كيف (وأين) يكتشف المستهلكون المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي [بيانات جديدة]

يتعلق التسويق بمقابلة الأشخاص أينما كانوا - وغالبًا ما يكونون على وسائل التواصل الاجتماعي. لهذا السبب ، فهي الوسيلة المثالية لاكتشاف المنتج.

بالطبع ، ليست كل منصات الوسائط الاجتماعية متساوية ، خاصة عندما يتعلق الأمر باكتشاف المنتج. لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تحديد الأنظمة الأساسية التي يستخدمها المستهلكون أكثر من غيرها في البحث عن المنتج ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

هنا ، سنتعمق في:

دعنا نتعمق.

يعد بحث المتسوقين أمرًا بالغ الأهمية لفهم رحلة العميل بشكل أفضل من عمليات البحث الأولية إلى زيارات موقع الويب وعمليات الشراء النهائية. بالإضافة إلى ذلك ، أدى ظهور التفاعلات الرقمية والمتنقلة أولاً إلى جعل هذا البحث أكثر أهمية لأن رحلة العميل تتضمن الآن مسارات ونقاط اتصال متعددة من البداية إلى النهاية.

على سبيل المثال ، قد يسمع المشترون المحتملون عن علامتك التجارية من أحد الأصدقاء ، ويقومون بأبحاثهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم يتفاعلون مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال أجهزتهم المحمولة.

يمكن أن يساعد فهم جميع نقاط الاتصال على طول هذه الرحلة الشركات على إنشاء تجارب أكثر سلاسة وانسيابية للمستهلكين وزيادة عائد الاستثمار الإجمالي.

أهم قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها المستهلكون لاكتشاف المنتج

يفضل 22٪ من المستهلكين اكتشاف منتجات جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لتقرير حالة اتجاهات المستهلكين لعام 2022 الصادر عن HubSpot . دعنا نلقي نظرة فاحصة على القنوات التي يستفيدون منها لاكتشاف المنتج:

الجنرال زد

اكتشف 57٪ من الجيل Z منتجات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي في الأشهر الثلاثة الماضية ، و 71٪ قالوا إنه المكان الذي يكتشفون فيه المنتجات في أغلب الأحيان.

ما يقرب من نصف (49٪) مستهلكي الجيل Z يفضلون اكتشاف منتجات جديدة عبر قصص Instagram. هذا ليس مفاجئًا جدًا عندما تفكر في أن 90٪ من الأشخاص يتابعون نشاطًا تجاريًا على Instagram. علاوة على ذلك ، يصنف Gen Z Instagram باعتباره تطبيق الوسائط الاجتماعية المفضل لديهم.

في المرتبة الثانية ، يريد 41٪ اكتشاف منتجات جديدة من خلال مقطع فيديو قصير - مثل TikTok أو Instagram Reel. نظرًا لأن هذه المنصات تجذب جمهورًا أصغر سنًا ، فإن هذا يضيف.

جيل الألفية

يفضل جيل الألفية اكتشاف منتجات جديدة من خلال منشورات الخلاصة أو القصص. يمكن أن يكون هذا أي شيء من قصة Instagram إلى منشور على Facebook. Facebook ، على وجه الخصوص ، هو التطبيق الاجتماعي الذي يزوره جيل الألفية ، ويليه YouTube عن كثب.

علاوة على ذلك ، يحب جيل الألفية أيضًا اكتشاف منتجات جديدة من خلال مقاطع الفيديو القصيرة (36٪).

الجيل العاشر

يكتشف Gen X منتجات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر أكثر من أي قناة أخرى ، على الرغم من أنها غير مفضلة. مثل جيل الألفية ، من المرجح أن يجدوا منتجات جديدة عبر الخلاصة أو منشورات القصة.

ومن المثير للاهتمام أن هذه الفئة العمرية تحب اكتشاف منتجات جديدة من خلال مقاطع الفيديو القصيرة (41٪) على قدم المساواة مع الجيل Z. ومن الواضح أن المحتوى القصير والوجبات الخفيفة يجذب هذه الفئة السكانية. في الواقع ، كان 36٪ من مستخدمي TikTok في عام 2021 تتراوح أعمارهم بين 35 و 54 عامًا ، بزيادة قدرها 10٪ عن العام السابق.

كثيري الإنجاب

فشلت وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة إلى جيل الطفرة السكانية - فقد اكتشف 17٪ ضئيلًا منتجًا عليها في الأشهر الثلاثة الماضية ، واشترى 4٪ فقط منتجًا على تطبيق اجتماعي في ذلك الوقت.

