كيفية مراقبة رحلة المشتري باستخدام MemberPress (إجراء حركة)
نشرت: 2023-06-19هل ترغب في معرفة ما يفعله القراء على موقع عضويتك على الإنترنت قبل الاشتراك؟
عندما تتعقب رحلات عملائك في MemberPress ، يمكنك الكشف عن الخطوات التي يتخذونها قبل اختيار شراء العضوية. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحسين صفحة الويب الخاصة بك لزيادة مشاركة المستهلك وزيادة التحويلات.
في هذا المقال ، سنعرض لك كيفية مراقبة رحلات المشتري باستخدام MemberPress.
لماذا تتبع رحلة المشتري باستخدام MemberPress؟
عندما تقوم بتشغيل موقع إنترنت خاص بعضوية WordPress ، سيحتاج العملاء المحتملون إلى طلب حساب مستخدم لإدخال مزايا مؤكدة ، مثل المعلومات الفريدة ، أو الرسائل الإخبارية عالية الجودة ، أو الفئات على الشبكة ، أو التنزيلات الرقمية.
MemberPress هو مكون إضافي معروف للعضوية يصل بسمات معقدة.
للتوضيح ، سيسمح لك بتحصيل المدفوعات ، وزيادة مبالغ العضوية ، وبناء مواد محتوى مسور ، وحظر الحصول على أساس تركيزات عضوية فريدة ، وإنشاء لوحات رسائل للأعضاء فقط ، وغير ذلك الكثير.
ألن يكون رائعًا أن ترى المسار الذي يسلكه مشترو MemberPress قبل الشراء؟ يمكنك معرفة صفحات الويب التي يصلون إليها ، والالتزام برحلتهم أثناء انتقالهم إلى المكونات الأخرى لموقعك على الإنترنت ، وحتى معرفة المدة التي يخصصونها في كل صفحة من صفحات موقع الويب.
يمكن أن تمنحك هذه المعلومات رؤى حول سلوك عميلك والتي يمكنك استخدامها لتوفير لقاء أفضل لشخص على موقع الويب الخاص بـ WordPress ، بنفس فعالية زيادة مؤشراتك.
بعد المطالبة ، دعنا نلقي نظرة على كيفية مراقبة رحلات عميل MemberPress بسهولة بالغة. فيما يلي روابط سريعة يمكنك استخدامها للانتقال إلى أي جزء:
تتبع رحلات MemberPress Shopper باستخدام MonsterInsights
الطريقة الأسرع والأكثر مباشرة لإعداد تتبع مشتري MemberPress هي باستخدام المكون الإضافي MonsterInsights. يسمح لك بمشاهدة زوار Google Analytics المستهدفين وإحصائيات الزوار المناسبة من لوحة معلومات WordPress.
يتميز المكون الإضافي بملحق للتجارة الإلكترونية. تكتشف هذه الخاصية بسرعة MemberPress ومكونات التجارة الإلكترونية الأخرى. بعد ذلك ، يبدأ في مراقبة سلوك العملاء في Google Analytics.
يصل أيضًا مع ملحق رحلة العميل الذي يسمح لك بمشاهدة سلوك المستخدمين مباشرة قبل ظهورهم.
في البداية ، سوف تحتاج إلى إدخال وتفعيل المكون الإضافي MonsterInsights. لمزيد من التفاصيل ، راجع إرشاداتنا خطوة بخطوة حول كيفية إعداد مكون WordPress الإضافي.
ملاحظة: يجب أن يكون لديك Pro يستعد للحصول على إضافات التجارة الإلكترونية ورحلة الأشخاص التي سنستخدمها في هذا البرنامج التعليمي. ومع ذلك ، هناك أيضًا إصدار MonsterInsights Lite يمكنك استخدامه مجانًا.
عند التنشيط ، سترى شاشة الترحيب ومعالج الإعداد. ما عليك سوى النقر فوق الزر "بدء تشغيل المعالج" والالتزام بالتعليمات التي تظهر على الشاشة.
للحصول على إرشادات شاملة ، راجع منشورنا حول كيفية إعداد Google Analytics في WordPress.
