كيف تجعل عملائك يشعرون أنهم يسجلون وقتًا كبيرًا

أعلم أنني لست وحدي عندما يتعلق الأمر بالإثارة عندما أجد الكثير. الصفقات الجيدة مغرية لأنه حتى إذا كنت لا تبحث عن صفقة ، يمكن أن تصاب بالصدمة عندما تتعثر في واحدة. فجأة أن شيئًا ما لم تكن تريده أو تحتاجه من قبل هو ضرورة. ببساطة لأنها صفقة.

يعرف أصحاب المتاجر الذكية والمسوقون ذلك. حتى تتمكن من الانضمام إلى مجموعة النخبة هذه ، دعنا نقدم لك بعض المؤشرات حول كيفية جذب العملاء أيضًا.

تعرف على هوامشك

هذا هو الشيء الذي تريد أن تكون قادرًا على منح عملائك صفقات رائعة ، لكنك لا تريد أن تفعل ذلك على حساب نفسك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه معرفة هوامشك.

من الواضح أن وضع خصم بنسبة 15٪ على منتج لا تمتلك سوى هامش 10٪ عليه ليس مسؤولاً مالياً. ومع ذلك ، فإن وضع خصم بنسبة 25٪ على منتج تمتلك ترميزًا بنسبة 50٪ يعد صفقة جيدة جدًا. لك وللعميل. ما زلت تكسب المال ، وعميلك يوفر المال. المكافأة؟ عميلك سعيد ، والعملاء السعداء يعودون.

تماشياً مع المثال أعلاه ، ما نوع المنتجات التي تبيعها والتي عادةً ما يكون لها هامش ربح أوسع؟ غالبًا ما تكون هذه المنتجات هي منتجاتك الإضافية.

على سبيل المثال ، إذا كان متجرك يبيع أحذية ، فيمكنك بيع إكسسوارات مختلفة مثل أبواق الأحذية أو واقي الجلد أو عناصر مختلفة للعناية بالأحذية. وفي بعض الأحيان ، يكون لهذه العناصر ترميز أعلى. تعني العلامات الأعلى أنه يمكنك تقديم خصم أفضل دون الإضرار كثيرًا.

أو ماذا عن شيء ليس حقًا منتجًا إضافيًا ، ولكن المنتجات التي يمكنك تجميعها معًا بشكل طبيعي. دعنا نعود إلى الأحذية ونفترض أن متجرك يبيع ملابس رجالية. إذا كان هذا هو ما تبيعه ، فستعرف أن حذاء الرجل وحزامه يجب أن يتطابق في اللون وحتى النسيج الجلدي ، على افتراض أنه يرتدي بدلة. قد تكون هذه معلومات يمكنك تضمينها في صفحة المنتج.

إذا كان لديك هامش ربح أعلى على الحزام ، فيمكنك عرضه بخصم عندما يشتري شخص ما حذاءًا. يمكنك الفوز بعدة طرق. ربما لم يكن عميلك يعرف قاعدة الأحذية / الحزام ، لكنك الآن علمته ومنحته الكثير.

يذهب بعيدًا وينفق أكثر مما خطط له في الأصل ، لكنه سعيد بذلك. وأنت سعيد لأنه على الرغم من قيامك بخصم أحد العناصر ، إلا أنك ما زلت تتقدم. إنه فوز للجميع.

الصفقات اليومية

تم اختبار إستراتيجية قائد الخسارة بمرور الوقت. يمكنك بالفعل ترقية زعيم الخسارة أو اختيار القيام بصفقة بهامش منخفض بدلاً من الخسارة.

يمكنك تحقيق مكاسب كبيرة باستخدام هذه الإستراتيجية ، خاصةً إذا كان العنصر مشهورًا بشكل معقول. إذا كنت تبيع عنصرًا بسعر أرخص بكثير من أي شخص آخر ، فإنك تجذب الأعمال. وهذا صحيح سواء كنت تقوم بالعرض الترويجي بخسارة أو بهامش أقل.

تذكر أننا نريد أن يعتقد عملاؤنا أنهم سجلوا نقاطًا. هل سمعت يومًا أشخاصًا يتفاخرون لأنهم تمكنوا من الحصول على منتج X أرخص مما حصل عليه أصدقاؤهم؟ غالبًا ما يحدث شيء من هذا القبيل ، "لقد دفعت أقل من ذلك بكثير! لقد حصلت على صفقة أفضل منك "، لذا نعم ، إذا كان هدفك هو أن يعتقد عملاؤك أنهم سجلوا أهدافًا ، فستفوز.

لاحظ أن العميل السعيد سيوفر لك أيضًا أفضل أنواع الإعلانات ، لأن استجابة الصديق الفورية هي "أين؟"

لا يتعين عليك تسمية هذا بصفقة يومية لأن هذا يعني أن عملائك يتوقعون منك إجراء نوع من البيع كل يوم. إذا كنت تستطيع إدارة ذلك ، فابحث عنه. إذا لم يكن كذلك ، اذهب للصفقات الأسبوعية.

