كيف يمكن للملاحظة الشاملة أن تُدخل تحسينات على الأداء العام لمؤسسة الأعمال التجارية الإلكترونية
نشرت: 2021-12-21
الابتكار التكنولوجي في نقطة الانطلاق ، وفي كل يوم ، يعمل مهندسو تكنولوجيا المعلومات وبناة البرمجيات بلا كلل للمضي قدمًا. يمثل البقاء في صدارة المشهد الرقمي المتغير في أي وقت تحديًا في مقدمة أذهان جميع الشركات.
أحد الحلول الثانوية للتحول الرقمي هو أنه بالإضافة إلى قيادة تحول الشركة ، فإنه يوسع أيضًا وصول المستهلك إلى البيانات. أي شيء يرغب المشترون في معرفته يكون مناسبًا في متناول أيديهم ، وهذا الدخول اللامحدود يخلق توقعات متزايدة للشركات. في عالم أكثر اتصالاً من أي وقت مضى ، أصبح أي شيء - ليس فقط المعلومات والحقائق - محسنًا وأسرع وأكثر كفاءة في الشحن.
تم إنشاء شريط مرتفع وتوقعات الأفراد هنا لتستمر. أدت اتجاهات الشركة نحو مزيد من الوتيرة والتفاصيل والأتمتة إلى إحداث تحسينات كبيرة ، ولم يتم تسريع هذا التحول الرقمي إلا بسبب جائحة Covid-19. دفعت هذه التعديلات الناس إلى إعادة التفكير في أي شيء من معرفة المشتري إلى العمليات والتفاصيل الاستخباراتية. والأهم من ذلك ، أن الابتكار قد غيّر الأساس في كيفية عمل الشركات.
للأسف ، كافح عدد غير قليل من الشركات لتحمل السرعة السريعة للتحول الرقمي. يمكن أن يكون الأمر الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للشركات لاتخاذ خيارات مدروسة بشأن أساليب الابتكار والابتكار التكنولوجي.
ومع ذلك ، هناك سوء فهم شائع ، وهو أنه لكي تظل في المقدمة ، فإنك تحتاج إلى الاستثمار باستمرار في أنظمة جديدة. في حين أن هذا دقيق إلى حد ما ، إلا أن الحقيقة هي أن عددًا قليلاً جدًا من المؤسسات لا تستخدم مكدس التكنولوجيا الحالي الخاص بها إلى ما هو شامل ممكن. الطريقة الوحيدة التي يمكن للشركات من خلالها تكييف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها هي عن طريق إمكانية المراقبة الشاملة (FSO).
تقديم لمحة شاملة عن الأداء العام للأعمال
إذن ما هو FSO ، وكيف يمكنه الاستفادة من الشركات؟ بشكل أساسي ، FSO هي القدرة على التحقق من العمليات عبر مجموعة التكنولوجيا الشاملة للمؤسسة ، من التطبيقات إلى التخزين إلى الشبكات ، مما يوفر للفرق نظرة عامة شاملة على الأداء العام لمؤسستهم.
إن الحصول على رؤية للابتكار التكنولوجي المستخدم عبر المجموعة الكاملة يوفر للفرق رؤى متعمقة حول صحة أسلوب مؤسستهم واللياقة البدنية والسلوك والفعالية. يشير استخدام منصة FSO إلى أنه يمكن للمجموعات تجميع المقاييس والأحداث والسجلات بسهولة لدعم سلوك مؤسستهم التجارية في أفضل حالاته. يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات التحقق من فعالية اختيار التطبيقات وتكييفها لتلبية خطط المؤسسة المثالية.
فرق البيئة لتحقيق الإنجازات
في معظم الشركات ، تحتاج عدة مجموعات إلى العمل جنبًا إلى جنب للوصول إلى هدف قريب. على الرغم من أن الفكرة سهلة ، إلا أن تنسيق التعاون عبر نماذج مختلفة أقل صعوبة بشكل عام من الإبلاغ عنها. تتطلب المجموعات المتنوعة معدات مميزة ، وغالبًا ما يكون لديهم نطاقات وصول مختلفة للوحدات السحابية. يمكن لهذه الضروريات الفريدة أن تسافر حول كل فريق من فرقك للعمل في صومعة ، مما يدفعهم للتخلص من الصورة الأكثر أهمية.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه FSO. من خلال جعل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للأعمال التجارية ملحوظة لجميع المجموعات القابلة للتطبيق ، يمكن للشركات إنشاء إطار عمل موحد ، مما يضمن قيامهم بالمهمة في اتجاه هدف متكرر للشخص. يُمكِّن تعزيز التعاون وتبسيط العمليات المجموعات من التحول نحو الهدف النهائي ، مما يسهل كثيرًا على الموظفين العمل جنبًا إلى جنب مع زملائهم في العمل للحصول على المنصب.
