اعتمادًا على نوع الإصلاح الذي تحتاجه ، انتقل إلى القسم المخصص.
جدول المحتويات:
ما هو الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا"؟ ما هي أسباب ذلك؟
يظهر الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" عندما لا يثق متصفحك في موقع الويب الذي تزوره. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك أو موقع شخص آخر. من خلال إظهار الخطأ لك ، يريد المتصفح تثبيطك عن الوصول إلى الموقع لأن هناك احتمالًا حقيقيًا بأن معلوماتك الشخصية ، مثل جهة الاتصال وكلمة المرور وطرق الدفع ، سيتم اختراقها.
فلماذا لا يثق المتصفح في الموقع؟
يرجع ذلك أساسًا إلى مشكلة SSL.
يتم إصدار شهادة SSL إلى موقع ويب للتحقق من هوية الموقع ، مما يعني أنها دليل على أن الموقع هو من يقولون.
في الماضي ، كانت شهادات SSL مطلوبة فقط على المواقع التي يشتري فيها الزوار معلومات شخصية مهمة أو يشاركونها. ولكن اليوم ، يلزم لكل موقع ويب تثبيت شهادة SSL لأنه ، في عام 2018 ، بدأت Google في الإبلاغ عن مواقع الويب التي لا تحتوي على شهادة SSL لتشجيع مالكي مواقع الويب على تثبيتها على مواقعهم [1] . كل متصفح آخر حذا حذوه. من منظور Google ، فإنهم يجعلون الإنترنت مكانًا أكثر أمانًا لمستخدميهم. لذلك عندما لا يحتوي موقع ويب على شهادة SSL مثبتة ، يعرض Chrome الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" ويمنع الزوار من الوصول إلى الموقع.
تجدر الإشارة إلى أن المتصفحات المختلفة تعرض لك أشكالًا مختلفة من الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" ، ولكن الإصلاح هو نفسه. قبل أن ندخل في الإصلاح ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأشكال المختلفة:
جوجل كروم
على Google Chrome ، من المحتمل أن تجد الرسالة التالية:
اتصالك ليس خاصًا. قد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك من domain.com (على سبيل المثال ، كلمات المرور أو الرسائل أو بطاقات الائتمان). NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
موزيلا فايرفوكس
إذا لم يتمكن Firefox من العثور على شهادة على موقع ويب ، فسيقوم بإلقاء التحذير التالي:
قام مالك domain.com بتكوين موقعه على الويب بشكل غير صحيح. لحماية معلوماتك من السرقة ، لم يتصل Firefox بموقع الويب هذا. ERROR_SELF_SIGNED_CERT
سفاري
على عكس المتصفحات الأخرى ، لن يعرض Safari لك رموز الخطأ ولكن من المحتمل أن تجد هذه الرسالة:
قد ينتحل موقع الويب هذا صفة "domain.com" لسرقة معلوماتك الشخصية أو المالية. يجب أن تعود إلى الصفحة السابقة.
مايكروسوفت إيدج
تشبه رسالة الخطأ الموجودة على Edge Chrome وهي كالتالي:
اتصالك ليس خاصًا. قد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك من domain.com (على سبيل المثال ، كلمات المرور أو الرسائل أو بطاقات الائتمان). DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
أوبرا
إصدار الأوبرا للتحذير هو:
قد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك من example.com (على سبيل المثال ، كلمات المرور أو الرسائل أو بطاقات الائتمان). NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
كما ترى ، فإن معظم التحذيرات هي نوع مختلف من الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا". سيلاحظ الكثير منكم أن رموز الخطأ تختلف في متصفحك. لا يهم ، لا يزال بإمكانك اتباع الحل أدناه لإصلاحه.
كيفية إصلاح خطأ "اتصالك ليس خاصًا"
كما ذكرنا في البداية ، تنقسم الحلول إلى قسمين. الجزء الأول مخصص لأولئك الذين يرون "هذا الاتصال ليس خاصًا" على موقع الويب الخاص بهم والجزء الثاني مخصص لأولئك الذين صادفوا الخطأ أثناء تصفح موقع شخص آخر.
نقترح التخطي إلى القسم ذي الصلة.
هيا نبدأ!
كيف تصلح الخطأ على موقعك
إذا حدث الخطأ على موقع الويب الخاص بك ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاحه.
- قم بتثبيت شهادة SSL
- قم بإعداد شهادة SSL بشكل صحيح
- تحديث شهادة SSL
- قم بتشغيل اختبار خادم SSL
1. تثبيت شهادة SSL
قم بتثبيت شهادة SSL على موقع WordPress الخاص بك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. يرسل إشارات ثقة إلى المتصفحات ، مما يثبت أن موقع الويب الخاص بك هو عمل شرعي وليس عملية احتيال. كما يضمن أن الموقع قد اتخذ خطوات لمنع مجرمي الإنترنت من استغلال زواره. فيما يلي دليل حول كيفية الحصول على شهادات SSL رخيصة أو مجانية.
