قمع التسويق عبر البريد الإلكتروني للتحويل

ما الذي يجب أن يكون هدفك النهائي كمسوق بريد إلكتروني؟ هل هو مجرد إنشاء قائمة بريد إلكتروني أو تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين؟

ومع ذلك ، فإن هذين الأمرين هما بالتأكيد جزء مهم من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ويجب على كل مسوق بريد إلكتروني جنبًا إلى جنب مع هاتين الاستراتيجيتين ، اتباع استراتيجيات التسويق الأخرى بشكل احترافي.

ولكن بدون الحفاظ على خطة أو هيكل مناسب ، يمكن إهدار جميع مناهجك التسويقية ولن تعمل كما هو متوقع. هذا هو المكان الذي يأتي فيه مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني.

"من التسويق إلى تحويل العملاء المخلصين" ، هذا هو الهدف النهائي الذي يحاول مسوق البريد الإلكتروني تحقيقه. لكن هذا الهدف يتكون من بعض الأجزاء. اجذب ، ابتهج ، وشارك. وهذا ما يسمى رحلة المشتري.

ربما لا تزال في حيرة. حق؟ حسنًا ، لا تقلق ، في هذا المنشور ، سنتحدث عن مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وكيف يعمل ، وكيفية إنشاء مسار مبيعات البريد الإلكتروني ، وأخيرًا بعض أفضل الممارسات المتعلقة به. وبالتأكيد ، سيساعدك على إنشاء مسار بريد إلكتروني ناجح.

ما هو مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

حسنًا ، وفقًا لـ Campaign Monitor ، فإن مسار مبيعات البريد الإلكتروني هو عملية يصبح فيها المشتركون عملاء مخلصين من خلال سلسلة من أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، العروض الترويجية والنشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني المخصصة وما إلى ذلك.

إذن ما الذي نحصل عليه من البيان؟ قمع التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تساعد على جذب العملاء وإقناعهم بعملك بما في ذلكهم في نفس خطة التسويق.

لذلك ، لإنشاء مسار بريد إلكتروني فعال ، يجب أن تهتم بآفاقك التي تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم في الوقت المناسب. ويمكن أن يزيد معدل فتح بريدك الإلكتروني ، وبالتالي يجلب لك النجاح المطلوب.

لكن هناك شيء واحد يجب أن تتذكره ، وهو استراتيجيات تسويق مختلفة تعتمد على دورة عميل مختلفة. لكن المراحل الأربع التالية شائعة للجميع تقريبًا. لذلك دعونا نلقي نظرة:

• الارتباط (التحويل والجذب)
• اختراع
• شراء أو بيع
• حفظ

بشكل عام ، يمكن القول أن الوظائف الأساسية لمسار مبيعات البريد الإلكتروني هي رعاية العملاء وتقديمهم عندما يكونون في هذه المراحل.

بعد ذلك ، سنعرف كيف يعمل.

كيف يعمل مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

حسنًا ، من خلال الرسم البياني للمعلومات ، قد تحصل على فكرة بسيطة عن مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، سنناقشها في هذا القسم وبالتالي ستحصل على بُعد واضح حولها.

في مسار التحويل ، يمكنك رؤية المراحل المختلفة التي يحتاج العميل أو العميل المحتمل أن يمر بها. ولكن لا يمكن لكل عميل محتمل القيام برحلة سلسة وينتهي به الأمر ببيع. في الواقع ، قد يضيع بعض المستخدمين في المعايير أو قد يفقدون اهتمامهم بنهجك.

على العكس من ذلك ، قد يحبون ويقدرون ما تقدمه. لذلك يمكن أن يحدث أي شيء. ولكن إذا كان بإمكانك الحفاظ بشكل صارم على استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهناك فرصة للاحتفاظ باهتمام العميل أو العميل المحتمل بعملك.

لذلك ، من المهم جدًا معرفة كل مرحلة وكيف تعمل من حيث رعاية العملاء المحتملين بشكل احترافي.