ومع ذلك ، من بين أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، يفضل 42٪ اكتشاف منتجات جديدة عبر منشورات الخلاصة. أكثر المنصات التي يزورونها هي Facebook و YouTube و Instagram و Pinterest.

ما أنواع محتوى المنتج التي يشاهدها المستهلكون أو يتفاعلون معها؟

إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الجيد معرفة أنواع المحتوى ذي العلامات التجارية التي يستمتع بها المستهلكون.

ما يقرب من نصف المستهلكين (48٪) يجدون المحتوى المضحك الذي لا يُنسى ، يليه المحتوى الذي يمكن الارتباط به. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المحتوى الذي يعرض منتجك أو خدمتك - مثل العرض التوضيحي أو المراجعة أو البرنامج التعليمي - لا يُنسى أيضًا بنسبة 36٪ من المستهلكين.

عادات البحث في وسائل التواصل الاجتماعي

لمعرفة المزيد عن الشبكات الاجتماعية التي يفضل الأشخاص تصفحها بحثًا عن المنتجات ، أجريت استطلاعًا على 304 شخصًا يستخدمون Lucid Software.

المصدر: Lucid Software

للوهلة الأولى ، تبدو بيانات الاستطلاع بسيطة: فيسبوك هو الرائد في السوق عندما يتعلق الأمر بالبحث عن المنتجات والشراء في نهاية المطاف ، يليه موقع YouTube.

لكن هذه ليست القصة الكاملة. يرجع جزء من السبب الذي يجعل Facebook و YouTube في مرتبة عالية جدًا بسبب قاعدة مستخدميهما الهائلة - على سبيل المثال ، يمتلك Facebook ثلاثة أضعاف قاعدة مستخدمي Instagram ، على الرغم من كونه مملوكًا لنفس الشركة.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في حين أن التسويق عبر Facebook يستقطب جمهورًا أوسع ، فإن الحجم وحده لا يضمن التحويل. يميل المستخدمون على Pinterest و TikTok و Reddit إلى أن يكونوا أكثر تفاعلًا مع مجتمعهم الاجتماعي - مما يعني أنه إذا تمكنت علامتك التجارية من جذب انتباههم ، فيمكنك إنشاء ولاء كبير للمستهلكين.

في الوقت نفسه ، يعتمد موقع LinkedIn على المصداقية والسلطة لإلهام الثقة ، في حين أن Twitter يدور حول ما هو شائع الآن.

1. الفيسبوك

يمتلك Facebook عددًا هائلاً من المستخدمين النشطين يوميًا يبلغ 2.7 مليار وهو موجود منذ أوائل القرن الحادي والعشرين. يشمل جمهورها العديد من الفئات العمرية ويمتد حول العالم ، مما يجعلها مكانًا قويًا لمعظم العلامات التجارية لتسويق نفسها.

الأهم من ذلك ، أن 78٪ من المستهلكين الأمريكيين يكتشفون منتجات جديدة على Facebook ، أكثر من أي منصة أخرى.

عندما يتعلق الأمر بتسويق منتجك ، فلديك العديد من الخيارات المجانية والمدفوعة على Facebook. فيما يلي بعض الأمثلة لكل منها.

ترقية مجانية

الآن ، ربما تعلم أن أي شركة يمكنها إنشاء صفحة أعمال على Facebook . بمجرد إنشاء صفحة أعمال ، يمكنك مشاركة منشورات حول منتجاتك وعروضك. إذا كان لديك عملاء سعداء ، يمكنك حتى أن تطلب منهم مراجعة عملك على Facebook حتى تتمكن من يبحث عن العملاء المحتملين من معرفة مدى إرضاء عملائك في الماضي.

بصرف النظر عن إنشاء صفحة لتسليط الضوء على علامتك التجارية ، يمكنك أيضًا نشر منتجاتك في Facebook's Marketplace. يمكن أن تتضمن قوائم السوق لقطات المنتج ، والتسعير ، ومواصفات المنتج ، ومعلومات الشراء. على الرغم من أن المستخدمين الفرديين غالبًا ما يستخدمون السوق لبيع العناصر التي لم يعودوا يريدونها لأشخاص آخرين ، فإن صفحات Facebook Business مؤهلة أيضًا لاستخدام هذه الميزة.

