كيفية زيادة ARPU (متوسط الإيرادات لكل مستخدم) باستخدام كوبونات WooCommerce
نشرت: 2019-03-19
كانت التجارة الإلكترونية تعتبر في يوم من الأيام مسعىً مستقبليًا يتطلب قدرًا كبيرًا من الاستثمار والتكنولوجيا والخبرة.
باستخدام WordPress و WooCommerce والإضافات المهمة الأخرى مثل المكوّن الإضافي للكوبونات المتقدم ، يمكنك الآن إنشاء متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت بطريقة مباشرة.
عندما يتم إعداد متجرك ، فإن الأمر يستحق تطوير استراتيجية قسيمة للمساعدة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.
تعتبر القسائم طريقة رائعة لجذب المستهلكين المهتمين بمنتجك ، ولكنهم ربما يحتاجون إلى حافز إضافي لمتابعة عملية الشراء.
دعونا نواجه الأمر من لا يحب صفقة جيدة!
يمكنك تحقيق الكثير باستخدام إستراتيجية القسيمة. يعد اكتساب المزيد من العملاء أمرًا واحدًا ، ولكن ما مقدار ما ينفقه كل عميل؟
لا بأس إذا كانت القسائم تجتذب العملاء لعمليات الشراء لمرة واحدة ، ولكن ما يجب أن تركز عليه هو تأمين العملاء المتكررين.
من خلال تحديد مقدار ما ينفقه كل عميل في المتوسط ، يمكنك معرفة ما إذا كنت قد أنشأت ملف
على الرغم من وجود أشياء أخرى يجب مراعاتها ، يمكنك المجادلة بأنه كلما زاد إنفاق كل عميل ، كانت إستراتيجية القسيمة الخاصة بك تعمل بشكل أفضل.
هذا هو السبب في أن APRU هي عملية حسابية مفيدة.
لإنشاء فهم أساسي سيكون بمثابة أساس لبقية هذه المقالة ، دعنا نلقي نظرة على ما يمثله APRU.
سننتقل لاحقًا إلى كيفية زيادة الإيرادات بنجاح باستخدام كوبونات WooCommerce.
ما هو ARPU؟
ARPU (متوسط الإيرادات لكل مستخدم / عميل).
APRU = إجمالي الإيرادات / عدد المستخدمين.
يستخدم هذا في الغالب في الأعمال القائمة على الاشتراك. من المنطقي عندما تفكر أنه يمكن تفسيره على أنه مقياس لمدى تكرار مشاركة العملاء في عملك.
لا يوجد معيار رسمي حول كيفية حسابه ، على الرغم من وجود صيغة عامة.
يتضمن الحساب أخذ إجمالي الإيرادات لعدد معين من المستخدمين وقسمة ذلك على عدد المستخدمين خلال تلك الفترة الزمنية.
سوف تصبح نتائجك منحرفة في بعض الأحيان. مثل عندما يكون لديك طلب كبير من العملاء. أو ربما العديد من العملاء المتكررين الذين أنفقوا القليل جدًا.
في النهاية على الرغم من أن الحساب الخاص بك سوف يرسم صورة مفيدة.
ما الفترة الزمنية التي يجب أن تستخدمها؟
من المنطقي أن تحسب حسب الشهر ، لكن هذا يعتمد حقًا على وضعك الحالي. يجب عليك تكييف نهجك وفقًا لظروفك الفردية ، مع الإشارة إلى ما يحتاجه عملك في ذلك الوقت.
إذا كنت لا تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الاشتراك ، فستستخدم المزيد من القياسات الذاتية. مثال على ذلك "كم مرة يجب أن يتفاعل المستخدمون مع الشركة؟".
على سبيل المثال ، تتوقع شركة جزازة العشب أن يقوم الناس بقطع مروجهم شهريًا. يمكنك حساب APRU باستخدام هذه الفترة الزمنية.
إذا كنت تبيع طعامًا للكلاب عن طريق الحقيبة ، فقد تفكر في الوقت ، في المتوسط ، الذي سيستغرقه استهلاك هذا الطلب الأخير وتأسيس دورتك الشهرية حول ذلك.
كيف تعرف المستخدم؟
كل ما تعتمد عليه طبيعة عملك. لا يوجد تعريف واضح.
قد تعتبر شركة قائمة على الاشتراك مثل Netflix شخصًا لديه اشتراك نشط مستخدمًا.
عندما يكون لديك عدة مستخدمين على نفس الحساب ، في هذه الحالة يمكن تعريف المستخدم على أنه حساب وهذه هي المرة الوحيدة التي سيختلف فيها هذا.
تعرف شركات التجارة الإلكترونية المستخدم بأنه العميل الذي يشتري خلال الفترة الزمنية المعنية.
هناك العديد من الطرق لتحديد المستخدمين النشطين. من المستوى الشعبي ، يجب أن تفكر في تعريف يتوافق مع أفضل نهج لكسب المال.
5 طرق لتعزيز APRU باستخدام كوبونات WooCommerce
لقد حددنا الآن ماهية APRU ، دعنا نلقي نظرة عميقة على كيفية استخدام القسائم لزيادة ولاء العملاء وتعزيز APRU في النهاية:
وضع إستراتيجية وأهداف واضحة
ليس من السهل فهم تسويق القسيمة الرقمية ، خاصة في المراحل الأولى من التطوير.
لإنشاء مستوى من الراحة ، من المفيد أن تبقي استراتيجياتك وأهدافك المبكرة بسيطة قدر الإمكان.