وعي

الوعي هو المرحلة التي تأتي أولاً لإنشاء ارتباط أولي مع العملاء. هذا يعني أنه يتم إخطار عملائك بنشاطك التجاري تدريجياً ويبدأون في تفضيل أفكار عملك.

وصحيح أنه إذا لم يتمكن العملاء من العثور عليك ، فمن المؤكد أنهم لن يتعاملوا معك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الوعي.

ومع ذلك ، يمكن إنشاء الوعي بالعلامة التجارية بالطرق التالية.

• محركات البحث
• صفحات المدونة
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• حملة الدفع بالنقرة ، إلخ.
• أو الترقيات المختلفة

لذلك تبدأ هذه المراحل في تقديم غرض عملك للزائرين والعمل على جذب العملاء المحتملين. بعد الانتهاء من التقاط العملاء المحتملين ، تبدأ مهمتك التالية. وهي تقدم لعملائك قيمة مجانية في التفاعل الأول. هم انهم:

• ملف PDF قابل للتنزيل
• ورق ابيض
• قسيمة / خصم
• الهبة ، إلخ.

يمكن أن تساعد هذه الامتيازات أيضًا في إقامة علاقة قوية مع العملاء. إذن هذه هي الطريقة التي يعمل بها الوعي.

الاعتبار

ومع ذلك ، وفقًا للخطوة الأولى ، لقد ولّدت للتو فضولًا في ذهن العميل. لذلك في مرحلة التفكير ، بدأ المستخدمون في التفاعل مع أفكار عملك ومعرفتك وهدفك.

وجد 82٪ من مسوقي البريد الإلكتروني أن معدل فتح البريد الإلكتروني يزيد من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة

أديسترا

لذلك ، تساعد هذه المرحلة في معرفة ما يبحثون عنه بالفعل أو يحاولون الحصول عليه. ويمكن قياسها من خلال المحتويات المجزأة أو رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أو الرسائل الإخبارية أو أي شيء يحددها.

لذلك ترشدك هذه المرحلة من مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى متابعتها في الوقت المناسب ، وتغذيتها ، وجمع التعليقات. ويسمح لك أيضًا بتطبيق بعض نقاط الاتصال في بريدك الإلكتروني حتى يعرف عملاؤك المحتملون خطوتك التالية.

الارتباط

بعد ذلك ، تأتي المشاركة لتلعب الدور التالي. نعم ، بعد الانتهاء من المرحلتين الأوليين المتتاليتين ، تساعد هذه المرحلة عملاءك على الانخراط في عملك مباشرة.

هذا يعني أنهم أصبحوا مشترين أو عملاء محتملين الآن. وأنت تقدم شيئًا مفيدًا وفعالًا للغاية يقنعهم بأن يكونوا عملاء مدى الحياة.

لذلك في مرحلة المشاركة ، تتضمن نسخة بريدك الإلكتروني المصطلحات التالية التي لا يمكن استخدامها إلا عندما يجد العملاء أنك موثوق به وجدير بالثقة ومفيد.

• جرب الآن
• انضم إلينا
• اشتري الآن
• انتزاع الآن
• سجل اليوم
• البدء
• قم بالتسجيل الآن ، وما إلى ذلك

وفاء

هل تعلم أن الاتصال لا ينتهي أبدًا بمجرد إقناع العملاء المحتملين؟ نعم ، تساعدك هذه المرحلة من مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني على القيام بذلك.

تعمل مرحلة الولاء بسرعة وسلاسة إذا كانت المراحل الأخرى تعمل بدقة

ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء مخلصين وولاءهم ، فعليك إرسال محتوى بريد إلكتروني مفيد ومناسب لجعل رحلتهم أفضل. كما أنه يزيد من قيمة العميل في نفس الوقت.

مقالة ذات صلة: تحويل العملاء لمرة واحدة إلى المعجبين المتكررين المخلصين

المناصرة

الآن ، أنت في المرحلة الأخيرة. بشكل عام ، تحدث المناصرة عندما يصبح عملاؤك شيئًا مميزًا أكثر من العملاء العاديين. هذا يعني أن عملائك هم معجبيك الذين يمكنهم القيام بالتسويق الشفهي لك. وهذا هو المكان الذي تعمل فيه مرحلة المناصرة.