يجب أن تفكر أيضًا في التحدث عن منتجاتك أو عروضك على قصص Facebook. قد يتطلب هذا القليل من الجهد الإضافي لأنه سيتطلب منك تصوير أو إنشاء محتوى بتنسيق Story ، ولكن يمكن أن يساعدك على التواصل بشكل أفضل مع المشترين المحتملين الذين يريدون فهمًا أفضل لما تدور حوله علامتك التجارية.

ترقية مدفوعة

نظرًا لأن خلاصة Facebook تفضل الخوارزميات المنشورات من الحسابات الفردية على الشركات ، فقد تقرر أنك تريد استثمار أموال في إعلانات Facebook.

تتمتع إعلانات Facebook بسجل حافل. تشير التقديرات إلى أن 10 ملايين شركة كانت تعلن على المنصة في عام 2021.

باستخدام Facebook Ads ، يمكنك إنشاء إعلانات مع وضع هدف معين في الاعتبار ، مثل التحويلات أو حركة المرور داخل المتجر. يتيح لك برنامج الإعلانات التفصيلي أيضًا استهداف فئات سكانية محددة للجمهور.

بصفتك معلنًا على Facebook ، يمكنك إما الترويج لمنشور قمت بإنشائه بالفعل للتأكد من ظهوره في خلاصات المستخدمين في المجموعة السكانية الخاصة بك ، أو يمكنك إنشاء إعلانات أصلية قد تظهر في الخلاصات أو على أشرطة Facebook الجانبية. على الرغم من أن المشاركات التي يتم الترويج لها تبدو كمنشور متوسط ​​بعلامة بسيطة تشير إلى أنه تم الترويج لها ، فإن الإعلانات المدمجة مع المحتوى تبدو أشبه بالإعلانات التقليدية لتوضيح للمستخدمين أن المحتوى الذي يشاهدونه مدفوع الثمن.

إذا كنت ترغب في إطلاق إعلانات مستندة إلى الفيديو ، يسمح لك Facebook أيضًا بالترويج لمحتوى الفيديو أو شراء مواضع الإعلانات أثناء البث التي تظهر في مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook أو مقاطع الفيديو الأطول التي قام المستخدمون الآخرون بتحميلها.

2. يوتيوب

إذا كانت الإرشادات أو مقاطع الفيديو التعليمية جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. سيكون موقع YouTube مناسبًا بشكل طبيعي لعلامتك التجارية. هذا لأن مستخدمي YouTube أكثر عرضة بثلاث مرات لمشاهدة مقطع فيديو تعليمي على YouTube مقارنة بقراءة إرشادات المنتج.

يوتيوب شائع أيضًا عبر العديد من الفئات العمرية. في الأشهر الثلاثة الماضية ، 83٪ من جيل الألفية زاروا موقع YouTube ، يليهم 81٪ من Gen Z ، و 79٪ من Gen X. بالنسبة إلى Baby Boomers ، يعد YouTube تطبيق الوسائط الاجتماعية الثاني المفضل لديهم ، بعد Facebook مباشرة.

باستخدام قناة YouTube ذات علامة تجارية ، يمكنك نشر محتوى فيديو مثل العروض التوضيحية أو البرامج التعليمية أو مقاطع الفيديو لشهادات العملاء التي تقدم تفاصيل ثاقبة حول سبب قيمة منتجك. من خلال تصوير مقاطع الفيديو الخاصة بك ، يمكنك التأكد من أنك تسلط الضوء على جميع الجوانب الرائعة لمنتجك والتي تجعله متميزًا عن منافسيه.

بدلاً من ذلك ، إذا لم يكن لديك الوقت لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك ، فإن رعاية محتوى المؤثر أو البرنامج التعليمي أو المراجعة المتعلقة بمنتجك تسمح لك بالاستفادة من جمهور منشئ المحتوى حيث يخبرون متابعيهم بالمزيد عن عروضك.

بصرف النظر عن إنشاء حسابك الخاص أو التعاقد مع مؤثر لتقديم مراجعة أو برنامج تعليمي ، يمكنك أيضًا التفكير في الإعلانات المدفوعة. يقدم YouTube بعض أنماط الإعلانات بما في ذلك TrueView و Preroll و Bumpers.

تسمح لك هذه الإعلانات بإرسال إعلان فيديو قصير إلى YouTube يتم وضعه بعد ذلك في بداية مقاطع الفيديو أو في منتصفها بمقاييس ومعلومات ديموغرافية تتطابق مع هدف علامتك التجارية. لمعرفة خصوصيات وعموميات إعداد إعلان وتحديد النمط المناسب لك ، راجع هذا الدليل.