ربما اختر يومًا من أيام الأسبوع وقم بتشغيل صفقتك بعد ذلك. سيؤدي هذا أيضًا إلى تدريب عملائك على تسجيل الوصول في ذلك اليوم لأنهم لن يرغبون في تفويت صفقة رائعة.

ألا تصل إلى التزام ببيع يومي أو أسبوعي؟ لا مشكلة. لديك فقط نوع من البيع العشوائي الكبير وتسميته تم.

شخصيا؟ تعجبني فكرة تدريب عملائك بصفقة أسبوعية. وأعتقد أنه سيكون من السهل نسبيًا بالنسبة لك العمل في خط أنابيب التسويق الخاص بك.

وتذكر أن هذا لا يلزم أن يكون عنصر قائد الخسارة. يمكنك اختيار شيء لا تزال تجني منه القليل من المال ، الأمر متروك لك. هدفك هو جذب المشترين إلى متجرك وعينهم على البضائع الرائعة الأخرى.

خصومات التصفية

سأقوم بإدخال القليل من وجهة نظري الشخصية للعملاء هنا. وهذا الزبون شرج قليلاً عندما يتعلق الأمر بالكلمات. أنا دائمًا قلق من مبيعات التصفية إذا لم يوضح صاحب المتجر سبب قيامه بمسح العنصر. لماذا يحتاجون إلى التخلص منه بهذا السعر المخفض بشكل مذهل؟ ما الخطأ فى ذلك؟

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، يمكن أن تحقق عملية بيع التخليص التي تمت بشكل جيد والمعلن عنها بوضوح نجاحًا كبيرًا ، لا سيما إذا انتهيت من بعض FOMO - الخوف من الضياع - حولها. الآن سيركض الناس إلى متجرك للحصول على مواد التخليص الخاصة بك قبل شخص آخر.

ما هي بعض الطرق التي يمكنك القيام بها على مدار العام؟ أنا محظوظ بما يكفي للعيش في مكان ما حيث توجد 4 مواسم متميزة. على الأقل هذا ما يخبروننا به. نحن في الواقع نتعامل مع 2 في الغالب ، وأنا مريض للغاية من واحد منهم. لكني استطرادا.

إذا كان متجرك يبيع عناصر موسمية من أي نوع ، فلديك بالفعل عدة مرات في السنة حيث يمكنك مسح العناصر. لنفترض أنها نهاية فصل الشتاء - أخيرًا - وبقي لديك بعض المخزون من شيء تم بيعه جيدًا وثابتًا طوال الموسم.

حان الوقت لتحويل إستراتيجيتك الترويجية الموسمية إلى ترويج في نهاية الموسم. أضف FOMO hook وامنحه المزيد من القوة. يمكن أن يعمل هذا جيدًا بالنسبة لك ، لكن تذكر ، في هذه الحالة ، لا يتعلق الأمر بك. حسنًا ، الأمر دائمًا يتعلق بك ، ولكن إذا - بطريقة ما - وضعت عميلك أولاً ، فستظل الفائز هو الفائز. امنحهم بعض الصفقات الحلوة خلال العام ، وسيواصلون العودة للمزيد.

يمكنك حتى أن يكون لديك قسم تخليص في متجرك. قم بإنشاء فئة لها. بوضوح توضيح سبب مسح هذه العناصر. إذا ذهبوا للأبد ولماذا.

إذا كان عنصرًا شائعًا وذهب بالتأكيد إلى الأبد ، فلديك فرصة ممتازة لـ FOMO. وضح أن الكميات المتبقية لديك ليست محدودة فحسب ، بل إنها أيضًا الفرصة الأخيرة للحصول عليها.

ربما يبيع متجرك الأجهزة الإلكترونية التي يتم تحديثها سنويًا. يتم إصدار أجهزة تلفزيون جديدة وهواتف ذكية ومجموعة من المنتجات الأخرى كل عام. هناك أشخاص يجب أن يحصلوا على النموذج الجديد كل عام ، وأشخاص ينتظرون ذلك النموذج المميز الذي كانوا يراقبونه.

هناك هم أشخاص مثلي ينتظرون حتى نهاية تلك الدورة السنوية للحصول على صفقة تخليص. مثل هاتفي. لست قلقًا جدًا من أن هاتفي يتخلف دائمًا لمدة عام أو عامين عن الطراز الحديث. لأنك تعرف ماذا؟ من خلال الانتظار حتى يقوم مشغل شبكة الجوال الخاص بي بمسحها ، أحصل على هاتفي مجانًا مع خطة.

نظرًا لأن شركة النقل الخاصة بي تتفهم بوضوح فكرة FOMO ومبيعات التخليص ، فإنها تعلن بشدة عن أن الكميات محدودة. بمجرد رحيلهم ، يختفون ، حيث تصل الموديلات الجديدة إلى أرفف المستودعات الخاصة بهم.

يتخلصون من البضائع القديمة ولا يزالون يكسبون المال. أشعر أنني سجلت.