المكافأة: التغيير إلى Google Analytics 4 العمل مع MonsterInsights
يساعدك MonsterInsights أيضًا في إنشاء خاصية Google Analytics 4 (GA4) كنتيجة لعنصر المراقبة المزدوجة. GA4 هو أحدث نموذج لبرنامج Google Analytics.
إذا لم تكن قد صممت محل إقامة في Google Analytics 4 ، لكننا نحفزك على القيام بذلك بشكل مثالي بعيدًا.
لمزيد من الحقائق ، تأكد من الاطلاع على معلوماتنا حول كيفية التغيير إلى Google Analytics 4 في WordPress.
إعداد ملحق التجارة الإلكترونية في MonsterInsights
في الوقت الذي قمت فيه بتكوين Google Analytics على موقع الويب الخاص بك ، فإن المرحلة التالية هي تثبيت الوظيفة الإضافية للتجارة الإلكترونية.
للقيام بذلك ، تريد زيارة صفحة Insights »Addons وانتقل إلى الملحق" eCommerce ". ما عليك سوى النقر فوق الزر "تثبيت" ، وسيتم تنشيط الوظيفة الإضافية على الفور.
بمجرد تنشيطه ، سيبدأ الملحق في الحصول على التفاصيل. سوف تصادف هذه الحقائق في تقرير التجارة الإلكترونية MonsterInsights.
يمكنك الوصول إلى التقرير بالانتقال إلى Insights »Studies ثم النقر فوق علامة التبويب" التجارة الإلكترونية ". قد تضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة لمشاهدة أي مقاييس.
تمكين تحسين تقارير التجارة الإلكترونية في Google Analytics
الإجراء التالي هو السماح بتتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics. لا يتم تمكين مراقبة التجارة الإلكترونية افتراضيًا في Google Analytics ، لذا يجب عليك تشغيلها يدويًا.
أولاً ، سيتعين عليك التوجه إلى لوحة معلومات حساب Google Analytics والنقر فوق خيار "المسؤول".
في المستقبل ، ستحتاج إلى النقر فوق حل "إعدادات التجارة الإلكترونية".
يتم وضعه في عمود المراقبة.
في صفحة خيارات موقع الويب ، ما عليك سوى النقر فوق أشرطة التمرير الموجودة أسفل "تمكين التجارة الإلكترونية" و "تمكين إعداد تقارير التجارة الإلكترونية المحسّنة" لقلبها.
لا تتغاضى عن النقر فوق الزر "حفظ" عند الانتهاء.
الآن بعد أن قمت بتمكين خيارات التجارة الإلكترونية المتزايدة في Google Analytics ، يمكنك التوجه مرة أخرى إلى لوحة معلومات صفحة الويب الخاصة بـ WordPress.
ما عليك سوى الانتقال إلى Insights »التكوينات ثم النقر فوق علامة التبويب" التجارة الإلكترونية ".
في المستقبل ، سوف تحتاج إلى التأكد من تمكين خيار "استخدام التجارة الإلكترونية المتزايدة" أسفل منطقة مراقبة التجارة الإلكترونية.
سيكتشف MonsterInsights الآن بشكل روتيني أنك تستخدم MemberPress وتبدأ في تسجيل التحليلات.
وضع ملحق رحلة الشخص في MonsterInsights
الآن بعد أن قام Google Analytics بمراقبة صفحة ويب MemberPress الخاصة بك ، فإن الخطوة القادمة هي مساعدة الملحق MonsterInsights Shopper Journey.
سيسمح لك هذا الملحق بمعرفة الطرق التي يطلبها كل مشتر فردي مباشرة قبل إنشاء طلب في MemberPress ، وهذه الأنواع مثل صفحات الويب التي يقومون بزيارتها ، والوقت المستثمر في كل موقع ، والمزيد.
أولاً ، ستحتاج إلى الانتقال إلى Insights »الإضافات من لوحة إدارة WordPress الخاصة بك. بعد ذلك ، انتقل إلى ملحق رحلة المستهلك وانقر ببساطة على زر "تثبيت".