3. Instagram

على الرغم من أن Instagram احتل المرتبة الثالثة في الاستطلاع أعلاه ، فلا يجب أن تتجاهلها - خاصة إذا كنت تستهدف Gen-Z أو جيل الألفية الذين يشكلون الجمهور الأساسي للمنصة .

لسنوات ، جعل التصميم المرئي لـ Instagram منه نقطة ساخنة للتسويق المؤثر . ينشر المؤثرون بانتظام صورًا ومقاطع فيديو دعائية حول تجاربهم مع المنتجات. مثل YouTube ، ينشر هؤلاء المؤثرون أيضًا بانتظام منشورات الفيديو أو القصص التي تقدم دروسًا تعليمية ومراجعات وإلغاء علبتها المتعلقة بمنتج ما.

بصرف النظر عن التسويق المؤثر ، تقوم العديد من العلامات التجارية أيضًا بالترويج لمنتجاتها على Instagram Stories و Instagram Live ومن خلال الفيديو القياسي أو منشورات الصور على Instagram Feed.

في ما يلي مثال حيث تقوم Kylie Jenner ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Kylie Cosmetics ، بتصوير برنامج تعليمي عن منتج قائم على القصة لحساب Instagram الخاص بشركتها:

إلى جانب الاستراتيجيات المجانية ، يقدم Instagram الآن منشورات قابلة للتسوق. باستخدام منشورات Shoppable ، يمكنك الترويج لمنتج ما في منشور Instagram الذي يرتبط بكتالوج Facebook الخاص بك. فيما يلي مثال لما تبدو عليه المنشورات القابلة للتسوق:

لكي تكون مؤهلاً للحصول على منشورات قابلة للتسوق ، يجب أن يكون لديك صفحة Instagram Business مرتبطة بكتالوج Facebook. هذه الميزة مخصصة أيضًا للشركات التي تبيع سلعًا مادية.

إليك منشور مدونة يتناول بالتفصيل كيفية استخدام المنشورات القابلة للتسوق وتحسينها.

4. بينتيريست

يشجع Pinterest الأشخاص على تثبيت المنشورات القائمة على الصور التي تلهمهم في اللوحات الرقمية ، مما يحاكي عملية إنشاء لوحة إلهام مادية.

نظرًا لأن الأشخاص يأتون إلى هذه المنصة ليكونوا مصدر إلهام لفعل شيء ما ، مثل السفر أو تزيين المنزل ، فقد يجدون أنفسهم يعلقون جميع أنواع الصور الموجهة نحو المنتج على لوحة ذات طابع معين. على سبيل المثال ، قد يقوم الشخص الذي يريد إعادة تصميم مكتبه بإنشاء لوحة "إلهام المكتب" وتثبيت صور للأثاث أو العناصر الزخرفية التي يرغبون في شرائها.

فيما يلي مثال لما تبدو عليه هذه اللوحات:

لتسهيل عثور الأشخاص على منتجاتك ، يمكنك التفكير في بدء حساب Pinterest وإنشاء بعض اللوحات لتسليط الضوء على منتجاتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتسويق شركة سفر ، فيمكنك إنشاء لوحة لكل بلد تقدم حزمًا لها. على كل لوحة ، يمكنك وضع صور لأنشطة الرحلة التي ترتبط بموقعك على الويب.

بعد ذلك ، إذا كان شخص ما يحاول التخطيط لرحلة إلى بلد تبيع حزمة له ، فقد يصادف إحدى مشاركاتك ويثبتها في لوحة "إلهام السفر" الخاصة به.

لإعطائك مثالًا حقيقيًا لكيفية استخدام العلامات التجارية لـ Pinterest ، يوجد أدناه لوحة تسجيل الزفاف التي تم إنشاؤها بواسطة Target والتي تحتوي على صور للمنتجات التي قد يرغب العروس والعريس في إضافتها إلى سجل الهدايا الخاص بهما.

ترتبط كل صورة مثبتة من Target بموقع الشركة على الويب بحيث يمكن للمستخدمين مشاركة الدبوس على لوحة Pinterest الخاصة بهم ، أو النقر مباشرةً عبر المنشور لشراء المنتج أو تسجيله.