2. قم بإعداد شهادة SSL بشكل صحيح
إذا كانت لديك شهادة SSL مثبتة على موقع الويب الخاص بك وما زلت ترى الخطأ ، فعلى الأرجح لم يتم إعداد الشهادة بشكل صحيح. بعد تثبيت شهادة ، من المهم التأكد من أن جميع الروابط الموجودة على موقع الويب الخاص بك قد انتقلت من HTTP إلى HTTPS (على سبيل المثال ، من http://yoursite.com إلى https://yoursite.com ). غالبًا لا تنتقل روابط الصور والوسائط تلقائيًا إلى HTTPS بعد التثبيت على مواقع الويب الكبيرة.
للتأكد من إعداد الشهادة بشكل صحيح ، تحتاج إلى تنشيط المكون الإضافي Really Simple SSL على موقع الويب الخاص بك. سيتم تحديث جميع روابط موقع الويب الخاص بك إلى HTTPS. كما أنه يعيد توجيه أي حركة مرور تحاول الوصول إلى موقع الويب الخاص بك عبر HTTP. لقد قمنا بتغطية كيفية إعداد المكون الإضافي في هذه المقالة: كيفية نقل WordPress بشكل صحيح من HTTP إلى HTTPS.
3. تحديث شهادة SSL
سبب آخر قد يجعلك ترى خطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" حتى بعد تثبيت شهادة SSL وهو أن الشهادة قد انتهت صلاحيتها. من المفترض أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني قبل تاريخ انتهاء الصلاحية ، ولكن ربما فاتتك. يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على إرشادات حول كيفية تحديث الشهادة. إذا لم يحدث ذلك ، نقترح تسجيل الدخول إلى حساب الاستضافة الخاص بك أو من أي مكان اشتريت منه الشهادة والتحدث إلى الدعم. اقرأ هذا الدليل حول كيفية تجديد شهادات SSL.
4. قم بتشغيل اختبار خادم SSL
إذا لم ينجح شيء ، فحاول إجراء اختبار على معامل SSL بواسطة Qualys. اعتمادًا على حجم موقع الويب الخاص بك ، قد يستغرق الأمر بضع دقائق لتشغيل الاختبار. سيصنف موقع الويب الخاص بك ويعرض ملخصًا للمشكلات التي تم العثور عليها أو التي لم يتم العثور عليها. من الصعب تفسير التقرير ، لذلك نقترح طلب المساعدة من مزود الاستضافة الخاص بك.
الآن ، يجب أن تكون قد أصلحت الخطأ ، ويجب أن يكون موقع الويب الخاص بك قيد التشغيل. ولكن إذا استمر ظهور الخطأ ، نوصي بتجربة بعض الحلول في القسم التالي.
كيفية إصلاح الخطأ عند زيارة موقع شخص آخر
نظرًا لأن خطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" يظهر عادةً بسبب مشكلة SSL ، فربما تتساءل كيف يمكنك إصلاح الخطأ على موقع شخص آخر. الحقيقة هي أنك قد ترى الخطأ بسبب مشكلة من جانبك.
نوصي بفتح موقع الويب عبر وكيل (مثل KPROXY ، على سبيل المثال). سيمكنك من الوصول إلى الموقع من خادم مختلف. وإذا تمكنت من فتح الموقع دون مواجهة الخطأ ، فقد يكون سبب الخطأ هو جهاز الكمبيوتر أو المتصفح أو الشبكة.
في هذا القسم ، سنغطي الخطوات التي يمكنك اتخاذها من جانبك لإصلاح الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" عند تصفح موقع شخص آخر.
- إعادة تحميل الصفحة
- أوقف تشغيل التخزين المؤقت
- انتقل إلى وضع التخفي
- افتح الموقع على متصفحات مختلفة
- تعطيل VPN
- تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا
- توقف عن استخدام شبكة Wi-Fi العامة
- إعادة تعيين تاريخ الكمبيوتر
- تحديث نظام التشغيل والمتصفحات
- أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه
1. قم بتحديث الصفحة
عندما تفتح صفحة ويب ، يحدث الكثير من الاتصالات ذهابًا وإيابًا بين المتصفح وخادم الموقع في الخلفية. من الممكن أن يكون هناك خطأ ما ، مما يؤدي إلى سوء فهم تسبب في حدوث الخطأ. يمكن إصلاح هذه الأخطاء ببساطة عن طريق تحديث الصفحة. حاول أيضًا إغلاق المتصفح تمامًا ثم فتح الصفحة مرة أخرى.
