كيف تبدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني - دليل كامل للمبتدئين

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية للشركات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى الوصول إلى عملائها وإشراكهم. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة ومستهدفة للترويج للمنتجات والخدمات والاتصالات مع العملاء المحتملين والحاليين.

إنها طريقة رائعة لأي منظمة لبناء الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء. وفقًا لمسح أجرته شركة Oberlo ، يحب 49٪ من العملاء تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من علاماتهم التجارية المفضلة . سيستمر تفاعل الجمهور هذا في الزيادة بمرور الوقت.

إذا كنت مبتدئًا وتبحث عن دليل كامل حول كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني من البداية ، فستلبي هذه المقالة احتياجاتك. سيغطي مناقشة شاملة حول ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وكيف يعمل ، وفوائده ، وأفضل الممارسات التي يجب اتباعها ، والمزيد.

قائمة المحتويات
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يعمل؟
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني
كيف تبدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني من سكراتش
نقاط المكافأة: أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني
أسئلة وأجوبة حول كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني
الوجبات الجاهزة النهائية حول كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يعمل؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل تجارية إلى جمهور كبير للترويج للمنتجات والخدمات باستخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يهدف إلى تحقيق هدف أو أكثر مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء والثقة والمبيعات.

تم تطوير فكرة البريد الإلكتروني لأول مرة في عام 1971. ولكن تم اكتشاف فكرة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأول مرة بواسطة Gary Thuerk في عام 1978 ، الذي حقق مبيعات بقيمة 13 مليون دولار من الحملة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس عملية معقدة. يتطلب منك إكمال سلسلة من الخطوات للعثور على أفضل طريقة للتواصل مع الجماهير. فيما يلي الخطوات التي تصف كيفية عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• حدد أداة / خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني
• بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
• حدد نوع الحملة التي تريد استخدامها
• رسائل مقنعة الأسلاك
• جعل الجدول الزمني
• قم بتشغيل الحملة
• قياس نتائج الحملة

سنتحدث عنها بالتفصيل في هذه المقالة. قبل ذلك ، سنناقش بإيجاز فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

نظرًا لأن العالم يميل إلى أن يكون رقميًا بشكل متزايد ، تبحث منظمات الأعمال عن طرق جديدة لتحقيق أقصى استفادة من خلال التسويق والاتصالات. أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني حلاً مثاليًا في هذه الحالة. ألق نظرة على بعض أروع فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه.

أ. فعاله من حيث التكلفه

هذا هو عدد فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني. كشفت العديد من الاستطلاعات - بمجرد أن تعرف الأسرار ، يمكنك جني 28 إلى 42 دولارًا أمريكيًا من دولار واحد يتم إنفاقه على حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني .

ب. مشاركة عالية من الجمهور

يمتلك معظم الأشخاص اليوم تطبيق بريد إلكتروني مثبتًا على هواتفهم. عندما تصل رسالة إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم ، فإنهم يتلقون إشعارًا على الفور ويشعرون بأنهم مدفوعون لفتح البريد الإلكتروني. يزيد من المشاركة.

ج. إنشاء محتوى مخصص

باستخدام أي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تقسيم جمهورك إلى عدد من القوائم بناءً على معلمات مختلفة. يسمح لك بإنشاء وإرسال محتوى مخصص لهم.

د. تحسين المبيعات

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إثارة الفضول لدى عملائك القدامى والجدد. يمكنك معرفة الوافدين الجدد وعروض الخصم والمنتجات المهملة في سلة التسوق والمزيد. وجدت SaleCycle في أحد الاستطلاعات أن 59٪ من المستجيبين قالوا إن التسويق عبر البريد الإلكتروني أثر عليهم كثيرًا في قرارات الشراء .

ه. من السهل قياس النجاح

تتبع نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني أمر سهل للغاية. يمكنك على الفور تقييم معدل انفتاح البريد الإلكتروني ومعدل الارتداد ونسبة النقر إلى الظهور. نظرًا للمرفق التحليلي ، كان إجراء اختبارات A / B مع التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً.

كيف تبدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني من سكراتش

نحن الآن في الجزء الرئيسي من هذه المقالة. هنا ، سنتعرف على كل شيء عن كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني من البداية. هيا بنا نبدأ.

