أنظمة إدارة التعلم: التعريف والأنواع والإيجابيات والسلبيات

أصبحت أنظمة إدارة التعلم (LMS) منصات مهمة لإدارة وتقديم المحتوى التعليمي والبرامج التدريبية عبر الإنترنت. توفر هذه المقالة نظرة عامة شاملة حول إمكانيات واعتبارات نظام إدارة التعلم (LMS)، بما في ذلك التعريفات وأنواع الأنظمة والإيجابيات والسلبيات والميزات الرئيسية ومعايير الاختيار.

ما هو نظام إدارة التعلم؟

نظام إدارة التعلم (LMS) هو تطبيق برمجي لإدارة وتوثيق وتتبع وإعداد التقارير وتقديم الدورات التعليمية والبرامج التدريبية. توفر منصات LMS، التي يتم تطويرها عادةً بواسطة شركة تطوير LMS مخصصة، بيئة فصل دراسي عبر الإنترنت يقودها المعلم بالإضافة إلى أدوات تأليف الدورة التدريبية، وتسجيل/تسجيل الطلاب، والتعلم الاجتماعي عبر لوحات المناقشة، وإنشاء التقييمات، والدرجات، ولوحات المعلومات التحليلية، وخيارات التعلم عبر الهاتف المحمول.

ومن خلال مركزية تجربة التعلم رقميًا، تمكّن أنظمة إدارة التعلم (LMSes) المؤسسات من توسيع نطاق التدريب عبر القوى العاملة العالمية أو الهيئات الطلابية بتكلفة فعالة. تهدف أدوات LMS إلى إنشاء تعليم افتراضي جذاب وسليم من الناحية التربوية ومناسب للتعليم المستمر وتأهيل الموظفين والتدريب على الامتثال وتعليم العملاء والمزيد.

تشمل الإمكانيات الأساسية التي توفرها منصات LMS ما يلي:

1. إدارة المستخدم وضوابط الوصول
2. العلامات التجارية المخصصة والقوالب
3. تأليف الدورة وتنظيمها
4. التسجيل الذاتي للطالب والتسجيل
5. إدارة الدفع والاشتراكات
6. استضافة وتوزيع محتوى الوسائط المتعددة
7. ميزات تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والاختبارات والدراسات الاستقصائية
8. التعاون عبر المنتديات والرسائل
9. إنشاء الواجبات والاختبارات والتقييم
10. التصنيف الآلي وتتبع الكفاءة
11. الشهادة والشارة
12. إعداد التقارير والتحليلات حول المشاركة والدرجات واستخدام المحتوى

من خلال دمج تقديم المحتوى التعليمي وتقييمه عبر مركز مركزي، تسمح حلول LMS للمؤسسات بتوسيع نطاق مبادرات التدريب بشكل أكثر كفاءة مقارنة بالأساليب القائمة على الفصول الدراسية.

أنواع أنظمة إدارة التعلم

وفقًا لأبحاث السوق الحديثة، سينمو سوق LMS إلى قيمة 28.1 مليار دولار بحلول نهاية عام 2025 (تحليل الفرص العالمية، بدون تاريخ). لقد دفعت العديد من العوامل سوق LMS، بما في ذلك المبادرات الحكومية لتنمية منصات LMS، واعتماد التعلم الرقمي، وسياسات إحضار جهازك الخاص، وظهور الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في LMS. توجد أنواع عديدة من منصات LMS، والتي تلبي حالات الاستخدام المختلفة. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

نظام إدارة التعلم الأكاديمي

تم تصميم منصات LMS الأكاديمية مثل Canvas وSchoology وMoodle للمناطق التعليمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر ومؤسسات التعليم العالي لتقديم دورات عبر الإنترنت، وإنشاء بيئات تعليمية مختلطة، ودعم التدريس داخل الحرم الجامعي. تشمل الميزات الرئيسية أدوات تأليف الدورة التدريبية، وتسجيل الطلاب وسجلاتهم، وأدوات إنشاء المهام والاختبارات، ودفاتر التقديرات، وتطبيقات الهاتف المحمول للتعلم أثناء التنقل، والتحليلات لتتبع تقدم الطالب. تهدف أنظمة إدارة التعلم الأكاديمية إلى جعل التدريس والتعلم أكثر جاذبية وفعالية وسهولة في الوصول إليها.

نظام إدارة التعلم للشركات

تركز أدوات مثل Saba وCornerstoneOnDemand وSAP Litmos وDocebo على تأهيل الموظفين والتدريب على الامتثال وتنمية المهارات والتعليم المستمر عبر الشركات والمؤسسات. تعمل أنظمة إدارة التعلم للشركات على تبسيط تدريب القوى العاملة العالمية الكبيرة من خلال مركزية المواد، وأتمتة الإدارة، وتوفير الرؤية حول الاستخدام. وتساعد الأدوات الاجتماعية وبرامج التوجيه أيضًا على تنمية ثقافات تبادل المعرفة.

جمعية LMS

تعمل منتجات مثل Entrinsik وCommunity Brands على تمكين الجمعيات المهنية والمنظمات غير الربحية والجمعيات من توفير التعليم المستمر المتخصص وبرامج الشهادات ومسارات التدريب المصممة خصيصًا لجمهورها الأعضاء. وهذا يدعم تنمية مهارات الأعضاء ويوفر أيضًا فرصًا للإيرادات عبر المحتوى المتميز المدفوع.

نظام إدارة التعلم المجتمعي

تعمل منصات LMS المجتمعية مثل Eliademy وGoogle Course Builder على تسهيل التعلم غير الرسمي الذي يعتمد على المجتمع بين الأقران ومجموعات الأعضاء. تسمح هذه الأدوات للمجموعات ذات الاهتمامات أو الهوايات أو الأسباب المشتركة بمشاركة المعرفة بسهولة وبناء المهارات وجعل التعلم تعاونيًا.

LMS لتدريب العملاء

تساعد حلول LMS هذه الشركات على تثقيف مستخدميها وعملائها وشركائها من خلال تقديم البرامج التعليمية والشهادات والإرشادات وموارد المنتج. يتيح ذلك للمؤسسات توفير تدريب قوي على الخدمة الذاتية مع تقليل أعباء دعم العملاء وتحسين إتقان المنتج/الخدمة.

نماذج نشر LMS

تستخدم منصات LMS نماذج مختلفة لنشر التكنولوجيا، كما هو موضح أدناه.

نظام إدارة التعلم السحابي

تتم استضافة حلول Cloud LMS على البنية التحتية للمورد ثم يتم تسليمها عبر الإنترنت. يصل المشتركون إلى النظام باستخدام متصفحات الويب دون الحاجة إلى أي أجهزة داخلية. يمكن توسيع نطاق عمليات نشر Cloud LMS بسهولة لاستيعاب النمو. وتشمل الأمثلة الرائدة Litmos، وBridge، وDocebo، وCornerstone.

نظام إدارة التعلم (LMS) مستضاف ذاتيًا

تتيح منصات LMS ذاتية الاستضافة للمستخدمين تنزيل البرنامج وتثبيته على الخوادم وأجهزة الكمبيوتر الداخلية. وهذا يوفر للعملاء مزيدًا من التحكم في النظام وأمن البيانات والتخصيصات على حساب الصيانة العملية. يعد Moodle وCanvas خيارين شائعين للاستضافة الذاتية مفتوحة المصدر.

نظام إدارة التعلم المُدار

يقوم موفرو LMS المُدارون بتثبيت برنامج النظام الأساسي مثل Blackboard على السحابة الخاصة أو خوادم الشركة، ثم يقومون بإدارة النشر. يجمع هذا بين التحكم في الاستضافة الداخلية وخبرة البائعين وخدمات الدعم. تعد Anthology وD2L من الحلول الرئيسية المُدارة لنظام إدارة التعلم (LMS).

إيجابيات أنظمة إدارة التعلم

تتضمن بعض المزايا الرئيسية التي توفرها منصات LMS للمؤسسات والمدرسين والمتعلمين ما يلي:

• إمكانية الوصول – يمكن للمتعلمين الوصول إلى الدورات التدريبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أي مكان عبر سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.وهذا يزيل الحواجز الجغرافية أمام التعليم.
• التخصيص - يتميز نظام إدارة التعلم التكيفي (LMS) بتقديم محتوى مخصص وتقييمات للاحتياجات الفردية بناءً على نقاط القوة والضعف والتفضيلات.
• الاتساق – يضمن التوزيع المركزي لمحتوى نظام إدارة التعلم (LMS) حصول جميع الطلاب على نفس المواد التدريبية والرسائل أينما كانوا.
• الأتمتة – تتعامل أنظمة LMS مع المهام الإدارية التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل التسجيل وحفظ السجلات ووضع الدرجات والإشعارات تلقائيًا.
• إعداد التقارير – توفر التحليلات ولوحات المعلومات المتقدمة لنظام إدارة التعلم (LMS) رؤية واضحة بشأن الاستيعاب ومعدلات الإكمال وأداء المتعلم والرؤى الأخرى لتحسين البرامج.
• كفاءة التكلفة - تعمل حلول نظام إدارة التعلم (LMS) على تقليل النفقات العامة لإدارة التدريب القائم على الفصول الدراسية بينما يتجنب المتعلمون نفقات السفر.تحديثات المحتوى السريعة هي أيضًا أبسط.

سلبيات وقيود منصات LMS

في حين أن أدوات LMS توفر ميزات تعليمية وإدارية واسعة النطاق، إلا أن بعض الجوانب السلبية المحتملة تشمل ما يلي:

• التكاليف الأولية – يمثل شراء تراخيص LMS وترحيل المحتوى الحالي وتنفيذ الأنظمة الأساسية المخصصة استثمارًا مقدمًا كبيرًا للمشتركين.
• إدارة التغيير - يتضمن نقل المدرسين والمتعلمين إلى أدوات جديدة عبر الإنترنت منحنى اعتماد يجب دعمه من خلال موارد التدريب والمساعدة.
• فجوات الميزات – قد يكون من الصعب العثور على نظام إدارة التعلم (LMS) الذي يتوافق مع كل الاحتياجات التنظيمية المحددة.قد تكون هناك حاجة لبعض أعمال البرمجة المخصصة.
• المشكلات الفنية - يمكن أن يؤدي الاعتماد على الوصول المستمر إلى الإنترنت والأجهزة المناسبة إلى إنشاء حواجز أمام بعض المتعلمين أو المناطق.
• تجربة غير شخصية – يبدو التعلم عبر الإنترنت أكثر انفصالًا عن التدريب الشخصي، خاصة إذا كانت الميزات الاجتماعية حول التعاون غير مستغلة بشكل كافٍ.حضور المعلم أمر بالغ الأهمية.
• تحليلات محدودة – قد تفتقر تقارير LMS الأساسية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.يعد التكامل مع الموارد البشرية والبيانات التشغيلية لإجراء تحليل أعمق أمرًا مثاليًا ولكنه يمثل تحديًا.

معايير اختيار LMS الرئيسية

عند تقييم حلول نظام إدارة التعلم، يجب مراجعة تجربة المستخدم والواجهة لكل من المتعلمين والمعلمين بعناية. تعد تجربة المستخدم البديهية والمتسقة والمُحسّنة للهواتف المحمولة عبر النظام الأساسي أمرًا حيويًا لتعزيز الاعتماد. إذا كان التنقل في نظام إدارة التعلم (LMS) مرهقًا أو مربكًا، فسوف ينتقص من التعلم ويقوض الاستخدام.

ومن المهم بنفس القدر تقييم مدى سهولة تكامل نظام إدارة التعلم مع أنظمة المحتوى الحالية ومنصات الموارد البشرية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأدوات التحليلات. تعد قدرة نظام إدارة التعلم (LMS) على دمج الأنظمة ومصادر البيانات في منصة واحدة ميزة كبيرة. يؤدي هذا إلى تجنب سد التقنيات المنفصلة يدويًا. يؤدي إعطاء الأولوية لموردي LMS الذين يتمتعون بخبرة التكامل والموصلات المعدة مسبقًا إلى تسريع عملية النشر.

من المهم أيضًا معرفة تحليلات نظام إدارة التعلم (LMS) وقدرات إعداد التقارير. يجب أن يوفر النظام رؤية شفافة للاستخدام والمشاركة ومعدلات الإنجاز وأداء المتعلم والمقاييس الأخرى التي يمكن أن تكون حاسمة في تحسين برامج التعلم. مجرد القيام بنشاط ما لا يكفي؛ نحن بحاجة إلى تحليلات ذات معنى.

كما ينبغي فحص مدى توفر المدربين والمساعدة الفنية. سيكون من الأسهل اعتماد المنتج الجديد من خلال المساعدة التي سنقدمها أثناء الإطلاق والتحسينات اللاحقة. أخيرًا، لا يتناسب نموذج ترخيص LMS المؤكد مع الميزانية والنطاق المعقول فحسب، بل سيكون من الحكمة القيام بذلك. قد تحتاج مشكلات الرموز وقابلية التوسع إلى الكثير من التعديلات على طول الطريق.

يمكن للمؤسسات أن تجني فوائد هائلة من هذه المنصات القوية، وهو أمر ممكن من خلال إجراء فحص نقدي لحلول نظام إدارة التعلم (LMS) مقابل أهداف برنامج التعلم التنظيمي، واحتياجات الجمهور المستهدف وخريطة الطريق طويلة المدى. تستمر تقنية LMS في التطور وتؤدي إلى المزيد من التعلم المعزز عالميًا.