كيفية تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وبيعه المحتمل في عام 2020

التجارة الإلكترونية هي عمل صعب والمنافسة شرسة. لا ، أنت لست الوحيد الذي اكتشف أن التجارة الإلكترونية قد تكون فرصة عمل عظيمة.

هناك الكثير من الناس هناك يتطلعون للانضمام إلى الصناعة. كما تتوقع ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المنافسة بهامش كبير فقط.

خلال العام الماضي أو نحو ذلك ، شهدت مبيعات التجارة الإلكترونية زيادة هائلة. يمكن أن يعزى هذا التغيير السريع في تطوير BigCommerce إلى تأثير الوباء العالمي. مع انضمام العديد من الشركات إلى السوق ، من المهم أن تستثمر في جذب العملاء ورضاهم. كنقطة مرجعية ، في عام 2020 ، من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 3 تريليون دولار! تحتاج إلى التأكد من أنك تجذب انتباه الجمهور ، وتسهل عليهم العثور على ما يبحثون عنه ، وتقديم تجربة رائعة. قد يبدو الأمر كثيرًا ، لكننا هنا للمساعدة. تحقق من هذه الاستراتيجيات الثمانية التي ستساعدك على تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والبقاء في صدارة منافسيك.

1. أنشئ صفحة أسئلة وأجوبة

إذا تمكن العملاء من العثور بسهولة على ما يبحثون عنه ، فسيشعرون بالراحة والثقة عند التسوق على موقعك. تأكد من عرض جميع السياسات المتعلقة بالشحن وتواريخ التسليم المقدرة والإلغاءات والعيوب والمرتجعات والتسعير بوضوح. أفضل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق إنشاء صفحة أسئلة وأجوبة مفصلة ، باستخدام مكون إضافي للأسئلة الشائعة في WordPress ، لتقليل استفسارات العملاء قدر الإمكان. لذا ، كيف تنشئ محتوى الأسئلة الشائعة الخاص بك؟ الهدف الرئيسي من هذه الصفحة هو تثقيف الجمهور ، ويجب عليك التأكد من أنها تقدم ذلك بالضبط. إذا كان لديك فريق دعم عملاء نشط ، فيجب أن تطلب منهم سرد الأسئلة التي يتلقونها بشكل متكرر من العملاء. الآن ، لا يكتمل محتوى الويب بدون تحسين محرك البحث. لتكون ناجحًا في هذا المجال ، من الضروري إجراء بحث شامل للكلمات الرئيسية.

2. اجعل عملية الدفع بسيطة

شيء مهم آخر يجب الانتباه إليه هو عملية الخروج. تحتاج إلى التأكد من أنه بسيط قدر الإمكان. من المحتمل جدًا أن تؤدي عملية الخروج الطويلة التي تتضمن العديد من الخطوات إلى إزعاج عملائك والتخلي في النهاية عن عرباتهم. التمسك بالأساسيات!

3. أضف صفحة جهة اتصال

يجب أن يتمكن عملاؤك من الوصول إليك في جميع الأوقات. أضف عدة قنوات اتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك مرئية ويمكن الوصول إليها بسهولة. يجد العملاء ذلك مطمئنًا جدًا عندما يعلمون أنه يمكنهم الاتصال بك بسهولة إذا احتاجوا إلى مساعدة أو كان لديهم سؤال.

4. إنشاء صفحات منتج رائعة

عند تصميم متجر إلكتروني ، يتم التركيز بشكل كبير على الصفحة الرئيسية لأنها أول ما يراه الزوار عند وصولهم إلى موقعك. ولكن إذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات ، فأنت بحاجة إلى الحصول على صفحات منتجات ممتازة. تنقل صفحة المنتج الفعالة قيمة المنتج على الفور. إنه يُظهر للمتسوقين شكل المنتج ، ويخبرهم بما يفعله ، ويقنعهم أنه شيء عليهم امتلاكه.

تحتوي كل صفحة منتج جيد على عنصرين رئيسيين:

وصف مقنع وواضح للمنتج

- يجب أن يصف وصف المنتج ماهية المنتج ، ويقول كيف يعمل ، ويشرح لماذا يجب عليهم اختيار منتجك بدلاً من منتج منافسيك. سيساعد هذا عملائك على الشعور بالثقة في أنهم وجدوا المنتج المثالي وينفقون أموالهم بحكمة. يجب أن يشتمل الوصف أيضًا على المواصفات والتفاصيل المهمة ، مثل الوزن والحجم ومتطلبات التشغيل والتسليم أو معلومات الشحن وما إلى ذلك. ستساعد هذه التفاصيل في تقليل إحباط العملاء والتخلي عن عربة التسوق والمرتجعات. بقدر ما يجب أن تكون المعلومات الواردة هنا مقنعة ، تجنب المبالغة. تأكد من أن كل ما تنشره حقيقي لتجنب تدمير سمعتك.