1. إنشاء هدف عملك

هناك عدد لا يحصى من الأهداف التي يمكنك تحقيقها من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن ليس كلها مرة واحدة. لذلك ، يجب أن تحدد الخطوط العريضة للأهداف التي تريد تحقيقها من حملتك القادمة. يمكن ان تكون:

• خلق الوعي بالعلامة التجارية
• الإعلام عن المنتجات الجديدة
• البيع الزائد والبيع العابر
• التنبيه حول عروض الخصم
• إشراك الجماهير للاحتفاظ بالولاء
• طلب المراجعات

بمجرد أن يصبح هدفك واضحًا ، سيكون من السهل تحديد الجماهير المستهدفة ، وتحديد نوع المحتوى الذي تحتاجه لربطهم ، والميزانية التي سيتم تخصيصها للحملة. يمكنك أيضًا تعيين بعض المقاييس القابلة للقياس في هذه المرحلة لتقييم معدل النجاح في النهاية.

عمليات الفتح الفريدة ، ومعدل الارتداد ، ورسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة ، ومعدلات النقر إلى الظهور ، ومعدل إلغاء الاشتراك ، والمشاركة ، وشكاوى البريد العشوائي ، وما إلى ذلك ، هي بعض المقاييس المستخدمة في الغالب في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. انقر فوق الرابط لاستكشاف كيفية تقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني.

2. تحديد الجمهور المستهدف

يشير الجمهور المستهدف إلى مجموعة الأشخاص أو المشتركين الذين تستهدفهم حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يكون لديك ما بين ألف إلى ملايين مشتركي البريد الإلكتروني في قائمتك ، ولكن قد لا يكون كل منهم الجمهور المناسب لحملتك التالية.

مرة أخرى ، يمكن أن يؤدي إرسال الرسائل بشكل عشوائي إلى نتائج مدمرة. قد يحسب المستخدمون رسائلك على أنها رسائل غير مرغوب فيها إذا كانوا يتلقون باستمرار رسائل حول مواضيع لا يهتمون بها. والأفضل إذا قمت بتقسيم المشتركين إلى فئات متعددة بناءً على شخصية المشتري. سيؤدي ذلك إلى تسهيل طريقة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المجمعة.

3. حدد أحد برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

يشير برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى التطبيقات القائمة على الخدمة والتي يمكنك استخدامها لتخطيط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتنفيذها ومراقبتها. تأتي معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع منشئ قوالب بريد إلكتروني مدمج ، وتجزئة المشتركين ، وجدولة البريد الإلكتروني ، وميزات تحليلية.

كل هذا يجعل من السهل إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة لآلاف إلى ملايين الجماهير في بضع دقائق فقط ، الأمر الذي قد يستغرق أيامًا للقيام به يدويًا. يعد WeMail أحد أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي قد تفكر في استخدامها. تحقق من مراجعة كاملة على المكون الإضافي WeMail.

4. تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

تشير قائمة البريد الإلكتروني إلى مجموعة عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة لإرسال رسائل ترويجية أو أنواع أخرى من الرسائل إلى مجموعة من الأشخاص. نوصيك بجمعها بشكل عضوي باستخدام نماذج الاشتراك. لأنه بمجرد أن يشترك شخص ما من خلال نماذج الاشتراك ، فإنه يمنحك الموافقة على مراسلته عبر البريد الإلكتروني.

على الجانب الآخر ، إذا قمت بجمع عناوين البريد الإلكتروني من جهات خارجية ، فقد ينتهي الأمر بالمستلمين بوضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها. هناك عدة طرق يمكنك تطبيقها لتنمية قوائم بريدك الإلكتروني بسرعة بطرق عضوية. هم انهم:

• قدم عرضًا قويًا (يمكن أن يكون كتابًا إلكترونيًا أو قسيمة حصرية أو محتوى قيمًا)
• قم بترويج نموذج الاشتراك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك والقنوات الأخرى
• اجعل من السهل على الأشخاص الاشتراك بسلاسة

5. حدد نوع الحملة التي تريد استخدامها

هناك العديد من أنواع حملات البريد الإلكتروني التي تستخدمها الشركات للوصول إلى جمهورها. أكثر أنواعها شيوعًا هي الرسائل الإخبارية ، والاكتساب ، والاحتفاظ ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية. دعنا نعرف عنهم.

# رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية

تعد حملة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وسيلة لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بأحدث المنتجات والخدمات والأخبار. يساعد على الحفاظ على التواصل المنتظم مع الجماهير.