سيتم تنشيط الملحق على الفور ويبدأ في مراقبة رحلات عملائك.
عرض رحلات مشتري MemberPress
أصبح ملحق رحلة المستخدم نشطًا الآن. في الوقت الذي يشتري فيه العميل عضوية على موقع الويب الخاص بك ، سيتم تسجيل رحلة المشتري وحفظها على الفور.
ربما تفكر في المكان المناسب للتعرف على تلك المعلومات.
انتقل فقط إلى MemberPress »المعاملات لرؤية سجل لأوامر MemberPress الخاصة بك.
يمكنك الاطلاع على معلومات المعاملة بالنقر فوق مجموعة المعاملات الخاصة بها في العمود الأول.
الآن ، يمكنك فقط التمرير إلى قاعدة حقائق المعاملة للعثور على قسم "رحلة المستخدم بواسطة MonsterInsights".
ستكون قادرًا على رؤية كل مرحلة أخذها الشخص معًا في طريق الحصول على العضوية.
يتضمن هذا الوقت الذي قاموا فيه بالنظر في كل صفحة موقع ويب ، وعناوين صفحات الويب التي قاموا بزيارتها مع ارتباط موقع الويب ، والوقت الذي قضوه في كل موقع ويب فردي. سترى أيضًا مجموعة كاملة من الإجراءات والوقت الذي استغرقه الشخص قبل أن يصبح عميلًا للقصف.
وهو قدر كبير من التفاصيل حول الرحلات التي يقوم بها زوار موقعك على الويب للتطور إلى أعضاء يدفعون. كيف يمكنك استخدام كل هذه المعلومات؟
العمل مع تتبع رحلة المشتري في MemberPress
الآن بعد أن قمت بتتبع رحلات مشتري MemberPress ، فيما يلي عدد من النصائح للاستفادة من هذه الحقائق لإجراء تحسينات على موقعك وزيادة التحويلات.
هل هناك صفحة إرسال أو صفحة ويب على موقع الويب الخاص بك يقوم العديد من زوار الموقع بفحصها قبل الحصول على العضوية؟ يمكنك تعزيز أرباحك ورسوم التحويل عن طريق إرسال المزيد من الزوار إلى هناك.
على سبيل المثال ، يمكنك تضمين الكثير من الارتباطات التشعبية الداخلية لهذا المنشور أو صفحة الويب من منشورات أخرى على موقعك.
يمكنك أيضًا البحث عن المستخدمين النهائيين الذين حصلوا على عضوية والذين حصلوا على طرق أقل أو وقت أقل بكثير. هل لديهم أي شيء على نطاق واسع تقريبًا بحيث يمكنك البدء في استهداف أشخاص مشابهين؟
على سبيل المثال ، هل هم من منطقة محلية أو فئة عمرية معادلة؟ أم أنهم أتوا من نفس مصدر الإحالة؟
يمكنك أيضًا الظهور في جميع صفحات الويب التي يقرأها زوار موقعك. ما الذي يريد معظم المشترين معرفته قبل الشراء؟ هل يمكنك تبسيط رحلتهم من خلال عرض هذه التفاصيل على صفحة ويب مقصودة واحدة تخبرهم بكل شيء يحتاجون إلى معرفته؟
عندما تفكر في الوقت الكافي لفحص رحلات المشتري في MemberPress ، ستتقن المزيد عن طريقة إرسال الإشارات عبر الإنترنت وقمع المبيعات الإجمالي. يمكنك استخدام هذه الخبرة لإجراء تحسينات على معرفة المستخدم وزيادة المبيعات.
نأمل أن يساعدك هذا البرنامج التعليمي في دراسة كيفية مراقبة رحلات المشتري بالعمل مع MemberPress. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول كيفية بدء تشغيل البودكاست الخاص بك أو اختيار خبرائنا لأفضل روبوتات محادثة AI لموقع الويب الخاص بك.
إذا كنت تقدر هذه المقالة القصيرة ، فتذكر الاشتراك في قناتنا على YouTube لدروس فيديو WordPress. يمكنك أيضًا اكتشافنا على Twitter و Facebook.