WooCommerce: 5 طرق لزيادة تحويلات B2B

هذا منشور ضيف بواسطة ماثيو عبد الله من Rumbleship - إذا أعجبك المقال ، فتأكد من شكره في التعليقات!

يعيش العملاء في عالم من المشتتات الرقمية والمكان الأخير الذي تريد أن يشتت انتباه عملائك فيه هو أثناء الخروج .

لقد علّمت التجارة الإلكترونية للمستهلكين (B2C ، من شركة إلى مستهلك) عالم B2B (من شركة إلى أخرى) الكثير حول ما يبدو عليه الخروج الخالي من التشتيت والتحويل: يجب أن نشير إلى هذه الدروس للحصول على أفضل الممارسات.

نظرًا لوجودها في كل مكان ، فإن مشتري الجملة لديك مشروطون لتوقع مستوى خدمة مماثل لما يختبرونه على مواقع B2C مثل Amazon و eBay.

تعتبر التكتيكات مثل شروط 30 يومًا ، والشحن المجاني والخصومات الجماعية بعضًا من التقنيات المشار إليها في هذه المقالة ولكننا قمنا بتجميع بعض الأساليب الإضافية.

فيما يلي 5 طرق إبداعية لتقليل التخلي عن عربة التسوق WooCommerce بالجملة ، وزيادة معدل تحويل المبيعات وزيادة أرباحك.

1. تقديم شروط شبكة مرنة

متوسط ​​قيمة أمر البيع بالجملة B2B (AOV) أكبر بثلاث مرات من معاملات B2C. بصفتك تاجر جملة ، فإن ضمان عدم تأثير الطلبات الكبيرة سلبًا على التدفق النقدي لعملائك يعد أمرًا بالغ الأهمية.

عندما تقدم شروط Net 30 ، فإنك تمنح العملاء 30 يومًا لدفع فواتيرهم ، مما يقلل من التأثير على تدفقهم النقدي. يعد الكشف عن الشروط كطريقة دفع في عملية الدفع أسهل طريقة لزيادة المبيعات.

تمنحك بوابات مثل Rumbleship مدفوعات مضمونة لمبيعاتك ، مما يلغي مخاطر التأخير في السداد وعدم السداد. ما يقرب من 8٪ من التخلي عن الدفع يحدث بسبب نقص طرق الدفع المقبولة.

مقابل أقل من معالج بطاقة ائتمان ، يمكنك منح عملائك المزيد من الطرق للدفع بشروط صافي مرنة والتمتع بالمزايا: زيادة المبيعات وزيادة التحويلات وتقليل التخلي عن سلة التسوق.

2. تطوير متجر بيع بالجملة مخصص

يبدأ العديد من التجار أعمالهم التجارية بالجملة عن طريق توزيع قسائم على المشترين لاستخدامها في متجر المستهلك الخاص بهم عند الخروج. لا يؤدي هذا فقط إلى تقديم مجموعة من المشكلات في الواجهة الخلفية الخاصة بك ، بما في ذلك الاحتيال ، ولكنه يقلل من قيمة علامتك التجارية.

يجب أن تمنح عملاء B2B القيمين لديك متجرًا مخصصًا للبيع بالجملة ، والذي سيضيف الشرعية والاحتراف لعلامتك التجارية من خلال تحسين تجربة الشراء الخاصة بهم. القسائم عبارة عن تصحيح وتقدم فقط خصمًا ، مما يتسبب في حدوث مشكلات بالحد الأدنى للطلب ومشغلات الشحن المجاني.

تذكر أن عملاء البيع بالجملة سينفقون في المتوسط ​​ثلاثة أضعاف ما ينفقه مستهلكو B2C وهم يستحقون متجرًا حيث يمكنك تقديم معلومات خاصة بالجملة لهم مباشرة.

يساعد وجود متجر بيع بالجملة مخصص أيضًا على حمايتك من الطلبات الاحتيالية عن طريق إزالة إساءة استخدام القسيمة من المعادلة. يتطلب إنشاء القسائم وتوزيعها عملاً إضافيًا من جانبك للمحافظة عليه - إذا وقعت قسيمة في الأيدي الخطأ ، فقد تتعرض علامتك التجارية لأضرار ماديّة.

يجب أن يحتوي متجر البيع بالجملة المخصص على حزم مخصصة مصممة خصيصًا لتجار التجزئة والموزعين. لن يرغب المستهلك في طلب لوحة كاملة من منتجك ، لكن الموزعين سيفعلون ذلك. يجب الإعلان بوضوح عن الأسعار الخاصة للكميات الكبيرة.