# اكتساب رسائل البريد الإلكتروني

تُستخدم رسائل الاستحواذ الإلكترونية لإعداد المشتركين الجدد لديك ليتم تحويلهم إلى عملائك. يتضمن إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على مدى فترة زمنية إلى كل مشترك جديد.

# الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني

تهدف رسائل الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني إلى تقليل الاضطراب وزيادة قيمة عمر العميل وإعادة تنشيط العملاء القدامى النائمين. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال تحديثات منتظمة وتقديم صفقات ومشاركة محتوى قيم.

# رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

يمكن أن يكون لحملة البريد الإلكتروني الترويجية عدد من الأغراض ، من زيادة المبيعات وحركة المرور إلى تعزيز الولاء والمشاركة. هدفها النهائي هو توليد التحويل.

6. اكتب رسالة مقنعة

كتابة نسخ بريد إلكتروني مقنعة هي الجزء الأكثر رعبا في أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. لأنه مهما كان هدفك ، فإنه يعتمد إلى حد كبير على كتابة نصوص البريد الإلكتروني المقنعة. إليك كيفية القيام بذلك:

# اعرف جمهورك

آمل أن تعرف عن جمهورك كما حددته في قسم الجمهور المستهدف. بدون معرفة جمهورك ، لا يمكنك أن تقدم لهم القيمة الصحيحة.

# نظّم سطر موضوع غير قابل للتجاهل

قم بتحسين سطر الموضوع باستخدام كلمات رئيسية مركزة ، وصوت نشط ، وإضفاء الطابع الشخصي ، ومدفوع بالفوائد. تجنب بعناية المصطلحات التي يمكن أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك محسوبة على أنها بريد عشوائي.

# اكتب نص معاينة من الدرجة الأولى

سيحتاج نص المعاينة إلى إعطاء جمهورك فكرة في لمحة عن القيمة التي تقدمها. يجب أن يكون في حدود 140 حرفًا. ولكن إذا كان سطر الموضوع طويلاً ، يمكنك قطع بعض الأحرف هنا.

# حافظ على الجسم الرئيسي قصيرًا وسهل القراءة

وفقًا لـ Statista - يقضي الأشخاص اليوم 10 ثوانٍ فقط في المتوسط ​​في قراءة بريد إلكتروني . هذا هو السبب في أنه يجب عليك تجنب الكلمات غير الضرورية في النص الرئيسي. اكتب جمل قصيرة واستخدم النقاط وتجنب المصطلحات المعقدة.

# استخدم القوالب القابلة للنقر

يجب عليك إضافة أزرار CTA قابلة للنقر إذا كنت ترغب في بيع المنتجات أو إحالة الجماهير إلى عربة التسوق وصفحة الخروج. باستخدام قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق HTML ، يمكنك القيام بذلك بسهولة. ستجد الكثير من قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة في weMail والتي يمكنك استخدامها بشكل متكرر عن طريق تحديث رسائلك.

7. قم بعمل جدول

يمكن أن تساعدك الجدولة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب حتى لا يتمكن المستخدمون من تجاهلها. يعتمد أفضل وقت لتشغيل حملة بريد إلكتروني لمعدل فتح مرتفع إلى حد كبير على الموقع والمنطقة الزمنية. يوجد أدناه رسم بياني إحصائي يكشف عن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مواطني الولايات المتحدة - دراسة أجرتها HubSpot.

يجب عليك الامتناع عن إرسال بريد إلكتروني في عطلات نهاية الأسبوع. يميل معظم الناس هذه الأيام إلى قراءة الأشياء الشخصية ، وليس شؤون العمل. أيام الإثنين والثلاثاء والأربعاء هي أيام أفضل نسبيًا. يمكن أن يساعدك weMail في إنشاء جداول متعددة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى مجموعات جمهورك المختلفة.

8. قم بتشغيل حملتك وقياس النتائج

وفقًا للجداول الزمنية ، ستبدأ حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المحدد. لا تحتاج إلى شيء لتفعله في هذه المرحلة. يجب أن تبدأ عملية التقييم بعد وقت معين من إرسال رسائل البريد الإلكتروني. سيوفر لك WeMail أحد أفضل التحليلات لتقييم نتائج حملتك بدقة.