صور عالية الجودة

تعد صور المنتجات الرائعة أمرًا بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية لأنها تشكل جزءًا كبيرًا من الانطباع الأول للعميل المحتمل في عملية الشراء. يمكن أن تتسبب صور المنتجات منخفضة الجودة والصغيرة وغير المتسقة في خسارة المبيعات المحتملة. تأكد أيضًا من أن الصور التي تلتقطها تغطي جميع الأجزاء المهمة من المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة شرح يصف كل جزء من هذه الأجزاء والغرض المحدد منه .

5. إنشاء عبارات واضحة للحث على اتخاذ إجراء

على الرغم من أن هذا يبدو وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، إلا أنه يجب عليك مساعدة عملائك في اتخاذ قرار الشراء. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة وذات مواضع إستراتيجية. سواء كنت تريد منهم الاتصال بك ، أو إجراء عملية شراء ، أو إكمال نموذج ، أو تنزيل منتج ، يجب أن يعرف عملاؤك دائمًا المكان الذي يحتاجون إلى النقر فوقه لاتخاذ الخطوة التالية.

6. إنشاء محتوى عالي الجودة

يمكن استخدام المحتوى عالي القيمة لتوسيع جمهورك وجذب عملاء جدد ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا مصدرًا رائعًا للحصول على مشورة الخبراء. من خلال تقديم محتوى قيم يثقف ويساعدك ، ستثبت نفسك كخبير في مجالك ، وتبني علاقات جديرة بالثقة مع عملائك ، وتحفزهم على العودة وشراء المزيد. تأكد من نشر المحتوى بشكل متكرر ، سواء في شكل مقالات مكتوبة أو مقاطع فيديو أو رسوم بيانية.

7. تسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

بغض النظر عن مدى روعة موقع الويب الخاص بك ، إذا لم تقم بتسويقه ، فلن يعرف الناس أنه موجود. بمعنى آخر ، بدون التسويق ، لا يمكنك توقع تحقيق أي مبيعات.

فكر في كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جماهير جديدة ، أو الاعتماد على تحسين محركات البحث ، أو استخدام خدمات الدفع لكل نقرة ، أو وضع خطة للعثور على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين ، أو إنشاء رسائل إخبارية بمحتوى عالي الجودة. مهما كان ما تقرر القيام به ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك خطة وتكون في مقدمة أذهان عملائك.

8. المراقبة والقياس

إذا كنت ترغب في تحسين متجرك عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك. لهذا الغرض ، أنت بحاجة إلى استراتيجية تحليلات قوية ستساعدك في معرفة كيفية عثور الأشخاص على موقعك ، والصفحات التي ينقرون عليها ، والمدة التي يستمرون فيها.

يمكنك أيضًا قياس نسبة الجمهور التي أجرى عملية شراء بعد زيارتهم لموقعك على الويب ، أو الأهم من ذلك ، الحصول على نظرة ثاقبة للزوار الذين لم يجروا عملية شراء: ما مقدار الوقت الذي يقضونه على موقع الويب الخاص بك قبل مغادرتهم؟ ما الصفحات التي يغادرون منها عادة؟ كيف يتنقل هؤلاء العملاء في موقع الويب الخاص بك؟ ستساعدك هذه البيانات في تحديد مناطق موقع الويب الخاص بك التي تحتاج إلى تحسين في أسرع وقت ممكن.

هل أنت مستعد لبيع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

بمجرد أن تصبح مالكًا فخورًا لمتجر تجارة إلكترونية رائع يدر إيرادات ، يمكنك البدء في التفكير في طرق بيع موقع الويب الخاص بك. إذا قررت البيع ، فلا تفعل ذلك بنفسك! قم بالشراكة مع شركة وساطة تجارية عبر الإنترنت ستوفر لك الوصول إلى شبكة مشترين راسخة لتحصل على أفضل الشروط والصفقات. يمنحك هذا الوصول فرصة للمساومة على أفضل الصفقات بدلاً من تسوية العطاء الأول الذي يأتي في طريقك. على هذا النحو ، يمكنك بيع موقع الويب الخاص بك بسرعة وبالسعر المناسب أيضًا.