إذا كانت لديك ميزانية إعلانية ، فيمكنك أيضًا التفكير في إطلاق إعلانات الدفع لكل نقرة على Pinterest. تُمكّن إعلانات Pinterest من مشاهدة مشاركاتك من قِبل أشخاص ينتمون إلى فئة سكانية محددة تتطابق مع مجموعتك. يسمح لك النظام الأساسي أيضًا باختبار الصور A / B واستهداف الإعلانات لمستخدمي Pinterest في قوائم جهات الاتصال الخاصة بك.

هل تريد معرفة المزيد حول إعلانات Pinterest والتجارب الفعالة للتشغيل؟ تحقق من منشور المدونة هذا من خبير PPC و Pinterest.

5. رديت

يشجع Reddit المستخدمين على إنشاء سلاسل مناقشة في مجتمعات الإنترنت ذات الموضوعات ، تسمى subreddits. مع تطور النظام الأساسي ، قام العديد من المستخدمين بإنشاء سلاسل رسائل و subreddits مخصصة للحديث عن المنتجات ، مثل مطاعم الوجبات السريعة أو ألعاب الفيديو.

يوجد أدناه مثال على subreddit ، أو مجتمع عبر الإنترنت ، أنشأه مستخدمو Reddit للتحدث عن كل الأشياء المتعلقة بـ Xbox One.

ومع ذلك ، نظرًا لأن التعليقات التي تحتوي على لغة ترويجية غالبًا ما يتم التصويت عليها أو يتم دفنها في الخلاصات من خلال المزيد من سلاسل رسائل Reddit الجذابة ، فستحتاج إلى أن تكون مبدعًا إذا كنت ترغب في التفاعل مع الجماهير على هذا النظام الأساسي.

بينما قد ترغب في مراقبة Reddit أو تجربته ، لا تضع كل وقتك ومواردك فيه - على الأقل في الوقت الحالي. مع تطورها ، قد تصبح المنصة منصة أسهل لتسويق علامتك التجارية عليها ، ولكن في الوقت الحالي ، لا تزال استراتيجيات تسويق Reddit تتطلب المزيد من العصف الذهني والوقت أكثر من التكتيكات على المنصات الاجتماعية الأخرى.

على الرغم من أن هذه المنصة قد تم وصفها بأنها واحدة من "أصعب" جهات التسويق لحلها ، إلا أن بعض العلامات التجارية الكبرى توصلت إلى كيفية الوصول إلى مستخدمي المنصة الموجهين للنقاش.

على سبيل المثال ، ستنشئ بعض العلامات التجارية subreddits ذات الصلة بمنتجها ، بينما يتفاعل البعض الآخر من خلال التعليق على المواضيع المتعلقة بصناعتهم.

بصرف النظر عن إنشاء محتوى مجانًا على Reddit ، يمكنك بدلاً من ذلك الدفع في المنشورات أو الإعلانات الدعائية ، على غرار Facebook أو Twitter. ستظهر هذه الإعلانات في موجز المستخدم أو كتعليق تم الترويج له في سلسلة رسائل أو subreddit.

لمعرفة المزيد حول خصوصيات وعموميات تسويق Reddit ، انقر هنا للحصول على نصائح وأمثلة عن كيفية تطوير العلامات التجارية الأخرى للمنصة.

6. ينكدين

قد تكون منصة LinkedIn ، التي تركز على التواصل والمحادثات المتعلقة بالوظيفة ، مناسبة تمامًا لتسويق المنتجات في مجال B2B أو الصناعات الأكاديمية أو المهنية . قد يبحث الأشخاص الذين يجرون بحثًا عن المنتج على هذا النظام الأساسي عن خدمة أو أداة أو برنامج يمكنه إما تصعيد حياتهم المهنية أو جعل أيام عملهم أسهل.

إذا كنت تقوم بتسويق منتجات مثل البرامج أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو المنشورات المتعلقة بالأعمال التجارية أو أي شيء يمكن أن يساعد محترفًا أو طالبًا في أداء وظيفته بشكل أفضل ، فسيكون موقع LinkedIn مناسبًا لك. ومع ذلك ، إذا كنت تبيع المزيد من المنتجات العامة التي تواجه المستهلك مثل المكياج أو ديكورات المنزل ، فقد ترغب في بذل المزيد من الجهود التسويقية في الأنظمة الأساسية الأخرى في هذه القائمة - مثل Facebook أو Instagram.