الآن ، هل يمكنك مقارنة نتائج التحليلات الخاصة بك بالمقاييس التي حددتها في بداية الحملة (معدل الفتح ، معدل الارتداد ، رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة ، معدلات النقر إلى الظهور)؟ إذا كنت ناجحًا ، فهذا جيد جدًا. ولكن إذا فشلت في تحقيق أهدافك ، فأنت بحاجة إلى تحديد الأخطاء التي حدثت في منتصف الطريق.

تحقق من أسباب فشل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نقاط المكافأة: أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتمتع رسائل البريد الإلكتروني بأعلى نسبة ظهور ومعدل مفتوح مقارنة بإعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة. لأن أكثر من 70٪ من الأشخاص الذين لديهم هواتف ذكية يستخدمون البريد الإلكتروني اليوم . يزداد هذا المبلغ باستمرار بمرور الوقت. ولكن بسبب الممارسات الخاطئة ، لا يزال الكثير من الناس يفشلون في تحقيق أقصى استفادة من هذه الحملة.

دعنا الآن نغطي بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حتى تتمكن من تعزيز قوتك في اللعب.

أنا. ركز على التخصيص

يمنحك البريد الإلكتروني فرصة للتواصل الفردي. يتوقع المستخدمون بطبيعة الحال أن يتلقوا لمسة من التخصيص عندما يتلقون رسالة. لذلك ، إذا كنت تخطط لتفجير البريد الإلكتروني ، فيجب عليك تقسيم قائمتك بشكل صحيح لتضمين لمسة مخصصة لكل مستخدم.

ثانيا. استخدم استراتيجيات بناء قائمة البريد الإلكتروني الصحيحة

لقد أوصينا بالفعل مرة واحدة بالامتناع عن جمع معرّفات البريد الإلكتروني للجماهير من مصادر خارجية. ومع ذلك ، يقوم الكثير من الأشخاص بهذا لتوفير الوقت على الرغم من أنه ليس صحيحًا. لأنك بهذه الطريقة ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ما دون موافقته. يجب أن تعتمد على الطريقة العضوية للحصول على فوائد طويلة الأجل.

ثالثا. تجنب البريد الإلكتروني العشوائي بأي ثمن

البريد الإلكتروني العشوائي هو فكرة إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها بكميات كبيرة إلى حسابات المستلمين لإجبارهم على رؤية رسائلك. يمكن أن يضر بشكل جذري بقيمة علامتك التجارية بين عشية وضحاها. بالإضافة إلى ذلك ، لا ترسل رسائل بريد إلكتروني عادية بطريقة لا تظهر على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

رابعا. ضع CTA والمعلومات القيّمة في الأعلى

لقد قلنا بالفعل أن القراء أعلاه اليوم لا يحبون إعطاء أكثر من 10 ثوانٍ في المتوسط ​​لقراءة رسائل البريد الإلكتروني. ستفقد بالتأكيد الفرصة إذا فشلت في جذب القراء في هذه الفترة. أفضل فكرة هي وضع CTA والمعلومات القيمة في الأعلى حتى يتمكن القراء من مشاهدتها بسرعة.

v. استخدام قوالب البريد الإلكتروني الجذابة

يمكن أن يؤدي استخدام قوالب البريد الإلكتروني إلى جعل هيكل بريدك الإلكتروني أكثر احترافية. يمكن أن يحسن نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل. أيضًا ، يُرجى تذكر إضافة لون علامتك التجارية وشعارها وتوقيعها إلى النموذج. يمكن أن يساعدك في الحفاظ على هوية علامتك التجارية.

أسئلة وأجوبة حول كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني

الآن ، سنلقي نظرة على بعض الأسئلة والأجوبة المرتبطة بكيفية البدء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الوجبات الجاهزة النهائية حول كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني!

لقد وصلنا إلى نهاية هذا النقاش اليوم. نأمل أن نكون قادرين على تزويدك بكل ما تحتاج إلى معرفته على المستوى التمهيدي كمبتدئ. لكن تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني شيء شاسع. تحتاج إلى دراسة المزيد للنجاح في هذه العملية.

بمجرد أن تصبح محترفًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحقيق المزيد من المبيعات والأرباح من خلال هذا أكثر من أي وسيلة رقمية أخرى.

هذا كل شئ. أخبرنا من خلال قسم التعليقات إذا كان لديك أي أسئلة لم تتم الإجابة عليها. سوف نعود اليك قريبا.