سوف نتعمق أكثر في استراتيجية التسعير في الموضوع الأخير. إذا كنت بحاجة إلى القليل من الإلهام حول الشكل الذي يبدو عليه متجر B2B WooCommerce الفعال ، فتحقق من قوائم عرض موقع WooCommerce على الويب.

3. تمكين ترتيب ورقة سطر وتخطيطات B2B المخصصة

يُعد منح عميلك عملية طلب سهلة أمرًا أساسيًا لتحسين التحويلات. كلما كان العميل أكثر سهولة في العثور على منتجات جديدة وإعادة ترتيب ما يحتاج إليه ، كلما انتهى بشكل متكرر من تقديم الطلب الذي يأتون إليه.

وهذا يعني إعطاء عملاء البيع بالجملة القدرة على الطلب عبر عرض مفصل (شبكة) وعبر صفحات الخطوط. سيستمتع العملاء الجدد بمنظر الشبكة ، مكتملًا بصور المنتج التي تساعدهم في العثور على ما جاءوا من أجله واستكشاف كل من عمق واتساع مخزونك. سيقدر العملاء العائدون سرعة وسهولة طلب صفحات الخطوط ، مما يمكنهم من العثور بسرعة وطلب ما يحتاجون إليه بالضبط بأقل عدد من النقرات .

كلما زاد عدد المنتجات التي تقدمها ، زادت أهمية إعداد ترتيب ورقة السطر: التمرير عبر صفحات المنتج التي تحتوي كل منها على 20 عنصرًا فقط سيزيد بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه لملء عربة التسوق الخاصة بهم ، مما يقلل من فرصتهم. الانتهاء من طلبهم.

4. عرض عتبات الشحن المجاني

يعد الشحن المجاني بمثابة توقع متأصل للتسوق من B2C لدرجة أن عملاء الجملة لديك قد تم تكييفهم لتوقع ذلك .

إن منح المشترين شحنًا مجانيًا يمكن أن يمنح مبيعاتك دفعة فورية ويزيد من تحويلاتك.

تشجع حدود الشحن المجاني العملاء على شراء المزيد من المنتجات أو كميات أكبر. يمكن أن يساعدك العمل مع 3PL (الخدمات اللوجستية التابعة لجهة خارجية) أو مزود الشحن على فهم مكان نقطة التعادل لعملك - باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تنفيذ هذه الاستراتيجية بثقة على المدى الطويل ، والتي ستدفع أرباحًا على الفور ولسنوات حتى يأتي.

5. تمكين الخصومات المجمعة

تجارب التسوق في B2C مليئة بخصومات كبيرة: " اشترِ 5 قطع واحصل على قطعة واحدة مجانًا! "

يمكن لخصم حجم مثل هذا أن يحفز عملاء B2B على شراء المزيد من المنتجات ، ولكن إذا لم تفكر جيدًا في التكلفة المخفية ، فيمكنك تعريض عملك للخطر. من خلال قياس العوائد وفهم كيفية تغيير الخصومات لسلوك الشراء ، يمكنك تحديد ما إذا كان هذا مناسبًا لعملك.

دعنا نستكشف 3 أسباب لتقديم خصم كبير :

• تميز عن منافسيك: بيع منتج بالسعر الكامل بينما يقدمه منافس بمبالغ مخفضة قد يكلفك مبيعات. لتحسين تحويلاتك وكسب المزيد من المبيعات ، يجب أن تفكر في استخدام استراتيجية تسعير أفضل
• ثبّت العملاء: خصومات الحجم تحث المشترين على الالتزام. في الأسواق شديدة التنافسية ، يؤدي قفل العملاء إلى الحفاظ على حصتها في السوق وزيادة الحواجز أمام دخول موردين جدد
• شجع الطلبات الأكبر بدلاً من سلسلة من الطلبات الصغيرة: قد يكون من الصعب حساب تكاليف الشحن ، لكن الجميع يتفقون على أنه من الأكثر كفاءة شحن صندوق كبير واحد من سبعة صناديق صغيرة. يساعد تقديم خصومات مجمعة عملائك على اتخاذ قرار بشأن تقديم طلبات أكبر يسهل شحنها. قم بإقرانها مع حد شحن مجاني ، وستحصل على وصفة رابحة لتقليل صداع التعبئة والاختيار.