الدليل الكامل لكتابة المحتوى الذي يبيع ويتحول

Copywriting هو فن إنشاء محتوى يبيع. سواء أكنت تكتب منشورًا في مدونة أو صفحة مقصودة أو خطاب مبيعات ، فإن الأمر كله يتعلق بشيء واحد: قدرتك على بيع جمهورك عند شراء شيء منك.

أفضل مؤلفي النصوص قادرون على توصيل الأفكار المعقدة بكلمات بسيطة يريد الناس قراءتها ومشاركتها مع الآخرين. يمكن استخدام Copywriting في كل شيء بدءًا من المدونات والصفحات المقصودة وحتى رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات - ولكن إذا تم القيام بها بشكل صحيح ، فهي دائمًا ما تكون فعالة (وأحيانًا تغير الحياة).

على هذا النحو ، فإن تعلم كيفية كتابة محتوى مقنع يبيع ويتحول أمر ضروري لأي صاحب عمل يريد جهوده التسويقية (سواء عبر الإنترنت أو خارجها) للوصول إلى إمكاناتها الكاملة!

في هذه المقالة ، سأوضح لك كيفية كتابة صفحة مقصودة ناجحة من خلال الجمع بين تقنيات علم النفس وكتابة الإعلانات في دليل واحد سهل المتابعة!

ما هو عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)؟

عرض البيع الفريد الخاص بك هو وصف واضح وموجز لما يجعلك مختلفًا عن منافسيك. من الأهمية بمكان فهم ما الذي يميز شركتك أو منتجك وكيف يمكن استخدام ذلك لجذب العملاء.

هل هي USP أم عرض بيع فريد؟

من السهل الخلط بين المصطلحين " عرض بيع فريد " و " نقطة بيع فريدة " لأنهما يبدوان متشابهين ، وكلاهما يشيران بطريقة ما إلى الشيء نفسه: الشيء الوحيد في عملك الذي يميزه عن الآخرين في مجاله.

ومع ذلك ، هناك اختلافات طفيفة بين هاتين العبارتين مهمتين للشركات التي تتطلع إلى إنشاء حملة تسويقية فعالة بناءً على عروض القيمة الفريدة الخاصة بها (UVP).

يتم استخدام كلا المصطلحين لوصف USP ، ومع ذلك ، لا يمكن استبدالهما. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين نقطة البيع الفريدة وعرض البيع الفريد في أن نقطة البيع الفريدة هي ميزة يقدمها منتجك أو خدمتك للمستهلكين ولا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر أو بسعر أرخص.

يتم استخدامه عادةً في الإعلانات والحملات التسويقية كطريقة لإقناع العملاء بالشراء من شركة على منافسيها. على النقيض من ذلك ، فإن عرض البيع الفريد هو أكبر نقطة بيع لعملك - ويتعلق بشكل أساسي بمنتج أو خدمة الشركة.

اعرف جمهورك

قبل أن تبدأ في كتابة وإنشاء المحتوى ، يجب أن تعرف جمهورك . إليك بعض الأسئلة التي ستساعدك على البدء:

• ؟ من هو جمهورك المستهدف
• ما الذي يريدون معرفته أو شرائه؟
• ما هي المشاكل التي يواجهونها؟
• ما هي نقاط الألم التي تسببها لهم تلك المشاكل؟
• كيف يمكنك مساعدتهم من خلال تقديم قيمة من خلال المحتوى الخاص بك (على سبيل المثال ، تقديم شيء مفيد أو ترفيهي أو تعليمي)؟
• لماذا قد يختار شخص ما منتجي أو خدمتي على منتج آخر مشابه (وما الذي قد يحصلون عليه إذا لم يختاروا منتجي)؟

بمجرد أن تتضح من هو جمهورك وماذا يريدون من موقع مثل موقعك ، فقد حان الوقت للتعمق في نقاط الألم الخاصة بهم حتى تتمكن من تقديم حلول في شكل منشورات مدونة مفيدة أو صفحات مقصودة.

ما هو علم النفس وراء أفضل تأليف؟

عندما يتعلق الأمر بكتابة الإعلانات ، فإن الحملات التسويقية الأكثر فاعلية هي تلك التي تستهوي نفسية جمهورك . من خلال الاستفادة من عواطفهم ومحفزاتهم الاجتماعية ، يمكنك إنشاء محتوى يتحول بشكل أفضل من أي شيء آخر موجود.

