كيفية تقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني (دليل سهل من 6 خطوات)

يعتبر نجاح حملة البريد الإلكتروني بناءً على مقاييس بريد إلكتروني مختلفة. بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، تحتاج إلى التحقق منها وإدارتها باستخدام خطة وتنفيذ آمنين.

أحد هذه المقاييس المهمة هو معدل ارتداد البريد الإلكتروني الذي يمكن أن يحدث فرقًا هائلاً في تفاعل بريدك الإلكتروني.

لذلك في هذه المقالة ، سنوضح لك سبب أهمية معدل الارتداد وأنواعه وكيف يمكنك تقليله والحفاظ على مشاركة لا تشوبها شائبة في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هيا بنا نبدأ.

ما هو معدل ارتداد البريد الإلكتروني؟

بشكل عام ، يشير معدل ارتداد البريد الإلكتروني إلى النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني في قائمة المشتركين الذين لم يتلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط لأنه تم إرجاعها بواسطة خادم البريد الإلكتروني للمستلم.

WeboPedia

أنت ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك ، لكنها ترتد إليك لأن خادم المستلم لا يمنح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وصولاً صالحًا.

يعد البريد الإلكتروني المرتجع حالة طبيعية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويحدث ذلك أحيانًا بسبب خطأ تقني كبير. وعدد أقل لا يحمل أي تهديد أو مخاطر. ولكن إذا استمر معدل ارتداد بريدك الإلكتروني في الزيادة ، فعليك حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.

حسنًا ، دعنا نرى كيف يمكنك حساب معدل ارتداد البريد الإلكتروني. تحتاج إلى قسمة عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة مع رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ، ثم ضربها بمئة.

(# عدد مرات الارتداد * / # عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) × 100 = معدل ارتداد بريدك الإلكتروني

أنواع معدل ارتداد البريد الإلكتروني

حسنًا ، هناك أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة التي يمكنك رؤيتها في تقرير حملة البريد الإلكتروني الخاص بك. لكنها مقسمة إلى قسمين رئيسيين ؛ معدل الارتداد الناعم ومعدل الارتداد الصعب .

ترتد لينة

وفقًا لـ Campaign Monitor - يشير الارتداد الناعم في التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى رسالة بريد إلكتروني تصل إلى خادم بريد المستلم الخاص بك ولكنها ترتد مرة أخرى دون تسليمها قبل أن تصل إلى البريد الوارد.

ومع ذلك ، هناك أسباب مختلفة لحدوث ارتداد بسيط لعنوان بريد إلكتروني ، وهذه بعض الأسباب الشائعة التي قد تحدث عندما: -

• صندوق البريد ممتلئ
• لم يتم تكوين صندوق البريد بشكل صحيح
• صندوق البريد غير نشط
• خادم البريد الإلكتروني للمستلم بطيء أو معطل أو غير متصل بالإنترنت
• يتلقى خادم البريد الإلكتروني للمستلم عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني
• نسخة البريد الإلكتروني كبيرة جدًا
• اسم المجال غير موجود

ارتداد صعب

وفقًا لـ Mailchimp - يشير الارتداد الثابت إلى سبب دائم لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني. في معظم الحالات ، يتم مسح عناوين البريد الإلكتروني المرتدة من الجمهور تلقائيًا وعلى الفور. لذلك سيتم استبعاد العناوين التي تمت إزالتها من قائمة بريدك الإلكتروني للحملة المستقبلية.

فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لحدوث ارتداد قوي في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للمستلم غير موجود
• عندما يحظر خادم البريد الإلكتروني للمستلم التسليم
• لن يقبل خادم البريد رسائل البريد الإلكتروني الجديدة
• المجال لا يعمل بشكل صحيح
• يحتوي البريد الإلكتروني على ملفات البريد العشوائي

الاختلافات بين البريد الإلكتروني الناعم والارتداد الثابت

من أجل راحتك ، دعنا نتحقق من الاختلافات بين معدلات ارتداد البريد الإلكتروني الثابت واللين. سيساعدك هذا على التمييز بين القضايا جنبًا إلى جنب.

كيفية التعامل مع معدل ارتداد البريد الإلكتروني

حسنًا ، الآن بعد أن تعلمت ما يرتد البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت للعمل عليه. هنا قمنا بفرز بعض النصائح التي أثبتت جدواها لتقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني.

1. استخدام قائمة البريد الإلكتروني المستندة إلى الإذن

الحصول على إذن قبل إرسال بريد إلكتروني ، هو أفضل طريقة لتقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني. لأن المستلم سيعرف أنك سترسل له / لها بريدًا إلكترونيًا.

لنفترض أن شخصًا ما قام بالتسجيل أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية. ثم إذا حصلت على إذنه سواء كنت تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني أم لا ، فمن المرجح أن يشعروا بأنهم مميزون ويمنحون الإذن لك.

وإلا ، إذا لم تتبع هذا الإجراء ، فقد يضع المشترك علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. نتيجة لذلك ، قد يضر بسمعة بريدك الإلكتروني ؛ كما سيزداد معدل ارتداد بريدك الإلكتروني.

2. حافظ على تحديث قوائم المشتركين الخاصة بك

بشكل أساسي ، هناك سبب آخر لحدوث ارتداد البريد الإلكتروني ، وهو عدم تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، أو نسيان تحديثها وفقًا لذلك. لا يعد تقسيم البريد الإلكتروني مفيدًا لحالة واحدة أو حالتين فقط ، ولكنه يساعدك أيضًا على تحديث قائمة بريدك الإلكتروني وتنظيفها والبقاء على اتصال مع جمهورك في الوقت الفعلي.