في هذه المرحلة النهائية ، يمكنك بسهولة قياس عدد العملاء الذين يشيرون إلى منتجاتك أو خدماتك والذين يقدمون ملاحظات مهمة لك. وبالتالي فهو يساعد على تحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

كيفية إنشاء مسار مبيعات فعال للتسويق عبر البريد الإلكتروني بأربع طرق سهلة؟

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها تحويل المشتركين بسهولة إلى مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن عليك أن تتمسك بالأساسيات. وسيساعدك على إنشاء مسار مبيعات فعال طوال حياتك المهنية.

ومع ذلك ، سنناقش 4 طرق أساسية يمكن أن تساعدك على إشراك العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم. وبالتالي فإنه سوف يضبط استراتيجيات مسار مبيعات البريد الإلكتروني الخاص بك بسهولة.

اذا هيا بنا نبدأ:

01. إنتاج الرصاص

إذا كنت تقوم بالتسويق دون إنتاج أي عملاء محتملين ، فهذا يعني أنك تقوم بالتسويق بشكل أعمى. في كل عمل تجاري ، يتم اتباع استراتيجيات توليد العملاء المحتملين بشكل احترافي للغاية. لأن العملاء لم يعد يتم التعامل معهم بشكل تقليدي. إنهم أكثر ذكاءً وتحديثًا ودراية.

على سبيل المثال ، يجب أن تكون استراتيجياتك لاكتساب زمام المبادرة فعالة وذكية. ومع ذلك ، يمكنك اتباع طرق مختلفة لإنتاج العملاء المحتملين. ولكن في هذه الحالة ، يجب عليك اختيار الخيار المناسب الذي يمكنه جعل مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني أقوى وأقوى.

على أي حال ، يمكنك اختيار أكثر طريقتين فاعلتين لجمع العملاء المحتملين.

• نماذج الاشتراك المختلفة أو الرسائل الإخبارية أو زر التسجيل
• صفحات هبوط مخصصة

يتم إصلاح عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني في كل مكان على موقع الويب أو المدونات الخاصة بك وعادة ما تطلب فقط اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني. تعد نماذج التقيد ممتازة للرسائل الإخبارية لإدارة المشتركين المعنيين.

تعتبر الصفحات المقصودة فعالة لأنك تمنح المستخدم ميزة ، وهي معاينة لما يمكن توقعه من اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء صفحة مقصودة عالية التحويل لإنتاج عملاء متوقعين

02. رعايتهم من وقت لآخر

بمجرد إنشاء العملاء المتوقعين المطلوبين ، حان الوقت الآن للحفاظ على تفاعل متكرر معهم. لذلك لم تنته مسؤولياتك بعد. يجب عليك المشاركة في قائمة البريد الإلكتروني التي تريدها لتقديم رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية وإفادة وذات صلة.

على أي حال ، لتلخيص هذه المرحلة من مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون بريدك الإلكتروني:

• مستهدف
• حسب الطلب
• خلق القيم
• ومصمم بقالب بريد إلكتروني احترافي

ومع ذلك ، قد تجد صعوبات في القيام بذلك ، لكن لا تقلق! يمكنك استخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني. وسوف يساعدك بسهولة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك في غضون بضع نقرات.

03. تحويلها للعملاء

بعد الانتهاء من المرحلتين الأوليين ، حان الوقت الآن لتحويل المشتركين إلى عملاء مخلصين. في هذه المرحلة ، قمت بإنشاء علاقة مع المشتركين. هذا يعني أن محتوياتك وخدماتك تبدو موثوقة وموثوقة بالنسبة لهم.