لفهم كيفية عمل علم النفس في كتابة الإعلانات ، دعنا نتناول بعض المصطلحات المستخدمة في التسويق:

المشغلات العقلانية - هذه أسباب منطقية تجعل العميل يريد شيئًا ما أو يحتاج إليه. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يشتري الناس منتجك لأنه سيجعلهم أكثر صحة وسعادة (أو يكسبهم المال) ، فهذا حافز منطقي لمنتجك.

المحفزات العاطفية - تتضمن هذه الأسباب العاطفية الاستفادة من المشاعر الأعمق التي تتعلق برغباتهم واحتياجاتهم ولكنها ليست ملموسة تمامًا كما هو مذكور أعلاه (على سبيل المثال ، الشعور بالأمان).

المشغلات الاجتماعية - تلعب العوامل الاجتماعية دورًا عندما يشعر شخص ما أنه يفقد شيئًا ما إذا لم يشترِ منك الآن بدلاً من الانتظار حتى وقت لاحق عندما يغير رأيهم ؛ وهذا يشمل التكتيكات القائمة على الخوف حول الندرة (الكمية المحدودة) أو الإلحاح (الشغف).

تقديم حلول لمشاكلهم

الطريقة الأكثر فاعلية لتقديم منتجك هي إعطاء جمهورك ما يريده . يبدو الأمر بسيطًا ، لكنه ليس كذلك. في كثير من الأحيان يرتكب الناس خطأ التفكير من منظور احتياجاتهم الخاصة بدلاً من احتياجات جمهورهم. إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك ، فعليك أن تفهم من سيشتريها ولماذا .

أفضل طريقة للقيام بذلك هي تحديد نقاط الضعف للسوق المستهدف ومن ثم إعطائهم الحلول التي تحل تلك المشاكل على وجه التحديد.

على سبيل المثال ، إذا كان العميل المحتمل يواجه مشكلات في دفع رسوم عالية من البنوك كل شهر لأن لديهم بطاقات ائتمان متعددة ، فيمكنك تزويدهم بحل بديل ، مثل بطاقة الخصم المدفوعة مسبقًا التي لا تفرض أي رسوم شهرية أو دفع متأخر عقوبات (ولكن لا يزال يسمح لهم بالوصول إلى جميع أموالهم مرة واحدة).

إنشاء عنوان مبني على الفوائد

يجب أن يكون عنوانك مدفوعًا بالفائدة . هذا يعني أنه يجب أن يخبر القارئ عن ماهية المحتوى ولماذا يجب أن يهتم .

يجب ألا يكون العنوان طويلًا جدًا أو قصيرًا جدًا أو غامضًا جدًا أو محددًا جدًا.

سيكون أداء المحتوى الخاص بك أفضل عندما يكون متفاعلًا وملائمًا لجمهورك المستهدف - ويمكنك إنشاء هذه الصفات من خلال التركيز على العنوان الرئيسي الخاص بك. لا تضيع الوقت في التساؤل عن العنوان المثالي ؛ لا يوجد واحد! مهمتك هي كتابة شيء جيد بما يكفي لجذب انتباههم وجعلهم ينقرون لقراءة المزيد مما كتبته.

تساعد العناوين الرئيسية في إثارة الاهتمام بمنشورات المدونة ، والمقالات ، ومقاطع الفيديو ، وأنواع أخرى من محتوى الويب دون الحاجة إلى أي جهد إضافي من جانبك يتجاوز إنشاء عنوان جذاب يصف المقالة نفسها بدقة (على سبيل المثال ، "كيفية كتابة عناوين أفضل").

تخلص من عوامل التشتيت على صفحتك المقصودة

أحد أهم جوانب كتابة النسخة التي يتم تحويلها هو التخلص من الانحرافات على صفحتك المقصودة. سيساعد ذلك العملاء على التركيز على ما تحاول بيعه لهم ومنحهم فكرة واضحة عن كيفية الاستفادة منهم.

استخدم نظام ألوان واحد يسهل قراءته. إذا كنت تريد أن يقرأ الأشخاص النص الخاص بك ، فتأكد من أنه بحجم خط كبير مع الكثير من تباعد الأسطر بين السطور (إن أمكن).

يجب أيضًا استخدام النقاط النقطية أو القوائم المرقمة كلما أمكن ذلك حتى يتمكن القراء من البحث بسرعة والحصول على الرسالة دون الحاجة إلى قراءة كل شيء حرفيًا.

إذا كانت الصور الوحيدة التي لديك هي تلك المرتبطة مباشرة بمنتجك أو خدمتك ، فهذا رائع - لكن ضع في اعتبارك أن أي صور غير ضرورية يمكن أن تشتت الانتباه عن الأمر الأكثر أهمية: الكلمات نفسها!