2. إيقاف التخزين المؤقت
ذاكرة التخزين المؤقت هي نسخة من صفحة الويب التي يقوم المتصفح بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تفتح الصفحة مرة أخرى ، يعرض لك المتصفح هذه النسخة بدلاً من الصفحة المباشرة. بهذه الطريقة ، تساعدك ذاكرة التخزين المؤقت على الوصول إلى مواقع الويب بشكل أسرع. لكن المشكلة تكمن في أنه إذا قام المتصفح بعمل نسخة من الخطأ ، فستستمر في رؤية الخطأ حتى عندما يتم حذفه من موقع الويب. لذا امسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق من الموقع مرة أخرى.
قد لا يحب البعض منكم فكرة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأنك ستفقد فوائد ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. في هذه الحالة ، انتقل إلى وضع التخفي.
3. انتقل إلى وضع التخفي
افتح الموقع في وضع التصفح المتخفي. في Safari و Firefox ، يطلق عليه الوضع الخاص. يعرض لك موقع الويب كما هو دون أي محتوى مخبأ أو مخزّن.
هل مازلت ترى الخطأ؟ جرب الحل التالي.
4. افتح الموقع على متصفحات مختلفة
قد ترى الخطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا" بسبب مشكلة في متصفحك. على سبيل المثال ، ربما يكون امتداد المتصفح قد حدث خطأ وتسبب في حدوث الخطأ. افتح الموقع في متصفحات مختلفة وتحقق منه.
5. تعطيل VPN
تسمح لك شبكات VPN بتصفح الإنترنت بهوية مجهولة. إنهم يحمون هويتك الشخصية. لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي طبقة الأمان هذه إلى حظر شهادات SSL ، مما يتسبب في ظهور الخطأ. يؤدي تعطيل VPN الخاص بك إلى إزالة هذا الحاجز ، وقد يؤدي إلى حل المشكلة.
6. تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتا
يحميك برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من مواقع الويب الضارة. تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات مثل Avast على ميزة فحص HTTP التي تحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة. نقترح تعطيل فحص HTTP مؤقتًا. إذا اختفى الخطأ ، فهذا يثبت أن برنامج مكافحة الفيروسات كان يمنعك من الوصول إلى الموقع ، على الأرجح لسبب وجيه. نوصي بتمكين فحص HTTP وتصفح موقع ويب مختلف إذا كنت لا تريد المخاطرة بإصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. توقف عن استخدام شبكات Wi-Fi العامة
قد يبدو هذا غريباً بعض الشيء ، ولكن استخدام شبكة Wi-Fi العامة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى خطأ "هذا الاتصال ليس خاصًا". لا تزال بعض الشبكات العامة تعمل على HTTP ، مما يجعل متصفحك يعتقد أن موقع الويب يعمل أيضًا على HTTP ، مما يعني أنه غير آمن. حاول الوصول إلى الموقع باستخدام بيانات هاتفك المحمول أو انتظر حتى تتمكن من الاتصال بشبكة خاصة في المنزل.
8. إعادة تعيين تاريخ الكمبيوتر
يعتمد متصفحك على تاريخ الكمبيوتر عندما يتحقق من صلاحية SSL لموقع ويب. يمكن أن يتسبب التاريخ الخاطئ في اعتقاد المتصفح بعدم وجود شهادة SSL مثبتة على موقع الويب. يحدث هذا عادةً عندما تعمل على جهاز أو نظام تشغيل جديد تمامًا. ستساعدك الأدلة التالية في إعادة تعيين التواريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: Windows و Mac.
9. تحديث نظام التشغيل والمتصفحات
تؤمن شهادة SSL الاتصال بين متصفحك وموقع الويب الذي تزوره. إذا تعذر على نظام التشغيل أو المتصفح القديم التعرف على أحدث إصدارات تكامل طبقة المقابس الآمنة (SSL) للموقع ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ. لذلك ، حاول تحديث نظام التشغيل والمتصفحات. ثم تحقق مما إذا كنت لا تزال ترى الخطأ.
ستوضح لك هذه المقالات كيفية تحديث Windows و Mac والمستعرضات الخاصة بك.
10. أعد تشغيل الكمبيوتر والموجه
نعلم أنه أمر مزعج ، لكنك على الأرجح تعلم أن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حتى جهاز التوجيه يحل العديد من مشكلات الاتصال. لذا اذهب من أجلها. تأكد من الانتظار لمدة 10 ثوانٍ قبل إعادة تشغيل الأجهزة. لا يتم إغلاق الأجهزة التقنية تمامًا فور ظهور الشاشة مظلمة. لذا فإن الفاصل الزمني القصير يضمن أن الجهاز قد تم إيقاف تشغيله بشكل صحيح وإيقاف جميع المهام.
استنتاج أن "هذا الاتصال ليس خاصًا"
نأمل أن تتمكن الآن من إصلاح مشكلة "هذا الاتصال ليس خاصًا".
إذا كنت مهتمًا بحل بعض مشكلات وأخطاء مواقع الويب الشائعة الأخرى ، فراجع أيًا من هذه الأدلة:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الحلول التي شاركناها ، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.