قسيمة معقدة أو معقدة للغاية ستمنعك من المضي قدمًا بقوة. لذلك تذكر أن تبسط الأشياء في المراحل الأولى.
بهذه الطريقة يمكنك البناء نحو صياغة صفحة القسيمة الخاصة بك!
في هذه الأثناء،
بغض النظر عن النهج الذي تختاره ، شريطة أن تحافظ على إستراتيجية واضحة وموجزة ، ستكون على ما يرام.
يمكنك أيضًا تقديم عناصر حصرية مرفقة بصفقة خاصة. أو حتى عينات مجانية للعملاء لتذوق منتج أو خدمة.
من المهم للغاية أن تفهم مسبقًا الفئة السكانية المستهدفة التي تقوم بتسويقها.
استخدام دفع الإخطارات
تعد الإشعارات الفورية طريقة رائعة لجذب انتباه العميل عندما لا يتوقعه على الإطلاق.
مع استخدام الهاتف الذكي بأعلى مستوياته على الإطلاق ، يتم ضبط المستهلكين بانتظام لصوت ping الذي يشير إلى أحدث إشعار.
على الرغم من أن إتقان إخطارات الدفع قد يبدو مهمة لا يمكن التغلب عليها ، إلا أن الصبر والمثابرة يعد احتمالًا واقعيًا.
بمجرد معرفة كيفية استخدام إشعارات الدفع بشكل صحيح ، يمكنك تنسيقها لإعلام المستخدمين بالخصومات عندما يكونون بالقرب من متجرك.
يحب الأشخاص استخدام التطبيقات ، لذلك إذا أرسلت إشعارًا فوريًا مع رمز قسيمة عندما يكون المستهلك على مقربة من إجراء عملية بيع ، فقد يكون هذا هو الحافز الذي يحتاجون إليه للشراء.
كلما زاد عدد الإشعارات الفورية التي ترسلها في الأوقات المناسبة ، زاد إنفاق كل عميل خلال فترة زمنية معينة.
الاستفادة من أحدث التقنيات
في عالم اليوم الرقمي ، يجب أن تتطور الشركات أو تخاطر بالانقراض.
يعني الاحتفاظ بالقدرة التنافسية مواكبة أحدث الاتجاهات مع الاستثمار في البنية التحتية الحديثة التي تزيد من الكفاءة.
يتغير تسويق الكوبون الرقمي بنفس معدل كل شيء آخر. لذا تأكد من تقدير أحدث التقنيات إذا كنت تريد الاحتفاظ بالملاءمة.
Apple Pay هو مثال على تقنية انتقلت من قوة إلى قوة ، فلماذا لا تتماشى إستراتيجيتك مع هذا؟
سيشجع إصدار أكواد QR أو ملصقات NFC ولاء العملاء ، حيث يمكن استبدال النقاط لتحقيق وفورات حقيقية.
إذا كنت مهتمًا بالبقاء على اطلاع دائم ، فلماذا لا تطلع على أفضل مدونات التكنولوجيا للحصول على أحدث السبق الصحفي حول ما هو ساخن الآن.
تذكر أيضًا مواكبة المصطلحات والمصطلحات الحديثة ، وإلا فقد تجد نفسك تائهًا في العاصفة!
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا ضخمًا في التسويق الرقمي. بعد تجاوز الأشكال التقليدية ، يمكن القول إنها المنصة الأكثر تأثيرًا للوصول إلى المستهلكين.
ولما ذلك؟ حسنًا ، بالنظر إلى أن استخدام الهاتف الذكي بلغ أعلى مستوياته على الإطلاق ، فمن المحتمل أن تتفاعل مساحات شاسعة من الديموغرافية المستهدفة مع وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي شيء آخر!
يقدم هذا فرصة مثالية لاستخدام Facebook و / أو Twitter و Instagram و / أو Snapchat لصالحك.
من الضروري أن يكون لديك وجود على الشبكات الاجتماعية الكبيرة إذا كنت تريد إبقاء العملاء مهتمين.
يمكن أن تكون قناة YouTube مفيدة أيضًا ، بشرط أن تقوم بإنشاء إعداد مترابط بين حساباتك.
ستتاح لك بعد ذلك فرصة رائعة للترويج لرموز القسائم الخاصة بك عبر الإنترنت ، وطريقة رائعة لنشرها.
يجب أن تركز على إنشاء دورة من الأحداث حيث تقوم رموز القسيمة بجولات من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
أثناء قيامك ببناء ما يلي ، ستلاحظ أن إستراتيجية الكوبون الخاصة بك لها تأثير حقيقي على APRU ، والذي يجب أن يزداد وفقًا لذلك.
برنامج المكافآت؟
تعتبر مكافأة العملاء على ولائهم طريقة رائعة لتنمية قاعدة عملاء مخلصين.
سيضمن نظام الحوافز البسيط تكرار العرف ، خاصةً عندما يعرف العملاء أن هناك شيئًا ما فيه.
من المرجح أن تتلقى المجموعة السكانية المستهدفة نصوصًا أو تقوم بتنزيل التطبيقات أو الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني إذا كنت تقدم التشجيع على شكل توفير نقدي.
يمكنك القيام بأحد الأشياء العديدة ، سواء كنت تحرض على برنامج ولاء أو تقدم نقاطًا للعملاء عند استرداد القسائم أو إجراء عمليات شراء.
بهذه الطريقة ستجعل العملاء يعودون للحصول على المزيد ، وتحقيق مستوى من الولاء يضمن ارتفاع APRU.
شكرا لقراءة هذا المقال! استوعب النصائح القابلة للتنفيذ المقدمة وستحصل على العديد من العملاء المخلصين.