كيفية إرسال رسائل SMS من موقعك

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية، فستحتاج إلى إرسال إشعارات ومواد تسويقية إلى العملاء المتوقعين والعملاء بشكل منتظم. على الرغم من أن البريد الإلكتروني يمكن أن يكون فعالاً، إلا أنه من الجيد دائمًا تغطية جميع القواعد الخاصة بك. لهذا السبب قد تتساءل عن كيفية إرسال رسائل WordPress القصيرة من موقعك.

والخبر السار هو أنه يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام مكونات WordPress الإضافية. كل ما تحتاجه هو قائمة قوية بأرقام الهواتف وموافقة المستخدم. وبعد ذلك، يمكنك إنشاء حملتك الأولى.

لماذا قد ترغب في إرسال رسائل نصية قصيرة من موقع WordPress الخاص بك

يمكن أن يكون إرسال رسائل WordPress القصيرة من موقعك بمثابة استراتيجية تسويقية رائعة لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. وذلك لأن الرسائل النصية فعالة للغاية.

في الواقع، تشير الدراسات إلى أن 42 بالمائة من الرسائل النصية القصيرة التجارية يتم فتحها وقراءتها ^[1] . وهذا أعلى بنسبة 10 بالمائة من معدلات فتح البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، فإن الرسائل النصية القصيرة هي أكثر أشكال التواصل فعالية.

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى إرسال WordPress SMS من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

• الإعلان عن منتجات جديدة
• تعزيز الخصومات والمبيعات
• تقديم إشعارات الطلب

بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في إرسال رسائل نصية قصيرة للمواقع التي لا تبيع المنتجات أو الخدمات التقليدية.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير موقع ويب تابعًا أو حتى مدونة شخصية، فيمكنك استخدام الرسائل القصيرة لإعلام المستخدمين عندما قمت بنشر محتوى جديد. بهذه الطريقة، لن يفوت الأشخاص أي مشاركة جديدة أبدًا!

ما يجب مراعاته قبل إرسال رسائل WordPress القصيرة

قبل أن تحاول إرسال رسائل نصية قصيرة من WordPress، من الحكمة مراعاة بعض العوامل المهمة. ️

أولاً، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كان لديك ما يكفي من أرقام هواتف العملاء لجعل هذه الإستراتيجية قابلة للتطبيق. إذا لم تقم بذلك، فسوف تحتاج إلى إنشاء صفحة تسجيل مستخدم مخصصة أو نموذج الاشتراك للحصول عليها (سنناقش هذا بمزيد من التفصيل لاحقًا).

ومن المهم أيضًا أن تحصل على إذن من عملائك للتواصل معهم عبر الرسائل النصية القصيرة. لكي تكون آمنًا، يمكنك الارتباط بكل من صفحات الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بك في نموذج الاشتراك الخاص بك:

إذا تخطيت هذه الخطوة الحاسمة، فقد ينتهي بك الأمر عن طريق الخطأ إلى انتهاك قوانين مهمة مثل قانون حماية مستهلك الهاتف (TCPA). قد يؤدي هذا إلى تعريض عملك بالكامل للخطر، حيث قد ينتهي بك الأمر إلى دفع غرامات باهظة إذا خالفت أي قواعد.

وأخيرًا، عليك أن تفكر في عدد الرسائل النصية التي تريد إرسالها إلى المستخدمين. قبل كل شيء، حاول تجنب أن تكون "غير مرغوب فيه"، لأن هذا قد يردع العملاء ويجعلهم يختارون عدم المشاركة في الاتصالات.

كيفية إرسال رسائل ووردبريس SMS من موقعك

سنوضح لك الآن كيفية إرسال رسائل WordPress القصيرة من موقعك في ثلاث خطوات بسيطة!

1. جمع أرقام الهواتف
2. اختر مكونًا إضافيًا للرسائل النصية القصيرة في WordPress
3. قم بإنشاء حملة الرسائل القصيرة الأولى الخاصة بك

1. جمع أرقام الهواتف

كما ذكرنا، يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة خيارًا واقعيًا فقط إذا كان لديك أرقام هواتف عملائك. لذلك، إذا لم تقم بذلك، فإن خطوتك الأولى هي جمعها.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي الخروج من البوابة مباشرةً، عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل في موقعك. نظرًا لأن صفحة تسجيل مستخدم WordPress الافتراضية لا تتضمن حقل رقم الهاتف، فستحتاج إلى تخصيص نموذج تسجيل المستخدم الخاص بك.

للقيام بذلك، يمكنك استخدام مكون إضافي مثل Profile Builder أو User Registration . تعمل هذه المكونات الإضافية مع كل من مواقع WordPress العادية، بالإضافة إلى متاجر WooCommerce.

فقط تأكد من جمع كافة المعلومات اللازمة. على سبيل المثال، إذا كنت تدير شركة دولية، فقد تحتاج إلى منح العملاء خيار تحديد رمز البلد الخاص بهم في القائمة المنسدلة.

بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في جعل حقل رقم الهاتف "متطلبًا" للتسجيل. الآن، أنت جاهز للخطوة التالية!

2. اختر مكونًا إضافيًا لـ WordPress SMS

بمجرد حصولك على أرقام هواتف العملاء، ستحتاج إلى اختيار مكون WordPress SMS الإضافي. يمكنك العثور على كل من الخيارات المجانية والمميزة.