حاول أيضًا استخدام المسافة البيضاء بشكل متحرّر داخل كل فقرة ، بحيث تبرز بصريًا بينما تظل مقروءة بأحجام أصغر ؛ يساعد هذا القراء على معرفة أين ينتهي أحد الأقسام ويبدأ قسم آخر حتى لا يختلط عليهم الأمر أثناء القراءة من خلال صفحات على صفحات تستحق معلومات حول مواضيع مماثلة.

استخدم كلمة "أنت" - اتبع نهجًا شخصيًا في نسختك

يساعدك التخصيص على التواصل مع جمهورك وبناء الثقة . عندما يمكنك التحدث مباشرة إلى القارئ أو العميل المحتمل ، تصبح الرسالة أكثر صلة وإقناعًا .

عند كتابة نسخة للصفحات المقصودة ، لا تستخدم "نحن" أو "خاصتنا". بدلاً من ذلك ، قم بتغييره قليلاً باستخدام الضمائر الشخصية: "أنا" ، "أنت" ، "لك" ، "نحن" ، إلخ.

استخدم جاذبية عاطفية

استخدم جاذبية عاطفية - أخبر القصص التي تمس قلوب القراء وتجعلهم يشعرون بالعواطف. إنها حقيقة مثبتة أن الناس هم أكثر عرضة للشراء منك عندما يكونون قادرين على الارتباط بعلامتك التجارية والغرض منها.

ساعد الأشخاص على التواصل مع منتجك أو خدمتك من خلال سرد القصص التي توضح كيف استفاد الآخرون منها .

يمكنك أيضًا استخدام صور أو مقاطع فيديو لعملاء حقيقيين استخدموا المنتج / الخدمة ، حتى يتمكن القراء من رؤية كيفية عملها في الحياة الواقعية.

أخبرهم بما يجب عليهم فعله

الآن بعد أن عرفت ما يحتاج جمهورك إلى سماعه ، حان الوقت لإخبارهم. أخبرهم بما يجب عليهم فعله ، ولماذا يجب عليهم الشراء أو الاشتراك ، وما الذي سيحصلون عليه. لا تقل فقط: "اشترك في نشرتنا الإخبارية". اكتب جمل قابلة للتنفيذ مثل "اشترك اليوم واحصل على 6 كتب إلكترونية مجانية حول كيفية توفير المال".

إذا كنت تكتب محتوى لموقع تجاري ، فاكتب بصوت شركتك أو علامتك التجارية. على سبيل المثال: "اشترك اليوم واحصل على أفضل النصائح من الأشهر الثلاثة الماضية."

تذكر قوة الإثبات الاجتماعي والإحصاء

الدليل الاجتماعي هو فكرة أن الإجراء أو القرار يتم التصديق عليه من قبل الآخرين . إنها واحدة من أقوى الأدوات التي يمكنك استخدامها لبيع منتجك أو خدمتك ، وهي سهلة التنفيذ.

يمكن أن يكون الدليل الاجتماعي في شكل شهادات أو مراجعات أو دراسات حالة أو أشكال أخرى من المحتوى المقدم من العملاء. الشيء المهم هو التأكد من عرض هذا النوع من المحتوى بشكل بارز على صفحتك المقصودة حتى يعرف الزوار أنهم يحصلون على شيء مشهور لدى العديد من المستخدمين أو العملاء.

إذا كنت تبيع منتجًا للتجارة الإلكترونية مثل كتاب أو برنامج ، فقم بإظهار عدد الأشخاص الذين اشتروه بالفعل! يمكنك القيام بذلك من خلال إظهار عدد النسخ التي تم بيعها حتى الآن (طالما لم يكن هناك عدد كبير جدًا من الأرقام) ، بالإضافة إلى عدد المراجعات التي تركها الأشخاص لهذا العنصر المحدد. بهذه الطريقة ، سيشعر المستهلكون بالثقة في الشراء لأنهم يعرفون ما يعتقده الآخرون بشأنه بشكل مباشر!

يمكنك أيضًا الاستفادة من الإحصائيات لإثبات وجهة نظرك. إذا كنت تكتب عن فوائد استخدام [منتج] ، على سبيل المثال ، فاستخدم إحصائية مثل "يزيد [المنتج] التحويلات بنسبة 25٪".

يمكنك أيضًا دمج الإحصائيات مع الدليل الاجتماعي لبناء الثقة والمصداقية مع القارئ: "تستخدم الشركات الأخرى [المنتج] لزيادة التحويلات بنسبة 25٪."