متوسط ​​عائد الاستثمار المتوقع هو 42 دولارًا لكل دولار أمريكي تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني

أوبيرلو

لكن لسوء الحظ ، يفشل مسوقو البريد الإلكتروني أحيانًا في الحفاظ على هذا الزخم طوال الوقت. نتيجة لذلك ، لا يمكنهم تحويل المشتركين إلى عملاء. ثم ما هي الأسباب وماذا تفعل إذا حدث هذا؟

وفقًا لبحث مراقب الحملة ، تزداد الإيرادات بنسبة 760٪ عندما تكون رسائل البريد الإلكتروني أكثر تقسيمًا وتخصيصًا.

ما زلت لا تحصل على إجابات مرضية؟ حسنًا ، تحقق من النصائح التالية التي يمكن أن تعزز استراتيجياتك لتحويل المشتركين إلى عملاء. وتأكد من أنك تستخدمها بشكل مثالي في بريدك الإلكتروني.

• قسّم قائمتك
• احترم عميلك
• تمثيل الفوائد بدلاً من الميزات
• استخدم استبيانات العملاء
• قدم دليلًا اجتماعيًا
• اقتراح الهبات والخصومات والعروض الموسمية
• اكتب رسائل بريد إلكتروني للاعتذار (في حالة حدوث أي أخطاء)
• تتبع معدلات المشاركة الخاصة بك

ستنجح هذه الأساليب بنسبة 100٪ إذا كان بإمكانك تنفيذها في الوقت المناسب.

04. احتفظ بها

أنت الآن في المرحلة الأخيرة من مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني. لزيادة عائد الاستثمار التسويقي ، عليك الاحتفاظ بالعملاء وبناء علاقة طويلة الأمد معهم. لذلك حتى بعد تحويل المشترك إلى عميل ، فإن مهمتك لم تنته بعد.

يزيد عميلك الحالي من عائد استثمار أكبر من العملاء الجدد. وهو يكلف 5-25X أقل.

HubSpot

ومع ذلك ، قد تحصل على القليل ولكن فكرة عن مدى أهمية الاحتفاظ بالعملاء. ولكن إذا كنت لا تزال لا تعرف من أين تبدأ ، فلنتحقق من الأشياء التالية التي ستساعدك في الاحتفاظ بعملائك.

• تنظيم برنامج تأهيل العملاء
• اجمع ملاحظات العملاء
• استخدم تقويم الاتصال
• اجعل الفواتير شفافة
• قدم مكافآت
• برنامج التعليم (اختبار ، استطلاع ، هبة ، إلخ)
• برنامج الولاء
• إنشاء نقاط اتصال مختلفة ، وما إلى ذلك

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إنشاء مسار تسويق عبر البريد الإلكتروني لعملائك. حسنًا ، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للانخراط مع العملاء أكثر من استراتيجيات التسويق الأخرى. لذا تأكد من اتباعك للتدريبات الشائعة على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتصحيح نمو عملك.

يمكنك أن تقرأ: هل التسويق عبر البريد الإلكتروني ميت أم لا يزال أفضل أساليب التسويق

الحكم النهائي على قمع التسويق عبر البريد الإلكتروني

لذلك بعد مناقشة طويلة ، قد تحصل على شيء مفيد في هذا المنشور. ونعتقد اعتقادًا راسخًا أنه يمكنك بسهولة إنشاء مسار تسويق عبر البريد الإلكتروني لعملائك ، إذا كان بإمكانك اتباع إرشاداتنا.

لراحتك ، دعنا نلخص ما حصلنا عليه من مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• قم بتنمية قوائم بريدك الإلكتروني
• تقديم محتوى قيم مليء بالموارد
• تحويل عملائك إلى كونهم استراتيجيين
• وأخيرًا ، احتفظ بعملائك

إذا كان بإمكانك اتباعها وتطبيقها بدقة ، فتأكد من أنك ستتمكن من إنشاء مسار مبيعات عبر البريد الإلكتروني أو مسار تسويق.

على أي حال ، إذا كنت تبحث عن حل تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمج حيث يمكنك الحصول على جميع عناصر التسويق عبر البريد الإلكتروني الضرورية في مكان واحد ، يمكنك تجربة weMail الآن!. لن يؤدي ذلك إلى تسريع استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني فحسب ، بل سيساعد أيضًا عملك على النمو بسرعة وبشكل أفضل وآمن .