بمجرد أن تبدأ الفرق في الأداء نحو الصورة الأكبر التي يمكن أن تقدمها إمكانية الملاحظة الكاملة ، لن تكون هناك أماكن عمياء ممتدة عبر الطرق. يمكن تلخيص جميع البرامج والسجلات والمقاييس ذات الصلة في حضور فردي ، وستحصل الفرق على معرفة أفضل بكثير عن اتصال المؤسسة وكفاءتها وتبعياتها ، حتى لو كانت هذه عادةً ما تكون خارج إدارة فريقهم. يتيح هذا المنظور الموحد الشامل للشركات اتخاذ خيارات سريعة ومستنيرة وذكية ، مما يؤدي إلى تحسين الفعالية الرقمية.
تحديد قضايا تكنولوجيا المعلومات
عندما يتم تصميم المؤسسات على بنية تحتية واسعة ومعقدة لتكنولوجيا المعلومات ، فمن المحتم أن تكون هناك أخطاء. المهم هو تحديد الأخطاء الأكثر خطورة بحيث يمكن معالجتها كأولوية قصوى ، والتي يمكن معالجتها في اليوم التالي مع ضرر رمزي للأعمال التجارية الصغيرة. عندما تعمل مجموعات تكنولوجيا المعلومات كمجموعة من الفرق المصغرة وغير المتصلة ، فقد يكون من الصعب اكتشاف الأخطاء الرئيسية وأيها قليلة. لتعقيد العوامل الإضافية ، إذا كانت الفرق تعمل في صوامع ، فعادةً ما يكون من غير الواضح المشكلات التي تؤثر على مقاييس معينة. نظرًا لعدم وجود رؤية أوسع ، فإن مراقبة التواجد الإلكتروني سيؤدي إلى قيام المجموعات بمعالجة الصعوبات بشكل تفاعلي ، والتي يمكن أن تكون باهظة الثمن عندما يتعلق الأمر بأجهزة تكنولوجيا المعلومات والحقائق. كبديل ، يجب أن تركز المجموعات على الإدارة الاستباقية لقضايا تكنولوجيا المعلومات.
تسمح أطر عمل FSO لفرق تكنولوجيا المعلومات بوضع تصور للأداء العام للتطبيقات والشبكات والبنية التحتية فيما يتعلق بأهداف الأعمال الصغيرة ، لذلك من السهل تحديد وتحديد أولويات الأخطاء التي تريد تصحيحها أولاً ، والتي يمكن أن تنتظر. عند استخدام إطار عمل FSO ، يمكن للفرق الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي (AI) ودراسة الآلة للحصول على تكتيك أكثر ذكاءً واستباقية لإصلاح التحديات قبل ظهورها مباشرةً ، بحيث يمكن تتبعها وتشخيصها وإعدادها مسبقًا على النهاية الأمامية قبل أن يتأثر المستهلكون النهائيون.
تحسين التكلفة والأداء العام
تعد متطلبات التخزين والشبكة والتفاصيل من بين أكبر النفقات التي يتحملها قسم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة. تسمح منصات FSO للمؤسسات بالتنبؤ بشكل صحيح باحتياجات النظام الإيكولوجي للتطبيقات الخاصة بهم ، بحيث يمكن للفرق تحديد مدى أهمية التخزين والمعلومات وأغراض الموارد المفيدة ومتى.
تسمح معدات FSO للشركات بنمذجة وفحص المواقف المحتملة ، إذا كانت هناك ذروة موسمية للعمل في كل مكان ، على سبيل المثال ، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات بشأن أفضل طريقة لتخصيص الموارد المفيدة. في النهاية ، فإن كونك حاليًا في وضع يسمح له بالاستعداد لجميع الاحتمالات باستخدام أدوات FSO يمكن أن يساعد الشركات على الحد من رسوم البنية التحتية ، وبالتالي زيادة الربحية إلى أقصى حد.
سلامة حافة التقطيع
مع تحسن الأعمال التجارية ، ستزداد المعرفة أيضًا. في حالة الشراء من أجل التطور ، تحتاج الشركات إلى دمج برامج وأغراض جديدة في مجموعتها الحالية. وكلما زاد حجم المكدس ، بعد قولي هذا ، زادت أهمية أرضية الهجوم ، وزادت فرصة الأمان لبرامجهم. في مكان العمل التفاعلي ، تحتاج مجموعات تكنولوجيا المعلومات إلى تحديد نقاط الضعف بشكل استباقي والحد منها قبل حدوث الخرق. إن الحصول على علاج FSO في الموضع يجعل من الممكن للشركات نقل عمليات التطبيقات وفرق وظائف الأمان معًا على نظام أساسي للأفراد ، حتى يتمكنوا من معالجة صعوبات الاستقرار في أقرب وقت كما يتم تحديدهم.
من الاستقرار إلى تحسين الأسعار والربحية ، فإن تمكين الشركات من التعامل مع تواجدها الإلكتروني الكامل في منطقة واحدة فقط سيمكنها من الأداء بشكل أكثر ذكاءً واستهدافًا لتوفير قيمة لمستخدميها. يوفر هذا المنظور الشامل والشامل وضوحًا بشأن أي مخاوف محتملة ، بحيث يمكن إزالتها في مهدها قبل إنشائها ، مما يسمح للشركات بالسعي للوصول إلى فرصتها الكاملة.
آدم يونغر ، مشرف هندسة الدخل ، EMEA ، LogicMonitor