يعتبر الدليل الاجتماعي عنصرًا مقنعًا يعمل جيدًا في كتابة الإعلانات. إذا كان الناس يفعلون شيئًا ، فيجب أن يكون جيدًا - أو على الأقل أفضل مما كانوا يفعلونه من قبل!

اجعل المحتوى قابلاً للفحص

تريد أن تجعل من السهل على القارئ الوصول إلى المحتوى الخاص بك في أسرع وقت ممكن. يمكنك القيام بذلك باستخدام التنسيق مثل العناوين والعناوين الفرعية والنقاط النقطية والقوائم المرقمة والنص الغامق والنص المائل والنص المسطر.

يُعد الكتابة بخط عريض أو مائل لبعض الكلمات أو العبارات طريقة رائعة لتقسيم المحتوى إلى أجزاء سهلة الفهم تكون أسهل على العين من الكتل الكبيرة ذات الكتابة السوداء على خلفية بيضاء. يؤدي استخدام هذه التقنيات أيضًا إلى تسهيل فهم محركات البحث مثل Google لما هو مهم في كل جملة - مما يساعد على تعزيز تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث أيضًا!

هناك طريقة أخرى لتقسيم النص دون الحاجة إلى استخدام التنسيق وهي استخدام الصور أو العناصر المرئية الأخرى (فكر في الرسوم البيانية / المخططات وما إلى ذلك). هذه مثالية لعرض النتائج التي لا يمكن التعبير عنها بسهولة (على سبيل المثال ، أرقام المبيعات بمرور الوقت) ، ولكنها مفيدة أيضًا عندما تحتاج إلى شيء واحد فقط فوق مجموعة صور موجودة - مثل خطط التسعير - حتى لا يضطر الأشخاص إلى التمرير لأسفل خلال كل شيء آخر قبل العثور على ما يبحثون عنه!

اكتب فقرات أقصر وجمل أقصر

الفقرات القصيرة والجمل أسهل في القراءة والفهم والتذكر . يصعب قراءة الفقرات والجمل الطويلة وفهمها وتذكرها.

من القواعد الأساسية الجيدة لمعظم الكتابة أنه يجب أن تستهدف حوالي 15 كلمة في كل سطر بحد أقصى 20 حرفًا أو نحو ذلك في كل سطر (بما في ذلك المسافات).

هذا يعني أن الفقرة ستكون بطول 5-8 جمل تقريبًا - ولكنها تعتمد أيضًا على مدى تعقيد بنية الجملة.

إذا كنت تستخدم جمل في جملك ، فمن المحتمل أن تكون أطول من نموذج بسيط للموضوع / الفعل / الكائن الذي استخدمه معظم الأشخاص عندما كانوا يتعلمون كيفية كتابة اللغة الإنجليزية في المدرسة!

استخدم نقاط الرصاص

تعتبر النقاط النقطية طريقة رائعة لتقسيم النص وإبراز المعلومات المهمة . يمكن استخدامها لتسهيل قراءة المحتوى الخاص بك ، بالإضافة إلى السماح للقراء بمسح النقاط الرئيسية لمشاركتك بسرعة.

تعتبر الرموز النقطية مثالية أيضًا لإبراز العناوين الفرعية في النص الخاص بك ، حيث إنها توفر للمستخدمين تلميحًا مرئيًا إضافيًا يساعدهم في فهم بنية المنشور الخاص بك.

أضف دسيسة عن طريق طرح الأسئلة

الأسئلة طريقة رائعة لإبقاء القراء يركزون على ما كتبته. كما أنها تخلق الفضول وتشجع القارئ على مواصلة القراءة.

يمكن استخدام الأسئلة لتلخيص المعلومات ، مثل قائمة الميزات أو الفوائد في النقاط أو القوائم المرقمة. علي سبيل المثال:

• ماهى افضل طريقة لفقدان الوزن؟
• ماذا يوصي الأطباء؟

يمكن اتباع هذه الجمل بإجابات من الخبراء تقدم تفاصيل إضافية حول كل خيار (على سبيل المثال ، "ينصح الأطباء بتناول الأطعمة الصحية وممارسة الرياضة بانتظام").

يمكنك أيضًا طرح أسئلة لجذب انتباه الأشخاص عن طريق السؤال عن شيء يثير اهتمامهم ، مثل مخاوفهم الصحية أو مشكلاتهم مع الأنظمة الأخرى:

• هل أنت قلق بشأن مقدار الوقت المستغرق لتنظيف منزلك؟

استخدم الصوت النشط

عند الكتابة للويب ، يجب أن تضع في اعتبارك الصوت النشط .