لا تبدأ فقط في حذف أو إزالة قائمتك. بدلاً من ذلك ، قم بتحديث أو تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك كل 6 أشهر

لذلك ، أثناء إعداد حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من تضمين تفضيلات إلغاء الاشتراك والتحديث. سيقوم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على هاتين الحقيقتين ويعطيك فكرة عن "من قام بإلغاء اشتراكك" و "ما التحديثات التي يجب عليك القيام بها".

3. تحقق من عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستلم

بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، فإن مسؤوليتك الرئيسية هي التحقق من عناوين البريد الإلكتروني للمستلم قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني. بهذه الطريقة يمكنك أيضًا الحصول على فرصة للقضاء على معدل ارتداد البريد الإلكتروني. في الواقع ، ستؤدي جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل إذا كان بإمكانك التحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل إضافتها إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

حسنًا ، يمكنك العثور على أداة مختلفة للتحقق من البريد الإلكتروني في السوق. يمكنك بسهولة اختيار أي واحد منهم ومتابعة عملية التحقق من بريدك الإلكتروني. حاول استخدام الأدوات المتميزة لفتح المزيد من المرافق والميزات. في كلتا الحالتين ، لا يزال بإمكانك الاستمرار في استخدام الأدوات المجانية ، لكن لها بعض القيود. لذلك لن تحصل على جميع الامتيازات بشكل عام.

لمعرفة كيفية التحقق من عنوان البريد الإلكتروني ، اقرأ هذا الدليل الكامل هنا.

4. حاول كتابة محتوى بريد إلكتروني جذاب

تعكس جودة بريدك الإلكتروني صورة علامتك التجارية. لذلك تأكد من أن المحتوى الخاص بك مكتوب جيدًا ويلبي الجودة القياسية لجذب انتباه العميل المحتمل. حاول أن تكتب شيئًا لن يمانع المستلم أثناء قراءته.

على سبيل المثال ، يمكنك العمل على سطر موضوع بريدك الإلكتروني ، وتضمين صورة يمكن أن تمنحهم فهمًا بصريًا ، وتطبيق لون البريد الإلكتروني المناسب ، وأن تكون متواضعًا ومهذبًا. لذلك سيجد القارئ أنه مثير للاهتمام بما يكفي لقراءته.

خلاف ذلك ، هناك احتمال كبير بأن يتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي إذا لم يجد القارئ أنه قابل للقراءة أو مناسبًا لتوافقه. أيضًا ، يمكنهم حذف بريدك الإلكتروني دون فتحه. لذلك ، يمكن أن تكون كلتا هاتين المشكلتين ضارتين من أجل زيادة معدل ارتداد بريدك الإلكتروني.

5. تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو تشبه البريد العشوائي

سبب آخر يتسبب في معدل ارتداد البريد الإلكتروني هو تضمين كلمات أو ملفات تشبه الرسائل غير المرغوب فيها في محتوى البريد الإلكتروني. لهذا السبب سينتقل تلقائيًا إلى مجلد البريد العشوائي ومجرد فرصة فتحه من قبل المستلمين. على مر السنين ، تغيرت عوامل تصفية البريد العشوائي في البريد الإلكتروني كثيرًا.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى مراقبة قوالب البريد الإلكتروني والمحتوى والروابط التي تقدمها. لذلك حاول أن تكون حقيقيًا ، وقدم محتوى فريدًا ، وامنح العملاء سببًا وجيهًا لفتح بريدك الإلكتروني تلقائيًا.

لمعرفة كيفية تجنب كتابة محتوى يشبه البريد العشوائي ، اقرأ هذا الدليل هنا.

6. أ / ب اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها

بصفتك مسوقًا ، يجب عليك دائمًا الاستعداد لكل من النتائج الإيجابية أو السلبية لاستراتيجياتك. قد تعمل بشكل جيد في البداية وينتهي الأمر بنتيجة غير مرضية. في كلتا الحالتين ، قد تبدأ بداية بطيئة ولكنها تنتهي بالانفجار.

يجب أن تحاول دائمًا التعلم من أخطائك السابقة

لذا فإن نفس الكلمات تنطبق على استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ما قد لا يعمل اليوم ، فلا بأس. قد يكون من المفيد غدا. لحل هذه المشكلة ، يمكنك الاستمرار في تجربة اختبارات A / B المختلفة لتحديد مشكلات معدل ارتداد البريد الإلكتروني مثل التحقق من القوالب ونماذج الرسائل الإخبارية وأسماء الموضوعات والمحتويات والهياكل العامة.

تقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني باستخدام أداة تسويق ذكية عبر البريد الإلكتروني

أثناء مواجهة مشكلات مع معدل ارتداد البريد الإلكتروني ، قد تفوتك شيئًا مهمًا قد يقلل من معدل ارتداد بريدك الإلكتروني. وهي تستخدم حلاً ذكيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتخلص من هذه المشكلة.

لذلك إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحصل على ارتداد مستمر للبريد الإلكتروني ، باتباع النصائح والحيل المذكورة أعلاه جنبًا إلى جنب مع حل ذكي مثل weMail ، يمكنك ملاحظة التغيير السحري في تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك. وقلل من معدل ارتداد البريد الإلكتروني بسهولة.

لأن WeMail لديه القدرة على: -

• تساعدك على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بسهولة
• أعد تشكيلك لاستخدام طباعة البريد الإلكتروني
• مساعدة في استخدام قوالب البريد الإلكتروني
• يمنحك الفرصة لكتابة سطور موضوع جذابة ومعاينة النص
• مساعدتك في القضاء على الملفات والمحتويات التي تشبه البريد العشوائي

فلماذا ننتظر ، فلنبدأ مع weMail اليوم ، ونعمل على تقليل معدل ارتداد بريدك الإلكتروني باستخدام جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة.