Kiwi Sizing for WooCommerce: حل سريع لتحسين تجربة التسوق للعملاء وخفض العائدات

صدق أو لا تصدق ، في الأيام الخوالي ، عندما كان الإنترنت جديدًا نسبيًا ، كان الناس مترددين جدًا في الشراء عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر ، قد يبدو هذا خياليًا لأن المتاجر عبر الإنترنت تدفع البيع بالتجزئة خارج نطاق الأعمال يومًا بعد يوم ، ولكن إذا كانت لديك الفرصة ، فنحن نشجعك على التحقق من الحقائق لدينا من خلال شخص ما كان هناك.

لم تكن مشاكل عدم الثقة تافهة مثل "سندفع مقابل شيء ما ونحصل على لبنة في البريد" (على الرغم من أن هذه لم تكن غير شائعة) ، ولكنها نشأت أساسًا من حقيقة أنك لم تكن قادرًا على رؤية ولمس المنتجات شخصيًا.

هناك العديد من العلامات التجارية ، وعلى الرغم من أن الأحجام متشابهة على الورق (لا تأخذ في الاعتبار المقاسات الإقليمية) ، فإن القصات والقوالب ليست موحدة ، مما يعني في بعض الأحيان أن الأكمام أقصر ، والسراويل أطول ، والأحذية أوسع في العرض. مختلف العلامات التجارية في نفس فئة الحجم.

بمرور الوقت ، وبالتزامن مع نمو الويب كسوق (من بين أشياء أخرى) ، اعتاد الناس على الطلب دون "الشعور" بمنتجاتهم أولاً ، لكن مشكلة أحجام الملابس لا تزال قائمة. أصبحت مخططات الحجم متاحة على نطاق واسع للجمهور ، وهو شيء كان بمثابة أداة للإنتاج والتوزيع ، ولكن يتم استخدامه بطريقة ملتوية في متاجر الويب لدرجة أنه من المدهش أن يحصل العملاء على أي شيء بشكل صحيح.

في معظم الأحيان ، سيصاحب مخطط الحجم العام عنصرًا في صفحة المنتج. تكمن المشكلة في حقيقة أن المخطط ليس دقيقًا دائمًا (عادةً ما يتم استخدام نفس المخطط لكل عنصر على الموقع) ، كونه مجرد "بعض المخططات" الموجودة على الويب ، أو بدلاً من ذلك مخطط عام من الشركة المصنعة. إلى جانب الوظيفة المشكوك فيها ، يضطر عميلك إلى التحقق يدويًا من كل شيء يتعلق بأحجامه ، أي أخذ قياساته ومقارنتها بالمخطط.

بعد كل هذا ، يجب على كل متجر ملابس على الإنترنت أن ينظر على الأقل في تنفيذ أداة مخطط حجم أكثر وظيفية مثل عرض Kiwi Sizing. بصراحة ، من الغريب أن مثل هذه الأداة المفيدة لم تصبح معيارًا في جميع أنحاء الصناعة.

احصل على كل طلب بشكل صحيح

لا يوجد بائع واحد في العالم لا يريد أن تتم عملية البيع دون أي عوائق ، وهذا يشمل كل شيء بعد إتمام عملية الشراء ، وبشكل أكثر تحديدًا المرتجعات. إذا لم يكن عنصر الملابس مناسبًا ، فسيتم إعادته ، وهي أخبار سيئة لمتجرك (إرسال عنصر جديد ، أو عميل غير راضٍ ، أو المبالغ المستردة ، وما إلى ذلك) ولعميلك (خيبة أمل في المنتج ، ومشاحنات مع عمليات الإرجاع ، إلخ) وبالتالي يجب تخفيضها إلى الحد الأدنى من الحالات.

ما يفعله Kiwi Sizing هو تنفيذ موقعك بثلاث طرق مختلفة لاكتشاف الحجم المثالي الذي يلغي لاحقًا إمكانية حدوث أي أخطاء. هذا يعني أنه يتم تنفيذ الطلبات دون إرجاع ، ولا توجد مشكلات عربة مهجورة ناجمة عن العملاء غير الآمنين ، ولا توجد تكاليف إضافية عليك أو على العميل. يمكن أن يكون الأخير مهمًا في تحديد أسعار المنتجات إذا كانت المدخرات الناتجة عن نقص المشكلات كبيرة بدرجة كافية.

من المهم ملاحظة أن Kiwi Sizing يعمل على جميع منصات التجارة الإلكترونية ذات الصلة المستخدمة اليوم ، مثل WooCommerce و Shopify و Wix و Magento وما إلى ذلك ، ولكن لمراجعتنا ، استخدمنا إصدار WooCommerce الإضافي لـ WordPress. من خلال القيام بذلك ، نأمل أن نكون مناسبين لأكبر مجموعة من الأشخاص (إذا كنت تأخذ في الاعتبار شعبية النظامين الأساسيين مقارنة بالآخرين) ، على الرغم من أن عملية التنفيذ والإدارة بأكملها مبسطة وسهلة الاستخدام إلى حد بعيد حيث يمكن لأي شخص التعامل معها بقليل من الممارسة.

ما كيفية تشغيله

نظرًا لأننا نلقي نظرة على كيفية عمل Kiwi Sizing كتكامل WooCommerce ، فمن الطبيعي أن نبدأ في البداية - ربط الاثنين. تنقسم العملية إلى خطوتين سهلتين ستنقلك من الصفر إلى الاستعداد في غضون لحظات قليلة. أولاً ، تحتاج إلى تنشيط المكون الإضافي ، متبوعًا بدمجه مع تثبيت WooCommerce الخاص بك. يتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق Kiwi Sizing (المنفصل عن لوحة القيادة الخاصة بك) والحصول على معرف المتجر الخاص بك. ما عليك سوى نسخ هذا المعرف في الحقل المخصص الموجود داخل إعدادات WooCommerce. من خلال القيام بذلك ، كلاهما متصلان الآن ، لكن العملية لم تنته بعد.

أثناء قيامك بتوصيل متجرك بالتطبيق ، ما زلت بحاجة إلى فعل الشيء نفسه لقاعدة بيانات المنتج. يؤدي ربط التطبيق بمنتجاتك إلى تسهيل إنشاء جميع مخططات الحجم وصيغ التوصيات التي ستفعلها لأنك تضيف سمات إلى عناصر موجودة بالفعل بدلاً من إنشاء كل شيء من البداية.

ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "إضافة خيارات مفتاح WooCommerce" داخل التطبيق لإكمال عملية التكامل بالكامل.

بعد الانتهاء من عملية الإعداد والتكامل ، ستجد أن تطبيق Kiwi Sizing يحتوي الآن على قاعدة بيانات المنتج بالكامل. من خلال هذا الاتصال ، سيعطيك التطبيق بشكل حدسي تقديرًا لعدد المنتجات التي يمكن تطبيق مخططات التحجيم عليها.

قياس منتجاتك

كل شيء حتى هذه النقطة كان في الأساس عبارة عن تحضير يوصلك إلى النقطة التي يمكنك من خلالها إنشاء مخططات حجم لمنتجاتك وتعيينها. هناك المزيد من الميزات المتقدمة التي يمكنك استخدامها لصالحك ، ولكن من الذكاء دائمًا البدء في البداية.

الخيار الذي تريد الانتقال إليه يحمل اسم "إنشاء مخطط تحجيم جديد" وسيكون مكان عملك الرئيسي أثناء العمل مع التطبيق.

إذا كنت وافدًا جديدًا لتصميم الويب وإدارته ، فلا داعي للقلق ، فإن إنشاء مخطط الحجم هو عملية إرشادية خطوة بخطوة ، تشبه إلى حد كبير معالجات الإعداد التي واجهناها جميعًا في وقت أو آخر. على هذا النحو ، ستحصل على خيار الترحيب الدائم بإنشاء مخطط من قالب موجود مسبقًا تقوم بتحريره والبناء عليه أو العمل من البداية باستخدام مخطط فارغ لمن هم أكثر ميلًا إلى المغامرة بيننا.

تغطي القوالب الموجودة في قسم التصميم المشترك جميع ملابسك المعتادة ، من القمصان والأحذية إلى البنطلونات والملابس الداخلية. من المهم ملاحظة أن هذه القوالب ليست مجرد إرشادات غامضة حيث لا تزال بحاجة إلى القيام بالكثير من العمل قبل أن تصبح قابلة للاستخدام. بدلاً من ذلك ، فهي مخططات تعمل بكامل طاقتها وتحتاج فقط إلى بعض التعديلات ، "لمسة شخصية" ، إذا رغبت في ذلك ، ويمكن نشرها على الفور في الواجهة الأمامية.

يأتي مخطط الحجم مع معاينة مفصلة للمنتج تمكن عملائك من قياس أنفسهم بسهولة لمعرفة حجمهم. ستحتاج إلى اختيار حقول جدول الحجم ، وصور المنتج ، ونمط الرسم البياني ، ووحدة القياس ، حيث تتزامن الثلاثة الأولى مع التصميم العام وموضوع موقعك والأخيرة تتمحور حول جمهورك المستهدف (بوصة أو سم).

من ناحية أخرى ، فإن إنشاء مخطط من نقطة الصفر هو مسعى ضريبي أكثر بكثير ، والذي يمكن تسهيله عن طريق تحميل مخطط تحجيم سبق لك استخدامه / استخدمته. في النهاية ، ستصل إلى نفس المكان كما لو كنت تستخدم نموذجًا ، مع الاختلاف الرئيسي هو إدخال القياسات يدويًا في الجدول.

في هذه المرحلة ، ستحتاج فقط إلى إجراء بعض اللمسات الأخيرة قبل أن تكون مستعدًا للنشر. من خلال تحديد إجراء "إضافة قالب تخطيط" ، يمكنك إضافة عدد كبير من العناصر مثل الصور ومقاطع الفيديو والجداول الإضافية وما إلى ذلك.

أخيرًا ، ستحتاج إلى مطابقة منتجك مع المخطط المناسب ، من خلال الانتقال إلى "إضافة شرط مطابقة جديد" وإيجاد طريقك من خلال الخيارات. يمكن توصيل العناصر بسرعة بالمخطط باستخدام زر "المنتج" الذي يعمل كوظيفة بحث تتيح لك كتابة أسماء العناصر وربطها على الفور.

الذهاب إلى أبعد من ذلك

من الجيد دائمًا امتلاك مخططات الحجم ويجب أن تكون معيارًا لأي متجر ويب يتعامل مع مبيعات الملابس ، ولكنها في النهاية ليست ذروة ما يمكنك تقديمه لعملائك. مخطط الحجم العام هو في الأساس برنامج تعليمي DIY حيث لا يزال معظم العمل الفعلي مطلوبًا من عميلك. ماذا لو استطعت ، بدلاً من ذلك ، القيام بكل العمل نيابة عنهم ، حيث يتعين عليهم فقط ملء بعض الحقول الأساسية - يأتي في مقترح الحجم.

بعد إنشاء المخططات الخاصة بك ، يمكنك الانتقال بها إلى المستوى التالي بالانتقال إلى علامة التبويب "الحجم الموصى به" وإنشاء آلة حاسبة سهلة الاستخدام تجعل اختيار الحجم من مزامنة الواجهة الأمامية. ضع في اعتبارك أنك ستظل بحاجة إلى مخططاتك لأن المُوصي يسحب البيانات منها كنتائج ، بناءً على بيانات الإدخال التي قدمها العميل ، أي إذا لم تكن هناك مخططات ، فلا توجد نتائج.

من أجل المضي قدمًا ، ستحتاج إلى اختيار نوع المُزكي من الثلاثة المتاحة. يتيح المُقترح العام لعملائك إدخال قياساتهم ، وبالتالي تلقي الحجم الموصى به نتيجة لذلك. لاحظ أن الروابط بين القياسات والأحجام كلها مشتقة من مخططات المقاسات الخاصة بك للمنتج المحدد.

يعمل المُقترِح المخصص بنفس الطريقة تقريبًا باستثناء النتائج التي لم يتم اشتقاقها من مخططات الحجم الخاصة بك ؛ بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء الاتصالات يدويًا. لنفترض أنك تعمل مع الشركات المصنعة الأوروبية في المقام الأول والتي تلتزم جميعها بنفس مخطط الحجم لكل قطعة ملابس. ومع ذلك ، فقد حصلت مؤخرًا على بعض الجينز الأمريكي الذي يختلف عن معايير المنتجات الأخرى التي تبيعها عادةً. في هذه الحالة بالذات ، يمكنك استخدام المُقترِح المخصص لتعيين القياسات يدويًا للأحجام بطريقة مختلفة عما يمكن القيام به باستخدام الإعدادات الافتراضية.

الخيار الثالث هو "الموصي بالملابس المتقدمة" ، وبصراحة ، هذا هو الخيار الذي ستستخدمه في معظم الأوقات ، إن لم يكن طوال الوقت. يستخدم هذا المُقترح التعلم الآلي لتقديم أفضل التوصيات. لن يضطر عملاؤك إلى إجراء أي قياسات وبدلاً من ذلك يقدمون بعض المعلومات الأساسية مثل العمر والوزن والطول التي ستؤدي إلى الحجم الموصى به.

بعد اختيار النوع المطلوب ، سيتعين عليك أيضًا اختيار جدول المصدر المتصل (لا داعي لأي خيار إذا كان لديك واحد فقط نشط - يتم اختياره تلقائيًا). بمجرد الانتهاء من وضع الجدول الخاص بك ، ستتمكن من إضافة أي سمات منتج إضافية سيتم استخدامها لفرز منتجاتك مثل فئة المنتج والجنس والعمر ؛ على سبيل المثال ، "أنثى" "بدون كم فستان".

الآن ، كل قطعة ملابس لها بعض القياسات المحددة التي تكون فريدة تمامًا أو فريدة إلى حد ما. على سبيل المثال ، ستحتاج القمصان ذات الأكمام الطويلة إلى الصدر وطول القميص وطول الأكمام ، بينما ستحتاج التنورة أو الجينز إلى قياسات الخصر والحاشية أو البنطال. سيكون لديك العديد من القياسات للاختيار من بينها ، ولكن يجب عليك حقًا تحديد عدد من القياسات الرئيسية التي تعتبر بالغة الأهمية لعنصر معين - في حالة فستاننا ، سيكون الصدر والصدر والخصر.

الخطوة الأخيرة قبل نشر توصياتك هي تطبيق نسب الانحراف. نظرًا لأن عددًا قليلاً جدًا من الأشخاص يملأون القياسات العامة تمامًا ، فمن المهم أن نوضح لهم أن هناك بعض الفسحة عند مقارنة الأرقام. القيمة الافتراضية هي 10٪ ، مما يعني أنه إذا كانت الأرقام الخاصة بك ضمن هذا الانحراف عن القياسات العامة ، سواء كانت أكبر أو أصغر ، فسيظل الحجم الموصى به ساريًا. عند إعداد +/- تأكد من مراعاة قابلية التمدد للمادة - فهناك فرق شاسع بين بنطلون عادي وزوج من سروال اليوجا.

مع هذه الخطوة الأخيرة من الطريق ، فأنت على استعداد للنشر ، وجميع عملائك على استعداد للاستمتاع بالميزات المضافة لمتجرك الإلكتروني الجديد والمحسّن.

ملخص

يعرف كل صاحب متجر / مدير التأثير الذي يمكن أن يحدثه العائد و / أو التحويل الفاشل على صافي أرباحك. لذلك ، من الأهمية بمكان تنفيذ أكبر عدد ممكن من الأدوات للحفاظ على أرقام تلك العناصر منخفضة قدر الإمكان.

إذا كنت تدير أي نوع من المتاجر الإلكترونية التي تتعامل مع ملابس الملابس ، وعندما يأتي ملحق مثل هذا يمكن أن يرفع الأمر برمته بهذه الطريقة ، فأنت مدين لك ولعملائك ، على الأقل ، جربها.