الصوت النشط أكثر مباشرة وجاذبية للقراءة من الصوت المبني للمجهول. كما أنه يسهل على القراء متابعة أفكارك (خاصة إذا كانوا يتصفحون).

الصوت المبني للمجهول له مكانه - خاصةً عندما تكون هناك مواضيع أو أشياء متعددة تتم مناقشتها معًا - ولكنه غالبًا ما يكون شديد الإزعاج ، مما يجعل من الصعب على الأشخاص فهم ما تحاول قوله. هذا صحيح بشكل خاص على الويب ، حيث لا توجد مساحة كبيرة متاحة لك للتعبير عن نفسك بوضوح ودقة في كل جملة.

فيما يلي مثال على نسخة المبيعات التي تستخدم الصوت المبني للمجهول:

"لوحة المفاتيح تحتاج إلى التنظيف بواسطتك لبعض الوقت."

لاحظ كيف يأتي الكائن (لوحة المفاتيح) قبل الموضوع (أنت) ؟ الآن دعنا نحول نفس الجملة إلى الصوت النشط:

"هل سئمت تنظيف لوحة المفاتيح؟"

لاحظ هنا كيف يأتي الفاعل (أنت) قبل المفعول به ، ويصف الفعل ما تفعله وليس ما يجب أن يحدث للمفعول به؟ هذا ما يجب أن تهدف إليه في كتابة النصوص الخاصة بك حيثما أمكن ذلك.

أفضل كتابة نصوص لا تحاول البيع

أفضل كتابة الإعلانات لا تحاول البيع. يساعد الناس على حل المشاكل.

لماذا ا؟ لأنه عندما تساعد شخصًا ما في حل مشكلته ، فهو بالفعل يتألم ويبحث عن حل - مما يعني أنه من المرجح أن يشتري ما تبيعه له.

يكتب الكثير من الأشخاص نسخة تحاول إقناع القارئ بأن منتجك أو خدمتك هي أفضل خيار متاح (غالبًا باستخدام كلمات مثل "الأفضل" أو "فقط"). يمكن أن ينجح هذا النوع من النهج إذا كان لديك أسباب مقنعة حقًا تجعل منتجك أو خدمتك أفضل من غيرها في السوق ؛ ولكن حتى ذلك الحين ، قد لا يقتنع القراء بالإعلان وحده - سيحتاجون إلى مزيد من المعلومات قبل اتخاذ القرار بطريقة أو بأخرى - وبالتالي ليس هناك ما يضمن أن هذا النهج سيحقق نتائج.

تضمين عبارة تحث على اتخاذ إجراء (CTA)

عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي رسالة تخبر القراء بما يجب عليهم فعله بعد ذلك . يمكن أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء عبارة واحدة أو سؤالاً ، أو صورة بها نص متراكب في الأعلى ، أو حتى رابط أو زر يأخذ القراء إلى صفحة أخرى.

ستشجع CTA القوية جمهورك على اتخاذ إجراء بعد قراءة المحتوى الخاص بك. قد يعني هذا النقر لشراء شيء ما ، والاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني ، وتحديد موعد معك شخصيًا أو عبر الهاتف / تكبير / تصغير / إلخ ، وما إلى ذلك.

استنتاج

هذه ليست سوى بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لكتابة صفحة مقصودة ناجحة. لا توجد وصفة سحرية ، ولكن هناك بعض أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بكتابة الإعلانات التي يمكن أن تساعد في جعلها أكثر جاذبية وإقناعًا.

تذكر أن أفضل كتابة نصوص لا تحاول البيع ؛ بدلاً من ذلك ، يساعد الأشخاص في حل المشكلات من خلال تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها من أجل اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان عليهم الشراء منك أم لا.

إذا كان عملك يستخدم التسويق التابع لشركة Amazon ، فأنت بحاجة إلى AAWP - المكون الإضافي WordPress رقم واحد لـ Amazon Associates . باستخدام AAWP ، يمكنك تضمين قوائم منتجات Amazon المذهلة والقابلة للتخصيص بالكامل في أي من صفحاتك واستخدام القوائم الديناميكية لعرض أحدث المنتجات أو أكثر المنتجات مبيعًا أو أفضل 5 عناصر ضمن أي فئة منتج. بالنسبة لأي شخص يستخدم Amazon كجزء من إستراتيجية أعماله ، فإن AAWP أمر لا بد منه ، ولهذا السبب يرى الكثير من الناس نتائج غير عادية.