تعد كل من WP SMS و Brevo (المعروفة سابقًا باسم SendinBlue) من الأدوات الشائعة:

ستحتاج إلى التأكد من أن مكون SMS الإضافي الخاص بك متوافق مع تسجيل المستخدم أو أداة إنشاء النماذج التي اخترتها في الخطوة السابقة. بمعنى أن أدواتك يجب أن تكون قادرة على "دمج" المعلومات ومشاركتها.

كما ذكرنا، بعض المكونات الإضافية للرسائل النصية القصيرة مجانية، في حين أن بعضها الآخر مميز. ومع ذلك، وفي كلتا الحالتين، سيتعين عليك أيضًا الدفع مقابل كل رسالة نصية ترسلها.

عادةً، يمكنك تحديد خطة "الدفع أولاً بأول". ضع في اعتبارك أيضًا أنه قد يتم تطبيق أسعار الرسائل النصية الدولية.

3. قم بإنشاء حملة الرسائل النصية القصيرة الأولى الخاصة بك

أنت الآن جاهز لإنشاء حملتك الأولى عبر الرسائل النصية القصيرة! ستختلف تفاصيل هذه العملية حسب الأدوات التي حددتها في الخطوات السابقة. نوصي باستخدام Brevo لأنها تمسك بيدك خلال العملية برمتها.

للبدء، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Brevo الخاص بك وانقر على "الحملات" في القائمة اليمنى. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة فرعية، حيث سترى الرسائل القصيرة كخيار. انقر عليها وسترى الشاشة أدناه، وهي أول دليل لك على أن كل هذا سيكون واضحًا إلى حد ما.

…أو هو؟

ومع ذلك، هناك عقبة أو عقبتين بسيطتين يجب عليك القفز فوقهما قبل أن تتمكن من البدء في اتباع الخطوات خطوة بخطوة. العقبة الأولى هي إجراء مكالمة هاتفية مع شركة Brevo حتى يتمكنوا من "التحقق من صحة بياناتك". يعد هذا أحد المتطلبات الأساسية المطلوبة من كل من يريد إعداد حملات الرسائل النصية القصيرة. جميع التفاصيل موجودة في هذه الصفحة، بما في ذلك رابط إلى صفحة الاتصال الخاصة بهم حيث يمكنك المضي قدمًا في عملية التحقق.

بمجرد التحقق من صحة بياناتك، فأنت تريد أيضًا التحقق من أن خطتك تأتي مع أرصدة الرسائل القصيرة، وإذا لم تكن كذلك، فستحتاج إلى شراء بعض منها. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى هذه الصفحة بعد تسجيل الدخول إلى حساب Brevo الخاص بك. قم بالتمرير إلى الأسفل وسترى كمية الرسائل النصية القصيرة المتاحة لديك ورابطًا لإضافة الاعتمادات على اليمين.

بعد هاتين الخطوتين، يمكنك العودة إلى صفحة حملات الرسائل النصية القصيرة باستخدام الشريط الجانبي الأيسر كما هو موضح سابقًا.

ما عليك سوى النقر فوق الزر "إنشاء حملة الرسائل النصية القصيرة الأولى الخاصة بي" واتباع الخطوات لإعداد حملة الرسائل النصية القصيرة الأولى الخاصة بك على WordPress.

️ نصائح عامة حول إنشاء حملات WordPress عبر الرسائل النصية القصيرة باستخدام أي أداة

سواء قررت استخدام Brevo أو WP SMS أو بعض أدوات WordPress SMS الأخرى، فهناك بعض أفضل الممارسات التي يجب أن تكون على دراية بها.

أولاً، تتيح لك معظم أدوات الرسائل النصية القصيرة إنشاء قوائم تسويق فريدة. يمكّنك هذا من إنشاء حملات مخصصة لمجموعات معينة من المستخدمين.

من المرجح أن ترغب في الاستفادة من هذه الميزة، خاصة إذا كان لديك قاعدة عملاء كبيرة. على سبيل المثال، من الجيد إنشاء قائمة للعملاء الجدد وأخرى للمتسوقين العائدين.

بهذه الطريقة، ستتمكن من تلبية أنواع الرسائل التي ترسلها إليهم بناءً على سجل الشراء الخاص بهم. بمجرد قيامك بإنشاء حملة لمجموعة معينة، يجب عليك أيضًا إجراء "اختبار" للتأكد من أن رسالتك لا تحتوي على أي أخطاء أو روابط خاطئة.

أخيرًا، عند جدولة حملة WordPress SMS الخاصة بك، تأكد من مراعاة المناطق الزمنية المختلفة. يجب عليك تجنب إيقاظ أي مستخدمين نسوا إسكات هواتفهم طوال الليل!

خاتمة

يمكن أن يكون إرسال رسائل WordPress القصيرة بمثابة استراتيجية ممتازة. والأفضل من ذلك، أنها واضحة جدًا. بمجرد حصولك على قائمة قوية بأرقام الهواتف، ما عليك سوى اختيار مكون إضافي للرسائل النصية القصيرة أو أداة أخرى تابعة لجهة خارجية وإنشاء حملة. إنها بهذه السهولة!

هل لديك أي أسئلة حول إرسال رسائل WordPress القصيرة من موقعك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!