في حين أن الطبيعة المهنية لـ LinkedIn وجمهورها قد لا تكون مناسبة لجميع العلامات التجارية ، إلا أن النظام الأساسي لا يزال يوفر مجموعة متنوعة من الفرص للعلامات التجارية للاستفادة منها. على سبيل المثال ، تظهر الأبحاث أن 80٪ من العملاء المحتملين في B2B يأتون مباشرة من LinkedIn .

يشبه LinkedIn إلى حد بعيد Facebook من حيث أنه يمكنك النشر عن منتجك أو خدمتك مجانًا ، أو شراء إعلانات أو نشر ترويج للحصول على معلومات حول نشاطك التجاري في المقدمة ومركزه على الخلاصات. لمشاهدة بعض الأمثلة الرائعة للإعلان ، تحقق من هذا المنشور .

مصدر الصورة

7. تويتر

لدى Twitter ما يقرب من 200 مليون مستخدم يوميًا من مجموعة متنوعة من الخلفيات والمواقع الجغرافية والصناعات. قد توفر التركيبة السكانية الواسعة فرصًا تسويقية قوية للعديد من أنواع الأعمال المختلفة. نظرًا لقاعدة مستخدميه الواسعة ، قد ترغب في إنشاء حساب على Twitter والنشر بانتظام للتوعية بالعلامة التجارية.

إذا كنت مهتمًا بتسويق الفيديو ، فيمكنك أيضًا تجربة ميزة الفيديو المباشر من Twitter واستخدامها لتصوير برنامج تعليمي أو أسئلة وأجوبة تتعلق بمنتجك.

بصرف النظر عن النشر عن منتجك مجانًا ، يمكنك أيضًا الدفع مقابل الإعلانات المستهدفة أو التغريدات المروجة . يزعم موقع Twitter أن عائد الاستثمار الإعلاني الخاص به أعلى بنسبة 40٪ من بعض القنوات الاجتماعية الأخرى .

في حين أن عائد الاستثمار لإعلانات تويتر وقاعدة مستخدميه يبدو واعدًا ، فقد تتساءل عن سبب احتلاله مرتبة منخفضة جدًا في الاستطلاع الموضح أعلاه.

في النهاية ، ما قد يجعل تويتر يحتل المرتبة الأخيرة هو طبيعته الموجهة نحو الاتجاه. تشجع المنصة الأشخاص على التواصل مع بعضهم البعض ونشر التغريدات أو التعليقات حول الأحداث الجارية أو علامات التجزئة الشائعة أو أفكارهم حول مواضيع محددة أخرى.

ينتشر كل من العلامات التجارية والمناقشات حول المنتجات على النظام الأساسي ، ولكن قد يذهب المستخدمون إلى Twitter لمعرفة المزيد حول ما يحدث في العالم ، بدلاً من المنتجات الجديدة. عندما يُطلب من الأشخاص اختيار النظام الأساسي الذي يقومون بأكبر قدر من البحث عن المنتج عليه ، فليس من المستغرب أن يبدو Facebook أو YouTube كخيار أكثر وضوحًا من Twitter.

بينما يجب أن تكون على Twitter نظرًا لقاعدة المستخدمين الهائلة وعائد الاستثمار الإعلاني ، سترغب في الحفاظ على حاجة جمهوره للبقاء عصريًا ومطلعاً في الاعتبار أثناء إنشاء منشورات وإعلانات للمنصة. قد يساعدك هذا في إنشاء محتوى اجتماعي يشرك هذه الجماهير مع الاستمرار في نسج المعلومات حول مدى قيمة منتجك.

تحديد المنصات المناسبة لتسويق المنتجات

في حين أن عرض الإعلانات والعروض الترويجية للمنتجات على أي نظام أساسي اجتماعي يمكن أن يساعد في زيادة التحويل ، فمن الجيد التركيز على الأنظمة الأساسية مع الجماهير التي تتوافق بالفعل بشكل جيد مع علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، يبحث جمهور أوسع بنشاط عن المنتجات أو البحث عن العلامات التجارية على Facebook و Instagram و YouTube و Pinterest بينما يميل مستخدمو Reddit و Twitter إلى التركيز بشكل أكبر على الاتجاه. وبالمثل ، إذا كنت تقوم بتسويق شركة B2B ، فقد ترى عائد استثمار أفضل من الإعلانات على شبكة احترافية - مثل LinkedIn - من الإعلانات على نظام أساسي أكثر ملاءمة للمستهلكين مثل Instagram.

استخدم المعلومات الواردة أعلاه ، وابدأ في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحويل العملاء المحتملين وتسويق المنتجات.